Personas¶
De acordo com Simone Barbosa, et al. (2021), uma persona “é um personagem fictício, arquétipo hipotético de um grupo de usuários reais, criada para descrever um usário típico”, e são definidas “principalmente por seus objetivos, determinados num processo de refinamentos sucessivos durante a investigação inicial do domínio de atividade do usuário”. Em outras palavras, o objetivo das personas é guiar o entendimento do perfil de usuário pela equipe, que desenvolverá o sistema com os objetivos abstraídos dos usuários em mente.
Dentro do tópico, incluem-se ainda antipersonas, que representam usuários sem potencial algum de usar o sistema, servindo para referenciar o público contrário ao público alvo, ou seja, para quem o sistema não deve ser desenvolvido.
Planejamento e Metodologia¶
Foram definidos pela equipe três perfis de usuário para estudo, com base em tipos de usuário do Moodle e os tipos de usuário mais comuns dentro da Faculdade de Ciência e Tecnologia em Engenharias (FCTE): professor, monitor e aluno.
Definimos, após o estudo do assunto, 4 personas no total: Um aluno, um professor, um monitor e uma antipersona, exemplificando assim os três tipos possíveis de usuários da plataforma e um tipo de pessoa que não se encaixaria como um possível usuário. A elaboração dos personas foi realizada no dia 17/11/24, por uma reunião em videochamada na plataforma Discord dos autores deste documento.
A definição de personas foram baseadas nos perfis de usuários do Moodle, selecionado entre os usuários que mais fazem uso frequente do site, sendo esses usuários do tipo aluno, professor e monitor, sendo os dois primeiros usuários primários enquanto to terceiro é condicional, ou seja, depende se o professor buscará ajuda desse usuário. Já a anti-persona foi definida como um jogador de futebol com uma carreira segura, que não possui necessidade nem interesse em utilizar o Moodle.
Personas Desenvolvidas¶
Figura 1 — Otávio Augusto Silva Pereira, persona desenvolvida para o projeto
Fonte: Esther Sousa, Júlia Lopes
Figura 2 — Isabel Barbosa dos Campos, persona desenvolvida para o projeto
Fonte: Esther Sousa, Júlia Lopes
Figura 3 — Rebeca dos Santos de Oliveira, persona desenvolvida para o projeto
Fonte: Esther Sousa, Júlia Lopes
Figura 4 — Marcio Donald dos Borges, persona desenvolvida para o projeto
Fonte: Esther Sousa, Júlia Lopes
Referências¶
| # | Fonte |
|---|---|
| 1 | Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G.D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário.Autopublicação. Capítulo 8. ISBN: 978-65-00-19677-1. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2972437/mod_resource/content/2/ihc-ux-%20Personas.pdf. Acesso em: 17/11/2024. |
Histórico¶
| Versão | Descrição | Autor | Revisor | Revisado | Data |
|---|---|---|---|---|---|
| v1.0 | Criação do documento | Esther Sousa, Júlia Lopes | Rodrigo Orlandi | 21/11/2024 | |
| v1.05 | Revisão, adição de rastreabilidade | Rodrigo Orlandi | Esther Sousa | 23/11/2024 |