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Entrevista

1. Introdução

A entrevista é uma técnica de elicitação de requisitos que consiste na coleta de informações por meio de conversas estruturadas ou semiestruturadas com usuários ou especialistas do domínio. Nesta técnica, buscamos compreender os objetivos, necessidades, dificuldades e expectativas dos usuários em relação ao aplicativo do IBGE (VAZQUEZ et. al, 2016). As referências consultadas podem ser observadas nas figuras 1 e 2.

2. Metodologia

Realizamos duas entrevistas com funcionários do IBGE, com o intuito de levantar pontos relevantes sobre o uso da tecnologia no contexto institucional e entender as limitações e oportunidades de melhoria do aplicativo e do site do órgão.
As entrevistas foram conduzidas de forma remota por meio de videochamada, com consentimento prévio dos participantes. As conversas foram gravadas e transcritas para análise. Utilizamos um roteiro base (que pode ser acessado aqui), com abertura para adaptações conforme a experiência e perfil de cada entrevistado.

2.1. Cronograma

Na Tabela 1 e Tabela 2 estão apresentados os participantes das entrevistas, bem como data, hora e função de suas participações.

Tabela 1: Participantes Entrevista 1.

Nome Data Hora Função
Caio Duarte 03/05/2025 12:00 Revisor de Requisitos
Christiano (Funcionário 1) 30/04/2025 20:00 Usuário
Gabriel Pinto 03/05/2025 10:00 Revisor de Requisitos
João Félix 30/04/2025 20:00 Documentador
Larysssa Felix 03/05/2025 10:30 Revisor de Requisitos
Letícia Monteiro 03/05/2025 11:00 Revisor de Requisitos
Ludmila Nunes 30/04/2025 20:00 Entrevistadora
Mayara Marques 03/05/2025 14:00 Revisor de Requisitos

Fonte: Ludmila Nunes, 2025.

Tabela 2: Participantes Entrevista 2.

Nome Data Hora Função
Caio Duarte 03/05/2025 12:00 Revisor de Requisitos
Gabriel Pinto 03/05/2025 10:00 Revisor de Requisitos
João Félix 30/04/2025 20:00 Revisor de Requisitos
Erick Duques (Funcionário 2) 01/05/2025 18:40 Usuário
Larysssa Felix 01/05/2025 18:40 Documentadora
Letícia Monteiro 01/05/2025 18:40 Documentadora
Ludmila Nunes 01/05/2025 18:40 Entrevistadora
Mayara Marques 03/05/2025 14:00 Revisor de Requisitos

Fonte: Ludmila Nunes, 2025.

3. Entrevistas

3.1. Entrevista 1: Funcionário 1

3.1.1. Resumo da Entrevista 1

Abaixo se encontra um resumo da Entrevista 1, com o funcionário Christiano. As perguntas e respostas na íntegra podem ser visualizadas aqui.

  • Atua no IBGE desde 2017, na Superintendência do Distrito Federal, na seção de disseminação de informações locais.

  • Trabalha com a imprensa regional, produzindo releases técnicos com os dados do DF e repassando-os para jornalistas.

  • Utiliza frequentemente o site do IBGE e a intranet por conta das atividades profissionais, mas não utiliza o aplicativo e nunca o instalou.

  • Acessa o site principalmente para:

  • Acredita que o site é adequado para usuários especializados, mas complexo para o cidadão comum, que pode ter dificuldade para localizar e interpretar os dados.

  • Sugere melhorias no site e app:

    • Menu inicial mais intuitivo

    • Busca refinada por dados e publicações

    • Inclusão de todas as pesquisas no SIDRA, com mais níveis territoriais (ex.: bairros)

    • Seções explicativas sobre termos técnicos e indicadores

    • Recursos de acessibilidade (modo noturno, alto contraste, fontes ajustáveis)

    • Integração com conta Gov.br

    • Compartilhamento de gráficos com fonte

    • FAQ e opção de idiomas

  • Relata que a maior dificuldade dos usuários é interpretar os dados, não acessá-los.

  • Reforça que o papel do IBGE é produzir e divulgar os dados, mas não interpretá-los — isso cabe a pesquisadores e especialistas de cada área.

3.1.2. Gravação da Entrevista 1

A gravação da Entrevista 1 pode ser acessada abaixo.

3.2. Entrevista 2: Funcionário 2

3.2.1. Resumo da Entrevista 2

Abaixo se encontra um resumo da Entrevista 2, com o funcionário Christiano. As perguntas e respostas na íntegra podem ser visualizadas aqui.

  • Atua como Agente de Pesquisa e Mapeamento no IBGE, com 7 meses de experiência.

  • Não utiliza o aplicativo público do IBGE e não sabia de sua existência.

  • Usa com frequência a intranet do IBGE e o aplicativo interno para coleta de dados da POF, apenas para fins de trabalho.

  • Considera o site interno (intranet) simples, funcional e bem adaptado ao celular.

  • Recomenda o uso do site do IBGE para familiares e amigos, destacando a importância das informações estatísticas.

