Requisitos Elicitados
Introdução
Esta página reúne todos os requisitos funcionais e não funcionais elicitados por meio das técnicas de introspecção, questionário, entrevista 1, entrevista 2 e observação.
Metodologia
A Tabela 1 apresenta os requisitos funcionais e não funcionais, organizados por ID, com suas respectivas descrições e se estão implementados.
As siglas representam:
- RFx: Requisito Funcional nºx
- RNFx: Requisito Não-Funcional nºx
- ISx: Requisito nºx elicitado pela Introspecção
- QSx: Requisito nºx elicitado pelo Questionário
- 1ENTx: Requisito nºx elicitado pelo Entrevista 1
- 2ENTx: Requisito nºx elicitado pelo Entrevista 2
- OBSx: Requisito nºx elicitado pela Observação
Requisitos
Tabela 1 - Requisitos funcionais e não funcionais
| Tipo | Descrição | ID | Implementado |
|---|---|---|---|
| RF01 | O sistema permite filtrar eventos por Estado e Município. | OBS01, IS01 | Sim |
| RF02 | O sistema exibe detalhes importantes do evento, como horário de entrada e local. | 2ENT02, 1ENT03, OBS16, IS02 | Sim |
| RF03 | O sistema envia notificações ou lembretes sobre os eventos comprados. | 2ENT03, 1ENT04, QS03 ,IS18 | Sim |
| RF04 | O sistema fornece uma ampla variedade de eventos. | 2ENT04, QS04 | Sim |
| RF05 | O aplicativo permite compartilhar o evento por meio das redes sociais. | OBS03 | Sim |
| RF06 | Deve ser possível adicionar vários ingressos ao carrinho antes de finalizar a compra. | 1ENT01 | Não |
| RF07 | Deve ser possível retirar vários ingressos do carrinho adicionados. | 1ENT02 | Não |
| RF08 | O sistema permite cancelamento e transferências de ingressos diretamente na plataforma. | 2ENT07, OBS12, IS08, IS10 | Não |
| RF09 | Deve ser possível visualizar a planta do local para a escolha de assentos (quando aplicável). | 2ENT08, OBS08 | Sim |
| RF10 | O sistema disponibiliza um histórico completo das compras realizadas pelo usuário. | 2ENT09, OBS21 | Sim |
| RF11 | O sistema simplifica filas de compra. | 2ENT10 | Não |
| RF12 | O usuário deve permanecer logado por um tempo determinado para não precisar relogar frequentemente. | 1ENT05 | Não |
| RF13 | O aplicativo fornece uma funcionalidade de busca eficiente para facilitar a localização dos produtos. | QS01, OBS02, IS09 | Sim |
| RF14 | O aplicativo permite a escolha da quantidade de ingressos que o usuário deseja comprar. | OBS04 | Sim |
| RF15 | O aplicativo permite selecionar poltronas para pessoas idosas, crianças, obesas ou com deficiência, caso existam. | OBS05 | Sim |
| RF16 | O aplicativo permite selecionar as poltronas especiais. | OBS06 | Sim |
| RF17 | Na seleção de ingresso, o aplicativo permite adicionar um cupom de desconto. | OBS07 | Sim |
| RF18 | O aplicativo permite a doação por parte do usuário para fundações. | OBS09 | Sim |
| RF19 | O aplicativo permite a realização da compra dos ingressos. | OBS10, IS04 | Sim |
| RF20 | O aplicativo possui uma função para entrar em contato com o suporte. | OBS11, IS17 | Sim |
| RF21 | O aplicativo permite ao usuário alterar seus dados. | OBS13 | Sim |
| RF22 | O aplicativo possui uma função que auxilia na recuperação da conta do usuário. | OBS14 | Sim |
| RF23 | O aplicativo oferece diversas opções de pagamento para a compra de ingressos. | QS02, IS07 | Sim |
| RF24 | As opções de pagamento são seguras, utilizando criptografia para proteger os dados financeiros do usuário. | QS05 | Sim |
| RF25 | O sistema é acessível por dispositivos móveis, computadores e notebooks, com uma interface responsiva. | QS06 | Sim |
