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Requisitos Elicitados

Introdução

A partir das técnicas de elicitação aplicadas (storytelling, questionário, introspecção e análise de interface de usuário), foram levantados e documentados os requisitos do sistema. A Tabela 1 apresenta os requisitos elicitados, categorizando-os em requisitos funcionais (RF) e não funcionais (RNF), bem como seu status atual de implementação e a rastreabilidade com as fontes que os originaram.

Metodologia

A elicitação dos requisitos foi realizada utilizando quatro técnicas: storytelling, questionário, introspecção e análise de interface de usuário. Cada técnica foi aplicada para identificar funcionalidades e características do sistema, resultando na documentação apresentada na Tabela 1.

Os requisitos foram classificados em Requisitos Funcionais (RF) e Requisitos Não Funcionais (RNF), com rastreabilidade às fontes que os originaram. A Tabela 1 também apresenta o status de implementação de cada requisito na data atual (04/05/2025), permitindo o acompanhamento do progresso do projeto.

Legenda da tabela 1

Tabela 1 – Requisitos Elicitados (Versão 1.2)

ID Descrição Rastreabilidade Categoria Implementado
RQ01 Exibir na tela inicial filmes em cartaz, com pôsteres, novidades e promoções. IS01, AI01 RF Sim
RQ02 Detectar localização automaticamente e permitir alteração manual. IS02, AI02 RF Sim
RQ03 Navegar por abas: Home, Filmes, Cinemas, Snack Bar, Club e Mais. AI03 RF Sim
RQ04 Autenticar usuário por e-mail e senha. AI04 RF Sim
RQ05 Buscar filmes por nome. AI05 RF Sim
RQ06 Listar filmes em cartaz, pré-venda e futuros lançamentos. AI06 RF Sim
RQ07 Exibir informações do filme (título, sinopse, gênero, duração, direção, elenco, distribuidor, origem). IS03, AI07 RF Sim
RQ08 Exibir sessões com data, horário, idioma, formato e sala. IS04, ST01, AI08, Q01 RF Sim
RQ09 Permitir compra de ingressos com cartão de crédito, débito ou Pix. IS05, AI14, Q02 RF Sim
RQ10 Armazenar cartões de pagamento cadastrados para uso em compras futuras. IS06 RF Sim
RQ11 Permitir compra de múltiplos ingressos em uma única transação. IS07 RF Sim
RQ12 Exibir mapa da sala com indicação gráfica de assentos ocupados, livres e especiais, e permitir seleção pelos usuários. IS08, AI09 RF Sim
RQ13 Exigir seleção de ao menos um assento antes de prosseguir. AI10 RF Sim
RQ14 Definir tipo de ingresso por assento (inteira, meia, convênio, voucher). AI11 RF Sim
RQ15 Integrar bomboniere ao app para compra antecipada de itens e retirada rápida. IS11, AI12 RF Sim
RQ16 Exibir resumo da compra e permitir aplicação de cupom de desconto. AI13, AI29 RF Sim
RQ17 Gerar QR Code e chave Pix para pagamentos via Pix. AI15 RF Sim
RQ18 Disponibilizar ingresso digital no app, eliminando a necessidade de impressão. IS09, ST03 RF Sim
RQ19 Salvar automaticamente ingressos na seção “Meus Ingressos” após confirmação de compra. AI16 RF Sim
RQ20 Permitir criação de conta (nome, e-mail, senha, CPF) e login com Google/redes sociais. AI17, IS26 RF Parcial
RQ21 Recuperação de conta: enviar link de redefinição de senha por e-mail, recuperar e-mail via CPF e redefinir com código. AI18, AI19, AI20 RF Sim
RQ22 Exibir histórico de filmes assistidos (data, horário, cinema) e histórico de compras na bomboniere. IS13, IS14 RF Sim
RQ23 Filtrar filmes por categoria e exibir avaliações de público e plataformas externas. IS15 RF Não
RQ24 Exibir trailers dentro do app. IS16 RF Não
RQ25 Oferecer fluxo de compra simplificado, com o mínimo de toques até a confirmação. IS17 RF Não
RQ26 Permitir salvar ingressos na carteira digital do dispositivo (Google Wallet, Apple Wallet, etc). IS18 RF Não
