Requisitos Elicitados

Introdução

Essa página reune todos os requisitos funcionais e não funcionais elicitados usando as técnicas de Análise de Documentos, Questionário, Brainstorming, Storytelling e Observação

Metodologia

A tabela 1 apresenta os requisitos funcionais, sendo que cada linha contém um ID, sua respectiva descrição, um hyperlink de rastreabilidade que direciona à página da(s) técnica(s) que elicitou o requisitão em questão e se ele foi implementado ou não, analogamente a tabela 2 que apresenta os requisitos não funcionais.

A legenda para cada sigla é a seguinte:

RFx: Requisito Funcional nºx
ISx: Requisito nºx elicitado pela Introspecção
Qx: Requisito nºx elicitado pelo Questionário
BSx: Requisito nºx elicitado pelo Brainstorming
OBSx: Requisito nºx elicitado pela Observação

Requisitos funcionais

Tabela 1 - Requisitos funcionais

ID	Descrição	Rastreabilidade	Implementação
RF01	O aplicativo deve permitir localizar o celular perdido.	QS01, ST06, ADD01	Sim
RF02	O aplicativo deve tornar visível e acessível a opção de registro de boletim de ocorrência.	QS02, OBS02	Sim
RF03	O aplicativo permite acessar ou cancelar contas bancárias vinculadas ao aparelho.	QS03, BS03	Não
RF04	O aplicativo deve oferecer o passo a passo do que fazer após um furto ou roubo.	QS04, ADD02	Não
RF05	O aplicativo deve fornecer confirmação visual (feedback) ao usuário após realizar ações importantes.	Q12, BS04	Não
RF06	O aplicativo deve notificar o usuário em caso de atividade suspeita relacionada ao dispositivo.	QS08, BS06	Não
RF07	O aplicativo deve permitir a recuperação do aparelho bloqueado caso reencontrado.	QS08, ST03	Não
RF08	O aplicativo deve permitir que o usuário registre um boletim de ocorrência.	QS09, ADD03	Sim
RF09	Modo Falso Desligamento/Fake Shutdown. Simular que o celular foi desligado quando, na verdade, continua rastreável e operacional para comandos remotos.	QS14, BS07	Não
RF10	O sistema deve permitir autenticação do usuário via conta Gov.br, utilizando CPF e senha, como pré‑requisito de acesso.	ADD01, BS09, OBS01	Sim
RF11	O aplicativo deve exibir os Termos de Uso e Privacidade na primeira vez que for aberto e requerer que o usuário os aceite para prosseguir.	ADD01, OBS03	Sim
RF12	O usuário poderá cadastrar múltiplos telefones celulares em sua conta no Celular Seguro, vinculando cada número de telefone ao seu CPF.	ADD01, BS02	Sim
RF13	O aplicativo deve permitir o cadastro de “pessoas de confiança”, autorizando contatos escolhidos a emitir alertas em nome do usuário em caso de emergência.	ST05, BS05	Sim
RF14	O sistema deve fornecer uma função de emissão de alerta de bloqueio em caso de roubo, furto ou perda do aparelho, acionada por um botão de emergência de forma rápida.	ADD04, OBS04, ST02	Sim