| RF26 | O Sympla possibilita filtrar eventos por categorias. | IS03 | Não |
| RF27 | O Sympla oferece funcionalidades para cadastro e login de usuários. | IS05 | Sim |
| RF28 | O Sympla possibilita a exclusão do cadastro de usuários. | IS06 | Sim |
| RF29 | O Sympla oferece a opção imprimir ingressos. | IS19 | Sim |
| RF30 | O aplicativo dá sugestões de eventos com base no histórico de buscas do usuário. | IS11 | Não |
| RF31 | O usuário é capaz de conectar uma carteira digital. | IS12 | Não |
| RF32 | O usuário é capaz de mudar o idioma do app. | IS13 | Não |
| RF33 | O usuário é capaz de entrar na aba de configurações. | IS14 | Não |
| RF34 | O sistema apresenta uma aba de acessibilidades. | IS15 | Não |
| RF35 | O usuário é capaz de criar preferências de eventos. | IS16 | Não |
| RNF01 | O envio do ingresso deve ser rápido. | 2ENT05 | Não |
| RNF02 | O sistema deve ser seguro para uso comercial. | 2ENT06 | Sim |
| RNF03 | O login deve ser estável, evitando falhas frequentes que exijam que o usuário se autentique novamente. | 1ENT06 | Não |
| RNF04 | O sistema processa compras de ingressos rapidamente, sem atrasos perceptíveis. | 1ENT07 | Sim |
| RNF05 | O aplicativo garante um bom desempenho, evitando travamentos ou lentidão durante o uso. | QS07 | Sim |
| RNF06 | O sistema exibe preços competitivos de forma clara e transparente. | QS08 | Não |
| RNF07 | O sistema aloca os eventos de acordo com a região selecionada para facilitar a busca e a filtragem. | OBS15 | Sim |
| RNF08 | Deve adaptar a tela de seleção de poltronas de acordo com as poltronas já escolhidas. | OBS17 | Sim |
| RNF09 | Deve apresentar ao usuário o feedback da confirmação de suas ações. | OBS18 | Sim |
| RNF10 | Deve apresentar uma página acessível de suporte e de perguntas frequentes com, no máximo, 1 clique. | OBS19 | Sim |
| RNF11 | Deve apresentar uma tela com os dados da conta com ao menos uma etapa de segurança. | OBS20, IS16 | Sim |
| RNF12 | Deve permitir a filtragem dos eventos com apenas 1 clique. | OBS22 ,2ENT01 | Sim |
| RNF13 | O sistema apresenta eventos de forma personalizada, com base na atividade do usuário. | IS19 | Sim |
| RNF14 | O usuário deve conseguir acessar informações como data, local e preço do ingresso em, no máximo, 2 cliques durante a busca no Sympla. | IS20 | Sim |
| RNF15 | O Sympla deve permitir que o usuário acesse seus ingressos em, no máximo, 3 cliques. | IS21 | Sim |
| RNF16 | O Sympla deve oferecer atendimento especial para idosos e pessoas com deficiência durante o processo de compra de ingressos. | IS22 | Não |
| RNF17 | O aplicativo mostra os eventos de preferência escolhida pelo usuário ao abrir. | OBS23 | Não |
| RNF18 | O Sympla deve incluir um mecanismo de autenticação seguro, permitindo que os usuários façam login com suas credenciais. | IS23 | Sim |
| RNF19 | O Sympla deve contar com uma área para que os usuários reportem erros de funcionamento da plataforma. | IS24 | Sim |
Fonte: Milena Rocha
Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor | Data | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Criação desse documento | Milena Rocha | 18/11/2024 | Rafael Pereira |
| 1.1 | Atualização da tabela | Milena Rocha | 18/11/2024 | Rafael Pereira |
| 1.2 | Atualização da tabela | Gabriel Scheidt | 24/11/2024 | Milena Rocha |
| 1.3 | Ajustes de escrita | Milena Rocha | 24/11/2024 | Gabriel Scheidt |