Introspecção
Introdução
A introspecção é um método de obtenção de requisitos que envolve, através de uma análise pessoal e detalhada, identificar o que é essencial para o desenvolvimento de um software desse tipo. Nesse contexto, o responsável por aplicar essa abordagem deve imaginar uma situação hipotética em que uma tarefa específica seria executada. Assim, os requisitos levantados estão apresentados nas Tabelas 2 e 3.
Metodologia
O processo de introspecção foi conduzido individualmente pelos alunos Milena Rocha e Gabriel Scheidt. Após essa etapa, os requisitos identificados foram consolidados em duas tabelas: a Tabela 2 reúne os Requisitos Funcionais, enquanto a Tabela 3 apresenta os Requisitos Não-Funcionais. Ao término do processo, revisitamos o aplicativo escolhido pelo grupo para verificar se os requisitos levantados estavam presentes. Abaixo estão descritos os participantes e o cronograma de aplicação da técnica
Cronograma
Tabela 1: Participantes.
| Nome | Data | Hora | Local |
|---|---|---|---|
| Milena Fernandes | 18/11/2024 | 14:00 | Remoto |
| Gabriel Scheidt | 18/11/2024 | 14:00 | Remoto |
Fonte: Milena Rocha e Gabriel Scheidt.
Gabriel Scheidt
Para a aplicação deste método, imaginei-me em uma situação cotidiana de João (persona escolhida) na qual eu desejasse participar de um evento utilizando o Sympla. Assim, como usuário e sem visualizar o aplicativo, refleti sobre as funcionalidades que seriam indispensáveis para realizar essa tarefa. Além disso, considerei as possíveis dificuldades que poderiam surgir e o que o aplicativo deveria oferecer como solução para essas situações.
Fonte: Gabriel Scheidt.Técnica de Introspecção, 2024/2, UnB. 2024. Disponível em: https://youtu.be/EXQK9Ttb9YQ. Acesso em: 24 nov. 2024.
Milena Rocha
Para a aplicação deste método, imaginei-me em uma situação cotidiana de Beatriz (persona escolhida). Sou Beatriz, analista de marketing e mãe. Minha rotina é corrida, e, quando tenho tempo livre, gosto de encontrar eventos culturais ou de entretenimento para aproveitar com minha família. Uso o Sympla porque preciso de uma forma rápida e prática de achar eventos interessantes. Quero filtros simples por categoria e localização, sugestões que combinem com meus gostos e uma integração fácil com meu calendário para organizar tudo. Também preciso que a compra de ingressos seja descomplicada, com pagamento rápido e seguro. Não posso perder tempo, então, se algo der errado, espero suporte imediato e soluções rápidas, para que eu possa curtir meu tempo livre sem preocupações. Vídeo da execução da técnica
Fonte: Milena Rocha.Técnica de Introspecção, 2024/2, UnB. 2024. Disponível em: https://youtu.be/mq34x8JQDG8. Acesso em: 24 nov. 2024.
Milena Rocha
Sou Jéssica, produtora de eventos culturais e corporativos. Uso o Sympla diariamente e preciso de ferramentas simples para criar, gerenciar e divulgar eventos com eficiência. Valorizo relatórios de vendas, integração com marketing, suporte técnico rápido e uma interface prática para customizar ingressos. A compra precisa ser rápida e segura para os clientes, com notificações automáticas e fácil acesso aos ingressos. Vídeo da execução da técnica
Fonte: Milena Rocha.Introspecção - Jéssica, 2024/2, UnB. 2024. Disponível em: https://youtu.be/YJN80ZFScIA. Acesso em: 24 nov. 2024.
Requisitos elicitados
Funcionais
Legenda das Tabelas 2 e 3:
- RFx: Requisito Funcional nºx
- RNFx: Requisito Não-Funcional nºx
- ISx: Requisito nºx elicitado pela introspecção.