RF15	Ao emitir um alerta, o usuário deverá selecionar o tipo de bloqueio desejado: Modo Recuperação (bloqueia linha e contas, mantendo o IMEI ativo) ou Bloqueio Total.	ADD04, BS06	Sim
RF16	Após o disparo do alerta, o sistema deve gerar um número de protocolo único e apresentá‑lo ao usuário, para referência junto às autoridades e parceiros.	ADD04, QS07	Não
RF17	O alerta emitido pelo Celular Seguro deverá ser enviado automaticamente às operadoras de telefonia e instituições financeiras parceiras para os bloqueios necessários.	ADD04, BS10	Sim
RF18	O aplicativo deve oferecer a funcionalidade de consultar se um aparelho possui restrição, permitindo verificar pelo IMEI se um celular é bloqueado antes de comprá‑lo.	ADD03, QS11	Não
RF19	O Celular Seguro deve estar disponível tanto como aplicativo móvel (Android/iOS) quanto via versão web, oferecendo as mesmas funcionalidades em ambas plataformas.	ADD01, BS08	Sim
RF20	O sistema deve possibilitar a emissão de mais de um alerta para a mesma linha telefônica, permitindo novos alertas após ocorrências distintas.	BS06, QS13	Não
RF21	Em modo Recuperação, o sistema deve receber notificações de quando um novo chip for inserido no aparelho e enviar alerta ao usuário.	ADD04, BS06	Não
RF22	Bloquear remotamente o aparelho	ADD04, BS06	Não
RF23	Apagar todos os dados do dispositivo	BS06, QS06	Não
RF24	Contatar autoridades automaticamente com relatório de segurança	ST04, BS10	Não
RF25	Rastrear em tempo real a localização do dispositivo	QS01, ADD04	Não
RF26	Exibir histórico de movimentação no mapa	BS05, OBS05	Não
RF27	Informar localização exata via coordenadas e mapa	QS01, OBS06	Não
RF28	Emitir alerta S.O.S. automático para contatos de emergência	ST05, BS05	Não
RF29	Bloquear chip por integração direta com a operadora	ADD04, BS10	Sim
RF30	Guia de usuário passo a passo embutido no app	BS01, OBS02	Sim
RF31	Cadastro de contatos de segurança e envio de notificações prioritárias	BS05, ST05	Sim
RF32	Portal web para controle remoto das mesmas funções do app	ADD01, BS08	Sim
RF33	Sincronizar notificações push e e‑mail entre app e portal	BS08, QS13	Sim
RF34	Botão de “bloqueio rápido” sempre acessível na tela principal	OBS04, BS06	Sim
RF35	Comandos por voz para funções críticas (bloqueio, rastreamento, SOS)	BS07	Não
RF36	Efetuar backup automático de contatos, fotos e mensagens antes do bloqueio remoto	BS06, QS06	Não
RF37	Restaurar dados de backup via e‑mail	BS06, QS06	Não
RF38	Emissão de som remoto para facilitar localização	QS01, ST06	Não
RF39	Oferecer rastreamento via satélite em áreas sem cobertura de celular	BS07	Não
RF40	Enviar notificação por e‑mail com detalhes da tentativa de acesso suspeito	QS08, BS06	Não
RF41	Gerar relatório de movimentação para download em PDF	BS10	Não
RF42	Definir “dispositivo de confiança” para controle remoto secundário	BS05, OBS07	Não

