Questionário
Introdução
Os questionários são ferramentas eficazes para a coleta de informações, formados por perguntas estruturadas e direcionados a um público-alvo, sejam por meios impressos ou digitais. Eles têm como objetivo reunir dados que possam subsidiar pesquisas, análises ou avaliações. No caso do Tesouro Direto, serão usados para mapear o perfil dos usuários e entender melhor suas características.
Metodologia
Entre os dias 18 e 21 de novembro de 2024, a equipe aplicou um questionário na plataforma Google Forms, com o objetivo de levantar o perfil dos usuários do Economia DF. O questionário, composto por 15 perguntas (Figuras 1 a 14), incluindo um termo de consentimento, buscava coletar informações sobre as características sociodemográficas dos usuários e suas interações com o sistema. A pesquisa contou com a participação de 20 pessoas e todas o termo de consentimento.
Questão 1 - Qual sua faixa etária?
Questão 2 - Qual o seu gênero?
Questão 3 - Qual o seu grau de escolaridade?
Questão 4 - Com qual técnica você se sente melhor para aprender?
Questão 5 - Você utiliza algum aplicativo de investimentos que não seja o Tesouro Direto?
Questão 6 - Qual seu nível de intimidade com tecnologia?
Questão 7 - Qual a sua faixa de renda mensal?
Questão 8 - Com qual frequência que você utiliza o Tesouro Direto?
Questão 9 - Qual a sua avaliação sobre o Tesouro Direto?
Questão 10 - Qual o seu nível de dificuldade para encontrar o que precisa no aplicativo?
Questão 11 - Quanto a interface do Tesouro Direto é agradável para você?
Questão 12 - Como você analisa o tempo para realizar ações dentro do Tesouro Direto?
Questão 13 - Qual funcionalidade você mais utiliza?
Questão 14 - Quais funcionalidades você considera mais importantes num aplicativo de investimentos?
Resultados
A partir das respostas coletadas, podemos concluir que o perfil de usuário do Tesouro Direto é composto majoritariamente por homens com idade entre 18 e 24 anos. Em sua maioria possuem ensino superior incompleto e renda próxima a 1 (um) salário mínimo (R$ 1.412).
Sobre afinidade com tecnologia, podemos concluir que os usuários possuem características tecnófilas, pois em que sua maioria tem afinidade de média a alta. A respeito do uso do aplicativo, os usuários costumam usá-lo raramente e o principal objetivo é realizar a verificação dos seus investimentos. As funcionalidades "Meus Investimentos" e "Investir" foram as mais votadas como importantes dentro do aplicativo.
Acerca da avaliação geral do aplicativo, da dificuldade para encontrar funcionalidades e do tempo necessário para realizar ações no sistema, as respostas foram majoritariamente medianas. Quanto à interface, a resposta mais escolhida foi 2 (em uma escala de 1 a 5).
Bibliografia
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. ZARANZA, G. Definição do Perfil de Usuário. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: https://requisitos-de-software.github.io/2023.2-Economia-DF/elicitacao/tecnicas-perfil-usuario/questionario/. Acesso em: 20 de nov. de 2024.
Histórico de versões
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
20/11/2024 | Criação do documento | Júlia Takaki | Thales Euflauzino |
1.1 |
23/11/2024 | Adicionando imagens dos gráficos | Júlia Takaki | Thales Euflauzino |
1.2 |
23/11/2024 | Corrigindo caminho das imagens | Thales Euflauzino | Júlia Takaki |