Histórias de Usuário

A tabela 2 será utilizada como modelo para a elaboração das histórias de usuário do projeto. Ela padroniza os principais elementos necessários, como a descrição da necessidade, critérios de aceitação, prioridade, status de validação, entre outros. O objetivo é garantir consistência, rastreabilidade e clareza em todas as histórias documentadas.

Tabela 2: Modelo para História de Usuário.

Item	Descrição
ID	USx
Rastreabilidade	Código do requisito
Tema	Título
Descrição	Eu, como [tipo de usuário], desejo [ação desejada] para [objetivo]
Critérios de Aceitação	- [Critério 1] - [Critério 2]
Prioridade Usuário	Alta, Média, Baixa
Status	Se a história foi validada ou não pelo usuário

Fonte: Danielle Soares

História 01 — Acompanhar Situação do Saque

Tabela 3: História de acompanhamento de situação do saque

Item	Descrição
ID	US01
Rastreabilidade	RF08 (IS05, EN02)
Tema	Acompanhar Situação do Saque
Descrição	Eu, como técnica de enfermagem, desejo acompanhar a situação do meu saque do FGTS para saber se está aprovado, em análise ou concluído, sem ir à agência.
Critérios de Aceitação	- Status exibido claramente (Ex.: “Aguardando análise”, “Aprovado”) - Mostra possíveis pendências ou exigências - Atualização automática do status
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Enzo Emir

História 02 — Notificações Sobre Andamento

Tabela 4: História de notificações sobre andamento

Item	Descrição
ID	US02
Rastreabilidade	RF38 (IS05)
Tema	Notificações Sobre Andamento
Descrição	Eu, como comerciante, desejo receber notificações sobre o andamento do meu saque do FGTS para ser informada de atualizações sem precisar abrir o app constantemente.
Critérios de Aceitação	- Notificações push quando houver mudança no status - Mensagens objetivas (Ex.: “Seu saque foi liberado”) - Opção de ativar/desativar notificações
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Enzo Emir

História 03 — Informar Datas de Liberação

Tabela 5: História de informar de datas de liberação

Item	Descrição
ID	US03
Rastreabilidade	RF01 (EN03)
Tema	Informar Datas de Liberação
Descrição	Eu, como aposentado, desejo ver as datas previstas para liberação dos valores do FGTS para me organizar financeiramente e pedir ajuda aos filhos, se necessário.
Critérios de Aceitação	- Exibição da data estimada de liberação - Alerta caso a data seja alterada - Informação clara caso a data não esteja definida
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Enzo Emir

História 04 — Acesso à Seção de Ajuda

Tabela 6: História de acesso à seção de ajuda

Item	Descrição
ID	US04
Rastreabilidade	RF17 (IS15)
Tema	Acesso à Seção de Ajuda
Descrição	Eu, como técnica de enfermagem, desejo acessar uma seção de ajuda com orientações sobre FGTS e PIS/PASEP para esclarecer dúvidas rapidamente, sem precisar de atendimento presencial.
Critérios de Aceitação	- FAQ com respostas claras - Explicações sobre regras de saque, prazos e documentação - Opção de contato com suporte
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Enzo Emir

História 05 — Solicitação de Ressarcimento do PIS/PASEP

Tabela 7: História de solicitação de ressarcimento do PIS/PASEP

Item	Descrição
ID	US05
Rastreabilidade	RF19 (IS17)
Tema	Solicitação de Ressarcimento do PIS/PASEP
Descrição	Eu, como jovem tecnólogo, desejo solicitar o ressarcimento de valores do PIS/PASEP pelo app para evitar filas, economizar tempo e resolver tudo digitalmente.
Critérios de Aceitação	- Formulário simples, com upload de documentos - Confirmação do envio - Acompanhamento do andamento no app
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Enzo Emir

Tabela 8: História de login seguro

Item	Descrição
ID	US06
Rastreabilidade	RF20 (OB01)
Tema	Login Seguro
Descrição	Eu, como usuária com pouca autonomia digital (ou comerciante ocupada), desejo fazer login de forma segura no app para proteger meus dados, sem complicações ou esquecimento de senha.
Critérios de Aceitação	- Login com biometria, senha ou autenticação de dois fatores (2FA) - Mensagens claras em caso de erro - Opção de lembrar acesso ou recuperar senha
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Enzo Emir

