Questionário
Introdução
O questionário é uma técnica bastante utilizada no processo de elicitação de requisitos, pois permite obter dados diretamente de um grande número de usuários ou stakeholders de maneira rápida e organizada. Ele é composto por um conjunto de perguntas planejadas para explorar as necessidades, expectativas e percepções dos participantes em relação ao sistema que está sendo desenvolvido. Essa técnica é especialmente útil quando se busca coletar tanto informações quantitativas quanto qualitativas, auxiliando na identificação de requisitos funcionais, não funcionais e até mesmo prioridades dos usuários.
Metodologia
Criamos o questionário dividindo em seções sobre perfil de usuário, usabilidade, interface, experiência com o aplicativo, etc. Compartilhamos o mesmo em grupos de WhatsApp e Telegram, principalmente em grupos relacionados a faculdade como: "UnB - FGA 2023/1", "UnB - FGA 2023/2", "UnB - FGA 2024/1", "UnB - FGA 2024/2", "UnB - FGA 2025/1" e "Eng de Software UnB". Tendo isso em vista, podemos inferir que a maioria das respostas será de um grupo de usuários específicos, o dos universitários. Escolhemos esses grupos por ser um público jovem e que tem contato com aplicativos e cinema, como confirmado através das respostas. As perguntas do questionário foram adaptadas do conteúdo do livro de Wiegers e Beatty (2013), Sommerville (2011), Pressman (2015) e Reinehr (2011).
Cronograma
A tabela 1 apresenta o cronograma da elicitação e as funções dos membros responsáveis pela técnica.
Tabela 1: Cronograma do Questionário.
| Nome | Data | Função |
|---|---|---|
| Artur de Camargos Rodrigues | 28/04/2025 | Analista de requisitos e elaborador do questionário |
| Tiago Antunes Balieiro | 28/04/2025 | Analista de requisitos e elaborador do questionário |
Fonte: Davi Camilo, 2025.
Resultados
A seguir apresentamos os resultados obtidos através do questionário online. Todas as respostas foram autorizadas pelas participantes, exclusivamente para fins acadêmicos e de pesquisa relacionados ao aplicativo. O questionário esteve disponível entre 28/04/2025 e 04/05/2025 e obtivemos 16 respostas nesse período. A primeira pergunta questionava o participante se ele já utilizou o aplicativo, se nunca utilizou mas já ouviu falar, ou se nunca utilizou e nunca ouviu falar, e com base nessa resposta ele seria redirecionado para o restante do questionário em caso afirmativo, ou para uma seção exclusiva com perguntas para quem não utilizou o aplicativo.
Perguntas gerais
Figura 1 - Pergunta nº 1 do questionário.
Figura 2 - Pergunta nº 2 do questionário.
Figura 3 - Pergunta nº 3 do questionário.
Figura 4 - Pergunta nº 4 do questionário.
Figura 5 - Pergunta nº 5 do questionário.
Figura 6 - Pergunta nº 6 do questionário.
Figura 7 - Pergunta nº 7 do questionário.
Perguntas para quem já utilizou o aplicativo
Figura 8 - Pergunta nº 8 do questionário.
Figura 9 - Pergunta nº 9 do questionário.
Figura 10 - Pergunta nº 10 do questionário.
Figura 11 - Pergunta nº 11 do questionário.
Figura 12 - Pergunta nº 12 do questionário.
Figura 13 - Pergunta nº 13 do questionário.
Figura 14 - Pergunta nº 14 do questionário.
Figura 15 - Pergunta nº 15 do questionário.
Figura 16 - Pergunta nº 16 do questionário.
Figura 17 - Pergunta nº 17 do questionário.
Figura 18 - Pergunta nº 18 do questionário.
Figura 19 - Pergunta nº 19 do questionário.
Perguntas para quem nunca utilizou o aplicativo
Figura 20 - Pergunta nº 20 do questionário.
Figura 21 - Pergunta nº 21 do questionário.
Figura 22 - Pergunta nº 22 do questionário.
Figura 23 - Pergunta nº 23 do questionário.
Requisitos Elicitados
As Tabelas 2 e 3 apresentam os requisitos funcionais e não funcionais identificados a partir das respostas ao questionário aplicado aos usuários do aplicativo. Esses requisitos foram reunidos e organizados em categorias para facilitar a compreensão e a análise por parte da equipe do projeto. Com esses resultados, será possível realizar a etapa de priorização dos requisitos do aplicativo.
Legenda:
- Q: Requisitos de Questionário
- RF: Requisitos Funcionais
- RNF: Requisitos não Funcionais
Requisitos Funcionais
Tabela 2: Requisitos Funcionais.
Fonte: Tiago Antunes Balieiro e Artur de Camargos Rodrigues, 2025.
Requisitos Não Funcionais
Tabela 3: Requisitos Não Funcionais.
Fonte: Tiago Antunes Balieiro e Artur de Camargos Rodrigues, 2025.
Conclusão
A aplicação de questionários aos usuários do aplicativo Cinemark possibilitou a coleta de dados quantitativos sobre suas preferências, dificuldades e sugestões. As informações obtidas foram fundamentais para entender as necessidades reais dos usuários e orientar o desenvolvimento de requisitos mais alinhados às suas expectativas. Os resultados dessa técnica estão refletidos nos Requisitos Elicitados.
Bibliografia
VAZQUEZ, Carlos Eduardo; SIMÕES, Guilherme Siqueira. Engenharia de requisitos: software orientado ao negócio. 1. ed. [S. l.]: Brasport, 2016.
WIEGERS, Karl; BEATTY, Joy. Software Requirements. 3. ed. Redmond: Microsoft Press, 2013.
SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de Software. 9. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
PRESSMAN, Roger S. Engenharia de Software: Uma Abordagem Profissional. 8. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2015.
REINEHR, Sheila. Engenharia de Requisitos. Rio de Janeiro: LTC, 2011.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
04/05/2025 | Criação do Documento | Davi Camilo | Todos |
1.1 |
04/05/2025 | Correção do link das imagens do questionário | Tiago Antunes Balieiro | Artur de Camargos Rodrigues |
1.2 |
04/05/2025 | Correção das fontes das imagens do questionário | Tiago Antunes Balieiro | Artur de Camargos Rodrigues |
1.3 |
09/05/2025 | Adição da fonte das perguntas do questionário | Tiago Antunes Balieiro | Artur de Camargos Rodrigues |
1.4 |
09/05/2025 | Adicionar o local de divulgação do questionário e o motivo da escolha do local | Tiago Antunes Balieiro | Davi Camilo |
1.5 |
12/05/2025 | Adição da conclusão | Arthur Evangelista | Artur de Camargos Rodrigues |
1.6 |
12/05/2025 | Adição do cronograma da técnica | Davi Camilo | Euller Júlio |