Entrevista
Introdução
A técnica de entrevista é amplamente utilizada na engenharia de requisitos para coletar informações relevantes de stakeholders e usuários de um sistema. Por meio de um diálogo estruturado, busca-se compreender funcionalidades existentes, identificar dificuldades e elencar melhorias ou novos requisitos para um software.
No presente trabalho, foi aplicada a técnica com o objetivo de analisar e levantar possíveis melhorias no Threads, uma rede social emergente.
Metodologia
Optou-se pela entrevista estruturada, combinando questões abertas e fechadas, listadas na Tabela 1, seguindo o formato diamante. Este formato inicia com perguntas mais específicas e diretas, evoluindo para questões amplas que permitem ao entrevistado expor suas opiniões, retornando posteriormente para perguntas mais específicas.
As entrevistas foram realizadas presencialmente, com duração de 3 a 15 minutos em média, e os dados coletados foram analisados para gerar requisitos funcionais e não funcionais que auxiliam no aperfeiçoamento do Threads.
Foi utilizado um
Perguntas
Tabela 1 - Perguntas
| Número | Pergunta |
|---|---|
| 1 | Quantas horas por dia você costuma utilizar a rede social? |
| 2 | De que funcionalidades do Threads você mais gosta? |
| 3 | Você encontra alguma dificuldade ao utilizar o Threads? |
| 4 | Existe algo no Threads que não agrada você? |
| 5 | Você sente falta de alguma funcionalidade no Threads que outros aplicativos oferecem? |
| 6 | Quão fácil é encontrar e seguir pessoas ou tópicos no Threads? |
| 7 | Quais redes sociais você costuma usar além do Threads? Como compara sua experiência com elas? |
| 8 | Há recursos específicos de segurança que você considera indispensáveis? |
| 9 | Você acha necessário ter um tema escuro ou outras opções de personalização visual no Threads? |
Autor: Samuel Ribeiro
Entrevistas
A Tabela 2 contém as informações dos particpantes das entrevistas.
Tabela 2 - Participantes
| Entrevistador | Entrevistado |
|---|---|
| Alana Gabriele | Carlos Henrique |
| Samuel Ribeiro | Nicollas Gabriel |
| Genilson Silva | Guilherme Resende |
Autor: Alana Gabriele
Entrevista 1 - Nicollas Gabriel
Video da entrevista
Video 1 - Entrevista
Autor: Samuel Ribeiro
Perguntas e Respostas
1. Quantas horas por dia você costuma utilizar a rede social?
Resposta: 4 a 5 horas.
2. De que funcionalidades do Threads você mais gosta?
Resposta: Rapidez na informação, conteúdos curtos e dinâmicos, e função de salvar publicações.
3. Você encontra alguma dificuldade ao utilizar o Threads?
Resposta: Não.
4. Existe algo no Threads que não agrada você?
Resposta: Presença de muitos bots, comportamento aleatório do algoritmo e publicações irrelevantes.
5. Você sente falta de alguma funcionalidade no Threads que outros aplicativos oferecem?
Resposta: Não, pois trazer funcionalidades de outros apps comprometeria sua essência.
6. Quão fácil é encontrar e seguir pessoas ou tópicos no Threads?
Resposta: É tranquilo, não tenho dificuldades.
7. Quais redes sociais você costuma usar além do Threads? Como compara sua experiência com elas?
Resposta: Twitter é superior, com mais tempo de mercado e recursos pioneiros.
8. Há recursos específicos de segurança que você considera indispensáveis?
Resposta: Proteção de conteúdo, privacidade, autenticação e notas públicas para verificar informações.
9. Você acha necessário ter um tema escuro ou outras opções de personalização visual no Threads?
Resposta: Sim, um ambiente particular com formatação de caracteres e fundos personalizados seria interessante.
Resultados
Com base nas respostas obtidas, os seguintes requisitos foram elicitados, como mostra a tabela 1:
Tabela 1 - Requisitos elicitados
| Identificador | Requisito | Tipo |
|---|---|---|
| 01 | Criar um sistema de personalização visual com temas e fundos personalizados. | RF |
| 02 | Melhorar o algoritmo para priorizar conteúdos mais relevantes ao usuário. | RF |
| 03 | Implementar mecanismos de moderação para redução de bots e publicações irrelevantes. | RF |
| 04 | Garantir funcionalidades de segurança como autenticação avançada e controle de privacidade. | RNF |
Autor: Samuel Ribeiro
Entrevista 2 - Guilherme Resende
Video da entrevista
Video 2 - Entrevista
Autor: Genilson Silva
Perguntas e Respostas
1. Quantas horas por dia você costuma utilizar a rede social?
Resposta: 4 a 6 horas.