História 07 — Assistente via chat

Tabela 9: História de assistente via chat

Item	Descrição
ID	US07
Rastreabilidade	RF15 (IS13)
Tema	Atendimento via chat
Descrição	Eu, como aposentado com baixa autonomia digital, desejo que minha filha possa usar um chat no app para tirar dúvidas e resolver problemas, para que não precisemos ir até a agência.
Critérios de Aceitação	- O botão de acesso ao chat deve estar visível e acessível na tela principal. - O chat deve aceitar linguagem natural e ter respostas claras, com possibilidade de atendimento humano. - O histórico das conversas deve ficar salvo para consultas futuras.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Marcelo Makoto

História 08 — Campo de busca

Tabela 10: História de campo de busca

Item	Descrição
ID	US08
Rastreabilidade	RF16 (IS14)
Tema	Campo de busca
Descrição	Eu, como usuário avançado que domina tecnologia, desejo buscar rapidamente funcionalidades como extrato ou saque, para navegar de forma mais eficiente no aplicativo.
Critérios de Aceitação	- Campo de busca disponível no topo da tela ou menu. - Resultados sugeridos enquanto o usuário digita. - Funcionalidade acessível com poucas interações.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Marcelo Makoto

História 09 — Aba de solicitação e acompanhamento de saques

Tabela 11: História de aba de solicitação e acompanhamento de saques

Item	Descrição
ID	US09
Rastreabilidade	RF24 (OB07)
Tema	Aba de solicitação e acompanhamento de saques
Descrição	Eu, como técnica de enfermagem que busca praticidade, desejo acessar uma aba exclusiva para solicitação e acompanhamento de saques, para saber se o dinheiro foi liberado sem complicação.
Critérios de Aceitação	- Aba visível com ícone descritivo (ex.: “Saques”). - Exibe etapas do processo: solicitado, em análise, aprovado, concluído. - Possibilidade de iniciar um novo pedido de saque.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Marcelo Makoto

História 10 — Aba de informações adicionais

Tabela 12: História de aba de informações adicionais

Item	Descrição
ID	US10
Rastreabilidade	RF25 (OB09)
Tema	Aba de informações adicionais
Descrição	Eu, como comerciante que evita processos longos, desejo acessar uma aba com informações como PIS/PASEP, sistemática de saque e ajuda, para entender melhor meus direitos sem perder tempo.
Critérios de Aceitação	- Aba identificada com título e ícone compreensíveis (ex.: “Mais opções”). - Itens organizados por categorias. - Explicações em formato visual e direto.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Marcelo Makoto

História 11 — Resumo dos tipos de saque

Tabela 13: História de resumo dos tipos de saque

Item	Descrição
ID	US11
Rastreabilidade	RF26 (ST02)
Tema	Resumo dos tipos de saque
Descrição	Eu, como usuário que controla ativamente suas finanças, desejo visualizar um resumo dos tipos de saque disponíveis, para escolher a melhor opção para meu perfil.
Critérios de Aceitação	- Cards ou tabelas explicando os tipos (aniversário, rescisão, calamidade etc.). - Destaque para prazos, regras e vantagens de cada tipo. - Link direto para alterar a sistemática de saque.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Marcelo Makoto

História 12 — Disponibilidade de Saque-Rescisão

Tabela 14: História de disponibilidade de saque-rescisão

Item	Descrição
ID	US12
Rastreabilidade	RF36 (ST013, ST014)
Tema	Disponibilidade de Saque-rescisão
Descrição	Eu, como usuária que busca agilidade em momentos de desligamento, desejo poder solicitar o saque do FGTS na modalidade Saque-rescisão, para ter acesso rápido ao valor após a demissão.
Critérios de Aceitação	- A opção de Saque-rescisão deve estar disponível na aba de saques. - O sistema deve verificar automaticamente se o usuário tem direito ao saque. - O app deve exibir prazos, valores e instruções de forma clara.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Marcelo Makoto

História 13 — Ver Informações Sobre Saques Bloqueados

Tabela 15: História de bloqueio de saque

Item	Descrição
ID	US13
Rastreabilidade	RF11 (IS08)
Tema	Ver Informações Sobre Saques Bloqueados
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo visualizar informações sobre meus saques bloqueados e os respectivos motivos do bloqueio para entender minha situação e buscar a regularização, se possível.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir uma lista clara dos saques que estão bloqueados. - Para cada saque bloqueado, o sistema deve apresentar o motivo específico do bloqueio. - O usuário deve conseguir acessar essa informação de forma intuitiva dentro do aplicativo.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Danielle Soares

