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Léxicos

Introdução

Léxico é uma técnica utilizada para descrever os símbolos(termos) de uma linguagem, identificado palavras ou expressões específicas. Cada símbolo é descrito por meio de noção e impacto. A noção corresponde à denotação do símbolo, ou seja, seu significado literal. Já o impacto refere-se à conotação, descrevendo o efeito,uso ou ocorrência do símbolo na aplicação, ou ainda o impacto que algum elemento da aplicação exerce sobre ele. Um símbolo pode possuir zero ou mais senônimos, uma ou mais noções, e um ou mais impactos (SERRANO et al.)1.

Metodologia

A construção dos léxicos foi baseada na notação LAL — Léxico Ampliado da Linguagem —, que utiliza a descrição de termos por meio de léxicos. Na Tabela 1, é possível observar as regras utilizadas para a elaboração dos léxicos, categorizadas por tipo. Já a Tabela 2 apresenta o template adotado para a criação dos léxicos.

Seguindo a recomendação do professor de que cada membro do grupo fosse responsável por, no mínimo, dois requisitos funcionais não implementados, todos os integrantes contribuíram com a criação dos léxicos. Na Tabela 3, estão listados os nomes dos participantes, a data de elaboração dos léxicos por cada um e o horário de conclusão.

Tabela 1: Tipos de léxicos

Tipo Noção Impacto
Verbo Quem realiza, quando acontece e quais os procedimentos envolvidos. Quais os reflexos da ação no ambiente (outras ações que devem ocorrer) e quais os novos estados decorrentes
Objeto Definir o objeto e identificar os outros objetos com os quais se relaciona. Ações que podem ser aplicadas ao objeto.
Estado O que significa e quais ações levaram a esse estado. Identificar outros estados e ações que podem ocorrer a partir do estado que se descreve.

Fonte: SERRANO et al.


Tabela 2: Template Léxicos

L0X Descrição
Termo Palavra ou expressão que representa o conceito central que será analisado ou definido.
Tipo Classificação do termo como verbo, objeto ou estado
Impacto descreve efeito/uso/ocorrência do símbolo na aplicação ou do efeito de algo na aplicação sobre o símbolo (conotação).
Noção é o que significa o símbolo (denotação)
Sinônimos palavras ou expressões com significados equivalentes ao do símbolo
Conexões links dentro do léxico que relacionam a outro léxico
Autor Nome da pessoa que elaborou ou definiu o termo

Fonte: Leticia Arisa


Tabela 3: Participantes

Nome Data Hora
Danielle Soares 17/05/2025 00:01
Eduardo de Pina 18/05/2025 17:35
Enzo Emir 17/05/2025 01:21
Leticia Arisa 17/05/2025 08:24
Marcelo Makoto 17/05/2025 15:10
Maria Eduarda 17/05/2025 22:00
Victor Pontual 17/05/2025 17:00

Fonte: Leticia Arisa

Sumário

Requisito N02:

Requisito EN03:

Requisito EN04:

Requisito ST08:

Requisito IS06:

Requisito IS07:

Requisito IS12:

Requisito IS09:

Requisito IS10:

Requisito IS08:

Requisito IS13:

Requisito IS14:

Requisito IS16:

Requisito ST07:

Requisito EN02

L01: Consultar Status

O léxico L01 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 4: Léxico L01 – Consultar Status

L01 Descrição
Termo Consultar Status
Tipo Verbo
Impacto - Permite ao usuário acompanhar o andamento do processo de saque.
- Oferece clareza sobre a situação atual por meio de comentários explicativos.
- Melhora a transparência e reduz a necessidade de contato com o suporte.
Noção Ação de verificar, dentro do aplicativo, a situação atual de um pedido de saque, incluindo o status e uma descrição explicativa.
Sinônimos Verificar andamento, Acompanhar processo
Conexões L02, L03, L04, L05, L06, L07, L08, L09
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L02: Status do Saque

O léxico L02 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 5: Léxico L02 – Status do Saque

L02 Descrição
Termo Status do Saque
Tipo Objeto
Impacto - Representa a etapa atual do processo de saque.
- Permite ao usuário compreender a situação da solicitação.
- Pode influenciar ações do usuário, como aguardar, cancelar ou buscar suporte.
Noção Informação exibida no aplicativo que mostra em que estágio o pedido de saque se encontra (ex: Em análise, Aprovado, Efetuado).
Sinônimos Situação do Saque, Etapa do Processo
Conexões L01, L03, L04, L05, L06, L07, L08, L09, L12
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L03: Comentário Explicativo

O léxico L03 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 6: Léxico L03 – Comentário Explicativo

L03 Descrição
Termo Comentário Explicativo
Tipo Objeto
Impacto - Ajuda o usuário a entender o significado do status atual do saque.
- Reduz dúvidas e melhora a experiência do usuário.
- Pode ser atualizado dinamicamente pelo sistema.
Noção Texto exibido junto ao status do saque para explicar sua situação de forma acessível e clara.
Sinônimos Explicação, Descrição do Status
Conexões L01, L02, L04, L05, L06, L07, L08, L09
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L04: Saque em Análise

O léxico L04 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 7: Léxico L04 – Saque em Análise

