O Meu SUS Digital é uma plataforma oficial do Ministério da Saúde do Brasil que centraliza informações e serviços relacionados à saúde dos cidadãos. Por meio do site, os usuários podem acessar dados como histórico de atendimentos, vacinas aplicadas, exames realizados e outras informações de saúde. Além disso, a ferramenta busca facilitar o acesso a serviços de saúde e promover a digitalização e integração de informações no Sistema Único de Saúde (SUS).
Metodologia
O diagrama de caso de uso é uma ferramenta visual que destaca as interações entre usuários e sistemas, como o site Meu SUS Digital, identificando funcionalidades principais como acesso ao histórico de saúde, consulta de vacinas e agendamento de serviços. Ele mapeia as principais funcionalidades do sistema, considerando as interações mais relevantes entre os usuários, como cidadãos e profissionais da saúde, e o site. Dessa forma, o diagrama auxilia na compreensão do funcionamento do sistema e na identificação de suas principais demandas.
Tabela 1 – Elementos do Diagrama de Casos de Uso
Nome
Função
Elemento
Ator
Representam os diferentes tipos de usuários externos que interagem com o sistema
Elipse (Caso de Uso)
É usada para representar os casos de uso no diagrama. Um caso de uso descreve uma funcionalidade ou uma ação específica que o sistema pode realizar em resposta às interações dos atores. A elipse contém o nome do caso de uso
Retângulo (Sistema)
Usado para representar o sistema ou o bloco em análise. Ele envolve os casos de uso e atores relacionados
Flecha (Relações)
As flechas são usadas para representar as relações ou interações entre atores e casos de uso
O paciente é capaz de acompanhar um pedido de medicamento pelo aplicativo.
Ator
Paciente
Pré-condições
O paciente deverá estar conectado à Internet.
O paciente deverá ter feito autenticação no sistema.
Ação
O paciente verifica o andamento do pedido de medicamento.
Fluxo principal
O paciente acessa o aplicativo.
O paciente seleciona a opção "Acompanhar pedidos".
O sistema exibe a lista de pedidos de medicamentos realizados pelo paciente, com os respectivos status (ex.: "Em processamento", "A caminho", "Entregue").
O paciente seleciona um pedido.
O sistema exibe os detalhes do pedido, incluindo: - Medicamentos solicitados; - Previsão de entrega/retirada; - Local de retirada (se aplicável); - Status atual e histórico de movimentações.
Fluxo alternativo
1. Refinar o resultado.
O paciente aplica filtros, como status ("Em processamento", "Entregue") ou período de realização do pedido.
O sistema exibe a lista de pedidos que atendem aos critérios informados.
O fluxo retorna ao passo 4 do fluxo principal.
Fluxo de exceção
1. O paciente não possui pedidos registrados.
O paciente acessa a opção "Acompanhar pedidos", mas não há registros no sistema.
O sistema exibe uma mensagem informando que não há pedidos registrados.
2. Erro na atualização do status do pedido.
O sistema não consegue recuperar o status do pedido devido a uma falha técnica.
O sistema exibe uma mensagem informando que os detalhes do pedido não estão disponíveis no momento.
3. Pedido cancelado ou inválido.
O paciente tenta acessar um pedido que foi cancelado ou não é mais válido.
O sistema exibe uma mensagem informando que o pedido foi cancelado ou não está disponível.
Tabela 7 – Exportar Carteira Nacional de Vacinação Digital
UC07
Informações
Descrição
O aplicativo deve permitir que o usuário exporte ou realize o download do documento referente à sua Carteira Nacional de Vacinação Digital.
Ator
Usuário (paciente cadastrado no aplicativo).
Pré-condições
O usuário deve estar autenticado no aplicativo (login realizado com sucesso via conta Gov.br).
O sistema deve conter a Carteira Nacional de Vacinação Digital atualizada para o usuário.
Ação
O usuário exporta ou realiza o download do documento referente à Carteira Nacional de Vacinação Digital.
Fluxo principal
O usuário acessa o menu principal do aplicativo e seleciona a opção "Vacinas".
O sistema exibe diversas opções, como "Ajuda", "Documentos", "Histórico de vacinas", entre outras.
O usuário seleciona a opção "Documentos".
O usuário seleciona a opção "Suas vacinas".
O usuário seleciona a opção "Exportar documento".
O sistema gera o arquivo correspondente e o disponibiliza para o exportação/download no dispositivo do usuário.
Fluxo alternativo
O usuário acessa o menu principal do aplicativo e seleciona a opção "Vacinas".
O sistema exibe, entre diversas outras, a opção "Acesse sua Carteira Nacional de Vacinação".
O usuário seleciona a opção "Acessar", em "Acesse sua Carteira Nacional de Vacinação".
O sistema gera o arquivo correspondente e o disponibiliza para o exportação/download no dispositivo do usuário.
Não há Carteira Nacional de Vacinação Digital associada ao usuário.
