Histórias de Usuário
Introdução
As histórias de usuário são uma técnica essencial nas metodologias de desenvolvimento ágil, sendo fundamentais para a definição de requisitos de maneira clara e objetiva. Elas consistem em descrições curtas e diretas de funcionalidades desejadas, sempre considerando a perspectiva do cliente. Para garantir a eficácia de sua implementação, cada história de usuário deve ser acompanhada de critérios de aceitação bem definidos, que permitem avaliar com precisão se a funcionalidade foi desenvolvida com sucesso. Essa abordagem facilita a comunicação entre as partes interessadas e assegura que o produto final atenda às expectativas do cliente.
Objetivo
O objetivo é verificar por meio das histórais de usuário se cada funcionalidade presente e cada requisito condiz com o esperado.
Metodologia
Foram utilizados os requisitos elicitados anteriormente e feito uma história de usuário pra cada um deles com o seguinte padrão:
USXX - "Nome da história".
Na tabela Y, pode ser encontrada a USX - "Nome da história".
Tabela Y: História de Usuário X
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| "Descrição da história" | "Tema da história" | "Critérios de aceitação" | "Prioridade de implementação" | "Dificuldade de implementação" |
Rastreabilidade: RFx - "Nome do requisito"
Histórias de Usuário
US01 - Emissão e consulta a extratos e pagamentos.
Na tabela 1, pode ser encontrada a US01 - O aplicativo emite e permite consulta a extratos e pagamentos.
Tabela 1: História de Usuário 1
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo poder realizar a emissão de extratos assim como também ter a permissão para consultar posteriormente esses extratos e os pagamentos. | Gerenciamento Financeiro | - O sistema deve permitir que o usuário possa realizar a emissão de extratos . - O sistema deve permitir que o usuário possa consultar o histórico de extratos que tenha realizado anteriormente se for o caso. - Deve também ser possível dentro do aplicativo a consulta de pagamentos realizados. | Alta | Média |
Autor: Cristiano Morais, 2024
Rastreabilidade: RF01 - O aplicativo emite e permite consulta a extratos e pagamentos.
US02 - Simulação de aposentadoria
Na tabela 2, pode ser encontrada a US02 - O aplicativo permite simular a aposentadoria.
Tabela 2: História de Usuário 2
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo poder realizar simulações da minha aposentadoria baseado no meu tempo de contribuição e pagamentos já realizados | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - O sistema deve permitir ao usuário fornecer quanto irá pagar de previdência a cada mês para o cálculo do benefício final. - O sistema deve considerar a contribuição previdenciária realizada pelo usuário até o momento da simulação para prever quanto tempo de contribuição com o valor especificado será necessário. | Média | Média |
Autor: Cristiano Morais, 2024
Rastreabilidade: RF02 - O aplicativo permite simular a aposentadoria.
US03 - Solicitação de pedidos
Na tabela 3, pode ser encontrada a US03 - O aplicativo permite solicitar pedidos.
Tabela 3: História de Usuário 3
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo poder realizar pedidos como por exemplo solicitação de benefícios (aposentadoria, auxilio-doença, pensão por morte, salário-maternidade, seguro desemprego), atualização de dados, agendamento de perícia médica. | Funcionalidades Gerais. | - O sistema deve permitir ao usuário realizar os pedidos relativos ao que se refere os serviços do INSS. - O sistema deve ser capaz de mostrar ao usuário o histórico de pedidos realizados pelo mesmo identificando os detalhes de cada pedido. - Caso o usuário não tenha conseguido solicitar um pedido o sistema deve informá-lo. | Alta | Alta |
Autor: Cristiano Morais, 2024
Rastreabilidade: RF03 - O aplicativo permite solicitar pedidos.
US04 - Integração com outros sistemas
Na tabela 4, pode ser encontrada a US04 - O aplicativo deve ser integrado com outros sistemas, como o sistema jurídico.
