QFD

O QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade) é uma das ferramentas da qualidade criada na década de 60 pelo japonês Yoji Akao. Desdobramento da função qualidade: um nome um tanto técnico para um processo que, essencialmente, faz as empresas integrarem a Voz do Cliente (VOC) no desenvolvimento de produtos. [1]

O iFrame 1 a seguir representam a análise dos requisitos do cliente "o quê" para com os requisitos não funcionais "como" para a definição de prioridade, sendo o maior valor como menos prioritário e o menor como o mais prioritário.

iFrame 1 - Matriz QFD

Fonte: Felipe das Neves

Bibliografia

“Como preencher a matriz QFD ou Casa da Qualidade”, Lucidchart, 02-nov-2023.

Histórico de Versões

Versão	Data de produção	Descrição da Alteração	Autor(es)	Revisor(es)	Data de Revisão
1.0	28/04/2025	Desenvolvimento do tópico QFD	Felipe das Neves	Mateus Bastos, Vitor Pereira	28/04/25
1.1	06/05/2025	Inserção do iFrame e do pdf	Felipe das Neves	Mateus Bastos, Vitor Pereira	06/05/25
1.2	08/05/2025	Padronização do Histórico de Versões	Arthur Carvalho	Arthur Carvalho	08/05/2025