Questionário
Introdução
A técnica de questionário na elicitação de requisitos consiste em criar um conjunto de perguntas, enviadas a um grupo de usuários, com o objetivo de coletar informações sobre suas necessidades, expectativas e preferências. Essa abordagem é útil para alcançar um público amplo, especialmente quando os participantes têm limitações de tempo ou não podem se reunir no mesmo local.
Metodologia
É uma ferramenta simples e serve para coletar o máximo de requisitos de uma grande quantidade de pessoas que não precisam estar juntas no momento. Para uma boa elaboração de um questionário ele deve conter perguntas abertas e fechadas, é recomendado o uso da escala Likert para garantir que as perguntas sejam neutras e também diferenciar o peso das respostas, deve ter uma boa organização de questões e evitar perguntas com cunho mais pessoal/íntimo no ínicio. O questionário foi divulgado em grupos de WhatsApp e Telegram da Universidade de Brasília e por isso a grande maioria das respostas são de universitários.
Resultados
Esta página exibe os resultados obtidos a partir da análise dos dados coletados pelo grupo por meio de um questionário online. Antes de iniciar o preenchimento, os participantes tiveram acesso a um termo de consentimento. O questionário recebeu 52 respostas durante o período em que esteve disponível, de 21/11/24 a 23/11/24, e continha um total de 13 perguntas, separadas em questões de perfil do usuário e necessidades/requisitos.
Termo de uso
Iniciamos com uma pergunta se o usuário aceita os termos e concorda em participar do questionário.
Perfil do usuário
As figuras de 2 a 7 nos ajudaram à entender melhor o perfil do usuário do Meu SUS Digital.
Usabilidade do App
As perguntas das figuras de 8 a 13 nos ajudaram à entender melhor as funcionalidades e recursos utilizados por usuários dentro do aplicativo.
Conclusão
Após analisar o resultado das 52 respostas obtidas, podemos perceber que em sua grande maioria os usuários que participaram do questionário estão entre 18 a 34 anos, aproximadamente 52% se identifica com o gênero masculino e a maioria tem Ensino Superior Incompleto.
Mais de 73% possui grande facilidade em usar aplicativos de celular, metade dos que responderam usam raramente o Meu SUS Digital hoje em dia e 23% costuma utilizar aplicativos de saúde ou bem-estar regularmente.
O nível de satisfação com o app em questão é médio, a dificuldade de encontrar o que precisa dentro do aplicativo pode ser considerada como média/fácil, boa parte dos usuários se mostraram neutros em relação a estilização (agradável ou não) das páginas, a maioria é neutra em relação a velocidade de realizar ações dentro do app e a funcionalidade mais usada é a de Vacinas seguida pela de Exames.
📚 Bibliografia
- Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Técnicas de Elicitação de Requisitos - Questionários. Retraining - Guia de Treinamento. Acessado em 19 de novembro de 2024. Disponível em https://retraining.inf.ufsc.br/guia/app/classificacoes/tecnicas-de-elicitacao-de-requisitos/entidades/tecnicas-de-elicitacao-de-requisitos-questionarios.
📑 Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data de Produção | Revisor(es) | Data de Revisão |
|---|---|---|---|---|---|
1.0 |
Criação do documento. | Pedro Lopes | 19/11/2024 | Artur Ricardo | 21/11/2024 |
1.1 |
Adicionando respostas e conclusão. | Pedro Lopes | 23/11/2024 | Matheus Henrick | 23/11/2024 |