História 14 — Cadastro de Múltiplas Contas Bancárias

Tabela 16: História de cadastro de contas bancárias

Item	Descrição
ID	US14
Rastreabilidade	RF35 (IS12)
Tema	Cadastro de Múltiplas Contas Bancárias
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo cadastrar mais de uma conta bancária de diferentes instituições financeiras para ter flexibilidade na hora de receber meus saques e benefícios.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve permitir a adição de novas contas bancárias. - O usuário deve conseguir cadastrar contas de diferentes instituições financeiras. - O sistema deve validar os dados da conta bancária no momento do cadastro. - O usuário deve poder visualizar e gerenciar todas as contas cadastradas.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Danielle Soares

História 15 — Consulta ao Saldo do FGTS

Tabela 17: História de consulta ao saldo do FGTS

Item	Descrição
ID	US15
Rastreabilidade	RF03 (EN05)
Tema	Consulta ao Saldo do FGTS
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo consultar o saldo da minha conta vinculada do FGTS para acompanhar minhas economias e planejar meus próximos passos.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir o saldo atualizado da conta vinculada do FGTS. - O saldo deve ser apresentado de forma clara e visível na tela principal ou em seção dedicada. - O usuário deve conseguir acessar essa informação de forma rápida e segura.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Danielle Soares

História 16 — Atualização de Dados Pessoais

Tabela 18: História de atualização de dados pessoais

Item	Descrição
ID	US16
Rastreabilidade	RF05 (IS01)
Tema	Atualização de Dados Pessoais
Descrição	Eu, como usuário do aplicativo FGTS, desejo atualizar meus dados pessoais para manter minhas informações corretas e atualizadas no sistema.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve permitir a edição de dados como endereço, telefone e e-mail. - As alterações devem ser salvas e refletidas imediatamente após a confirmação do usuário. - O sistema deve garantir a segurança dos dados pessoais durante o processo de atualização. - O usuário deve ser notificado sobre a conclusão da atualização.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Danielle Soares

História 17 — Disponibilizar Saque-Aniversário

Tabela 19: História de disponibilização de saque-aniversário

Item	Descrição
ID	US17
Rastreabilidade	RF04 (EN06, ST013, ST014)
Tema	Disponibilizar Saque-Aniversário
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo utilizar a funcionalidade de saque-aniversário de forma acessível, para poder sacar o valor disponível sem barreiras de uso.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve apresentar a opção de saque-aniversário de forma clara e visível. - A funcionalidade deve ser navegável e operável por meio de teclado e leitores de tela. - O aplicativo deve fornecer feedback visual e auditivo adequado durante o processo de saque. - As informações sobre o valor disponível para saque e as datas devem ser de fácil compreensão.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Danielle Soares

História 18 — Comentários sobre Status do Saque

Tabela 20: História de Usuário Comentários sobre Status Saque

Item	Descrição
ID	US18
Rastreabilidade	RF39 (EN02)
Tema	Comentários sobre Status
Descrição	Eu, como usuário do sistema, desejo visualizar comentários explicativos sobre o status de cada saque para entender melhor sua situação ou andamento.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir um campo de comentário associado ao status de cada saque. - O comentário deve ser visível para o usuário sempre que o status for exibido. - O conteúdo do comentário deve ser claro e explicativo, indicando o motivo do status atual.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Danielle Soares

História 19 — Canal de Suporte/Chatbot

Tabela 21: História de Canal de Suporte/Chatbot

Item	Descrição
ID	US19
Rastreabilidade	RF02 (EN04)
Tema	Suporte ao Usuário
Descrição	Eu, como usuário do aplicativo, desejo ter acesso a um canal de suporte ou chatbot para esclarecer minhas dúvidas de forma rápida e eficiente.
Critérios de Aceitação	- O usuário deve conseguir iniciar uma conversa com o chatbot a qualquer momento. - O chatbot deve ser capaz de responder a perguntas frequentes sobre o uso do aplicativo. - O usuário deve ter a opção de ser direcionado a um atendente humano caso o chatbot não consiga resolver sua dúvida. - O canal de suporte deve estar disponível em horários comerciais para atendimento humano.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Maria Eduarda

