Priorização dos Requisitos - Técnica First Things First (FTF)
Introdução
A técnica First Things First (FTF), proposta por Karl Wiegers (1999), é um método de priorização que visa equilibrar os interesses do cliente e do desenvolvedor ao considerar benefícios, penalidades, custos e riscos associados a cada requisito. O objetivo é garantir que a priorização maximize o valor de negócio e minimize riscos e custos, de forma alinhada com as regras de negócio e as capacidades da equipe de desenvolvimento.
O método fornece um ranking quantitativo de requisitos para apoiar a tomada de decisão no planejamento do projeto. Para aplicá-lo, são seguidos os 8 (oito) passos abaixo:
- Listar todos os requisitos em uma tabela, retirando aqueles dependentes de outro requisito.
- Estimar o benefício relativo que cada recurso fornece ao cliente ou ao negócio, de 1 a 9, em que 1 é o menos significativo e 9 é o mais significativo.
- Estimar a penalidade que o negócio sofreria se o recurso não fosse incluído, de 1 a 9, em que 1 indica menor penalidade e 9 maior penalidade.
- Calcular o valor total de cada requisito:
[ Valor\ total = (Benefício × Peso_{benefício}) + (Penalidade × Peso_{penalidade}) ]
Os pesos utilizados neste trabalho foram 2 para benefício e 1 para penalidade. - Estimar o custo relativo de implementação de cada requisito, de 1 a 9.
- Estimar o risco relativo associado a cada requisito, em uma escala de 1 a 9.
- Calcular a prioridade de cada requisito usando a fórmula:
[ Prioridade = \frac{Valor(\%)}{Custo(\%) × Peso_{custo} + Risco(\%) × Peso_{risco}} ]
Os pesos utilizados foram 1 para custo e 0,5 para risco. - Ordenar a lista em ordem decrescente de prioridade. Os requisitos no topo da lista devem ser priorizados na implementação.
Metodologia
Participantes
O processo de priorização FTF foi conduzido a partir de sessões de brainstorming, envolvendo os seguintes participantes:
| Nome | Função | Data | Hora | Local |
|---|---|---|---|---|
| João Marcos Moraes | Mediador | 04/05/2025 | 14:30 | Teams |
| Luiza da Silva Pugas | Mediador | 04/05/2025 | 14:30 | Teams |
| Artur Mendonça | Desenvolvedor | 04/05/2025 | 14:30 | Teams |
| Lucas Mendonça | Desenvolvedor | 04/05/2025 | 14:30 | Teams |
| Camily Andressa | Cliente | 04/05/2025 | 14:30 | Teams |
| Nivea Cecilia | Cliente | 04/05/2025 | 14:30 | Teams |
| Gabriel Souza | Cliente | 04/05/2025 | 14:30 | Teams |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Reuniões realizadas
Gravação da Técnica First-Things-First com os Clientes
Clique aqui para assistir no YouTube
Gravação da Técnica First-Things-First com os Densevolvedores
Clique aqui para assistir no YouTube
Tabela de Priorização de Requisitos
Tabela 1 — Tabela Geral.
Elaborado por: Luiza da Silva Pugas.
Tabela 2 — Ordem decrescente de prioridade.
| Requisito | ID | Benefício relativo | Penalidade relativa | Valor total | Valor (%) | Custo relativo | Risco relativo | Esforço total | Custo (%) | Risco (%) | Prioridade |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RF06 | INT03 | 9 | 9 | 27 | 3,69% | 2 | 1 | 2.5 | 1,01% | 0,52% | 242,59% |
| RF05 | INT02 | 8 | 7 | 23 | 3,05% | 4 | 2 | 5 | 1,97% | 1,03% | 122,55% |
| RF12 | INT14 | 9 | 9 | 27 | 4,44% | 5 | 5 | 7.5 | 2,96% | 3,07% | 114,98% |
| RF09 | INT10 | 8 | 8 | 24 | 3,66% | 6 | 4 | 8 | 3,28% | 2,27% | 82,99% |
| RNF04 | BRN08 | 8 | 7 | 23 | 4,47% | 4 | 5 | 6.5 | 2,78% | 3,55% | 81,76% |
| RF11 | INT12 | 5 | 5 | 15 | 2,41% | 4 | 3 | 5.5 | 2,31% | 1,81% | 74,87% |
| RF08 | INT06 | 9 | 9 | 27 | 3,96% | 7 | 8 | 11 | 3,68% | 4,35% | 71,76% |
| RF01 | AD02 | 9 | 9 | 27 | 6,37% | 8 | 6 | 11 | 6,84% | 5,45% | 66,58% |
| RF07 | INT04 | 8 | 7 | 23 | 3,26% | 7 | 7 | 10.5 | 3,55% | 3,66% | 60,57% |
| RNF01 | BRN02 | 8 | 8 | 24 | 4,13% | 8 | 8 | 12 | 4,88% | 5,06% | 55,75% |