RQ27 Permitir uso de pontos acumulados para desconto em ingressos e produtos. IS19, Q03 RF Sim
RQ28 Alertar usuário sobre pontos suficientes para ingresso grátis e antes da expiração. IS20 RF Não
RQ29A Sugerir cinemas com base no histórico de visitas IS21 RF Não
RQ29B Sugerir cinemas com base na localização atual. IS21 RF Não
RQ30 Permitir que o usuário salve cinemas como favoritos. IS22 RF Não
RQ31 Permitir notificações personalizadas (ex.: “avise-me quando o filme X entrar em cartaz”). IS23 RF Não
RQ32 Exibir recomendações de filmes baseadas em histórico e preferências. IS24 RF Não
RQ33 Permitir alteração de preferências de idioma. IS25 RF Não
RQ34 Disponibilizar área dedicada ao Cinemark Club: ingressos, pontos acumulados e validade. IS12 RF Sim
RQ35 Exibir notificações e promoções com título, descrição e validade. AI32 RF Sim
RQ36 Impedir avanço para pagamento com carrinho vazio. AI30 RF Sim
RQ37 Criar e editar perfil do usuário, gerenciar dados pessoais e métodos de pagamento. AI31 RF Sim
RQ38 Mensagens de erro claras e confirmações de ações para o usuário. ST05, IS37 RF Sim
RQ39 Exibir avaliações e permitir que usuários avaliem filmes com escala de 1 a 5 estrelas. IS15 RF Não
RQ40 Tempo de resposta de até 3 segundos em telas críticas (seleção de assentos, pagamento). IS29, Q09, Q12 RNF Sim
RQ41 Garantir uptime de 99,5% para funções críticas. AI28 RNF Sim
RQ42 Sistema responsivo e adaptável a diferentes tamanhos de tela (smartphone e tablet). AI24 RNF Sim
RQ43 Interface intuitiva, com navegação fácil e boa usabilidade. IS28 RNF Sim
RQ44 Interface acessível para pessoas com deficiência visual (leitores de tela) e baixo-visão. IS35, IS36, AI25, ST05 RNF Não
RQ45 Contraste de interface conforme WCAG A/AA. AI25 RNF Não
RQ46 Garantir legenda clara para cores e ícones no mapa de assentos. AI22 RNF Sim
RQ47 Atualizar automaticamente o valor total conforme seleção de ingressos e produtos. AI23 RNF Sim
RQ48 Proteger dados de pagamento e histórico do usuário com criptografia. IS32, Q10 RNF Sim
RQ49 Autenticação por biometria ou PIN para operações sensíveis. IS33 RNF Sim
RQ50 Notificações push customizáveis pelo usuário. IS34 RNF Não
RQ51 Exibir mapa de assentos com indicação gráfica clara de ocupação e disponibilidade. IS31 RNF Sim
RQ52 Limitar quantidade máxima de 20 unidades por item no Snack Bar. AI26 RNF Sim
RQ53 Manter informações da sessão (filme, data, hora e sala) visíveis em todas as etapas do fluxo de compra. AI27 RNF Sim
RQ54 Ocultar parcialmente o e-mail recuperado para segurança (exibir com asteriscos). AI33 RNF Sim
RQ55 Validar e-mail e senha antes de criação ou redefinição de conta. AI34 RNF Sim
RQ56 Remover automaticamente promoções expiradas da interface. AI35 RNF Sim
RQ57 Validar dados pessoais no perfil antes de salvar. AI36 RNF Sim
RQ58 Fornecer comparação de preços entre cinemas. Q04 RF Não
RQ59 Fornecer reservas de salas para eventos. Q05 RF Não
RQ60 Fornecer um Hub para crítica de filmes. Q06 RF Não
RQ61 Manter a conta logada após o login. Q07 RF Sim
RQ62 Permitir que o usuário cancele compras. Q08 RF Sim
RQ63 O aplicativo deve ser leve e usar pouca memória do dispositivo. Q11 RNF Sim
RQ64 Permitir que o usuário exclua permanentemente sua conta. IS38 RF Sim
RQ65 Permitir ao usuário realizar logout de sua conta. IS39 RF Sim
RQ66 Permitir acesso ao ingresso offline, sem depender de conexão à internet na hora da sessão. IS10, IS30 RNF Não
RQ67 Tornar o acesso aos ingressos fácil e visível na interface, com botão dedicado ou atalho no menu inicial. IS27 RF Não

Observações:

  • RQ20: O login com Google e redes sociais ainda não foi implementado.