História 20 — Ajuste de Tamanho de Fonte

Tabela 22: História de ajuste de tamanho de fonte

Item	Descrição
ID	US20
Rastreabilidade	RF30 (ST08)
Tema	Acessibilidade
Descrição	Eu, como usuário, desejo poder ajustar o tamanho das fontes na interface para melhorar a legibilidade e personalizar minha experiência de uso.
Critérios de Aceitação	- O usuário deve conseguir encontrar a opção de ajuste de tamanho de fonte nas configurações. - O aplicativo deve oferecer pelo menos três opções de tamanho de fonte (Pequena, Média, Grande). - O tamanho da fonte deve ser aplicado de forma consistente em toda a interface do aplicativo. - O ajuste deve ser salvo e persistir entre as sessões de uso.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Maria Eduarda

História 21 — Notificações de Status e Saques

Tabela 23: História de notificações de status e saque

Item	Descrição
ID	US21
Rastreabilidade	RF27 (ST03, ST09, ST015)
Tema	Notificações do sistema
Descrição	Eu, como usuário do sistema FGTS, desejo receber notificações sobre o status da solicitação e confirmação de saque para acompanhar o andamento e ter confirmação das ações realizadas.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve notificar automaticamente o usuário quando o status da solicitação mudar. - O sistema deve notificar o usuário quando o saque for efetivado. - As notificações devem ser enviadas via aplicativo e/ou e-mail cadastrado.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Maria Eduarda

História 22 — Solicitação de Saques

Tabela 24: História de solicitação de saques

Item	Descrição
ID	US22
Rastreabilidade	RF28 (EN01, IS03, ST06, OB03)
Tema	Solicitação de Saque
Descrição	Eu, como trabalhador com direito ao FGTS, desejo solicitar saques através do sistema para acessar meus recursos de forma prática e segura.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve permitir que o usuário visualize as opções disponíveis de saque. - O sistema deve permitir a solicitação diretamente pela plataforma.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Maria Eduarda

História 23 — Visualização de Dados Bancários

Tabela 25: História de visualização de dados bancários

Item	Descrição
ID	US23
Rastreabilidade	RF31 (ST010)
Tema	Visualização de dados bancários
Descrição	Eu, como usuário do sistema FGTS, desejo visualizar os dados da conta bancária cadastrada para verificar se as informações estão corretas.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir os dados da conta bancária cadastrada no perfil do usuário. - Os dados devem estar atualizados e legíveis ao usuário.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Maria Eduarda

História 24 — Agendamento de Saque Futuro

Tabela 26: História de agendamento de saque futuro

Item	Descrição
ID	US24
Rastreabilidade	RF42 (BS10)
Tema	Agendamento de Saque
Descrição	Eu, como trabalhador com direito ao FGTS, desejo agendar um saque para uma data futura para poder me planejar financeiramente com antecedência.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve permitir a seleção de uma data futura para o saque. - O sistema deve exibir um resumo do agendamento antes da confirmação. - O usuário deve receber uma notificação de confirmação do agendamento.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Maria Eduarda

História 25 — Visualização do histórico de movimentações financeiras

Tabela 27: História de visualização do histórico de movimentação financeira

Item	Descrição
ID	US25
Rastreabilidade	RF12 (IS09)
Tema	Visualização do histórico de movimentação financeira
Descrição	Eu, como usuário do sistema FGTS, desejo visualizar o histórico das movimentações financeiras para que eu possa acompanhar e controlar melhor minhas transações.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve apresentar uma lista cronológica das movimentações financeiras. - O histórico deve estar acessível na página "Movimentações".
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Leticia Arisa

História 26 — Filtrar extrato por data

Tabela 28: História de filtrar o extrato por data

Item	Descrição
ID	US26
Rastreabilidade	RF13 (IS10)
Tema	Filtrar extrato por data
Descrição	Eu, como usuário do sistema FGTS, desejo filtrar o extrato por data para encontrar movimentações em períodos específicos.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve permitir ao usuário selecionar um intervalo de datas para filtragem. - Apenas movimentações dentro do período selecionado devem ser exibidas - A filtragem deve estar disponível na página "Movimentações".
Prioridade Usuário	Baixa
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Leticia Arisa

História 27 — Visualizar empregadores anteriores com botão para consultar contas vinculadas

Tabela 29: História de visualizar empregadores anteriores com botão para consultar contas vinculadas