| RNF05 | EN02 | 9 | 8 | 26 | 5,28% | 9 | 9 | 13.5 | 6,43% | 6,62% | 54,27% |
| RNF07 | INT16 | 9 | 5 | 23 | 5,15% | 8 | 8 | 12 | 6,40% | 6,78% | 52,56% |
| RF02 | AD03 | 8 | 7 | 23 | 2,80% | 6 | 6 | 9 | 2,65% | 2,80% | 52,05% |
| RNF06 | EN04 | 7 | 5 | 19 | 4,08% | 6 | 9 | 10.5 | 4,58% | 7,09% | 51,68% |
| RNF02 | BRN04 | 9 | 9 | 27 | 4,85% | 4 | 1 | 4.5 | 2,56% | 0,67% | 95,13% |
| RF03 | AD04 | 9 | 9 | 27 | 3,38% | 9 | 8 | 13 | 4,09% | 3,85% | 56,26% |
| RF04 | INT01 | 6 | 4 | 16 | 2,08% | 8 | 6 | 11 | 3,79% | 3,00% | 36,31% |
| RF10 | INT11 | 3 | 2 | 8 | 1,27% | 4 | 6 | 7 | 2,26% | 3,49% | 37,33% |
| RNF03 | BRN06 | 5 | 5 | 15 | 2,83% | 8 | 8 | 12 | 5,26% | 5,37% | 35,61% |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Elicitação de Requisitos Funcionais
Legenda da Tabela:
- RFx: Requisito Funcional nºx
- ID: Link para a técnica de elicitação
Tabela 3 — Requisitos Funcionais.
| Requisitos | ID | Descrição |
|---|---|---|
| RF01 | AD02 | O sistema deve permitir que o usuário solicite serviços públicos como coleta de lixo, reparo de vias e diversos. |
| RF02 | AD03 | O sistema deve permitir o usuário utilizar um mapa para localizar onde foi solicitado o serviço. |
| RF03 | AD04 | O sistema deve permitir que o usuário visualize e acompanhe o status das suas solicitações. |
| RF04 | INT01 | Permitir o registro de ocorrências relacionadas a problemas de infraestrutura urbana, como buracos ou falta de iluminação. |
| RF05 | INT02 | Disponibilizar categorias pré-definidas para o tipo de ocorrência, facilitando a triagem pelos órgãos competentes. |
| RF06 | INT03 | Permitir ao usuário selecionar o tipo de serviço desejado (implantação, limpeza ou reparo). |
| RF07 | INT04 | Possibilitar a adição de descrição textual, imagem e localização GPS da ocorrência. |
| RF08 | INT06 | Disponibilizar agendamento de serviços de saúde pública, como vacinação ou doação de sangue. |
| RF09 | INT10 | Disponibilizar a emissão de tributos, certidões e outros documentos fiscais. |
| RF10 | INT11 | Fornecer um histórico de interações do usuário com o aplicativo, incluindo solicitações e agendamentos. |
| RF11 | INT12 | Apresentar um feed de notícias atualizadas com informações úteis do Governo do Distrito Federal. |
| RF12 | INT14 | Fornecer um mapa com localização de unidades de serviço público e ocorrências próximas. |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Elicitação de Requisitos Não-Funcionais
Legenda da Tabela:
- RNFx: Requisito Não-Funcional nºx
- ID: Link para a técnica de elicitação
Tabela 4 — Requisitos não Funcionais.
| Requisitos | ID | Descrição |
|---|---|---|
| RNF01 | BRN02 | O aplicativo deve permitir acessibilidade para pessoas idosas ou com deficiência visual. |
| RNF02 | BRN04 | O sistema deve funcionar mesmo em dispositivos com baixa capacidade de hardware. |
| RNF03 | BRN06 | O sistema deve carregar as informações de forma otimizada, reduzindo tempo de resposta. |
| RNF04 | BRN08 | O sistema deve ter compatibilidade com leitores de tela. |
| RNF05 | EN02 | O aplicativo deve garantir que as informações exibidas sejam atualizadas e reflitam fielmente a realidade, especialmente nas áreas de saúde e educação. |
| RNF06 | EN04 | O aplicativo deve garantir proteção de dados pessoais, reforçando a confiança do usuário quanto à privacidade e segurança. |
| RNF07 | INT16 | As funcionalidades principais devem responder em, no máximo, dois segundos para garantir boa experiência. |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Revisão da Técnica First Things First
Seguindo a recomendação do professor durante a avaliação dos nossos artefatos, repetimos a aplicação da técnica First Things First de forma presencial, com o intuito de reforçar e validar as prioridades previamente definidas pelo grupo.
