Validação do requisito funcional não implementado - Agendar horário em uma agência do INSS
Introdução
Um protótipo de alta fidelidade é uma representação visual e interativa de um produto ou sistema que se aproxima do design final em termos de aparência, interatividade e funcionalidades. Criados com ferramentas de design e prototipagem, esses modelos incluem elementos como cores, imagens e interações detalhadas para entendimento do produto a ser desenvolvido.
Seu principal objetivo é oferecer uma visão precisa do funcionamento e da estética do produto final. Eles são úteis em estágios avançados do design, quando busca-se a validação e aprimoramento a experiência do usuário com a interação sugerida.
Metodologia
Apresenta-se, neste documento, o protótipo de alta fidelidade do requisito funcional não implementado do Meu INSS RF28 - O sistema deve permitir que o usuário agende um horário em uma agência do INSS, escolhendo o horário, data e local diretamente no aplicativo, construído com a ferramenta de prototipação Figma.
Também está documentado a validação com um usuário real do aplicativo Meu INSS. Para a fidelidade do que foi construído ao longo do projeto, a criação do protótipo levou em consideração os Casos de Uso contruídos pela equipe. O cronograma, os participantes e outros detalhes estão presentes na Tabela 1.
Tabela 1 - Cronograma executado da entrevista de validação
| Avaliador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Término | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Júlia Fortunato | Márcia Fernandes | 16:56 | 17:04 | 30/01/2025 | Presencial |
Autor: Júlia Fortunato, 2025
Protótipo de Alta Fidelidade
No Esquema 1, está apresentado o protótipo de alta fidelidade para o RF28, no qual é especificado não só o requisito em forma de funcionalidade, mas também a interação, o padrão de design do aplicativo e a experiência que é ofertada ao usuário.
Aspectos Práticos
A avaliação foi conduzida pelo integrante do grupo, Júlia Fortunato, com a participação da usuária do Meu INSS, Márcia. O encontro contou com o apoio remoto do integrante Maurício Ferreira, que é responsável pela revisão dessa validação.
Aspectos Éticos
Como registrado no Vídeo 1, foram aplicados os príncipios éticos de pesquisas científicas envolvendo usuários, com apresentação de um termo de consentimento e uma breve explicação sobre a pesquisa. O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido pode ser encontrado assinado por ambas as partes, com registro de autorização e as informações necessárias para o andamento da validação.
Validação
No Vídeo 1, está registrado o processo de validação do RF28.
Vídeo 1: Validação do Protótipo "Agendar horário em uma agência do INSS"
Autor: Júlia Fortunato, 2025
Resultados Obtidos
Os resultados obtidos na validação do protótipo de alta fidelidade do requisito funcional 28 foram demasiadamente positivos, o que indica que a funcionalidade é de fato importante para a interação e experiência do usuário no aplicativo do Meu INSS. A participante Márcia expressou satisfação ao interagir com a interface, indicou que a interação foi fácil e prática, indicando rapidez para concluir a tarefa proposta pelo requisito. Também foi indicado que o protótipo mostra tudo o que é esperado na proposta levantada na elicitação e nos Casos de Uso. De acordo com a entrevistada, a funcionalidade está de acordo com o aplicativo, seria útil se realmente implementada e está de acordo com o esperado.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
31/01/2025 | Criação do documento | Júlia Fortunato | Maurício Ferreira |