Perfil de Usuário
Introdução
O perfil de usuário é uma descrição das principais características das pessoas que vão usar um sistema, como idade, gẽnero e nível de escolaridade. Ele serve para ajudar a entender quem vai utilizar o produto e orientar as decisões de design e avaliação. Durante o desenvolvimento, esse perfil pode mudar conforme se aprende mais sobre os usuários.
Metodologia
Para a elaboração do Perfil do Usuário foram utilizadas as técnicas de Análise de Documentos, realizada pelos alunos Arthur Guilherme e Tiago Lemes, e Brainstorming, realizadas em conjunto por: Felipe Guimaraes, João Felipe e Vilmar José. A partir dessas atividades foi possível reunir informações importantes, discutir ideias e chegar a uma descrição que representa as principais características dos usuários.
Análise de Documentos
A Análise de Documentos foi realizada no dia 20/09/2025, tendo como base principlamente a página Conheça o SAE para a avaliação do perfil de usuário referente ao SAE. Apresentando uma breve distinção entre o perfil de usuário do Aluno, do Professor/Docente, do Monitor, do Coordenador/Diretor e do Administrador.
1. Perfil do Aluno
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Identificação | Reconhecido pelo sistema, com perfil adaptado. |
| Interação | - BDQ: Resolve questões interativas. - PMon: Busca auxílio pedagógico via chat ou presencialmente. - STI: Recebe orientação pedagógica individualizada. - MInA: Interage com personagem antropomórfico. - SRC: Acessa materiais de estudo personalizados. |
| Finalidade | Melhorar aprendizagem, obter apoio pedagógico, acompanhar progresso. |
2. Perfil do Professor/Docente
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Identificação | Reconhecido pelo sistema. |
| Interação | - BDQ: Define e organiza questões. - PMon: Colabora com alunos e monitores. - STI: Orienta o assistente virtual. - Real: Integra avaliações formais com análises do SAE. - Integra: Centraliza atividades e resultados. - MAD: Usa análises para decisões estratégicas. |
| Finalidade | Apoiar ensino, avaliar alunos, tomar decisões baseadas em dados. |
3. Perfil do Monitor
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Identificação | Reconhecido pelo sistema. |
| Interação | - PMon: Atende alunos presencialmente ou via chat. |
| Finalidade | Oferecer auxílio pedagógico. |
4. Perfil do Coordenador/Diretor
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Identificação | Reconhecido pelo sistema. |
| Interação | - MAD: Acessa dados e análises para decisões estratégicas. |
| Finalidade | Gerenciar o processo educacional. |
5. Perfil do Administrador
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Identificação | Reconhecido pelo sistema. |
| Interação | Controle e operação do SAE. |
| Finalidade | Garantir funcionamento do sistema. |
Brainstorming
O Brainstorming foi realizado com sete estudantes da FCTE, todos usuários de plataformas e sistemas de apoio educacional, como SAE, Aprender, SIGAA, entre outros. A atividade teve como objetivo levantar informações sobre o perfil dos usuários e identificar requisitos importantes para o projeto.
Perfil de Usuário
| Critério | Especificação |
|---|---|
| Idade | Faixa de 20 a 22 anos |
| Gênero | Predominante masculino |
| Nível de Escolaridade | Ensino superior incompleto |
| Curso | Predominantemente Engenharia de Software |
| Frequência de Uso | Moderada |
| Dispositivo de Acesso | Predominantemente celular |
| Funcionalidade mais utilizada | Acesso a materiais de estudo |
Conclusão
A definição do Perfil de Usuário neste projeto tem como objetivo orientar o desenvolvimento de soluções que atendam de forma mais eficaz às necessidades reais dos usuários do SAE. O levantamento realizado mostra que os principais usuários são estudantes entre 20 e 22 anos, predominantemente do gênero masculino, matriculados no curso de Engenharia de Software, em nível de ensino superior incompleto. Esses usuários acessam sistemas de apoio educacional de forma moderada, principalmente por meio de dispositivos móveis, e utilizam com maior frequência as funcionalidades relacionadas ao acesso a materiais de estudo.
Além desse público principal, também foram identificados outros perfis relevantes para o funcionamento do sistema, como Professores/Docentes, Monitores, Coordenadores/Diretores e Administradores. Cada um deles possui finalidades e interações específicas, que vão desde a organização e avaliação pedagógica até o suporte técnico e a tomada de decisões estratégicas.
Compreender quem são esses usuários e como se relacionam com o SAE possibilita decisões de design, usabilidade e definição de requisitos mais assertivas e centradas no público-alvo.
Referências
SAE, Sistema de Apoio Educacional. Disponível em: https://sae.unb.br/ajudasae/conhecasae/conteudos/projeto.html. Acesso em: 20 set. 2025.
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 27/09/2025 | Construção do Perfil do Usuário | Tiago Lemes e Felipe Guimaraes | Vilmar José |