Mantivemos os resultados anteriores da aplicação remota e, a partir deles, refizemos a atividade com os mesmos participantes, agora de maneira presencial. Essa repetição permitiu revisar e confirmar os pontos já discutidos, além de abrir espaço para possíveis ajustes com base em uma interação mais direta entre os envolvidos.
Abaixo, seguem os registros da reaplicação presencial da técnica:
Participantes
O processo de priorização FTF foi conduzido a partir de sessões de brainstorming, envolvendo os seguintes participantes:
| Nome | Função | Data | Hora | Local |
|---|---|---|---|---|
| João Marcos Moraes | Mediador | 03/07/2025 | 08:30 | Presencial - FGA |
| Luiza da Silva Pugas | Mediador | 03/07/2025 | 08:30 | Presencial - FGA |
| Danielle | Cliente | 03/07/2025 | 08:30 | Presencial - FGA |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Reuniões realizadas
Gravação da Técnica First-Things-First com os Clientes
Clique aqui para assistir no YouTube
Tabela de Priorização de Requisitos
Tabela 5 — Tabela Geral
Elaborado por: Luiza da Silva Pugas.
Tabela 6 — Ordem decrescente de prioridade.
| US # | Benefício Relativo | Penalidade Relativa | Valor Total | Valor (%) | Custo Relativo | Risco Relativo | Esforço Total | Custo (%) | Risco (%) | Prioridade |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RF06 | 9 | 5 | 23 | 3,59% | 2 | 1 | 2,5 | 1,01% | 0,52% | 235,99% |
| RF11 | 5 | 9 | 14 | 2,62% | 4 | 3 | 5,5 | 2,31% | 1,81% | 81,38% |
| RNF01 | 9 | 8 | 26 | 4,99% | 5 | 5 | 7,5 | 2,96% | 3,07% | 129,21% |
| RF10 | 7 | 7 | 21 | 3,78% | 6 | 6 | 7 | 2,26% | 3,49% | 111,21% |
| RNF02 | 9 | 7 | 25 | 5,34% | 8 | 8 | 12 | 4,88% | 5,06% | 73,61% |
| RF09 | 8 | 8 | 24 | 4,14% | 6 | 4 | 8 | 3,28% | 2,27% | 93,72% |
| RNF04 | 8 | 6 | 22 | 3,87% | 4 | 6 | 6,5 | 2,78% | 3,55% | 94,54% |
| RF08 | 9 | 9 | 27 | 4,45% | 7 | 8 | 11 | 3,68% | 4,35% | 80,63% |
| RF04 | 9 | 9 | 27 | 3,92% | 8 | 6 | 11 | 3,79% | 3,00% | 68,67% |
| RF03 | 9 | 8 | 26 | 3,64% | 9 | 8 | 13 | 4,09% | 3,85% | 60,55% |
| RNF07 | 6 | 7 | 19 | 4,97% | 8 | 8 | 12 | 6,40% | 6,78% | 50,81% |
| RNF03 | 6 | 5 | 17 | 3,84% | 8 | 8 | 12 | 5,26% | 5,37% | 48,28% |
| RNF06 | 5 | 4 | 14 | 3,54% | 6 | 6 | 10,5 | 4,58% | 7,09% | 44,81% |
| RF07 | 4 | 3 | 11 | 1,78% | 7 | 7 | 10,5 | 3,55% | 3,66% | 33,05% |
| RF02 | 4 | 4 | 12 | 1,65% | 6 | 6 | 9 | 2,65% | 2,80% | 30,71% |
| RNF05 | 3 | 2 | 8 | 1,98% | 9 | 9 | 13,5 | 6,43% | 6,20% | 20,34% |
| RF05 | 7 | 6 | 20 | 3,03% | 4 | 2 | 5 | 1,97% | 1,03% | 121,71% |
| RF12 | 9 | 5 | 14 | 2,62% | 7 | 6 | 8 | 2,31% | 1,81% | 81,38% |
| RNF04 | 8 | 6 | 22 | 3,87% | 4 | 6 | 6,5 | 2,78% | 3,55% | 94,54% |
| RF01 | 7 | 5 | 0 | 0,00% | 8 | 6 | 11 | 6,84% | 5,45% | 0,00% |
| TOTAL | 133 | 116 | 363 | 67,87% | 117 | 110 | 172 | 71,29% | 70,43% | 1484,06% |
Elicitação de Requisitos Funcionais
Legenda da Tabela:
- RFx: Requisito Funcional nºx
- ID: Link para a técnica de elicitação
Tabela 7 — Requisitos Funcionais.