Item	Descrição
ID	US27
Rastreabilidade	RF21 (OB02)
Tema	Visualizar empregadores anteriores com botão para consultar contas vinculadas
Descrição	Eu, como usuário do sistema FGTS, desejo visualizar um resumo dos meus empregadores anteriores com o botão de consultar contas vinculadas.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir uma lista com os empregadores anteriores do usuário. - A interface deve ser clara e acessível tanto em dispositivos móveis quanto em desktops.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Leticia Arisa

História 28 — Visualizar nome completo dos empregadores anteriores

Tabela 30: História de visualizar nome completo dos empregadores anteriores

Item	Descrição
ID	US28
Rastreabilidade	RF22 (OB05)
Tema	Visualizar nome completo dos empregadores anteriores
Descrição	Eu, como usuário do sistema FGTS, desejo visualizar o nome completo dos meus empregadores anteriores para facilitar a identificação correta de cada vínculo empregatício.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir o nome completo (razão social) de cada empregador anterior. - Os nomes devem estar completos, sem abreviações. - A informação deve ser exibida de forma legível e organizada na interface.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Leticia Arisa

História 29 — Visualizar histórico de saques realizados

Tabela 31: História de visualizar histórico de saques realizados

Item	Descrição
ID	US29
Rastreabilidade	RF23 (OB06)
Tema	Visualizar histórico de saques realizados
Descrição	Eu, como usuário do sistema FGTS, desejo visualizar o histórico de saques realizados para acompanhar e controlar os valores retirados da minha conta.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir uma lista com todos os saques realizados pelo usuário. - Cada saque deve apresentar data, valor e motivo (quando disponível). - As informações devem estar organizadas de forma cronológica.
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Leticia Arisa

História 30 — Enviar Documentos Digitalizados para Comprovação de Saque

Tabela 32: História de envio de documentos para comprovação de saque

Item	Descrição
ID	US30
Rastreabilidade	RF41 (BS03)
Tema	Envio de documentos para comprovação de saque
Descrição	Eu, como usuário do sistema FGTS, desejo enviar documentos digitalizados (PDF ou imagem) para comprovar minha elegibilidade em situações específicas de saque, como doença grave ou aposentadoria.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve permitir o upload de arquivos em PDF, JPG ou PNG. - O upload deve estar disponível apenas quando o motivo do saque exigir comprovação documental. - O sistema deve confirmar o recebimento do documento enviado. - O tamanho do arquivo não deve ultrapassar o limite estabelecido (ex: 10MB).
Prioridade do Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Leticia Arisa

História 31 — Cancelamento de Saque

Tabela 33: História de Cancelamento de Saque

Item	Descrição
ID	US31
Rastreabilidade	RF09 (IS06)
Tema	Cancelamento
Descrição	Eu, como usuário do aplicativo, desejo cancelar um saque solicitado para evitar transferências indesejadas ou feitas por engano
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir a opção de cancelamento apenas para saques com status "pendente" - O sistema deve exibir uma mensagem de confirmação antes de efetuar o cancelamento
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Victor Pontual

História 32 — Filtro por Tipo de Saque

Tabela 34: História de Filtro por Tipo de Saque

Item	Descrição
ID	US32
Rastreabilidade	RF10 (IS07)
Tema	Consulta e Filtro
Descrição	Eu, como usuário do aplicativo, desejo filtrar os saques por tipo para localizar facilmente saques específicos como aniversário, doença ou falecimento
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir uma lista de tipos de saque para seleção - Ao selecionar um tipo, apenas os saques correspondentes devem ser exibidos
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Victor Pontual

Tabela 35: História de Interface de Login Simples

Item	Descrição
ID	US33
Rastreabilidade	RF32 (ST011)
Tema	Autenticação
Descrição	Eu, como usuário iniciante, desejo uma interface de login simples para acessar o aplicativo sem dificuldades
Critérios de Aceitação	- A tela de login deve conter apenas os campos essenciais (CPF e senha) - A interface deve ser limpa e responsiva
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Victor Pontual

História 34 — Escolha da Sistemática de Saque

Tabela 36: História de Escolha da Sistemática de Saque

Item	Descrição
ID	US34
Rastreabilidade	RF33 (ST012)
Tema	Saque
Descrição	Eu, como trabalhador com conta FGTS, desejo acessar uma página para escolher a sistemática de saque para optar entre saque-rescisão e saque-aniversário conforme minha necessidade
Critérios de Aceitação	- A página deve apresentar ambas as opções com explicações resumidas - O sistema deve permitir a confirmação da escolha
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Victor Pontual