Fonte: Felipe das Neves, Gabriel Lima, Mateus Bastos

Requisitos não funcionais

A legenda para cada sigla é a seguinte:

RNFx: Requisito Não-Funcional nºx

ISx: Requisito nºx elicitado pela Introspecção

Qx: Requisito nºx elicitado pelo Questionário

BSx: Requisito nºx elicitado pelo Brainstorming

OBSx: Requisito nºx elicitado pela Observação

Tabela 2 - Requisitos não funcionais

ID Descrição Rastreabilidade Implementação

RNF01 O aplicativo deve funcionar de maneira estável e confiável em momentos de emergência. QS09, OBS21, BS40, ST11, ADD13. Não

RNF02 A interface deve ter design acessível a usuários com pouca familiaridade com tecnologia, como idosos. Q19, OBS18, BS42/BS43, ST8, ADD17. Não

RNF03 O aplicativo deve oferecer um modo escuro (dark mode) para maior conforto visual. QS09, BS43. Não

RNF04 O aplicativo deve apresentar legendas em ícones e menus para facilitar a compreensão. QS12, OBS15, BS36, ST8, ADD16. Sim

RNF05 O aplicativo deve enviar um SMS para uma pessoa quando a mesma for adicionada como pessoa de confiança. QS14 Não

RNF06 Suporte Técnico, como disponibilizar canais de suporte claros e responsivos para auxiliar os usuários. QS14, OBS21, BS52, ADD17. Não

RNF07 O serviço Celular Seguro deve estar disponível para todos os cidadãos brasileiros, 24×7, sem interrupções planejadas. ADD13, OBS21, BS40, ST11. Não

RNF08 O tempo de resposta para comunicação de um alerta aos parceiros deve ser mínimo – idealmente instantâneo – e os bloqueios devem ocorrer em minutos. ADD14, ST9, BS41, BS58. Não

RNF09 O aplicativo e a plataforma devem seguir requisitos de segurança da informação: conexão criptografada, proteção de dados conforme LGPD. ADD15, ST10, BS47. Não

RNF10 O serviço deverá ser oferecido gratuitamente, sem cobrança pelo download ou uso do aplicativo. ADD18 Sim

RNF11 O sistema deve cumprir a legislação e normas vigentes, incluindo portarias, resoluções da Anatel e diretrizes da Febraban. ADD19 Sim

RNF12 Linguagem simples sem jargões técnicos. BS37, ST8, ADD16. Sim

RNF13 Layout consistente seguindo heurísticas de Nielsen. BS38, ST8, ADD16. Não

RNF14 Tempo de resposta da interface < 200 ms. BS39, ST9, ADD14. Sim

RNF15 Suporte a VLibras e leitor de tela para acessibilidade. BS42, OBS18, ADD17. Não

RNF16 Transcrição em tempo real sem falhas de reconhecimento. BS44 Não

RNF17 Precisão de localização GPS menor do que 10 metros. BS45 Não

RNF18 Autenticação multifator (2FA) com fallback via SMS. BS48 Não

RNF19 Logs de auditoria imutáveis e armazenados por no mínimo 1 ano. BS49 Não

RNF20 Política de privacidade clara e facilmente acessível dentro do app. BS50 Não

RNF21 Verificação de integridade de dados no drive com checksum. BS53 Não

RNF22 Compatibilidade com Android e iOS (últimas 3 versões principais). BS57, ADD17 Sim

RNF23 Tempo de inicialização do app < 2 segundos. BS58, ST9, ADD14 Sim

RNF24 Atualizações automáticas de segurança e correções de vulnerabilidades em até 24 horas. BS60 Não

RNF25 As páginas carregam em até 2 segundos em conexões padrão 4G. OBS16, BS39, ST9, ADD14 Sim

RNF26 O aplicativo responde corretamente mesmo com entradas erradas. OBS19 Não

RNF27 O aplicativo apresenta confirmação de suas ações. OBS20 Sim

Fonte: Felipe das Neves, Gabriel Lima, Mateus Bastos

Histórico de Versões

Versão Data de produção Descrição da Alteração Autor(es) Revisor(es) Data de Revisão

1.0 29/04/2025 Desenvolvimento do tópico Felipe das Neves Mateus 29/04/2025

1.1 04/05/2025 Inserção dos requisitos funcionais e não funcionais do questionário Felipe das Neves Mateus 04/05/2025

2.0 06/06/2025 Refatoração da lista de todos os RF e RNF Gabriel Lima Mateus 06/06/2025

2.1 06/06/2025 Complemento e rastreabilidade dos outros 36 requisitos funcionais Mateus Bastos Gabriel Lima 06/06/2025

2.2 06/06/2025 Correção e revisão do estado de "Implementado" Mateus Bastos, Gabriel Lima Gabriel Lima 06/06/2025

