Priorização dos Requisitos - Técnica First Things First (FTF)
Introdução
A técnica First Things First (FTF), proposta por Karl Wiegers (1999), é um método de priorização que visa equilibrar os interesses do cliente e do desenvolvedor ao considerar benefícios, penalidades, custos e riscos associados a cada requisito. O objetivo é garantir que a priorização maximize o valor de negócio e minimize riscos e custos, de forma alinhada com as regras de negócio e as capacidades da equipe de desenvolvimento.
O método fornece um ranking quantitativo de requisitos para apoiar a tomada de decisão no planejamento do projeto. Para aplicá-lo, são seguidos os 8 (oito) passos abaixo:
- Listar todos os requisitos em uma tabela, retirando aqueles dependentes de outro requisito.
- Estimar o benefício relativo que cada recurso fornece ao cliente ou ao negócio, de 1 a 9, em que 1 é o menos significativo e 9 é o mais significativo.
- Estimar a penalidade que o negócio sofreria se o recurso não fosse incluído, de 1 a 9, em que 1 indica menor penalidade e 9 maior penalidade.
- Calcular o valor total de cada requisito:
[ Valor\ total = (Benefício × Peso_{benefício}) + (Penalidade × Peso_{penalidade}) ]
Os pesos utilizados neste trabalho foram 2 para benefício e 1 para penalidade. - Estimar o custo relativo de implementação de cada requisito, de 1 a 9.
- Estimar o risco relativo associado a cada requisito, em uma escala de 1 a 9.
- Calcular a prioridade de cada requisito usando a fórmula:
[ Prioridade = \frac{Valor(\%)}{Custo(\%) × Peso_{custo} + Risco(\%) × Peso_{risco}} ]
Os pesos utilizados foram 1 para custo e 0,5 para risco. - Ordenar a lista em ordem decrescente de prioridade. Os requisitos no topo da lista devem ser priorizados na implementação.
Metodologia
Participantes
O processo de priorização FTF foi conduzido a partir de sessões de brainstorming, envolvendo os seguintes participantes:
| Nome | Função |
|---|---|
| João Marcos Moraes | Mediador |
| Luiza da Silva Pugas | Mediador |
| Artur Mendonça | Desenvolvedor |
| Lucas Mendonça | Desenvolvedor |
| Camily Andressa | Cliente |
| Nivea Cecilia | Cliente |
| Gabriel Souza | Cliente |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Reuniões realizadas
Gravação da Técnica First-Things-First com os Clientes
Clique aqui para assistir no YouTube
Gravação da Técnica First-Things-First com os Densevolvedores
Clique aqui para assistir no YouTube
Tabela de Priorização de Requisitos
Tabela com os dados no Excel:
Elaborado por: Luiza da Silva Pugas.
Tabela 1 em ordem decrescente de prioridade:
| Requisito | ID | Benefício relativo | Penalidade relativa | Valor total | Valor (%) | Custo relativo | Risco relativo | Esforço total | Custo (%) | Risco (%) | Prioridade |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RF06 | INT03 | 9 | 9 | 27 | 3,69% | 2 | 1 | 2.5 | 1,01% | 0,52% | 242,59% |
| RF05 | INT02 | 8 | 7 | 23 | 3,05% | 4 | 2 | 5 | 1,97% | 1,03% | 122,55% |
| RF12 | INT14 | 9 | 9 | 27 | 4,44% | 5 | 5 | 7.5 | 2,96% | 3,07% | 114,98% |
| RF09 | INT10 | 8 | 8 | 24 | 3,66% | 6 | 4 | 8 | 3,28% | 2,27% | 82,99% |
| RNF04 | BRN08 | 8 | 7 | 23 | 4,47% | 4 | 5 | 6.5 | 2,78% | 3,55% | 81,76% |
| RF11 | INT12 | 5 | 5 | 15 | 2,41% | 4 | 3 | 5.5 | 2,31% | 1,81% | 74,87% |
| RF08 | INT06 | 9 | 9 | 27 | 3,96% | 7 | 8 | 11 | 3,68% | 4,35% | 71,76% |
| RF01 | AD02 | 9 | 9 | 27 | 6,37% | 8 | 6 | 11 | 6,84% | 5,45% | 66,58% |
| RF07 | INT04 | 8 | 7 | 23 | 3,26% | 7 | 7 | 10.5 | 3,55% | 3,66% | 60,57% |
| RNF01 | BRN02 | 8 | 8 | 24 | 4,13% | 8 | 8 | 12 | 4,88% | 5,06% | 55,75% |
| RNF05 | EN02 | 9 | 8 | 26 | 5,28% | 9 | 9 | 13.5 | 6,43% | 6,62% | 54,27% |
| RNF07 | INT16 | 9 | 5 | 23 | 5,15% | 8 | 8 | 12 | 6,40% | 6,78% | 52,56% |
| RF02 | AD03 | 8 | 7 | 23 | 2,80% | 6 | 6 | 9 | 2,65% | 2,80% | 52,05% |
| RNF06 | EN04 | 7 | 5 | 19 | 4,08% | 6 | 9 | 10.5 | 4,58% | 7,09% | 51,68% |
| RNF02 | BRN04 | 9 | 9 | 27 | 4,85% | 4 | 1 | 4.5 | 2,56% | 0,67% | 95,13% |
| RF03 | AD04 | 9 | 9 | 27 | 3,38% | 9 | 8 | 13 | 4,09% | 3,85% | 56,26% |
| RF04 | INT01 | 6 | 4 | 16 | 2,08% | 8 | 6 | 11 | 3,79% | 3,00% | 36,31% |
