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Three Level Scale

Introdução

A Three Level Scale (Escala de Três Níveis) é uma técnica simples e eficaz para priorizar requisitos em projetos de software ou gestão de produtos. Ela classifica os requisitos em três categorias distintas com base em sua importância e urgência, permitindo que as equipes foquem no que é essencial para o sucesso do projeto.

A priorização é definida pela combinação de importância (contribuição para objetivos estratégicos) e urgência (necessidade de entrega imediata). Cada requisito é classificado em uma das quatro categorias, sendo três delas prioritárias:

Importante Não Importante
Urgente Alta Prioridade Não Fazer!
Não Urgente Média Prioridade Baixa Prioridade

Detalhamento das Categorias:

  1. Alta Prioridade
  2. Critérios: Requisitos importantes e urgentes.

  3. Exemplos:

    • Necessários para conformidade legal ou contratual.
    • Capacidades críticas para o próximo lançamento (ex: funcionalidade essencial do MVP).
    • Impactam diretamente os resultados do negócio se não forem entregues.

  4. Média Prioridade

  5. Critérios: Requisitos importantes, mas não urgentes.

  6. Exemplos:

    • Funcionalidades valorizadas pelos clientes, mas que podem ser adiadas para uma versão futura.
    • Melhorias que agregam valor, mas não bloqueiam o lançamento inicial.

  7. Baixa Prioridade

  8. Critérios: Requisitos não importantes e não urgentes.

  9. Exemplos:

    • Recursos "desejáveis" que os clientes podem viver sem (ex: temas personalizados).
    • Melhorias incrementais sem impacto significativo no sucesso do produto.

  10. Não Fazer!

  11. Critérios: Requisitos urgentes (por pressão política ou stakeholders), mas não importantes.
  12. Recomendação: Ignorar ou descartar, pois não contribuem para os objetivos estratégicos.

Metodologia

Após estudo da técnica, entramos em contato, e marcamos uma reunião, com um cliente. Desta forma, garantindo que relevância e peso real para as classificações de cada requisito. Na reunião foi utilizado um quadro virtual do Miro para auxílio visual.

Cronograma

A tabela 1 apresenta o cronograma da priorização e as funções dos membros responsáveis pela técnica.

Tabela 1: Cronograma do Three Level Scale.

Nome Data Função
Davi Camilo Menezes 04/05/2025 Mediador
Gabriel Henrique Castelo Costa 04/05/2025 Mediador
Pedro Everton de Paula 04/05/2025 Mediador
João Victor Marques 04/05/2025 Usuário do aplicativo

Fonte: Davi Camilo, 2025.