História 35 — Disponibilização de Termo de Adesão

Tabela 37: História de Disponibilização de Termo de Adesão

Item	Descrição
ID	US35
Rastreabilidade	RF34 (ST016)
Tema	Adesão
Descrição	Eu, como usuário interessado em aderir a uma sistemática de saque, desejo acessar o termo de adesão para conhecer as condições e formalizar minha escolha
Critérios de Aceitação	- O termo deve estar disponível em formato acessível (PDF ou visualização direta) - O sistema deve solicitar confirmação de leitura antes de prosseguir
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Victor Pontual

História 36 — Notificação de Recebimento do Saque

Tabela 38: História de Notificação de Recebimento do Saque

Item	Descrição
ID	US36
Rastreabilidade	RF40 (ST015)
Tema	Notificação
Descrição	Eu, como usuário que aguarda o recebimento do saque, desejo ser notificado assim que o valor for depositado para acompanhar e confirmar a liberação do meu dinheiro
Critérios de Aceitação	- O sistema deve enviar uma notificação push no momento da confirmação do saque - A mensagem deve conter data e valor do saque recebido
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Victor Pontual

História 37 — Consulta de dados pessoais

Tabela 39: História de consulta de dados pessoais

Item	Descrição
ID	US37
Rastreabilidade	RF06 (IS02)
Tema	Consulta de dados pessoais
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo consultar os meus dados pessoais para garantir que meus dados se encontram em conformidade no sistema.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir os dados pessoais do usuário. - O sistema deve garantir segurança na exibição dos dados pessoais.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Eduardo de Pina

História 38 — Consultar saldo

Tabela 40: História de consulta de Saldo

Item	Descrição
ID	US38
Rastreabilidade	RF37 (OB04)
Tema	Consultar Saldo
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo poder consultar o saldo da minha conta para verificar a situação do meu FGTS
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir o saldo vinculado à conta do usuário.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Eduardo de Pina

História 39 — Exibir extrato para o empregador

Tabela 41: História de exibição de extrato pro empregador

Item	Descrição
ID	US39
Rastreabilidade	RF07 (IS04, OB04)
Tema	Exibir extrato pro empregador
Descrição	Eu, como empregador vinculado ao FGTS, desejo poder consultar o extrato dos meus depósitos para gerenciar o tráfego do FGTS na minha conta.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve exibir as movimentações referentes à conta do empregador. - O sistema deve diferenciar as movimentações de entrada e de saída. - O sistema deve garantir que haja uma visualização rápida e direta do extrato.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Eduardo de Pina

História 40 — Permitir o cadastro de conta bancária

Tabela 42: História de cadastro de conta bancária

Item	Descrição
ID	US40
Rastreabilidade	RF14 (IS11, ST05, OB08)
Tema	Permitir o cadastro de conta bancária
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo cadastrar uma conta bancária no aplicativo para garantir os meus benefícios do FGTS.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve permitir que o beneficiário cadastre uma conta bancária. - O cadastro de conta bancária deve passar por verificações de segurança junto ao banco.
Prioridade Usuário	Alta
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Eduardo de Pina

História 41 — Seção de ajuda com orientações

Tabela 43: História de seção de ajuda com orientações

Item	Descrição
ID	US41
Rastreabilidade	RF18 (IS16)
Tema	Seção de ajuda com orientações
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo tirar uma dúvida relacionada ao uso do aplicativo para melhorar a minha usabilidade.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve possuir uma página de ajuda. - O acesso à página de ajuda deve ser facilitado e visível ao público
Prioridade Usuário	Média
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Eduardo de Pina

História 42 — Guia interativo para orientação

Tabela 44: História de guia interativo

Item	Descrição
ID	US42
Rastreabilidade	RF29 (ST07)
Tema	Guia interativo
Descrição	Eu, como beneficiário do FGTS, desejo ser guiado pelo aplicativo para realizar ações básicas.
Critérios de Aceitação	- O sistema deve guiar o usuário pelas funções básicas do aplicativo. - O guia deve ser explicativo, claro e fácil de encontrar.
Prioridade Usuário	Baixa
Status	Validado pelo usuário.

Fonte: Eduardo de Pina

Validação

Validação das histórias de usuário 13-30 presentes no vídeo a seguir:

Observação: no vídeo, houve algumas inconsistências nas numerações dos casos de uso, decorrentes de alterações posteriores. A história 12 citada no vídeo corresponde à 13, a 13 à 14, e assim sucessivamente.

