Grupo de Foco: Avaliação do Aplicativo Tesouro Direto
Introdução
A técnica de grupo de foco foi utilizada para coletar insights qualitativos sobre a experiência dos usuários do aplicativo Tesouro Direto. O objetivo principal foi entender as percepções, dificuldades e sugestões de melhoria diretamente dos usuários, permitindo uma análise mais rica para subsidiar futuras atualizações no aplicativo.
Metodologia
A técnica do Grupo de Foco foi empregada para conduzir a análise. A reunião contou com três participantes, listados na Tabela 1, que compartilharam suas experiências e opiniões sobre o uso do aplicativo. O roteiro do grupo de foco foi elaborado por Thales Euflauzino, disponível nesse link. Foi conduzido por Maria Helena e teve a revisão presencial do Víctor Schmidt, e a gravação está disponível no Vídeo 1. O grupo de foco teve a intenção de abranger tópicos como experiência do usuário, funcionalidades, acompanhamento de investimentos, segurança e sugestões de melhorias.
| Nome | Idade |
|---|---|
| Manoela Silvestre Garcia Chaves | 20 |
| Victor Hugo dos Santos Bernardes | 23 |
| Marcos Augusto Oliveira Goulart | 20 |
Autor: Elaborado por Thales Euflauzino, 2024
Resultados
1. Experiência do Usuário
- Manoela: O login foi considerado pouco atraente. Usou o aplicativo apenas algumas vezes.
- Victor: Achou o simulador interativo e bem projetado.
- Marcos: Considerou as funcionalidades desconexas, dificultando a navegação.
2. Funcionalidades Essenciais
- Manoela: Utilizou os recursos de investimento e sonhos, relatando que o aplicativo atendeu às suas necessidades básicas.
- Victor: Concentrou-se no simulador e destacou a ausência de um modo escuro funcional.
- Marcos: Recomendou a inclusão de uma tela comparativa para diferentes investimentos.
3. Acompanhamento e Notificações
- Manoela: Acompanha o andamento dos investimentos manualmente, sem utilizar as notificações.
- Marcos e Victor: Não mencionaram o uso de notificações como prioridade.
4. Segurança
- Manoela: Sente-se segura devido à sua organização pessoal, pois anota as senhas.
- Victor: Confia no aplicativo pela intuição e design, mas buscaria reviews antes de usar para transações críticas.
- Marcos: Confia por ser um produto do Tesouro Nacional e da B3, mas tem dúvidas sobre o login pelo Gov.br.
5. Melhorias e Sugestões
- Manoela: Não sugeriu grandes mudanças, afirmando que o aplicativo atende às suas necessidades.
- Victor: Apontou falhas na responsividade e sugeriu melhorias no design de login e modo escuro.
- Marcos: Sugeriu uma interface mais intuitiva para novos usuários e maior conectividade entre funcionalidades.
Conclusão
O grupo de foco revelou que:
- O simulador de investimentos é amplamente valorizado pelos usuários, mas melhorias na interface geral são necessárias.
- A ausência de um modo escuro adequado é um ponto negativo destacado.
- Segurança é percebida como satisfatória devido à confiança na marca, embora o login pelo Gov.br tenha gerado dúvidas.
- Há sugestões para aprimorar a navegação, conectividade das funcionalidades e inclusão de novas telas comparativas.
Recomendações
- Melhorar a usabilidade e o design do login, incluindo opções modernas como biometria.
- Implementar um modo escuro funcional e melhorias na responsividade para dispositivos móveis.
- Adicionar funcionalidades de comparação de investimentos e uma interface mais intuitiva para usuários novos.
Vídeo do Grupo de Foco
Vídeo 1: Elicitação de Requisitos - Grupo de Foco
Autor: Thales Euflauzino, 2024
Termo de Consentimento
O termo de consentimento utilizado neste grupo de foco permite o uso de imagem, áudio e dados fornecidos pelos participantes exclusivamente para fins educativos e de pesquisa.
Para abrir o documento completo do termo de consentimento, clique aqui
Requisitos coletados
Legenda das Tabelas:
- RFx: Requisito Funcional número x;
- RNFx: Requisito Não Funcional número x;
- GFx: Requisito do grupo de foco número x;
Requisitos Funcionais
| Tipo | Descrição | ID | Elaborado (Sim/Não) |
|---|---|---|---|
| RF1 | O aplicativo deverá possuir uma tela de login integrado com o gov.br | GF01 | Sim |
| RF2 | O aplicativo deverá permitir que o usuário faça login criando uma conta própria no sistema | GF02 | Sim |
| RF3 | O aplicativo deverá possuir uma ferramenta de simulação de evolução dos investimentos. | GF03 | Sim |
| RF4 | O aplicativo deverá possuir uma ferramenta para comparar o investimento escolhido com outros tipos de investimento. | GF04 | Não |
| RF5 | O aplicativo deverá possuir a funcionalidade de alternar entre modo claro e escuro. | GF05 | Não |
Requisitos não funcionais
| Tipo | Descrição | ID | Elaborado (Sim/Não) |
|---|---|---|---|
| RNF1 | O aplicativo deverá garantir a segurança dos dados cadastrais dos usuários de acordo com a LGPD. | GF06 | Sim |
| RNF2 | O aplicativo deverá ser responsivo para todos os dispositivos mobile. | GF07 | Não |
| RNF3 | A navegação no aplicativo deverá ser focada em integrar as funcionalidades do aplicativo de modo intuitivo e compreensivo. | GF08 | Não |
Bibliografia
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Cap 7. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.
Economia DF - Grupo de Foco. Disponível em: https://requisitos-de-software.github.io/2023.2-Economia-DF/elicitacao/tecnicas-perfil-usuario/grupo_de_foco/. Acesso em 19 de novembro de 2024
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
19/11/2024 | Estruturação Inicial | Thales Euflauzino | Victor Rodrigues |
1.1 |
21/11/2024 | Elicitação de Requisitos | Maria Helena | Thales Euflauzino |