L04 Descrição
Termo Saque em Análise
Tipo Estado
Impacto - Indica que o pedido de saque foi recebido e está sendo avaliado.
- Sinaliza ao usuário que nenhuma ação adicional é necessária no momento.
- Pode ser acompanhado de um comentário explicativo.
Noção Estado inicial do processo de saque após a solicitação pelo usuário, durante o qual o sistema verifica a elegibilidade.
Sinônimos Em Avaliação, Aguardando Aprovação
Conexões L02, L03
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L05: Saque Aprovado

O léxico L05 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 8: Léxico L05 – Saque Aprovado

L05 Descrição
Termo Saque Aprovado
Tipo Estado
Impacto - Informa que o pedido de saque foi aceito pelo sistema.
- Gera expectativa de liberação dos valores.
- Pode disparar notificações e atualizações no sistema.
Noção Estado do pedido que indica que a solicitação passou na análise e será processada.
Sinônimos Liberação Autorizada, Solicitação Aprovada
Conexões L02, L03, L12
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L06: Saque Efetuado

O léxico L06 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 9: Léxico L06 – Saque Efetuado

L06 Descrição
Termo Saque Efetuado
Tipo Estado
Impacto - Informa ao usuário que o valor foi efetivamente transferido.
- Representa o encerramento do fluxo de saque.
- Garante segurança e rastreabilidade do processo.
Noção Estado final do processo de saque, quando os valores foram transferidos para a conta informada.
Sinônimos Valor Transferido, Saque Realizado
Conexões L02, L03, L12
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L07: Saque Pendente

O léxico L07 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 10: Léxico L07 – Saque Pendente

L07 Descrição
Termo Saque Pendente
Tipo Estado
Impacto - Indica que alguma ação ainda precisa ser realizada.
- Pode depender do usuário ou de uma etapa interna do sistema.
- Ajuda a identificar bloqueios no processo.
Noção Estado intermediário que sinaliza que o saque está aguardando um passo adicional para prosseguir.
Sinônimos Aguardando Ação, Em Espera
Conexões L02, L03, L12, L21, L23, L24, L25
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L08: Saque Cancelado

O léxico L08 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 11: Léxico L08 – Saque Cancelado

L08 Descrição
Termo Saque Cancelado
Tipo Estado
Impacto - Informa que o pedido de saque foi encerrado sem sucesso.
- Pode ocorrer por decisão do usuário ou por falha na análise.
- Permite a solicitação de um novo saque.
Noção Estado que indica a interrupção do processo de saque, impedindo a liberação do valor.
Sinônimos Solicitação Anulada, Pedido Cancelado
Conexões L02, L03, L12, L20, L21,L22 L24
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L09: Status Visualizado

O léxico L09 utiliza o requisito funcional EN02 (O sistema deve permitir que o usuário visualize o status do saque com comentários explicativos). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 12: Léxico L09 – Status Visualizado

L09 Descrição
Termo Status Visualizado
Tipo Estado
Impacto - Confirma que o usuário acessou a tela de acompanhamento do saque.
- Permite que o sistema registre interações para fins de rastreamento.
- Pode ser usado para avaliar usabilidade e engajamento.
Noção Estado do sistema após a exibição da informação de status e comentário ao usuário.
Sinônimos Informações Acessadas, Tela Visualizada
Conexões L01, L02, L03
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

Requisito EN03

L10: Visualizar Data Prevista

O léxico L10 utiliza o requisito funcional EN03 (O sistema deve permitir que o usuário visualize a data prevista de liberação dos valores). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 13: Léxico L10 – Visualizar Data Prevista

L10 Descrição
Termo Visualizar Data Prevista
Tipo Verbo
Impacto - Permite ao usuário saber quando o valor do saque estará disponível.
- Aumenta a previsibilidade e a confiança no processo.
- Pode ser acessado via notificações ou diretamente pelo aplicativo.
Noção Ação realizada pelo usuário para acessar a estimativa de data de liberação dos valores solicitados para saque.
Sinônimos Consultar Previsão, Ver Data Estimada
Conexões L11, L12, L13
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L11: Data Prevista

O léxico L11 utiliza o requisito funcional EN03 (O sistema deve permitir que o usuário visualize a data prevista de liberação dos valores). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 14: Léxico L11 – Data Prevista

L11: Data Prevista

L11 Descrição
Termo Data Prevista
Tipo Objeto
Impacto - Informa ao usuário o momento estimado para a liberação do valor.
- Pode ser alterada conforme o andamento do processo.
- Serve de base para a geração de notificações.
Noção Informação exibida no aplicativo que representa a estimativa de quando o valor estará disponível.
Sinônimos Previsão, Estimativa de Liberação
Conexões L10, L12, L13
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L12: Notificação

O léxico L12 utiliza o requisito funcional EN03 (O sistema deve permitir que o usuário visualize a data prevista de liberação dos valores). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 15: Léxico L12 – Notificação

L12 Descrição
Termo Notificação
Tipo Objeto
Impacto - Comunica ao usuário sobre mudanças importantes no processo.
- Garante que o usuário seja informado de forma proativa.
- Pode envolver status de saque ou alteração na data prevista.
Noção Mensagem gerada automaticamente pelo sistema para alertar o usuário sobre eventos relevantes, como atualização de status ou previsão.
Sinônimos Alerta, Aviso, Mensagem do Sistema
Conexões L02, L05, L06, L07, L08, L10, L11, L13, L39
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