  • Relata instabilidades ocasionais nos sistemas e defende que os equipamentos (como os tablets de campo) deveriam ser mais modernos.

  • Aponta que falta acesso à internet nos dispositivos de coleta, o que dificulta consultas em campo.

  • Considera úteis as seguintes funcionalidades sugeridas para o app:

    • Modo noturno

    • Ajuste de fonte e alto contraste

    • Explicação de termos técnicos

    • Integração com conta Gov.br

    • Compartilhamento com fonte

    • Troca de idioma

    • FAQ

  • Considera que os recursos de acessibilidade já presentes são bons, mas faltam opções de idioma.

3.2.2. Gravação da Entrevista 2

A gravação da Entrevista 2 pode ser acessada abaixo.

4. Requisitos elicitados

Legenda das Tabelas 3 e 4, nas quais se encontram, respectivamente, os requisitos funcionais e não funcionais elicitados nas entrevistas:
  • RFx: Requisito Funcional nºx
  • RNFx: Requisito Não-Funcional nºx
  • ENTx: Requisito nºx elicitado pela entrevista.

4.1. Funcionais

Tabela 3: Requisitos Funcionais.

Tipo Descrição ID Implementado Fonte
RFE01 O sistema deve permitir busca refinada por dados e publicações. ENT01 Não Christiano
RFE02 O sistema deve disponibilizar explicações simplificadas sobre os termos técnicos. ENT02 Não Christiano, Erick
RFE03 O sistema deve integrar-se com a conta Gov.br. ENT03 Não Christiano, Erick
RFE04 O sistema deve permitir o compartilhamento de gráficos com link da fonte. ENT04 Não Christiano, Erick
RFE05 O sistema deve permitir a consulta a dados demográficos e indicadores por nível territorial detalhado. ENT05 Parcialmente Christiano
RFE06 O sistema deve possuir uma FAQ com respostas às dúvidas mais comuns. ENT06 Não Christiano, Erick
RFE07 O sistema deve apresentar os dados do Censo de forma visual e interativa (ex: infográficos, gráficos). ENT07 Parcialmente Christiano
RFE08 O sistema deve permitir acesso às publicações completas de cada pesquisa com a metodologia detalhada. ENT08 Sim Christiano
RFE09 O sistema deve integrar todos ou a maioria dos aplicativos utilizados na coleta de dados de pesquisas. ENT09 Não Erick
RNF10 O sistema deve oferecer modo noturno. ENT10 Não Erick, Christiano
RNFE11 O sistema deve permitir ajuste de fonte e contraste para acessibilidade visual. ENT11 Não Erick, Christiano

Fonte: Ludmila Nunes, 2025.

4.2. Não funcionais

Tabela 4: Requisitos Não Funcionais.

Tipo Descrição ID Implementado Fonte
RNFE01 O sistema deve estar disponível de forma estável, sem travamentos ou quedas frequentes. ENT12 Parcialmente Christiano, Erick
RNFE02 O sistema deve permitir uso fluido tanto em computadores quanto em dispositivos móveis. ENT13 Sim Erick
RNFE03 O sistema deve oferecer opção de troca de idioma. ENT14 Não Erick, Christiano
RNFE04 O sistema deve ser compatível com ferramentas de acessibilidade (áudio, Libras). ENT15 Parcialmente Erick
RNFE05 O sistema deve garantir que usuários com baixo letramento estatístico consigam utilizar a interface. ENT16 Não Christiano

Fonte: Ludmila Nunes, 2025.

5. Bibliografia

SERRANO, Milene, SERRANO, Maurício. Requisitos (Aula 07): Elicitação, Modelagem e Análise. UnB Gama, Brasília, 2023. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2580553/mod_resource/content/2/Requisitos%20-%20Aula%2007.pdf. p. 22. Acesso em: 26/04/2023.

VAZQUEZ, Carlos; SIMÕES, Guilherme. Engenharia de Requisitos: Software Orientado ao Negócio. Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 246–264.

6. Histórico de Versões

Tabela 5: Histórico de Versões

Versão Descrição Autor Data Revisor
1.0 Criação da documento Ludmila Nunes 02/05/2025 Laryssa Felix
2.0 Correção dos tipos e IDs dos requisitos Ludmila Nunes 03/05/2025 Mayara Marques
2.1 Mudança de categoria de requisitos não funcionais para funcionais e ajuste de identação Ludmila Nunes 03/05/2025 Letícia Monteiro
2.2 Adição de imagem da referência bibliográfica Ludmila Nunes 04/05/2025 Caio Duarte
2.3 Complemento tabela de cronograma Mayara Marques 06/05/2025 Larysssa Felix
2.4 Correções para entrega 5 da disciplina Mayara Marques 22/06/2025 Gabriel Pinto

Fonte: Caio Duarte, Gabriel Pinto, João Félix, Larysssa Felix, Letícia Monteiro, Ludmila Nunes e Mayara Marques, 2025.