ID	Descrição	Rastreabilidade	Implementação
RNF01	O aplicativo deve funcionar de maneira estável e confiável em momentos de emergência.	QS09, OBS21, BS40, ST11, ADD13.	Não
RNF02	A interface deve ter design acessível a usuários com pouca familiaridade com tecnologia, como idosos.	Q19, OBS18, BS42/BS43, ST8, ADD17.	Não
RNF03	O aplicativo deve oferecer um modo escuro (dark mode) para maior conforto visual.	QS09, BS43.	Não
RNF04	O aplicativo deve apresentar legendas em ícones e menus para facilitar a compreensão.	QS12, OBS15, BS36, ST8, ADD16.	Sim
RNF05	O aplicativo deve enviar um SMS para uma pessoa quando a mesma for adicionada como pessoa de confiança.	QS14	Não
RNF06	Suporte Técnico, como disponibilizar canais de suporte claros e responsivos para auxiliar os usuários.	QS14, OBS21, BS52, ADD17.	Não
RNF07	O serviço Celular Seguro deve estar disponível para todos os cidadãos brasileiros, 24×7, sem interrupções planejadas.	ADD13, OBS21, BS40, ST11.	Não
RNF08	O tempo de resposta para comunicação de um alerta aos parceiros deve ser mínimo – idealmente instantâneo – e os bloqueios devem ocorrer em minutos.	ADD14, ST9, BS41, BS58.	Não
RNF09	O aplicativo e a plataforma devem seguir requisitos de segurança da informação: conexão criptografada, proteção de dados conforme LGPD.	ADD15, ST10, BS47.	Não
RNF10	O serviço deverá ser oferecido gratuitamente, sem cobrança pelo download ou uso do aplicativo.	ADD18	Sim
RNF11	O sistema deve cumprir a legislação e normas vigentes, incluindo portarias, resoluções da Anatel e diretrizes da Febraban.	ADD19	Sim
RNF12	Linguagem simples sem jargões técnicos.	BS37, ST8, ADD16.	Sim
RNF13	Layout consistente seguindo heurísticas de Nielsen.	BS38, ST8, ADD16.	Não
RNF14	Tempo de resposta da interface < 200 ms.	BS39, ST9, ADD14.	Sim
RNF15	Suporte a VLibras e leitor de tela para acessibilidade.	BS42, OBS18, ADD17.	Não
RNF16	Transcrição em tempo real sem falhas de reconhecimento.	BS44	Não
RNF17	Precisão de localização GPS menor do que 10 metros.	BS45	Não
RNF18	Autenticação multifator (2FA) com fallback via SMS.	BS48	Não
RNF19	Logs de auditoria imutáveis e armazenados por no mínimo 1 ano.	BS49	Não
RNF20	Política de privacidade clara e facilmente acessível dentro do app.	BS50	Não
RNF21	Verificação de integridade de dados no drive com checksum.	BS53	Não
RNF22	Compatibilidade com Android e iOS (últimas 3 versões principais).	BS57, ADD17	Sim
RNF23	Tempo de inicialização do app < 2 segundos.	BS58, ST9, ADD14	Sim
RNF24	Atualizações automáticas de segurança e correções de vulnerabilidades em até 24 horas.	BS60	Não
RNF25	As páginas carregam em até 2 segundos em conexões padrão 4G.	OBS16, BS39, ST9, ADD14	Sim
RNF26	O aplicativo responde corretamente mesmo com entradas erradas.	OBS19	Não
RNF27	O aplicativo apresenta confirmação de suas ações.	OBS20	Sim

Versão	Data de produção	Descrição da Alteração	Autor(es)	Revisor(es)	Data de Revisão
1.0	29/04/2025	Desenvolvimento do tópico	Felipe das Neves	Mateus	29/04/2025
1.1	04/05/2025	Inserção dos requisitos funcionais e não funcionais do questionário	Felipe das Neves	Mateus	04/05/2025
2.0	06/06/2025	Refatoração da lista de todos os RF e RNF	Gabriel Lima	Mateus	06/06/2025
2.1	06/06/2025	Complemento e rastreabilidade dos outros 36 requisitos funcionais	Mateus Bastos	Gabriel Lima	06/06/2025
2.2	06/06/2025	Correção e revisão do estado de "Implementado"	Mateus Bastos, Gabriel Lima	Gabriel Lima	06/06/2025