L13: Data Visualizada

O léxico L13 utiliza o requisito funcional EN03 (O sistema deve permitir que o usuário visualize a data prevista de liberação dos valores). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 16: Léxico L13 – Data Visualizada

L13 Descrição
Termo Data Visualizada
Tipo Estado
Impacto - Confirma que o usuário visualizou a informação da previsão.
- Pode ser registrado para fins analíticos ou de usabilidade.
- Sinaliza que o sistema cumpriu sua função de comunicação.
Noção Estado do sistema após o usuário acessar a previsão de liberação dos valores no aplicativo.
Sinônimos Previsão Acessada, Data Consultada
Conexões L10, L11
Autor Enzo Emir

Fonte: Enzo Emir

Requisito EN04

L14: Oferecer Canal de Suporte

Os léxicos apresentados a seguir (Tabelas 17 e 18) foram construidos a partir do requisito funcional não implementado que propõe que o aplicativo ofereça um canal de suporte ou chatbot para esclarecer dúvidas dos usuários (EN04). Os termos selecionados refletem ações e objetos associados à comunicação entre usuário e sistema, além de aspectos da assistência virtual.

Tabela 17: Léxico 14 – Oferecer Canal de Suporte (L14)

L14 Descrição
Termo Oferecer canal de suporte
Tipo Verbo
Impacto A ação de oferecer o canal permite que o usuário tire dúvidas, melhorando a experiência de uso do aplicativo e promovendo maior autonomia na resolução de problemas. Pode desencadear interações com o chatbot ou direcionar ao atendimento humano.
Noção Ocorre quando o sistema disponibiliza um canal automatizado (chatbot) ou humano para atendimento. Esta oferta é feita na interface do app, geralmente acessível pelo menu principal ou pela área de ajuda.
Sinônimos Disponibilizar suporte, fornecer assistência
Autor Maria Eduarda

Fonte: Maria Eduarda

L15: Canal de Suporte

Tabela 18: Léxico 15 – Canal de Suporte (L15)

L15 Descrição
Termo Canal de Suporte
Tipo Objeto
Impacto Pode ser acessado por diferentes usuários com dúvidas. Permite interações com o sistema por meio de perguntas e respostas automáticas via chatbot ou encaminhamento a atendentes humanos.
Noção Trata-se de uma funcionalidade do aplicativo FGTS destinada a esclarecer dúvidas dos usuários, podendo ser composta por um chatbot (atendimento automático) e, eventualmente, por um canal humano de atendimento.
Sinônimos Chatbot, atendimento, ajuda, suporte
Autor Maria Eduarda

Fonte: Maria Eduarda

Requisito ST08

Os léxicos listados nas Tabelas 19 a 22 têm como base o requisito funcional não implementado que prevê a possibilidade de ajustar o tamanho das fontes na interface do aplicativo (ST08). Os termos foram escolhidos para representar tanto ações quanto objetos e estados associados à personalização da interface e à acessibilidade, considerando a melhoria da experiência para usuários com diferentes perfis.

L16: Ajustar Tamanho da Fonte

Tabela 19: Léxico 16 – Ajustar Tamanho da Fonte (L16)

L16 Descrição
Termo Ajustar tamanho da fonte
Tipo Verbo
Impacto O ajuste do tamanho da fonte modifica a forma como os textos são exibidos na interface do aplicativo, tornando-os mais acessíveis para diferentes perfis de usuários. Pode afetar a disposição dos elementos visuais na tela.
Noção Acontece quando o usuário altera a configuração de exibição do texto no aplicativo, selecionando um tamanho de fonte maior ou menor de acordo com sua preferência ou necessidade de acessibilidade.
Sinônimos Modificar fonte, alterar tamanho de texto
Autor Maria Eduarda

Fonte: Maria Eduarda

L17: Tamanho da Fonte

Tabela 20: Léxico 17 – Tamanho da Fonte (L17)

L17 Descrição
Termo Tamanho da fonte
Tipo Objeto
Impacto Influencia diretamente na legibilidade dos textos exibidos na interface. A alteração do tamanho pode melhorar a acessibilidade e usabilidade do aplicativo para usuários com deficiência visual.
Noção Parâmetro configurável que define o tamanho em que os textos são exibidos no aplicativo. Está relacionado à acessibilidade e à experiência do usuário.
Sinônimos Tamanho do texto, escala da fonte, dimensão da letra
Autor Maria Eduarda

Fonte: Maria Eduarda

L18: Acessibilidade

Tabela 21: Léxico 18 – Acessibilidade (L18)

L18 Descrição
Termo Acessibilidade
Tipo Estado
Impacto O ajuste de elementos visuais como o tamanho da fonte contribui para um estado mais acessível da interface, facilitando a navegação de pessoas com dificuldades visuais.
Noção Condição em que o aplicativo oferece meios para que todos os usuários, independentemente de limitações físicas, possam utilizá-lo de forma efetiva.
Sinônimos Inclusão digital, usabilidade ampliada
Autor Maria Eduarda