Tabela 4: História de Usuário 4
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo que o aplicativo do "Meu INSS" esteja integrado com outros sistemas como, por exemplo, o sistema jurídico. | Funcionalidades Gerais. | - O sistema deve estar integralizado com outros sistemas além do próprio INSS. - O usuário deve ter acesso a interações/informações de outros sistemas dentro do aplicativo do "Meu INSS". | Alta | Alta |
Autor: Cristiano Morais, 2024
Rastreabilidade: RF04 - O aplicativo deve ser integrado com outros sistemas, como o sistema jurídico.
US05 - Solicitação de auxílio-doença
Na tabela 5, pode ser encontrada a US05 - O aplicativo permite solicitar auxílio doença.
Tabela 5: História de Usuário 5
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo poder solicitar o auxílio doença através do sistema. | Planejamento Previdenciário e Benefícios. | - O sistema deve permitir que seja possível solicitar o auxílio doença. - O usuário deve poder acompanhar o seu pedido de auxílio doença no aplicativo. | Alta | Médio |
Autor: Cristiano Morais, 2024
Rastreabilidade: RF05 - O aplicativo permite solicitar auxílio doença.
US06 - Verificação da previsão de pagamento
Na tabela 6, pode ser encontrada a US06 - O aplicativo permite verificar previsão de pagamento.
Tabela 6: História de Usuário 6
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo poder verificar as minhas previsões de pagamento | Previsões de pagamento | - O sistema deve permitir que seja possível realizar verificações de eventuais pagamentos. - O usuário deve poder acompanhar o seu pedido de auxílio doença no aplicativo. | Médio | Baixo |
Autor: Cristiano Morais, 2024
Rastreabilidade: RF06 - O aplicativo permite verificar pagamentos
US07 - Realizar pesquisa assertiva
Na tabela 7, pode ser encontrada a US07 - Realizar pesquisa assertiva.
Tabela 7: História de Usuário 7
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo realizar uma pesquisa assertiva para que eu possa encontrar informações relevantes de forma rápida e eficiente | Funcionalidades Gerais | - O filtro deve permitir a busca por diversos critérios (ex: tipo de serviço, categoria de benefício, etc.); - O filtro deve retornar resultados relevantes baseados na pesquisa realizada; - O filtro deve permitir a combinação de até 5 critérios de pesquisa simultaneamente; - Deve ser possível navegar no filtro e atingir um objetivo de pesquisa em no máximo, 5 cliques. | Alta | Média |
Autor: Júlia Fortunato, 2024
Rastreabilidade: RF07 - O aplicativo deve possuir filtro de pesquisa assertivo.
US08 - Receber suporte adequado
Na tabela 8, é possível visualizar a US08 - Receber suporte adequado.
Tabela 8: História de Usuário 8
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo ter acesso a um suporte adequado para que eu possa resolver minhas dúvidas ou problemas de forma eficiente e sem frustrações | Suporte adequado | - O aplicativo deve fornecer acesso fácil a canais de suporte (chat, telefone, e-mail, etc.); - O suporte deve ser acessível a qualquer momento durante o uso do aplicativo; - O suporte deve ser capaz de oferecer respostas claras e precisas, com tempo de resposta de no máximo 250ms; - O aplicativo deve oferecer uma seção de FAQ com as dúvidas mais frequentes. | Média | Média |
Autor: Júlia Fortunato, 2024
Rastreabilidade: RF08 - O aplicativo deve possuir suporte adequado.
US09 - Especificar de forma adequada informações de auxílio doença
Na tabela 9, está especificada a US09 - Especificar de forma adequada informações de auxílio doença.
Tabela 9: História de Usuário 9
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo que o aplicativo seja claro sobre as especificações para auxílios doenças e as modalidades de análise (online ou presencial) para que eu possa entender claramente como solicitar e acompanhar meu auxílio | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - O aplicativo deve informar as modalidades de análise disponíveis (online ou presencial), com as vantagens e requisitos de cada uma; - O aplicativo deve direcionar o usuário para o processo de solicitação adequado, com etapas detalhadas; - O usuário deve receber uma explicação sobre os critérios para escolha entre análise online ou presencial, com base no seu caso específico. | Alta | Baixa |
Autor: Júlia Fortunato, 2024
Rastreabilidade: RF09 - O aplicativo deve ser claro com relação a especificação para auxílios doenças e as modalidades de análise (online ou presencial).