Validação das histórias de usuário 01-12 e 31-42 presentes no vídeo a seguir:

Referências Bibliográficas

1. PRESSMAN, Roger S.; MAXIM, Bruce R.. Engenharia de software: uma abordagem profissional. 8 Porto Alegre: AMGH, 2016, 940 p.

2. SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos – Aula 15. UnB, 2025. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/3096144/mod_resource/content/1/Requisitos%20-%20Aula%2015a.pdf. Acesso em: 30 de maio 2025.

3. WAKE, Bill. INVEST in Good Stories, and SMART Tasks. Disponível em: https://xp123.com/articles/invest-in-good-stories-and-smart-tasks/. Acesso em: 30 maio 2025.

4. JEFFRIES, Ron. The Three ‘C’s Revisited. Disponível em: https://ronjeffries.com/articles/019-01ff/3cs-revisited/. Acesso em: 30 maio 2025.

Figura 1: Foto referência

Fonte: SERRANO, 2025

Histórico de Versão

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
`1.0`	27/05/2025	Criação da página	Enzo Emir	Danielle Soares
`1.1`	27/05/2025	Adicionando Introdução, Metodologia e Participantes	Enzo Emir	Marcelo Makoto
`1.2`	28/05/2025	Adicionando Histórias 1 a 6	Enzo Emir	Marcelo Makoto
`1.3`	28/05/2025	Adição das Histórias de Usuário 7 a 11	Marcelo Makoto	Danielle Soares
`1.4`	29/05/2025	Adição do modelo de tabela	Danielle Soares	Maria Eduarda
`1.5`	30/05/2025	Adicionando Histórias 12 a 16	Danielle Soares	Maria Eduarda
`1.6`	30/05/2025	Adicionando Histórias 18 a 22	Maria Eduarda	Leticia Arisa
`1.7`	30/05/2025	Adicionando fonte tabelas	Maria Eduarda	Leticia Arisa
`1.8`	30/05/2025	Atualizando sumário	Maria Eduarda	Leticia Arisa
`1.9`	30/05/2025	Adicionando Histórias 23, 24, 25, 26 e 27	Leticia Arisa	Eduardo de Pina
`2.0`	30/05/2025	Atualizando sumário	Leticia Arisa	Victor Pontual
`2.1`	30/05/2025	Adicionando Histórias 29 à 33	Victor Pontual	Danielle Soares
`2.2`	30/05/2025	Adicionando histórias 34 à 39	Eduardo de Pina	Danielle Soares
`2.3`	30/05/2025	Adicionando história 17	Danielle Soares	Eduardo de Pina
`2.4`	30/05/2025	Adicionando história 35	Victor Pontual	Eduardo de Pina
`2.5`	30/05/2025	Adicionando história 41	Leticia Arisa	Maria Eduarda
`2.6`	30/05/2025	Adicionando história 42	Maria Eduarda	Eduardo de Pina
`2.7`	31/05/2025	Corrigindo numerações	Eduardo de Pina	Danielle Soares
`2.8`	30/05/2025	Referências Bibliográficas	Danielle Soares	Enzo Emir
`2.9`	31/05/2025	Adicionando video validação 13-30 e Foto referência	Maria Eduarda	Danielle Soares
`3.0`	31/05/2025	Correção do link do vídeo	Danielle Soares	Enzo Emir
`3.1`	04/06/2025	Padronizando US e atualizando status	Eduardo de Pina	Enzo Emir
`3.2`	07/06/2025	Atualizando tabelas seguindo os novos requisitos	Enzo Emir	Marcelo Makoto
`3.3`	22/06/2025	Adição de revisores	Victor Pontual	Marcelo Makoto

Nome	Histórias	Data	Hora
Danielle Soares	13 até 18	30/05/2025	00:05
Eduardo de Pina	37 até 42	30/05/2025	13:35
Enzo Emir	01 até 06	27/05/2025	23:17
Leticia Arisa	25 até 30	30/05/2025	07:22
Marcelo Makoto	07 até 12	28/05/2025	21:50
Maria Eduarda	19 até 24	30/05/2025	00:30
Victor Pontual	31 até 36	30/05/2025	13:50

Histórias de Usuário

Introdução

Metodologia

Construção das Histórias de Usuário

Aplicação dos Modelos Ágeis

Definição dos Critérios de Aceitação

Participantes

Sumário