Fonte: Maria Eduarda

L19: Interface do Aplicativo

Tabela 22: Léxico 19 – Interface do Aplicativo (L19)

L19 Descrição
Termo Interface do aplicativo
Tipo Objeto
Impacto A interface sofre mudanças visuais quando o tamanho da fonte é ajustado, podendo influenciar no layout, na navegação e na interação com o sistema.
Noção Conjunto visual e interativo por onde o usuário acessa funcionalidades do aplicativo, incluindo botões, menus, textos e ícones.
Sinônimos Tela do app, aparência visual, front-end
Autor Maria Eduarda

Fonte: Maria Eduarda

Requisito IS06

L20: Cancelar Solicitação

O léxico L20 utiliza o requisito funcional IS06 (O sistema deve permitir que o usuário cancele um saque solicitado). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 23: Léxico 20 – Cancelar Solicitação (L20)

L20 Descrição
Termo Cancelar Solicitação
Tipo Verbo
Impacto Permite que o usuário interrompa uma solicitação de saque ativa, evitando que ela seja processada ou liberada.
Noção Ação executada pelo usuário para cancelar um pedido de saque em andamento. O sistema verifica a possibilidade de cancelamento e atualiza o status conforme a ação do usuário.
Sinônimos Anular pedido, Revogar solicitação
Conexões L08, L21, L22, L23, L24, L25
Autor Victor Pontual

L21: Solicitação de Saque

O léxico L21 utiliza o requisito funcional IS06 (O sistema deve permitir que o usuário cancele um saque solicitado). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 24: Léxico 21 – Solicitação de Saque (L21)

L21 Descrição
Termo Solicitação de Saque
Tipo Objeto
Impacto Representa o pedido formal do usuário para saque de valores do FGTS.
Noção Documento digital que contém as informações necessárias para a liberação dos valores solicitados pelo usuário.
Sinônimos Pedido de saque, Requisição de saque
Conexões L07, L08, L20, L23, L24, L25
Autor Victor Pontual

L22: Confirmação de Cancelamento

O léxico L22 utiliza o requisito funcional IS06 (O sistema deve permitir que o usuário cancele um saque solicitado). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 25: Léxico 22 – Confirmação de Cancelamento (L22)

L22 Descrição
Termo Confirmação de Cancelamento
Tipo Objeto
Impacto Garante que o usuário valide sua intenção de cancelar a solicitação de saque, evitando cancelamentos acidentais.
Noção Ato do usuário de confirmar a operação de cancelamento após ser solicitado pelo sistema, assegurando que a ação seja intencional.
Sinônimos Validação de cancelamento, Confirmação de ação
Conexões L08, L20, L21, L23, L24
Autor Victor Pontual

L23: Solicitação Ativa

O léxico L23 utiliza o requisito funcional IS06 (O sistema deve permitir que o usuário cancele um saque solicitado). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 26: Léxico 23 – Solicitação Ativa (L23)

L23 Descrição
Termo Solicitação Ativa
Tipo Estado
Impacto Indica que a solicitação de saque está vigente e pode ser modificada ou cancelada pelo usuário.
Noção Estado em que a solicitação de saque foi feita e ainda está em processamento, aguardando conclusão ou cancelamento.
Sinônimos Pedido em andamento, Solicitação vigente
Conexões L07, L20, L21, L22, L24
Autor Victor Pontual

L24: Solicitação Cancelada

O léxico L24 utiliza o requisito funcional IS06 (O sistema deve permitir que o usuário cancele um saque solicitado). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 27: Léxico 24 – Solicitação Cancelada (L24)

L24 Descrição
Termo Solicitação Cancelada
Tipo Estado
Impacto Indica que a solicitação de saque foi anulada e não será processada pelo sistema.
Noção Estado final em que o pedido de saque foi oficialmente cancelado pelo usuário e registrado no sistema.
Sinônimos Pedido cancelado, Requisição anulada
Conexões L07, L08, L21, L23, L22
Autor Victor Pontual

L25: Solicitação Processada

O léxico L25 utiliza o requisito funcional IS06 (O sistema deve permitir que o usuário cancele um saque solicitado). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 28: Léxico 25 – Solicitação Processada (L25)

| L25 | Descrição | | :-----------: | :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: | | Termo | Solicitação Processada | | Tipo | Estado | | Impacto | Indica que a solicitação de saque foi analisada e concluída pelo sistema, não podendo mais ser cancelada pelo usuário. | | Noção | Estado final onde o pedido de saque foi processado e encaminhado para liberação dos valores ou rejeição. | | Sinônimos | Pedido concluído, Solicitação finalizada | | Conexões | L07, L21, L23, L24 | | Autor | Victor Pontual |

Fonte: Victor Pontual

Requisito IS07

L26: Filtrar Saques por Tipo

O léxico L26 utiliza o requisito funcional IS07 (O aplicativo deve permitir o filtro dos saques por tipo (ex: aniversário, doença, falecimento)). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 29: Léxico 26 – Filtrar Saques por Tipo (L26)

