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Moscow

1. Introdução

O método MoSCoW é uma técnica de priorização usada para ajudar equipes e partes interessadas a definirem quais requisitos ou funcionalidades são mais importantes em um projeto. A sigla representa quatro categorias: Must (deve ter), Should (deveria ter), Could (poderia ter) e Won’t (não terá por enquanto). Essa abordagem facilita a tomada de decisões ao estabelecer um consenso sobre o que é essencial para a entrega mínima viável do produto e o que pode ser adicionado posteriormente. É amplamente utilizado em metodologias ágeis, pois permite adaptar o escopo do projeto de forma estratégica, de acordo com o tempo, orçamento e recursos disponíveis. Ao aplicar o MoSCoW, torna-se mais fácil focar no que realmente agrega valor ao usuário final, ao mesmo tempo em que se mantém a flexibilidade para ajustes conforme o projeto evolui.

2. Metodologia

Para realizar a priorização dos requisitos, utilizou-se como base os requisitos funcionais e não funcionais previamente elicitados.

A classificação foi feita com base na técnica de priorização MoSCoW, que permite categorizar os requisitos conforme sua importância para o produto final. A decisão sobre a prioridade de cada item considerou o contexto das personas e os storytellings desenvolvidos durante o processo de levantamento de requisitos.

Vale ressaltar que, por se tratar de um exercício teórico, não houve a participação direta de usuários reais; portanto, as escolhas refletem uma análise projetada a partir de perfis e cenários hipotéticos.

3.1 Must

Tabela 1: Tabela Must

Identificador Requisito Justificativa
RF01 Permitir consulta de multas e débitos do veículo Essencial para que o usuário tenha controle sobre as multas e débitos, facilitando o gerenciamento de suas obrigações legais.
RF02 Realizar agendamento de serviços (vistoria, CNH, etc.) Funcionalidade chave para garantir que o usuário consiga realizar os serviços essenciais diretamente pelo app.
RF03 Exibir informações da CNH e pontuação Crucial para o usuário acompanhar sua habilitação e evitar surpresas relacionadas à pontuação.
RF08 Sistema de pagamento de taxas e débitos Permite que o usuário realize pagamentos diretamente no app, evitando deslocamentos e facilitando a vida do usuário.
RF10 Consulta de CNH, documentos e multas Necessário para acesso rápido aos documentos e informações essenciais do motorista.
RF17 Exibir status do licenciamento e do IPVA do veículo Garantir que o usuário tenha acesso aos status dos documentos e impostos de seu veículo.
RF19 Consultar a pontuação da CNH diretamente no aplicativo Funcionalidade importante para o usuário controlar sua pontuação e evitar penalidades.
RF21 Permitir acompanhamento de processos Permite que o usuário acompanhe a evolução de processos relacionados ao seu veículo ou habilitação.
RNF01 Interface intuitiva e fácil de navegar A usabilidade é fundamental para garantir que todos os perfis de usuários consigam utilizar o app facilmente.
RNF02 Compatibilidade com diferentes dispositivos e sistemas Garante que o app seja acessível em uma ampla gama de dispositivos, atendendo a uma maior base de usuários.
RNF03 Alta segurança no tratamento de dados pessoais e veiculares Proteger os dados sensíveis dos usuários é fundamental para a confiabilidade e conformidade com regulamentos.
RNF05 Acessibilidade (fonte grande, contraste, modo noturno) Fundamental para garantir a inclusão de todos os perfis de usuários, especialmente aqueles com deficiências visuais.
RNF10 Carregamento rápido das páginas Essencial para proporcionar uma boa experiência ao usuário, especialmente em ambientes com conexões de internet lentas.

Fonte: Autoria própria

3.2 Should

Tabela 2: Tabela Should

Identificador Requisito Justificativa
RF05 Exibir notificações de prazos e documentos vencidos Auxilia o usuário a manter o controle de prazos importantes, evitando multas e outros transtornos.
RF06 Realizar transferência de documento do veículo Facilita o processo de atualização de documentos diretamente no aplicativo, agilizando o atendimento.
RF07 Trocar a PPD para CNH definitiva pelo app Melhora a experiência do usuário permitindo uma transição mais prática para a CNH definitiva.
RF11 Agendamento online para provas teóricas e práticas Funcionalidade importante para que o usuário consiga agendar provas de forma rápida e sem burocracia.
RF13 Guia de documentos necessários para cada tipo de serviço Garante que o usuário saiba exatamente o que precisa para cada serviço, economizando tempo e esforço.
RF15 Integração com CNH Digital e Gov.br Facilita o acesso a documentos digitais e aumenta a praticidade para o usuário.
RF18 Gerar segunda via da CNH e CRLV digitalmente A possibilidade de gerar documentos digitais traz comodidade e evita necessidade de deslocamentos.
RNF04 Área educacional com explicações e vídeos Ajuda os usuários a entenderem melhor o funcionamento do aplicativo e dos processos envolvidos.
RNF09 Layout com foco em simplicidade e legibilidade Essencial para que o app seja acessível a todos, especialmente usuários com dificuldades visuais ou cognitivas.
RNF11 Acessibilidade para diferentes perfis de usuários Permite que o aplicativo atenda a um público mais amplo, considerando necessidades especiais.
RNF12 Explicações acessíveis sobre siglas (ex: RENAVAM) Fundamental para facilitar o entendimento do usuário sobre termos técnicos ou siglas, garantindo uma melhor experiência.

Fonte: Autoria própria

3.3 Could

Tabela 3: Tabela Could

Identificador Requisito Justificativa
RF04 Realizar a transferência da autuação de infração A funcionalidade facilita o processo para o usuário, mas não é essencial para o funcionamento básico do app.
RF09 Aviso automático em caso de roubo/recuperação do carro Embora seja útil, não é um requisito imediato para a maioria dos usuários, mas pode agregar valor.
RF12 Área para autoescolas com avaliações, comentários e localização Funcionalidade interessante para usuários que estão em busca de autoescolas, mas não essencial para todos.
RF14 Chat com IA para tirar dúvidas Uma ferramenta útil, mas não crítica para a funcionalidade principal do aplicativo.
RF22 Exibir notificações de prazos e documentos vencidos (repetido do RF05) Repetição que poderia ser evitada, mas ainda assim uma funcionalidade desejável.
RNF06 Leitor de tela e assistente por voz para pessoas cegas Funcionalidade inclusiva, embora não seja um requisito imediato para todos os usuários.
RNF07 Sistema de avaliação com base em uso real (ex-alunos) Útil para melhorar a escolha de serviços, mas não essencial para a operação do aplicativo.
RNF08 Propaganda efetiva para promover o app Estratégia de marketing que pode agregar valor ao app, mas não essencial para seu funcionamento.

Fonte: Autoria própria

3.4 Won’t

Tabela 4: Tabela Won’t

Identificador Requisito Justificativa
RF16 Atendimento ao vivo com servidor do DETRAN via chat/vídeo Embora útil, este requisito é considerado fora do escopo inicial devido ao custo e à complexidade operacional que envolvem a implementação do atendimento ao vivo.

Fonte: Autoria própria

4. Referências

SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos (Aula 07): Elicitação, Modelagem e Análise. 2022. Apresentação de Power Point. 50 slides. color. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/3096086/mod_resource/content/2/Requisitos%20-%20Aula%2007.pdf. Acesso em: 3 maio. 2025.

5. Versionamento

Versão Data Autor Alterações Revisor
1.0 03/005/2025 Gabriel Dantas Confecção da primeira versão da técnica de priorização MosCoW Pedro Camilo