Three Level Scale

Introdução

Este documento descreve o objetivo da verificação, a metodologia aplicada e os dados coletados durante a análise do artefato Three Level Scale.

Integrantes do Grupo

Na tabela 1 contêm todos os integrantes da equipe que participaram da priorização e o que a pessoa desenvolveu durante o projeto.

Tabela 1 - Integrantes do grupo envolvidos

Nome	Quais etapas participou
Ana Luiza Soares	Participou da priorização prensencial.
Matheus de Alcântara	Participou da priorização prensencial.
Othavio Bolzan	Fez a documentação do arquivo e participou da priorização prensencial.
Yzabella Miranda	Participou da priorização prensencial.

Fonte: Autoria de Othavio Bolzan

Metodologia

Os resultados da verificação do artefato foram obtidos após um processo iterativo de priorização. Inicialmente, foram testadas duas abordagens:

Priorização com Personas: Método descartado por não atender aos requisitos de validação com usuários reais.
Priorização Online: Realizada remotamente, mas invalidada devido à exigência de interação presencial para maior confiabilidade dos resultados.

A versão final adotada foi a priorização presencial, conduzida pelos integrantes Ana Luiza Soares, Matheus de Alcântara, Othavio Bolzan, Yzabella Miranda e Gustavo Freitas (usuário real que validou as pontuações) utilizando a escala Three Level Scale (Baixa, Média, Alta).

Os critérios foram definidos em consenso durante a atividade presencial, e os resultados foram organizados por identificadores de funcionalidades, conforme apresentado na Tabela 2: Resultados Three Level Scale.

Usuários reais envolvidos

A Tabela 1 contêm as informações do usuário participante da Priorização, com o nome, informações sobre a gravação realizada e sua postagem no Youtube de forma não listada.

Tabela 1: Usuários reais

Nome	Data	Hora	Duração da etapa
Gustavo Freitas	10/06/2025	13:00	6m 37s

Fonte: Autoria de Othavio Bolzan

Tabela de priorização

Tabela 2: Three Level Scale

id	funcionalidades	prioridade
RF01	Permitir ao usuário pesquisar e filtrar clínicas e profissionais credenciados por especialidade, região administrativa, tipo de atendimento e proximidade.	ALTA
RF02	Disponibilizar sistema de avaliação de clínicas com notas e comentários.	MÉDIA
RF03	Exibir carteirinha digital mesmo sem conexão (modo offline) e permitir acesso rápido e estável.	ALTA
RF04	Enviar notificações configuráveis via app, SMS ou e-mail sobre vencimento de fatura, retornos médicos pendentes, abertura de agenda, cancelamentos de horários, horários favoritos disponíveis, prazos importantes, confirmações ou alterações de agendamento e disponibilidade de demonstrativos de IR.	ALTA
RF05	Permitir agendamento e cancelamento de consultas e exames diretamente pelo aplicativo, com pagamento automático para prestadores da Rede de Atendimento.	ALTA
RF06	Exibir valor específico de consulta em cada clínica, aplicar percentuais de coparticipação, gerar e baixar demonstrativos de despesas médicas para imposto de renda, consultar histórico de demonstrativos de IR e mostrar extrato financeiro atualizado diariamente.	MÉDIA
RF07	Permitir cadastro de titulares, dependentes e optantes com validação de documentos e elegibilidade.	MÉDIA
RF08	Verificar se procedimentos estão na TABGDFSAÚDE, atendem às DUT, estão sujeitos a carência ou são excluídos, exigindo solicitação médica e análise técnica para autorizações prévias.	ALTA
RF09	Permitir ao usuário visualizar histórico de consultas, exames realizados, resultados de exames laboratoriais e coparticipações.	ALTA
RF10	Permitir que o usuário favorite horários de consulta desejados.	BAIXA
RF11	Oferecer um canal para o usuário enviar feedback sobre atendimentos.	MÉDIA
RF12	Divulgar informações sobre novas funcionalidades no aplicativo.	BAIXA
RF13	Adicionar consulta à rede odontológica.	MÉDIA
RF14	Apresentar novas clínicas e clínicas próximas de acordo com a localização do usuário.	ALTA
RF15	Permitir baixar comprovantes de agendamento.	MÉDIA
RNF01	A interface deve ser intuitiva, clara, adaptada para idosos e pessoas com baixa familiaridade tecnológica, organizada em categorias e responsiva em smartphones Android e iOS.	ALTA
RNF02	Garantir carregamento rápido e fluído de todas as telas, com tempo de resposta das ações não ultrapassando 2 segundos.	MÉDIA
RNF03	Assegurar segurança no acesso e armazenamento de dados pessoais, criptografar dados sensíveis conforme LGPD, incluir autenticação em dois fatores e ser transparente quanto ao uso e segurança dos dados.	ALTA
RNF04	Manter o sistema disponível 24/7 para autorizações de urgência/emergência e apresentar alta disponibilidade (mínimo de 99% uptime).	ALTA
RNF05	O sistema deve ser compatível com diferentes versões do Android e iOS, a partir das versões mais utilizadas no mercado.	MÉDIA
RNF06	O aplicativo deve ser compatível com leitores de tela para garantir acessibilidade a pessoas com deficiência visual.	MÉDIA
RNF07	Garantir conformidade com a Portaria nº 127/2024, legislações complementares e padrões da LGPD.	ALTA
RNF08	Processar autorizações prévias em até 10 dias úteis.	MÉDIA
RNF09	Comunicar-se com a folha de pagamento do GDF para descontos de mensalidades.	BAIXA
RNF10	Garantir que informações críticas, como a carteirinha digital, estejam acessíveis em até três cliques ou com no máximo 2 cliques a partir da tela inicial.	MÉDIA
RNF11	Manter histórico de notificações acessível ao usuário por no mínimo 6 meses.	MÉDIA
RNF12	O aplicativo deve oferecer suporte por chat ou telefone.	ALTA
RNF13	Deve funcionar de forma offline para acesso à carteirinha e histórico de consultas.	ALTA
RNF14	O layout deve ser consistente com o portal oficial do plano.	BAIXA
RNF15	O sistema deve exigir autenticação via GovBR para login.	BAIXA
RNF16	As informações exibidas devem ser claras, completas e atualizadas em tempo real.	ALTA

Fonte: Othavio Bolzan e Yzabella Pimenta .

Gravação da Priorização

A priorização e o preenchimento da lista foram gravados e podem ser vistos no Vídeo 1.

Vídeo 1: Gravação Three Level Scale.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	04/05/2025	Criação do documento e adição dos resultados	Yzabella Miranda Pimenta e Othavio Bolzan	Kaleb Macedo
2.0	20/06/2025	Alteração com a priorização com os usuários reais	Ana Luiza Soares, Yzabella Miranda, Matheus de Alcântara e Othavio Bolzan	Kaleb Macedo