L26 Descrição
Termo Filtrar Saques por Tipo
Tipo Verbo
Impacto Permite que o usuário restrinja a visualização dos saques exibidos no histórico com base no tipo (ex.: aniversário, doença, falecimento).
Noção Ação do usuário de selecionar um critério de tipo para que o sistema exiba apenas os saques correspondentes àquela categoria.
Sinônimos Aplicar filtro, Selecionar tipo, Restringir visualização
Conexões L27, L28, L29
Autor Victor Pontual

L27: Lista de Saques

O léxico L27 utiliza o requisito funcional IS07 (O aplicativo deve permitir o filtro dos saques por tipo (ex: aniversário, doença, falecimento)). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 30: Léxico 27 – Lista de Saques (L27)

L27 Descrição
Termo Lista de Saques
Tipo Objeto
Impacto Representa o conjunto de registros das solicitações de saque do usuário, possibilitando a consulta e gerenciamento dessas informações.
Noção Coleção organizada dos pedidos de saque efetuados pelo usuário, incluindo detalhes como tipo, valor, data e status de cada saque.
Sinônimos Histórico de saques, Registro de saques
Conexões L26, L28, L29
Autor Victor Pontual

L28: Filtro de Tipo

O léxico L28 utiliza o requisito funcional IS07 (O aplicativo deve permitir o filtro dos saques por tipo (ex: aniversário, doença, falecimento)). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 31: Léxico 28 – Filtro de Tipo (L28)

L28 Descrição
Termo Filtro de Tipo
Tipo Objeto
Impacto Permite segmentar ou restringir a visualização da lista de saques com base no tipo selecionado pelo usuário.
Noção Critério utilizado para classificar e apresentar apenas os saques que pertencem a uma categoria específica (ex: saque-aniversário).
Sinônimos Critério de seleção, Opção de filtro
Conexões L26, L27, L29
Autor Victor Pontual

L29: Lista Filtrada

O léxico L29 utiliza o requisito funcional IS07 (O aplicativo deve permitir o filtro dos saques por tipo (ex: aniversário, doença, falecimento)). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 32: Léxico 29 – Lista Filtrada (L29)

L29 Descrição
Termo Lista Filtrada
Tipo Estado
Impacto Representa o estado em que a lista de saques exibe somente os registros que correspondem aos critérios de filtro aplicados.
Noção Visualização da lista de saques reduzida e organizada conforme a seleção feita pelo usuário para facilitar o acesso e análise.
Sinônimos Lista segmentada, Resultado filtrado
Conexões L26, L27, L28
Autor Victor Pontual

Fonte: Victor Pontual

Requisito IS12

L30: Cadastrar

O léxico L30 utiliza o requisito funcional IS12 (O aplicativo deve permitir o cadastro de mais de uma conta bancária de diferentes instituições financeiras). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 33: Léxico 30 – Cadastrar (L30)

L30 Descrição
Termo Cadastrar
Tipo Verbo
Impacto

Permite que informações sejam registradas no sistema.

O sistema pode utilizar as informações registradas em funcionalidades futuras.

O usuário pode acessar as informações registradas posteriormente.
Noção

Ação do usuário de inserir dados ou informações no sistema para identificação, armazenamento e uso posterior.
Sinônimos

Registrar, Inserir, Adicionar
Conexões L31, L32
Autor Danielle Soares

Fonte: Danielle Soares

L31: Conta Bancária

O léxico L31 utiliza o requisito funcional IS12 (O aplicativo deve permitir o cadastro de mais de uma conta bancária de diferentes instituições financeiras). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 34: Léxico 31 – Conta Bancária (L31)

L31 Descrição
Termo Conta Bancária
Tipo Substantivo
Impacto

Permite armazenar e identificar os dados financeiros inseridos pelo usuário.

É usada como base para funcionalidades como consulta de saldo, registro de transações e exibição de extratos.

Viabiliza o controle financeiro personalizado dentro do aplicativo.
Noção

Conjunto de dados que representam uma conta financeira pessoal vinculada a uma instituição bancária, como número da conta, agência, tipo de conta e nome do banco.
Sinônimos

Conta, Conta Financeira
Conexões L30, L32
Autor Danielle Soares

Fonte: Danielle Soares

L32: Instituições Financeiras

O léxico L32 está relacionado ao requisito funcional IS12 (O aplicativo deve permitir o cadastro de mais de uma conta bancária de diferentes instituições financeiras). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 35: Léxico 32 – Instituições Financeiras (L32)

L32 Descrição
Termo Instituições Financeiras
Tipo Objeto
Impacto

Permite a categorização e associação correta das contas bancárias registradas no sistema.

