Entrevista
Introdução
Como parte do entendimento do sistema SAE, foi realizado uma entrevista com o desenvolvedor e usuário do sistema, com o objetivo de coletar expectativas, necessidades e desafios no uso de um sistema acadêmico com tutor inteligente.
Integrantes
Na Tabela 1 estão todos os integrantes da equipe que participaram desta etapa de entrevista e as atividades desenvolvidas por cada um.
Tabela 1: Integrantes envolvidos
| Nome | Quais etapas participou |
|---|---|
| Arthur Henrique | Ajudou no desenvolvimento das perguntas, Executou a gravação da entrevista |
| Tiago Lemes | Ajudou no desenvolvimento das perguntas, Participou da entrevista como secretário, transcreveu respostas, auxiliou na elicitação de requisitos |
| Vilmar José | Realizou a entrevista, publicou video no YouTube (não listado), auxiliou na elicitação de requisitos, estruturou a documentação final da entrevista |
Autoria de Vilmar José Fagundes
Usuário real envolvido
Tabela 2: Usuario envolvido
| Nome | Data | Hora | Local | Duração |
|---|---|---|---|---|
| Vandor Roberto Vilardi Rissoli | 25/09 | 10:30 | Sala do professor no UED | 32:58 |
Autoria de Vilmar José Fagundes
Metodologia
A elicitação de requisitos foi conduzida pelos integrantes Vilmar José Tiago Lemes em quatro fases: preparação, execução da entrevista, análise e documentação.
Preparação
- Definição do roteiro: elaboramos 9 perguntas abertas, cobrindo aspectos de contexto de uso, funcionalidades essenciais, limitações, e dificuldades tanto do ponto de vista de usuário professor e de desenvolvedor.
- Validação interna: o roteiro foi revisado pelos integrantes responsáveis, garantindo clareza, objetividade e adequação ao público-alvo.
- Consentimento informado: No inicio da gravação foi feito uma pergunta sobre o consentimento do entrevistado pedindo permissão a autorização do uso de sua imagem e áudio.
Execução da entrevista
- Ambiente: realizadas presencialmente em locais escolhidos pelos usuários (Sala do professor) para maior conforto e segurança.
- Registro audiovisual: cada sessão foi gravada em vídeo e áudio. Os arquivos foram enviados ao canal de um dos integrantes e publicado de forma não listada no Youtube.
- Roteiro flexível: embora o conjunto de perguntas tenha sido pré-estabelecido, a ordem pôde ser adaptada conforme o fluxo da conversa, permitindo exploração de respostas relevantes que surgissem espontaneamente.
- Escuta ativa: durante a entrevista, os analistas adotaram postura de escuta ativa, incentivando o participante a detalhar experiências e expor dor e ganhos percebidos.
Organização dos requisitos
- Classificação inicial: cada trecho relevante foi enquadrado como Requisito Funcional (RF) ou Requisito Não Funcional (RNF) cada requisito possui um indentificador único com o tipo do requisito e um numero em seguida (RF01, RNF01).
Documentação final
- Todos os artefatos (roteiro, transcrições, vídeos, tabela de requisitos) foram consolidados em um repositório GitHub e publicados via GitHub Pages.
- A metodologia, incluindo termo de consentimento e roteiro, está disponível para auditoria e replicação em futuras fases do projeto.
Resultados
Roteiro da entrevista
O roteiro foi elaborado em conjunto por Arthur Henrique e Tiago Lemes seguindo a ordem das questões elaboradas, o documento das questões está disponível em PDF aqui.
Gravação
A gravação da entrevista está contida no link a seguir: https://youtu.be/eK-qXv4SoGc
Requisitos Elicitados
A tabela 3 apresenta os requistos funcionais extraidos e a tabela 4 apresenta os requisitos não funcionais extraidos, com indentificador descrição.
Tabela 3: Requisitos funcionais extraídos
| ID | Descrição | Técnicas | Implementado |
|---|---|---|---|
| RF46 | O sistema deve identificar e registrar o comportamento do estudante. | Entrevista | Não |
| RF47 | O sistema deve destacar padrões inadequados de comportamento dos estudantes. | Entrevista | Não |
| RF48 | O sistema deve permitir a criação e visualização de dashboards com dados de desempenho dos alunos. | Entrevista | Sim |
| RF49 | O sistema deve permitir a criação e visualização de gráficos com dados de desempenho dos alunos. | Entrevista | Sim |
| RF50 | O sistema deve enviar notificações automáticas para acompanhamento acadêmico. | Entrevista | Não |
| RF51 | O sistema deve enviar relatórios automáticos para acompanhamento acadêmico. | Entrevista | Não |
| RF52 | O sistema deve permitir que o usuário escolha o canal de notificação desejado. | Entrevista | Não |
| RF53 | O sistema deve integrar módulos com outros AVAs. | Entrevista | Não |
| RF54 | O sistema deve oferecer relatórios sobre as aptidões dos estudantes. | Entrevista | Sim |
| RF55 | O sistema deve oferecer relatórios sobre as habilidades dos estudantes. | Entrevista | Sim |
| RF56 | O sistema deve oferecer relatórios sobre as competências dos estudantes. | Entrevista | Sim |
| RF57 | O sistema deve integrar chatbots para suporte imediato a dúvidas dos estudantes. | Entrevista | Sim |
| RF58 | O sistema deve permitir a análise detalhada dos tipos de questões utilizadas para avaliação de perfil. | Entrevista | Sim |
| RF59 | O sistema deve fornecer relatórios específicos de progresso dos estudantes. | Entrevista | Sim |
| RF60 | O sistema deve comparar ensino e aprendizagem ao longo do curso. | Entrevista | Não |
| RF61 | O sistema deve analisar a origem das dificuldades do aluno (ex.: matérias anteriores, defasagem nos estudos). | Entrevista | Não |
Autoria de Tiago Lemes
Tabela 4: Requisitos não funcionais extraídos
| ID | Descrição | Técnicas | Implementado |
|---|---|---|---|
| RNF08 | O sistema deve garantir que os dados dos estudantes sejam armazenados de forma segura e criptografada. | Entrevista | Sim |
| RNF09 | O sistema deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo de indisponibilidade máximo de 1% ao mês. | Entrevista | Sim |
| RNF10 | O tempo de resposta para carregamento de dashboards e gráficos deve ser inferior a 3 segundos. | Entrevista | Não |
| RNF11 | O sistema deve ser compatível com dispositivos móveis (responsividade). | Entrevista | Não |
| RNF12 | O sistema deve seguir padrões de acessibilidade para garantir usabilidade a todos os usuários. | Entrevista | Não |
| RNF13 | O sistema deve possibilitar integração com outros AVAs e sistemas educacionais externos. | Entrevista | Não |
| RNF14 | O sistema deve permitir escalabilidade para atender um número crescente de alunos e módulos sem perda de desempenho. | Entrevista | Sim |
| RNF15 | O sistema deve garantir a privacidade dos dados dos estudantes em conformidade com a LGPD. | Entrevista | Sim |
Autoria de Tiago Lemes
Referencias
Robby. Elicitation Interview Questions. Your Career Support. 24 out. 2022. Disponível em: https://yourcareersupport.com/elicitation-interview-questions/. Acesso em: 30 SET. 2025.
Histórico de versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 30/09 | Criação da documentação da entrevista | Vilmar José | Tiago Lemes |