| Requisitos | ID | Descrição |
|---|---|---|
| RF01 | AD02 | O sistema deve permitir que o usuário solicite serviços públicos como coleta de lixo, reparo de vias e diversos. |
| RF02 | AD03 | O sistema deve permitir o usuário utilizar um mapa para localizar onde foi solicitado o serviço. |
| RF03 | AD04 | O sistema deve permitir que o usuário visualize e acompanhe o status das suas solicitações. |
| RF04 | INT01 | Permitir o registro de ocorrências relacionadas a problemas de infraestrutura urbana, como buracos ou falta de iluminação. |
| RF05 | INT02 | Disponibilizar categorias pré-definidas para o tipo de ocorrência, facilitando a triagem pelos órgãos competentes. |
| RF06 | INT03 | Permitir ao usuário selecionar o tipo de serviço desejado (implantação, limpeza ou reparo). |
| RF07 | INT04 | Possibilitar a adição de descrição textual, imagem e localização GPS da ocorrência. |
| RF08 | INT06 | Disponibilizar agendamento de serviços de saúde pública, como vacinação ou doação de sangue. |
| RF09 | INT10 | Disponibilizar a emissão de tributos, certidões e outros documentos fiscais. |
| RF10 | INT11 | Fornecer um histórico de interações do usuário com o aplicativo, incluindo solicitações e agendamentos. |
| RF11 | INT12 | Apresentar um feed de notícias atualizadas com informações úteis do Governo do Distrito Federal. |
| RF12 | INT14 | Fornecer um mapa com localização de unidades de serviço público e ocorrências próximas. |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Elicitação de Requisitos Não-Funcionais
Legenda da Tabela:
- RNFx: Requisito Não-Funcional nºx
- ID: Link para a técnica de elicitação
Tabela 8 — Requisitos não Funcionais.
| Requisitos | ID | Descrição |
|---|---|---|
| RNF01 | BRN02 | O aplicativo deve permitir acessibilidade para pessoas idosas ou com deficiência visual. |
| RNF02 | BRN04 | O sistema deve funcionar mesmo em dispositivos com baixa capacidade de hardware. |
| RNF03 | BRN06 | O sistema deve carregar as informações de forma otimizada, reduzindo tempo de resposta. |
| RNF04 | BRN08 | O sistema deve ter compatibilidade com leitores de tela. |
| RNF05 | EN02 | O aplicativo deve garantir que as informações exibidas sejam atualizadas e reflitam fielmente a realidade, especialmente nas áreas de saúde e educação. |
| RNF06 | EN04 | O aplicativo deve garantir proteção de dados pessoais, reforçando a confiança do usuário quanto à privacidade e segurança. |
| RNF07 | INT16 | As funcionalidades principais devem responder em, no máximo, dois segundos para garantir boa experiência. |
Elaborado por: João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas.
Referências Bibliográficas
FIRST things first: Setting requirement priorities. In: WIEGERS, Karl E.; BEATTY, Joy. Software Requirements. 3. ed. [S. l.]: Microsoft Press, 2013. cap. 16, p. 313-329. ISBN 0735679665. Disponível em: https://www.processimpact.com/articles/prioritizing.pdf Acesso em 4 de março de 2025.
Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data | Revisor(es) | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Criação da documentação do First Things First | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 02/05/2025 | Artur | 02/05/2025 |
| 1.1 | Modificação nas tabelas de funcionais e não funcionais | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 04/05/2025 | João Marcos Moraes | 04/05/2025 |
| 1.2 | Adicionando os links para os videos | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 04/05/2025 | Luiza da Silva Pugas | 04/05/2025 |
| 1.3 | Adicionando a tabela | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 04/05/2025 | Artur | 04/05/2025 |
| 2.0 | Correção e padronização das tabelas, fontes e ajustes gerais | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 11/05/2025 | Ana Victória | 12/05/2025 |
| 3.0 | Refazendo a tecnica presencialmente | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 03/07/2025 | Ana Victória | 03/07/2025 |
| 3.1 | Adicionando o video | João Marcos Moraes e Luiza da Silva Pugas | 03/07/2025 | Ana Victória | 05/07/2025 |