Garante compatibilidade com funcionalidades relacionadas a transações, extratos e identificação da origem dos dados financeiros.
Noção

Entidades autorizadas a operar no sistema financeiro nacional, como bancos, cooperativas de crédito, fintechs e instituições de pagamento.
Sinônimos

Banco, Entidade Financeira
Conexões L30, L31
Autor Danielle Soares

Fonte: Danielle Soares

Requisito IS09

L33: Exibir informações detalhadas

O L33, apresentado na tabela 36, utiliza o seguinte requisito não implementado: O aplicativo deve exibir informações detalhadas sobre o histórico de movimentações financeiras(IS09)

Tabela 36: Léxico 33 – Exibir informações detalhadas (L31)

L33 Descrição
Termo Exibir informações detalhadas
Tipo Verbo
Impacto O sistema consulta o banco de dados para recuperar os registros relacionados à movimentação financeira selecionada.
O sistema abre uma nova aba que apresenta as informações detalhadas.
Noção Tarefa realizada pelo sistema.
Acontece quando o usuário seleciona uma transação no histórico de movimentações financeiras.
Sistema verifica se os dados das movimentações financeiras estão registrados.
Sinônimos Mostrar informações detalhada
Conexões L35
Autor Leticia Arisa

Fonte: Leticia Arisa

L34: Informações detalhadas

O L34, apresentado na tabela 37, utiliza o seguinte requisito não implementado: O aplicativo deve exibir informações detalhadas sobre o histórico de movimentações financeiras(IS09)

Tabela 37: Léxico 34 – Informações detalhadas (L32)

L34 Descrição
Termo Informações detalhadas
Tipo Objeto
Impacto Podem ser exibidas ao usuário, armazenadas e consultadas.
Noção Conjunto de dados de uma movimentação financeira.
São consultadas no histórico de movimentações financeiras.
Sinônimos Dados específicos
informações completas
Conexões L33, L35
Autor Leticia Arisa

Fonte: Leticia Arisa

L35: Histórico de movimentações financeiras

O L35, apresentado na tabela 38, utiliza o seguinte requisito não implementado: O aplicativo deve exibir informações detalhadas sobre o histórico de movimentações financeiras(IS09)

Tabela 38: Léxico 35 – Histórico de movimentações financeiras (L33)

L35 Descrição
Termo Histórico de movimentações financeiras
Tipo Objeto
Impacto Podem ser exibidas ao usuário, consultado e filtrado por data.
Noção Registros de movimentações financeiras realizadas pelo usuário ao longo do tempo.
Pode exibir informações detalhadas das movimentações financeiras.
Sinônimos Extrato, Registro de transações, Lista de movimentações.
Conexões L33, L36
Autor Leticia Arisa

Fonte: Leticia Arisa

Requisito IS10

L36: Filtrar

O L36, apresentado na tabela 39, utiliza o seguinte requisito não implementado: O aplicativo deve permitir o filtro do extrato por data (mês e ano) (IS10)

Tabela 39: Léxico 36 – Filtrar (L36)

L36 Descrição
Termo Filtrar
Tipo Verbo
Impacto Permite que o usuário restrinja as movimentações exibidas no histórico de movimentações financeiras com base na data(mês e ano).
Noção Tarefa realizada pelo usuário.
Acontece quando o usuário seleciona uma data(mês e ano) específico.
sistema valida a data selecionada.
Sinônimos Aplicar, Buscar
Conexões L35
Autor Leticia Arisa

Fonte: Leticia Arisa

Requisito IS08

L37: Bloqueado

O léxico L37 utiliza o requisito funcional IS08 (O aplicativo deve fornecer informações sobre saques bloqueados e os motivos do bloqueio). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 40: Léxico 37 – Bloqueado (L37)

L37 Descrição
Termo Bloqueado
Tipo Estado
Impacto

A ação ou operação (ex: saque) não pode ser realizada até que o bloqueio seja removido.

Pode afetar a disponibilidade de recursos ao usuário.
Noção

Situação em que um recurso ou função está temporariamente indisponível para uso devido a restrições, impedimentos legais, administrativos ou técnicos.
Conexões L02, L38, L39
Sinônimos

Restrito, Suspenso, Inativo
Autor Danielle Soares

Fonte: Danielle Soares

L38: Informações

O léxico L38 utiliza o requisito funcional IS08 (O aplicativo deve fornecer informações sobre saques bloqueados). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 41: Léxico 38 – Informações (L38)

L38 Descrição
Termo Informações
Tipo Objeto
Impacto

Permite ao usuário compreender o estado atual de funcionalidades ou recursos do sistema.

Contribui para a transparência e usabilidade da aplicação.
Noção

Conjunto de dados ou mensagens fornecidos ao usuário, com o objetivo de esclarecer ações, estados ou restrições no sistema.
Sinônimos

Dados, Detalhes, Notificações
Conexões L37, L38, L39
Autor Danielle Soares

Fonte: Danielle Soares

L39: Motivo do Bloqueio

O léxico L39 utiliza o requisito funcional IS08 (O aplicativo deve fornecer informações sobre saques bloqueados e os motivos do bloqueio). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 42: Léxico 39 – Motivo do Bloqueio (L39)

L38 Descrição
Termo Motivo do Bloqueio
Tipo Objeto
Impacto

Justifica ao usuário a razão de uma restrição ou impedimento no sistema.

