Questionário
Introdução
O questionário é uma técnica estruturada para elicitação de requisitos que utiliza um conjunto de perguntas organizadas em formato escrito para obter informações de um grupo de pessoas. Essa técnica é especialmente útil quando há um número significativo de usuários ou stakeholders, pois permite coletar opiniões e dados de forma rápida e eficiente.
De acordo com Sommerville (2015), questionários podem incluir questões abertas, que permitem respostas mais detalhadas e opinativas, ou questões fechadas, que são mais objetivas e fáceis de analisar. Essa flexibilidade torna o questionário uma ferramenta valiosa para identificar necessidades, avaliar percepções e validar ideias durante o processo de desenvolvimento de software.
Objetivos
- Identificar as necessidades dos usuários.
- Coletar dados quantitativos e qualitativos para análise.
- Validar hipóteses ou funcionalidades propostas.
Metodologia
A metodologia aplicada seguiu as seguintes etapas:
Definição dos Objetivos
Antes da elaboração do questionário, foi definido que o principal objetivo seria identificar problemas enfrentados pelos usuários, além de levantar sugestões para possíveis melhorias.
Elaboração das Perguntas
As perguntas foram elaboradas com base na técnica 5W + 2H, garantindo uma cobertura completa das informações relevantes. Para otimizar a análise, as questões foram classificadas em:
- Fechadas: Respostas rápidas e objetivas (ex.: múltipla escolha, escala de satisfação).
Seleção do Público-Alvo
Os participantes foram selecionados considerando os seguintes perfis:
- Usuários frequentes do software.
- Stakeholders interessados no projeto.
- Novos usuários em potencial.
Aplicação do Questionário
O questionário foi disponibilizado em formato digital por meio da ferramenta Google Forms. Os participantes tiveram um prazo de 3 dias para responder.
Resultados coletados
Questao 1
Figura 1 - Pergunta 1
Fonte : Forms
Questao 2
Figura 2 - Pergunta 2
Fonte : Forms
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Figura 2 - Pergunta 3
Fonte : Forms
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Figura 4 - Pergunta 4
Fonte : Forms
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Figura 5 - Pergunta 5
Fonte : Forms
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Figura 6 - Pergunta 6
Fonte : Forms
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Figura 7 - Pergunta 7
Fonte : Forms
Tabela de Resultados do Questionário
Tabela 1 - Resultados.
| Questão | Resposta mais comum (%) | Observações |
|---|---|---|
| 1. atualmente | 43,1% Não vejo necessidade | Maioria vê o aplicativo como não essencial. Ajustar marketing para destacar diferenciais pode atrair mais usuárs. |
| 2. Dificuldades em redes sociais | 74,5% Conteúdo irrelevante no feed | Evidência da necessidade de controle personalizado do algoritmo e curadoria do conteúdo exibido. |
| 3. Funcionalidades mais importantes | 68,6% Criar e compartilhar postagens | Postagens são essenciais, seguidas por interação e descoberta de novos conteúdos (64,7% e 51%, respectivamente). |
| 4. Essencial no design do aplicativo | 52,9% Layout moderno e minimalista | Usuários valorizam simplicidade e modernidade no design. |
| 5. Segurança ao compartilhar informações | 66,7% Não se sente seguro | Segurança e privacidade são grandes preocupações. |
| 6. Personalização de perfil desejada | 44,9% Controle detalhado sobre quem pode ver postagens | Necessidade de controle granular de privacidade, com personalização adicional de layout e cores também bem citados. |
| 7. Motivos para trocar para o Threads | 29,4% Recursos inovadores e exclusivos | Criar diferenciais e melhorar a segurança são os fatores mais persuasivos para atrair novos usuários. |
Autor: Samuel Ribeiro
Análise dos Dados
Através do questionário, foi possível identificar que grande parte dos usuários ainda não vê necessidade de utilizar o Threads ou já utiliza redes sociais similares . Além disso, muitos relatam dificuldades com conteúdo irrelevante no feed e preocupações com privacidade , evidenciando a necessidade de maior controle sobre o algoritmo e políticas mais transparentes.
Os usuários valorizam funcionalidades como criar postagens , interagir com outros e descobrir novos conteúdos . No design, destacam-se preferências por layouts minimalistas e navegação intuitiva . Contudo, a segurança permanece uma preocupação, com afirmando não se sentirem seguros ao compartilhar informações.
Por fim, personalização de perfis e diferenciais exclusivos foram apontados como fatores essenciais para atrair usuários, reforçando a importância de uma experiência mais segura, inovadora e alinhada às expectativas.
Requisitos Elicitados
Tabela 2 - Requisos levantados .
| Identificador | Requisito | Tipo |
|---|---|---|
| 01 | Permitir personalização detalhada do feed e controle de conteúdo exibido. | RF |
| 02 | Garantir um ambiente seguro com melhorias na política de privacidade. | RNF |
| 03 | Oferecer recursos inovadores, como comunidades temáticas avançadas. | RF |
| 04 | Implementar layouts modernos, minimalistas e focados em acessibilidade. | RNF |
| 05 | Disponibilizar funcionalidades exclusivas, como personalização do perfil com opções multimídia. | RF |
| 06 | Reduzir a quantidade de anúncios intrusivos e ajustar algoritmos para maior transparência. | RNF |
Autor: Samuel Ribeiro
Legenda
- RF: Requisito Funcional
- RNF: Requisito Não Funcional
Conclusão
A utilização da técnica de questionário permitiu a coleta de informações relevantes e estruturadas dos usuários, contribuindo para o entendimento das suas necessidades e dificuldades. Os resultados obtidos forneceram subsídios importantes para o levantamento e priorização de requisitos, possibilitando o direcionamento adequado do desenvolvimento de funcionalidades.
Referências
SOMMERVILLE, Ian. Software Engineering. 10. ed. Pearson, 2015.
VAQUEIRO, Carlos; SIMÕES, Guilherme. Engenharia de Requisitos. Editora Brasport, 2016.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 21/11/2024 | Criação do documento | Samuel Ribeiro | Genilson Silva |