Gravação com Usuário

Tabela 2 - Priorização dos Requisitos

ID Descrição Prioridade Rastreabilidade
RQ01 Exibir na tela inicial filmes em cartaz, com pôsteres, novidades e promoções. ALTA IS01, AI01
RQ02 Detectar localização automaticamente e permitir alteração manual. NÃO FAZER IS02, AI02
RQ03 Navegar por abas: Home, Filmes, Cinemas, Snack Bar, Club e Mais. ALTA AI03
RQ04 Autenticar usuário por e-mail e senha. ALTA AI04
RQ05 Buscar filmes por nome. ALTA AI05
RQ06 Listar filmes em cartaz, pré-venda e futuros lançamentos. ALTA AI06
RQ07 Exibir informações do filme (título, sinopse, gênero, duração, direção, elenco, distribuidor, origem). NÃO FAZER IS03, AI07
RQ08 Exibir sessões com data, horário, idioma, formato e sala. ALTA IS04, ST01, AI08, Q01
RQ09 Permitir compra de ingressos com cartão de crédito, débito ou Pix. ALTA IS05, AI14, Q02
RQ10 Armazenar cartões de pagamento cadastrados para uso em compras futuras. NÃO FAZER IS06
RQ11 Permitir compra de múltiplos ingressos em uma única transação. ALTA IS07
RQ12 Exibir mapa da sala com indicação gráfica de assentos ocupados, livres e especiais, e permitir seleção pelos usuários. ALTA IS08, AI09
RQ13 Exigir seleção de ao menos um assento antes de prosseguir. MÉDIA AI10
RQ14 Definir tipo de ingresso por assento (inteira, meia, convênio, voucher). ALTA AI11
RQ15 Integrar bomboniere ao app para compra antecipada de itens e retirada rápida. MÉDIA IS11, AI12
RQ16 Exibir resumo da compra e permitir aplicação de cupom de desconto. ALTA AI13, AI29
RQ17 Gerar QR Code e chave Pix para pagamentos via Pix. MÉDIA AI15
RQ18 Disponibilizar ingresso digital no app, eliminando a necessidade de impressão. ALTA IS09, ST03
RQ19 Salvar automaticamente ingressos na seção “Meus Ingressos” após confirmação de compra. ALTA AI16
RQ20 Permitir criação de conta (nome, e-mail, senha, CPF) e login com Google/redes sociais. MÉDIA AI17, IS26
RQ21 Recuperação de conta: enviar link de redefinição de senha por e-mail, recuperar e-mail via CPF e redefinir com código. ALTA AI18, AI19, AI20
RQ22 Exibir histórico de filmes assistidos (data, horário, cinema) e histórico de compras na bomboniere. BAIXA IS13, IS14
RQ23 Filtrar filmes por categoria e exibir avaliações de público e plataformas externas. NÃO FAZER IS15
RQ24 Exibir trailers dentro do app. BAIXA IS16
RQ25 Oferecer fluxo de compra simplificado, com o mínimo de toques até a confirmação. ALTA IS17
RQ26 Permitir salvar ingressos na carteira digital do dispositivo (Google Wallet, Apple Wallet, etc). BAIXA IS18
RQ27 Permitir uso de pontos acumulados para desconto em ingressos e produtos. NÃO FAZER IS19, Q03
RQ28 Alertar usuário sobre pontos suficientes para ingresso grátis e antes da expiração. NÃO FAZER IS20
RQ29 Sugerir cinemas com base no histórico de visitas e na localização atual. MÉDIA IS21
RQ30 Permitir que o usuário salve cinemas como favoritos. MÉDIA IS22
RQ31 Permitir notificações personalizadas (ex.: “avise-me quando o filme X entrar em cartaz”). BAIXA IS23
RQ32 Exibir recomendações de filmes baseadas em histórico e preferências. NÃO FAZER IS24
RQ33 Permitir alteração de preferências de idioma. ALTA IS25
RQ34 Disponibilizar área dedicada ao Cinemark Club: ingressos, pontos acumulados e validade. MÉDIA IS12
RQ35 Exibir notificações e promoções com título, descrição e validade. MÉDIA AI32
RQ36 Impedir avanço para pagamento com carrinho vazio. ALTA AI30
RQ37 Criar e editar perfil do usuário, gerenciar dados pessoais e métodos de pagamento. ALTA AI31
RQ38 Mensagens de erro claras e confirmações de ações para o usuário. ALTA ST05, IS37
RQ39 Exibir avaliações e permitir que usuários avaliem filmes com escala de 1 a 5 estrelas. NÃO FAZER IS15
RQ40 Tempo de resposta de até 3 segundos em telas críticas (seleção de assentos, pagamento). ALTA IS29, Q09, Q12
RQ41 Garantir uptime de 99,5% para funções críticas. ALTA AI28
RQ42 Sistema responsivo e adaptável a diferentes tamanhos de tela (smartphone e tablet). ALTA AI24
RQ43 Interface intuitiva, com navegação fácil e boa usabilidade. ALTA IS28
RQ44 Interface acessível para pessoas com deficiência visual (leitores de tela) e baixo-visão. ALTA IS35, IS36, AI25, ST05
RQ45 Contraste de interface conforme WCAG A/AA. ALTA AI25
RQ46 Garantir legenda clara para cores e ícones no mapa de assentos. NÃO FAZER AI22
RQ47 Atualizar automaticamente o valor total conforme seleção de ingressos e produtos. NÃO FAZER AI23
RQ48 Proteger dados de pagamento e histórico do usuário com criptografia. ALTA IS32, Q10
RQ49 Autenticação por biometria ou PIN para operações sensíveis. ALTA IS33
RQ50 Notificações push customizáveis pelo usuário. BAIXA IS34
RQ51 Exibir mapa de assentos com indicação gráfica clara de ocupação e disponibilidade. ALTA IS31
RQ52 Limitar quantidade máxima de 20 unidades por item no Snack Bar. NÃO FAZER AI26
RQ53 Manter informações da sessão (filme, data, hora e sala) visíveis em todas as etapas do fluxo de compra. BAIXA AI27
RQ54 Ocultar parcialmente o e-mail recuperado para segurança (exibir com asteriscos). ALTA AI33
RQ55 Validar e-mail e senha antes de criação ou redefinição de conta. ALTA AI34
RQ56 Remover automaticamente promoções expiradas da interface. ALTA AI35
RQ57 Validar dados pessoais no perfil antes de salvar. ALTA AI36

Conclusão

Dos 57 requisitos elicitados, 6 foram classificados com Baixa prioridade, 7 classificados com Média prioridade, 13 classificados como Não Fazer, e 31 classificados com Alta prioridade.

Bibliografia

WIEGERS, K; BEATTY, J. Software Requirements. 3. ed. Redmond: Microsoft Press, 2013.

Histórico de Versão

Versão Data Descrição Autor(es) Revisor(es)
1.0 04/05/2025 Criação do Documento Davi Todos
1.1 04/05/2025 Realização da Técnica e Registro dos Resultados Pedro Everton, Davi Camilo e Gabriel Castelo Arthur Evangelista
1.2 13/05/2025 Correção na Bibliografia Pedro Everton Gabriel Castelo
1.3 13/05/2025 Adição do cronograma da técnica, ajuste na tabela 2 e adição da rastreabilidade Davi Camilo Pedro Everton
1.3.1 14/05/2025 Correção do link da reunião Gabriel Castelo Pedro Everton