Ajuda na tomada de decisões ou na resolução de pendências.
Noção

Explicação fornecida pelo sistema sobre a razão de uma funcionalidade (como o saque) estar bloqueada.
Sinônimos

Justificativa, Razão, Causa
Conexões L03, L37, L38
Autor Danielle Soares

Fonte: Danielle Soares

Requisito IS13

L40: Chat

O léxico L40 utiliza o requisito funcional não implementado IS13 (O aplicativo deve permitir que o usuário entre em contato com um assistente via chat). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 43: Léxico 40 – Chat (L40)

L40 Descrição
Termo Chat
Tipo Objeto
Impacto - Permite a comunicação direta entre o usuário e um assistente virtual.
- Auxilia na resolução de dúvidas e problemas sem a necessidade de sair do aplicativo.
- Pode ser integrado a diferentes partes do sistema para oferecer suporte contextual.
Noção Canal de comunicação textual, em tempo real, por onde o usuário interage com um assistente para obter suporte, tirar dúvidas ou receber orientações.
Sinônimos Conversa, Atendimento Virtual, Suporte via mensagem
Conexões L41, L42
Autor Marcelo Makoto

Fonte: Marcelo Makoto

L41: Assistente Virtual

O léxico L41 utiliza o requisito funcional não implementado IS13 (O aplicativo deve permitir que o usuário entre em contato com um assistente via chat). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 44: Léxico 41 – Assistente Virtual (L41)

L41 Descrição
Termo Assistente Virtual
Tipo Objeto
Impacto - Fornece respostas automáticas e orientações baseadas no contexto do usuário.
- Ajuda a reduzir o tempo de espera e a carga sobre o suporte humano.
- Pode ser integrado com outras funcionalidades para melhorar a experiência do usuário.
Noção Sistema automatizado que interage com o usuário via chat para fornecer suporte, esclarecer dúvidas e orientar sobre o uso do aplicativo.
Sinônimos Bot, Atendimento Automático, Agente Virtual
Conexões L40, L42
Autor Marcelo Makoto

Fonte: Marcelo Makoto

L42: Mensagem

O léxico L42 utiliza o requisito funcional não implementado IS13 (O aplicativo deve permitir que o usuário entre em contato com um assistente via chat). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 45: Léxico 42 – Mensagem (L42)

L42 Descrição
Termo Mensagem
Tipo Objeto
Impacto - Permite a troca de informações entre usuário e assistente virtual.
- É a unidade básica de comunicação no chat.
- Pode conter perguntas, respostas, instruções ou links para funcionalidades.
Noção Texto enviado ou recebido na interface do chat que representa a comunicação entre o usuário e o assistente.
Sinônimos Texto, Comunicação
Conexões L40, L41
Autor Marcelo Makoto

Fonte: Marcelo Makoto

Requisito IS14

L43: Buscar

O léxico L43 utiliza o requisito funcional não implementado IS14 (O aplicativo deve disponibilizar um campo de busca para facilitar a localização de funcionalidades). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 46: Léxico 43 – Buscar (L43)

L43 Descrição
Termo Buscar
Tipo Verbo
Impacto - Facilita a localização de funcionalidades e informações dentro do aplicativo.
- Melhora a usabilidade ao reduzir o tempo de navegação.
- Permite que o usuário acesse diretamente conteúdos relevantes com base em palavras-chave.
Noção Ação de digitar um termo com o objetivo de encontrar funcionalidades ou conteúdos relacionados a ele no sistema.
Sinônimos Pesquisar, Procurar, Localizar
Conexões L44, L45
Autor Marcelo Makoto

Fonte: Marcelo Makoto)

L44: Campo de Busca

O léxico L44 utiliza o requisito funcional não implementado IS14 (O aplicativo deve disponibilizar um campo de busca para facilitar a localização de funcionalidades). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 47: Léxico 44 – Campo de Busca (L44)

L44 Descrição
Termo Campo de Busca
Tipo Objeto
Impacto - Interface que permite ao usuário digitar termos para localizar informações.
- Deve ser intuitivo e responsivo para garantir usabilidade.
- Facilita a navegação e o acesso a conteúdos.
Noção Área ou elemento da interface do aplicativo onde o usuário insere palavras-chave para realizar consultas no sistema.
Sinônimos Barra de Pesquisa, Caixa de Pesquisa, Pesquisa de Texto
Conexões L43, L45
Autor Marcelo Makoto

Fonte: Marcelo Makoto)

L45: Termo de Pesquisa

O léxico L45 utiliza o requisito funcional não implementado IS14 (O aplicativo deve disponibilizar um campo de busca para facilitar a localização de funcionalidades). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 48: Léxico 45 – Termo de Pesquisa (L45)

L45 Descrição
Termo Termo de Pesquisa
Tipo Objeto
Impacto - Define o conteúdo que o usuário deseja encontrar.
- A precisão do termo influencia na relevância dos resultados.
- Pode ser ampliado com sugestões para melhorar a busca.
Noção Palavra ou conjunto de palavras digitadas pelo usuário no campo de busca para localizar funcionalidades ou informações.
Sinônimos Palavra-chave, Consulta, Pesquisa
Conexões L43, L44
Autor Marcelo Makoto

Fonte: Marcelo Makoto

Requisito IS16

L46: Acessar Ajuda

O léxico L46 utiliza o requisito funcional não implementado IS16 (O aplicativo deve conter uma seção de ajuda com orientações sobre o uso do aplicativo). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 49: Léxico 46 – Acessar Ajuda

L46 Descrição
Termo Acessar Ajuda
Tipo Verbo
Impacto - Muda o sistema para uma nova página (offline)
Noção Ação de entrar na página que lista as possíveis dúvidas do usuário.
Sinônimos Entrar na página de ajuda
Autor Eduardo de Pina

