Validação com o usuário: E-GDF
Introdução
Chegada a fase de validação, momento crucial para confirmar que o sistema desenvolvido atende às necessidades reais dos usuários, uma das estratégias adotadas para o projeto do aplicativo E-GDF foi a comprovação informal.
Conforme definido por Sommerville (2011), a validação é parte essencial do processo de engenharia de software e busca garantir que o software atenda às especificações e satisfaça o cliente. Ela pode incluir desde testes até inspeções e revisões, sendo considerada uma atividade contínua e iterativa durante o desenvolvimento [1].
Inspirados por esse conceito, optamos por uma abordagem prática e direta: a realização de contato com representantes reais do E-GDF, usuários-alvo do sistema. Essa validação informal teve como propósito identificar possíveis falhas de interpretação dos requisitos e assegurar que a experiência do usuário esteja alinhada com as expectativas e rotinas já consolidadas no ambiente governamental digital.
A utilização de protótipos também foi essencial nesse processo, conforme recomendação de Sommerville, que destaca a prototipação como uma técnica eficaz para elicitar e validar requisitos e antecipar mudanças ainda nas fases iniciais do projeto. Dessa forma, a equipe pôde validar não apenas os requisitos funcionais, mas também aspectos da interface, fluxo de navegação e prioridade de funcionalidades.
Em resumo, a validação do E-GDF seguiu os princípios apresentados por Sommerville, priorizando o envolvimento do usuário e a adaptação contínua do sistema com base em feedback real, o que fortalece a confiança na entrega final do produto.
Metodologia de Validação
Para realizar a validação com o usuário final do sistema — no caso, representantes do E-GDF — adotamos como estratégia o contato direto via e-mail, conforme previsto na abordagem de validação informal. Essa forma de validação visa obter retorno prático e contextualizado dos usuários-alvo, com base em uma descrição compreensível e acessível das funcionalidades propostas do sistema.
A equipe identificou o endereço eletrônico e-gdf@df.gov.br, disponível na página oficial de contato do portal E-GDF (http://www.e-gdf.df.gov.br/contato/), e utilizou esse canal como meio de comunicação.
O primeiro e-mail foi enviado no dia 09/06/2025, contendo a apresentação do projeto e o pedido de validação dos protótipos. Contudo, até a data da elaboração deste artigo (19/06/2025), nenhuma resposta foi recebida.
Além disso, uma segunda tentativa de contato foi realizada por outra integrante da equipe, Karoline Luz, no dia 16/06/2025, também sem retorno até o momento.
Essa ausência de resposta limita a confirmação formal da validação externa, mas o procedimento evidencia a tentativa legítima da equipe em envolver o usuário institucional no processo de revisão dos artefatos desenvolvidos.
Abaixo, seguem os e-mails enviados como comprovação da tentativa de validação (anexos ou prints inseridos conforme documentação da entrega).
Fonte: Elaborado pelos autores ([Luiza da Silva Pugas](https://github.com/Luizaxx), 2025)
Fonte: Elaborado pelo autor ([Karoline Luz](https://github.com/KarolineLuz), 2025).
Referências Bibliográficas
1. SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de Software. 9. ed. São Paulo: Pearson, 2011. Capítulo 2 – Validação de software. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/3096008/mod_resource/content/2/Cap%202%20Engenharia%20de%20Software%20-%20Ian%20Sommerville%20-%209%20ed.pdf . Acesso em: 19 jun. 2025.
Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data | Revisor(es) | Data de Revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Adicionando introdução sobre a validação informal | Luiza da Silva Pugas | 19/06/2025 | João Marcos Moraes | 24/06/2025 |
| 1.1 | Adicionando parecer do e-GDF sobre o email enviado | Luiza da Silva Pugas | 19/06/2025 | João Marcos Moraes | 24/06/2025 |
| 2.0 | Arrumando fonte de elaboração | Luiza da Silva Pugas | 01/07/2025 | João Marcos Moraes | 07/07/2025 |