Tabela 2: Requisitos Funcionais.
| Tipo | Descrição | ID | Implementado |
|---|---|---|---|
| RF01 | O Sympla permite filtrar eventos por Estado e Município. | IS01 | Sim |
| RF02 | O Sympla oferece filtros por data e horário dos eventos. | IS02 | Sim |
| RF03 | O Sympla possibilita filtrar eventos por categorias. | IS03 | Não |
| RF04 | O Sympla permite a realização da compra de ingressos. | IS04 | Sim |
| RF05 | O Sympla oferece funcionalidades para cadastro e login de usuários. | IS05 | Sim |
| RF06 | O Sympla possibilita a exclusão do cadastro de usuários. | IS06 | Sim |
| RF07 | O Sympla permite o cadastro de métodos de pagamento. | IS07 | Sim |
| RF08 | O Sympla oferece a opção de cancelar compras realizadas. | IS08 | Não |
| RF09 | O Sympla dispõe de um mecanismo de busca integrado. | IS09 | Sim |
| RF10 | O Sympla oferece a opção de transferir ingressos. | IS10 | Sim |
| RF11 | O aplicativo dá sugestões de eventos com base no histórico de buscas do usuário. | IS11 | Sim |
| RF12 | O usuário é capaz de conectar uma carteira digital. | IS12 | Sim |
| RF13 | O usuário é capaz de mudar o idioma do app. | IS13 | Sim |
| RF14 | O usuário é capaz de entrar na aba de configurações. | IS14 | Sim |
| RF15 | O sistema apresenta uma aba de acessibilidades. | IS15 | Sim |
| RF16 | O usuário é capaz de criar preferências de eventos. | IS16 | Sim |
| RF17 | O app faz sugestões e envia notificações com base na preferência escolhida do usuário. | IS17 | Sim |
| RF18 | O Sympla oferece a opção imprimir ingressos. | IS18 | Sim |
| RF19 | O Sympla permite criar, gerenciar e divulgar eventos de forma intuitiva. | IS19 | Não |
| RF20 | O Sympla fornece relatórios detalhados de vendas e participação em eventos. | IS20 | Não |
| RF21 | O Sympla possibilita a customização dos ingressos, incluindo preços e lotes. | IS21 | Não |
| RF22 | O Sympla tem uma área para produtores de eventos. | IS22 | Não |
Fonte: Milena Rocha e Gabriel Scheidt.
Vale ressaltar que os requisitos RF11 só é possível por meio do email e não direto no aplicativo. O RF08 não há no app, mas pode ser que isso dependa do produtor.Os requisitos RF19 ao RF22 não estão implementados no app do Sympla, porém em outro app Sympla Produtor estão.
Não funcionais
Tabela 3: Requisitos Não-Funcionais.
| Tipo | Descrição | ID | Implementado |
|---|---|---|---|
| RNF01 | O Sympla deve apresentar eventos de forma personalizada, com base na atividade do usuário. | IS19 | Sim |
| RNF02 | O usuário deve conseguir acessar informações como data, local e preço do ingresso em, no máximo, 2 cliques durante a busca no Sympla. | IS20 | Sim |
| RNF03 | O Sympla deve permitir que o usuário acesse seus ingressos em, no máximo, 3 cliques. | IS21 | Sim |
| RNF04 | O Sympla deve oferecer atendimento especial para idosos e pessoas com deficiência durante o processo de compra de ingressos. | IS22 | Não |
| RNF05 | O Sympla deve incluir um mecanismo de autenticação seguro, permitindo que os usuários façam login com suas credenciais. | IS23 | Sim |
| RNF06 | O Sympla deve contar com uma área para que os usuários reportem erros de funcionamento da plataforma. | IS24 | Sim |
Fonte: Milena Rocha e Gabriel Scheidt.
Bibliografia
SERRANO, Milene, SERRANO, Maurício. Requisitos (Aula 07): Elicitação, Modelagem e Análise. UnB Gama, Brasília, 2023. Disponível em: <https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2580553/mod_resource/content/2/Requisitos%20-%20Aula%2007.pdf>. Acesso em: 26/04/2023.
Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor | Data | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Criação desse documento | Milena Rocha | 18/11/2024 | Rafael Pereira |
| 1.1 | Vídeo postado | Milena Rocha | 23/11/2024 | Rafael Pereira |
| 1.2 | Vídeo postado | Gabriel Scheidt | 24/11/2024 | Victor Hugo |
| 1.3 | Ajuste de index | Milena Rocha | 24/11/2024 | |
| 1.4 | Criação da introspecção de produtor | Milena Rocha | 16/12/2024 |