| RF10 | INT11 | 3 | 2 | 8 | 1,27% | 4 | 6 | 7 | 2,26% | 3,49% | 37,33% |
| RNF03 | BRN06 | 5 | 5 | 15 | 2,83% | 8 | 8 | 12 | 5,26% | 5,37% | 35,61% |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Elicitação de Requisitos Funcionais
Legenda da Tabela:
- RFx: Requisito Funcional nºx
- ID: Link para a técnica de elicitação
Tabela 2: Requisitos Funcionais
| Requisitos | ID | Descrição |
|---|---|---|
| RF01 | AD02 | O sistema deve permitir que o usuário solicite serviços públicos como coleta de lixo, reparo de vias e diversos. |
| RF02 | AD03 | O sistema deve permitir o usuário utilizar um mapa para localizar onde foi solicitado o serviço. |
| RF03 | AD04 | O sistema deve permitir que o usuário visualize e acompanhe o status das suas solicitações. |
| RF04 | INT01 | Permitir o registro de ocorrências relacionadas a problemas de infraestrutura urbana, como buracos ou falta de iluminação. |
| RF05 | INT02 | Disponibilizar categorias pré-definidas para o tipo de ocorrência, facilitando a triagem pelos órgãos competentes. |
| RF06 | INT03 | Permitir ao usuário selecionar o tipo de serviço desejado (implantação, limpeza ou reparo). |
| RF07 | INT04 | Possibilitar a adição de descrição textual, imagem e localização GPS da ocorrência. |
| RF08 | INT06 | Disponibilizar agendamento de serviços de saúde pública, como vacinação ou doação de sangue. |
| RF09 | INT10 | Disponibilizar a emissão de tributos, certidões e outros documentos fiscais. |
| RF10 | INT11 | Fornecer um histórico de interações do usuário com o aplicativo, incluindo solicitações e agendamentos. |
| RF11 | INT12 | Apresentar um feed de notícias atualizadas com informações úteis do Governo do Distrito Federal. |
| RF12 | INT14 | Fornecer um mapa com localização de unidades de serviço público e ocorrências próximas. |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Elicitação de Requisitos Não-Funcionais
Legenda da Tabela:
- RNFx: Requisito Não-Funcional nºx
- ID: Link para a técnica de elicitação
Tabela 3: Requisitos não Funcionais
| Requisitos | ID | Descrição |
|---|---|---|
| RNF01 | BRN02 | O aplicativo deve permitir acessibilidade para pessoas idosas ou com deficiência visual. |
| RNF02 | BRN04 | O sistema deve funcionar mesmo em dispositivos com baixa capacidade de hardware. |
| RNF03 | BRN06 | O sistema deve carregar as informações de forma otimizada, reduzindo tempo de resposta. |
| RNF04 | BRN08 | O sistema deve ter compatibilidade com leitores de tela. |
| RNF05 | EN02 | O aplicativo deve garantir que as informações exibidas sejam atualizadas e reflitam fielmente a realidade, especialmente nas áreas de saúde e educação. |
| RNF06 | EN04 | O aplicativo deve garantir proteção de dados pessoais, reforçando a confiança do usuário quanto à privacidade e segurança. |
| RNF07 | INT16 | As funcionalidades principais devem responder em, no máximo, dois segundos para garantir boa experiência. |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Referências Bibliográficas
- FIRST things first: Setting requirement priorities. In: WIEGERS, Karl E.; BEATTY, Joy. Software Requirements. 3. ed. [S. l.]: Microsoft Press, 2013. cap. 16, p. 313-329. ISBN 0735679665. Disponível em: https://www.processimpact.com/articles/prioritizing.pdf Acesso em 4 de março de 2025.
Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data | Revisor(es) | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Criação da documentação do First Things First | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 02/05/2025 | Artur | 02/05/2025 |
| 1.1 | Modificação nas tabelas de funcionais e não funcionais | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 04/05/2025 | João Marcos Moraes | 04/05/2025 |
| 1.2 | Adicionando os links para os videos | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 04/05/2025 | Luiza da Silva Pugas | 04/05/2025 |
| 1.3 | Adicionando a tabela | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 04/05/2025 | Artur | 04/05/2025 |
| 2.0 | Correção e padronização das tabelas, fontes e ajustes gerais | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 11/05/2025 | Ana Victória | 12/05/2025 |