O sistema exibe uma mensagem informando que não há documento disponível para exportação/download.
Ocorre uma falha no download do arquivo.
O sistema exibe uma mensagem de erro e orienta o usuário a tentar novamente mais tarde.
Fluxo de exceção
Não aplicável.
Pós-condições
1. O usuário obtém uma cópia do documento referente à Carteira Nacional de Vacinação Digital. 2. Nenhuma alteração nos dados do sistema ocorre durante este processo.
Tabela 8 – Exportar Certificado de vacinação nacional de Covid-19
UC08
Informações
Descrição
O aplicativo deve permitir que o usuário exporte ou realize o download do documento referente ao Certificado de vacinação nacional de Covid-19.
Ator
Usuário (paciente cadastrado no aplicativo).
Pré-condições
O usuário deve estar autenticado no aplicativo (login realizado com sucesso via conta Gov.br).
O sistema deve conter o Certificado de vacinação nacional de Covid-19 atualizado para o usuário.
Ação
O usuário exporta ou realiza o download do documento referente ao Certificado de vacinação nacional de Covid-19.
Fluxo principal
O usuário acessa o menu principal do aplicativo e seleciona a opção "Vacinas".
O sistema exibe diversas opções, como "Ajuda", "Documentos", "Histórico de vacinas", entre outras.
O usuário seleciona a opção "Documentos".
O usuário seleciona a opção "Suas vacinas de Covid-19".
O usuário seleciona a opção "Exportar documento".
O sistema gera o arquivo correspondente e o disponibiliza para o exportação/download no dispositivo do usuário.
Fluxo alternativo
Não há Certificado de vacinação nacional de Covid-19 associada ao usuário.
O sistema exibe uma mensagem informando que não há documento disponível para exportação/download.
Ocorre uma falha no download do arquivo.
O sistema exibe uma mensagem de erro e orienta o usuário a tentar novamente mais tarde.
Fluxo de exceção
Não aplicável.
Pós-condições
1. O usuário obtém uma cópia do documento referente ao Certificado de vacinação nacional de Covid-19. 2. Nenhuma alteração nos dados do sistema ocorre durante este processo.
O aplicativo deve disponibilizar ao usuário o acesso ao seu histórico de vacinas.
Ator
Usuário (paciente cadastrado no aplicativo).
Pré-condições
O usuário deve estar autenticado no aplicativo (login realizado com sucesso via conta Gov.br).
O sistema deve conter registros de vacinas para o usuário.
Ação
O usuário acessa o histórico de vacinas.
Fluxo principal
O usuário acessa o menu principal do aplicativo e seleciona a opção "Vacinas".
O sistema exibe diversas opções, como "Ajuda", "Documentos", "Histórico de vacinas", entre outras.
O usuário seleciona a opção "Histórico de vacinas".
O sistema exibe uma lista ou histórico com os registros de vacinação associados ao usuário.
Em "Mais detalhes", o usuário pode selecionar um registro específico para visualizar detalhes, como data, local de aplicação, fabricante, entre outros.
Fluxo alternativo
Não há registros de vacinas para o usuário.
O sistema exibe uma mensagem informando que não há vacinas registradas.
Ocorre uma falha na conexão com o servidor.
O sistema exibe uma mensagem de erro e orienta o usuário a tentar novamente mais tarde.
Fluxo de exceção
Não aplicável.
Pós-condições
1. O usuário visualiza o histórico completo de vacinas (se disponível). 2. Nenhuma alteração nos dados do sistema ocorre durante este processo.
O aplicativo deve filtrar notificações relevantes, baseado na região atual e alergias do paciente.
Ator
Paciente
Pré-condições
O usuário deve estar autenticado no aplicativo (login realizado com sucesso via conta Gov.br).
O paciente permite o acesso à sua localização pelo app
O paciente tem alergias adicionadas
Ação
Notificações cuja categoria é compatível à região ou alergia do paciente são notificadas a ele
Fluxo principal
O usuário acessa seção de "Conteúdo"
O sistema solicita acesso à localização, se não possuir
O paciente permite o acesso à localização, se for solicitado
O sistema exibe a tela de conteúdos filtrados, baseado na localização e nas alergias declaradas
Fluxos alternativos
O usuário acessa seção de "Conteúdo"
O sistema pede acesso à localização do paciente
O paciente nega o acesso à localização
O sistema exibe a tela de conteúdos filtrados, baseado apenas nas alergias declaradas, se houver
Fluxo de exceção
O usuário acessa seção de "Conteúdo"
O paciente permite o acesso à localização
O sistema falha em acessar o serviço de localização, e notifica que não foi possível acessar localização e mostra conteúdos filtrados apenas pelas alergias declaradas
Pós-condições
O sistema apresenta uma lista de contúdos filtrados, a partir do conteúdo mais recente
As permissões de acesso à localização são atualizadas, caso paciente aceite