2. De que funcionalidades do Threads você mais gosta?
Resposta: Rapidez na informação, conteúdos curtos e dinâmicos.
3. Você encontra alguma dificuldade ao utilizar o Threads?
Resposta: Não.
4. Existe algo no Threads que não agrada você?
Resposta: Muito Bot e aleatoriedades.
5. Você sente falta de alguma funcionalidade no Threads que outros aplicativos oferecem?
Resposta: Não.
6. Quão fácil é encontrar e seguir pessoas ou tópicos no Threads?
Resposta: É tranquilo, não tenho dificuldades em encontrar.
7. Quais redes sociais você costuma usar além do Threads? Como compara sua experiência com elas?
Resposta: Twitter é superior, com mais tempo de mercado.
8. Há recursos específicos de segurança que você considera indispensáveis?
Resposta: Proteção de conteúdo, privacidade, autenticação e verificação de notas públicas.
9. Você acha necessário ter um tema escuro ou outras opções de personalização visual no Threads?
Resposta: Sim, traz um ambiente particular para o usuário. Acho interessante ter formatação dos caracteres e fundo personalizado.
Resultados
Com base nas respostas obtidas, os seguintes requisitos foram elicitados, como mostra a tabela 2:
Tabela 2 - Requisitos elicitados
| Identificador | Requisito | Tipo |
|---|---|---|
| 01 | Personalização Visual. | RF |
| 02 | Verificação de FakeNews. | RF |
| 03 | Mecanismos de moderação para redução de bots e publicações irrelevantes. | RF |
| 04 | Autenticação avançada. | RF |
| 05 | Proteção de conteúdo. | RF |
| 06 | Facilidade de busca e conexão. | RF |
| 07 | Controle de privacidade. | RF |
Autor: Genilson Silva
Entrevista 3 - Carlos Henrique
Video da entrevista
Video 3 - Entrevista
Autor: Alana Gabriele
Perguntas e Respostas
1. Quantas horas por dia você costuma utilizar a rede social?
Resposta: 3 a 4 horas.
2. De que funcionalidades do Threads você mais gosta?
Resposta: Nenhuma.
3. Você encontra alguma dificuldade ao utilizar o Threads?
Resposta: Não.
4. Existe algo no Threads que não agrada você?
Resposta: Tudo.
5. Você sente falta de alguma funcionalidade no Threads que outros aplicativos oferecem?
Resposta: Trend topics e o perfil privado.
6. Quão fácil é encontrar e seguir pessoas ou tópicos no Threads?
Resposta:Para seguir pessoas é fácil e não tem tópicos.
7. Quais redes sociais você costuma usar além do Threads? Como compara sua experiência com elas?
Resposta: Twitter, é melhor e mais completo
8. Há recursos específicos de segurança que você considera indispensáveis?
Resposta:Em aplicativo desse tipo não.
9. Você acha necessário ter um tema escuro ou outras opções de personalização visual no Threads?
Resposta: Sim, é o básico.
Resultados
Com base nas respostas obtidas, os seguintes requisitos foram elicitados, como mostra a tabela 2:
Tabela 3 - Requisitos elicitados
| Identificador | Requisito | Tipo |
|---|---|---|
| 01 | Criar "Trend Topics" para destacar os assuntos mais discutidos e relevantes na plataforma. | RF |
| 02 | Implementar a opção de perfil privado | RF |
| 03 | Incluir opções básicas de personalização visual | RF |
Autor: Alana Gabriele
Legenda para as Tabelas
- RF: Requisito Funcional
- RNF: Requisito Não Funcional
Conclusão
A aplicação da técnica de entrevista mostrou-se eficiente para coletar insights dos usuários sobre o Threads, identificando pontos fortes, fraquezas e possíveis melhorias. A integração das sugestões levantadas pode contribuir para tornar o Threads mais competitivo no mercado de redes sociais.
Bibliografia
VAZQUEZ, Carlos; SIMÕES, Guilherme. Engenharia de requisitos. Editora Brasport, 10 ago. 2016. Pressman, Roger S. Engenharia de Software: Uma Abordagem Profissional. McGraw-Hill, 8ª edição, 2016. Sommerville, Ian. Software Engineering. Pearson, 10ª edição, 2015. Dados coletados diretamente por meio da aplicação da técnica de entrevista com usuários do Threads (2023).
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 21/11/2024 | Criação do documento | Samuel Ribeiro | Genilson Silva |
| 1.1 | 23/11/2024 | Colocando legendas | Samuel Ribeiro | Carlos Eduardo |
| 1.2 | 24/11/2024 | Adicionando Entrevista 2 | Genilson Silva | Carlos Eduardo |
| 1.3 | 24/11/2024 | Adicionando Entrevista 3 | Alana Gabriele | Samuel Ribeiro |