Autor(a): Arthur Evangelista de Oliveira, 2025.

Tabela 2 - Apenas os Requisitos Não Implementados e Funcionais

ID Descrição Rastreabilidade Categoria Implementado
RQ23 Exibir avaliações e permitir que usuários avaliem filmes com escala de 1 a 5 estrelas. IS15 RF Não
RQ24 Exibir trailers dentro do app. IS16 RF Não
RQ25 Oferecer fluxo de compra simplificado, com o mínimo de toques até a confirmação. IS17 RF Não
RQ26 Permitir salvar ingressos na carteira digital do dispositivo (Google Wallet, Apple Wallet, etc). IS18 RF Não
RQ29 Sugerir cinemas com base no histórico de visitas e na localização atual. IS21 RF Não
RQ30 Permitir que o usuário salve cinemas como favoritos. IS22 RF Não
RQ31 Permitir notificações personalizadas (ex.: “avise-me quando o filme X entrar em cartaz”). IS23 RF Não
RQ32 Exibir recomendações de filmes baseadas em histórico e preferências. IS24 RF Não
RQ33 Permitir alteração de preferências de idioma. IS25 RF Não

Autor(a): Tiago Antunes Balieiro, 2025.

Tabela 3 - Apenas os Requisitos Não Implementados e Não Funcionais

ID Descrição Rastreabilidade Categoria Implementado
RQ28 Alertar usuário sobre pontos suficientes para ingresso grátis e antes da expiração. IS20 RNF Não
RQ34 Disponibilizar área dedicada ao Cinemark Club: ingressos, pontos acumulados e validade. IS12 RNF Não
RQ44 Interface acessível para pessoas com deficiência visual (leitores de tela) e baixo-visão. IS35, IS36, AI25, ST05 RNF Não
RQ45 Contraste de interface conforme WCAG A/AA. AI25 RNF Não
RQ66 Permitir acesso ao ingresso offline, sem depender de conexão à internet na hora da sessão. IS10, IS30 RNF Não

Autor(a): Tiago Antunes Balieiro, 2025.

Conclusão

Os requisitos elicitados por meio de técnicas como introspecção, análise de UI, questionários e storytelling foram fundamentais para compreender as necessidades e expectativas dos usuários. Com base nesses requisitos, aplicamos quatro técnicas distintas de priorização para organizar e hierarquizar as funcionalidades identificadas: - Kano Model - Moscow - Three Level Scale - 100$

Histórico de Versão

Versão Data Descrição Autor(es) Revisor(es)
1.0 04/05/2025 Criação do Documento com Introdução, metodologia, e tabela com os requisitos elicitados Arthur Evangelista Todos
1.1 04/05/2025 Ajuste na formatação Davi Camilo Arthur Evangelista
1.2 04/05/2025 Correções na rastreabilidade de alguns itens Arthur Evangelista Artur de Camargos
1.3 04/05/2025 Correções na rastreabilidade do RQ38 Euller Júlio Artur de Camargos
1.4 11/05/2025 Correções na tabela de requisitos elicitados Euller Júlio Arthur Evangelista
1.5 12/05/2025 Adição da conclusão Arthur Evangelista Artur de Camargos Rodrigues
1.6 12/05/2025 Ajuste na legenda da tabela 1, na rastreabilidade e adição de RQ66 e RQ67 Davi Camilo Gabriel Castelo
1.6.1 14/05/2025 Ajuste no RQ66 Davi Camilo Gabriel Castelo
1.7 24/05/2025 Adição das tabelas 2 e 3 para melhor visualização dos requisitos não implementados Tiago Antunes Balieiro Artur de Camargos
1.8 24/05/2025 Correção do RQ29. Foi desmebrado em dois requisitos: RQ29A e RQ29B Gabriel Castelo Davi Camilo