Fonte: Eduardo de Pina

L47 - Procurar Dúvida

O léxico L47 utiliza o requisito funcional não implementado IS16 (O aplicativo deve conter uma seção de ajuda com orientações sobre o uso do aplicativo). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 50: Léxico 47 – Procurar Dúvida

L47 Descrição
Termo Procurar Dúvida
Tipo Verbo
Impacto - Fornece ao usuário uma noção sobre onde ele pode se informar a respeito do app.
- Leva para a página de explicações, na qual o usuário terá acesso a todo o conhecimento que deseja.
Noção Ação de procurar, na lista de dúvidas ou na caixa de busca, a dúvida que se deseja sanar.
Sinônimos Localizar o questionamento, procurar a explicação.
Autor Eduardo de Pina

Fonte: Eduardo de Pina

Requisito ST07

L48: Requerer Guia

O léxico L48 utiliza o requisito funcional não implementado ST07 (O aplicativo deve disponibilizar um guia interativo para orientar o usuário durante o processo). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 51: Léxico 48 – Requerer Guia

L48 Descrição
Termo Requerer Guia
Tipo Verbo
Impacto - O sistema inicia um pipeline de orientação ao usuário
- A interface se torna mais explicativa e direta.
- O usuário compreende que ativou um modo de auxílio para ele.
Noção Ação de solicitar um auxílio do próprio aplicativo na realização de uma ação.
Sinônimos Solicitar ajuda, pedir orientação.
Autor Eduardo de Pina

Fonte: Eduardo de Pina

L49: Seguir Guia

O léxico L49 utiliza o requisito funcional não implementado ST07 (O aplicativo deve disponibilizar um guia interativo para orientar o usuário durante o processo). Esse léxico é detalhado na tabela abaixo:

Tabela 52: Léxico 49 – Seguir Guia

L49 Descrição
Termo Seguir Guia
Tipo Verbo
Impacto - Permite que o usuário acesse, como acessaria sem o guia, todas as funcionalidades.
- O usuário aprende como realizar aquela ação sem a ajuda do guia.
Noção Processo de acompanhar a guia fornecida, seguindo os passos e as explicações.
Sinônimos Acompanhar a explicação, trilhar os passos.
Autor Eduardo de Pina

Fonte: Eduardo de Pina

Bibliografia

1. SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos – Aula 10. UnB, 2025. Disponível em: <https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/3096108/mod_resource/content/1/Aula%2010.pdf>. Acesso em: 17 de maio 2025. p. 12–20.

Histórico de Versão

Versão Data Descrição Autor(es) Revisor(es)
1.0 16/05/2025 Criação do documento Leticia Arisa Danielle Soares
1.1 17/05/2025 Inserção dos léxicos 6 e 9 Danielle Soares Marcelo Makoto
1.2 17/05/2025 Adicionando léxicos 1 e 2 Enzo Emir Marcelo Makoto
1.3 17/05/2025 Adição dos léxicos 10 e 11 Marcelo Makoto Leticia Arisa
1.4 17/05/2025 Adição dos léxicos 07 e 08 Leticia Arisa Marcelo Makoto
1.5 17/05/2025 Adição da introdução e metodologia Leticia Arisa Marcelo Makoto
1.6 17/05/2025 Adição de mais léxicos para os requisitos IS13 e IS14 Marcelo Makoto Victor Pontual
1.7 17/05/2025 Adição de mais léxicos para os requisitos IS06 e IS07 Victor Pontual Marcelo Makoto
1.8 18/05/2025 Reformulando documento Enzo Emir Maria Eduarda
1.9 18/05/2025 Adição de léxicos 14 a 19 Maria Eduarda Eduardo de Pina
2.0 18/05/2025 Atualização do Documento Maria Eduarda Eduardo de Pina
2.1 18/05/2025 Adição de léxicos referentes aos requisitos faltantes Eduardo de Pina Marcelo Makoto
2.2 18/05/2025 Mudança de estilo da página Marcelo Makoto Eduardo de Pina
2.3 18/05/2025 Adicionando Hyper Links Enzo Emir Eduardo de Pina
2.4 17/06/2025 Adicionando L31, L32, L38 E L39 Danielle Soares Enzo Emir
2.5 17/06/2025 Corrigindo links da página Danielle Soares Enzo Emir
2.6 20/06/2025 Adicionando Hiperlinks entre os lexicos L01-L13 Enzo Emir Leticia Arisa
2.7 21/06/2025 Adicionando Hiperlinks entre os lexicos L033-L36 Leticia Arisa Marcelo Makoto
2.8 22/06/2025 Adicionando Hiperlinks entre os lexicos L37-39 e L30-32 Danielle Soares Marcelo Makoto
2.9 22/06/2025 Correção do Sumário Danielle Soares Marcelo Makoto
3.0 22/06/2025 Adicionando Hiperlinks entre os lexicos L40-45 Marcelo Makoto Enzo Emir
3.1 22/06/2025 Adição de revisores Victor Pontual Marcelo Makoto
3.2 22/06/2025 Adicionando Hiperlinks entre os lexicos L20-29 Victor Pontual Enzo Emir