US10 - Acessar notícias sobre legislação previdenciária
Na tabela 10, a US10 - Acessar notícias sobre legislação previdenciária pode ser visualizada.
Tabela 10: História de Usuário 10
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo ser avisado sobre mudanças e notícias relacionadas à legislação previdenciária para que eu possa estar sempre atualizado sobre as regras e direitos que afetam meus benefícios | Comunicação e Informações | - O aplicativo deve fornecer notificações sobre mudanças na legislação previdenciária que possam impactar os benefícios dos usuários; - O usuário deve ser capaz de personalizar o tipo de notificação que deseja receber (por exemplo, mudanças na aposentadoria, auxílio-doença, etc.); - O aplicativo deve ter uma seção dedicada às notícias e atualizações sobre a legislação previdenciária, com acesso fácil e organizado; - As notícias e mudanças devem ser enviadas em tempo hábil, para que os usuários possam agir de acordo com as novas regras, ou seja, no mínimo com uma semana de antecedência. | Baixa | Baixa |
Autor: Júlia Fortunato, 2024
Rastreabilidade: RF10 - O aplicativo deve avisar sobre mudanças e notícias sobre legislação previdenciária.
US11 - Acessar impacto de contribuição
Na tabela 11, está especificada a US11 - Acessar impacto de contribuição.
Tabela 11: História de Usuário 11
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo visualizar o impacto das minhas contribuições no meu benefício para que eu possa entender como elas influenciam no valor ou nas condições do meu benefício | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - O usuário deve poder visualizar uma projeção de como as contribuições afetam o valor do benefício, levando em consideração o tipo de benefício (aposentadoria, auxílio-doença, etc.); - O aplicativo deve mostrar uma estimativa de futuro impacto das contribuições adicionais no benefício, como o aumento de valor do benefício com mais contribuições; - O impacto das contribuições deve ser exibido de forma fácil de entender, com gráficos ou tabelas simples e intuitivas; - O aplicativo deve fornecer uma explicação sobre como as contribuições são calculadas e como elas afetam os benefícios do usuário. | Média | Média |
Autor: Júlia Fortunato, 2024
Rastreabilidade: RF11 - O aplicativo deve mostrar o impacto que a contribuição do usuário está causando no seu benefício.
US12 - Acessar histórico de contribuição CNIS.
Na tabela 12, está descrita a US12 - Acessar histórico de contribuição CNIS.
Tabela 12: História de Usuário 12
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo ter acesso ao meu histórico completo de contribuições (CNIS) para que eu possa verificar e acompanhar todas as contribuições realizadas ao longo do tempo | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - O CNIS deve ser exibido de forma organizada, mostrando as contribuições realizadas por período, valor e tipo de contribuição; - O aplicativo deve permitir ao usuário visualizar detalhes de cada contribuição (data, valor, competência, etc.); - O histórico deve ser acessível a qualquer momento e de forma segura (com autenticação adequada, pedindo a senha do gov.br do usuário); - O usuário deve poder gerar e baixar o histórico de contribuições em formato PDF ou outro formato útil para consultas externas. | Alta | Alta |
Autor: Júlia Fortunato, 2024
Rastreabilidade: RF12 - O usuário poderá ter acesso ao histórico completo de contribuições do segurado (CNIS).
US13 - Comunidades de Usuários
Na tabela 13, está descrita a US13 - Comunidades de Usuários.
Tabela 13: História de Usuário 13
| História de Usuário | Tema | Critérios de Aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do Meu INSS, desejo acessar comunidades no aplicativo para trocar experiências e informações com outros usuários. | Comunicação e Informações. | - O aplicativo deve possuir uma seção específica chamada "Comunidades" acessível a partir do menu principal; - O usuário deve poder criar tópicos de discussão com título e descrição; - O sistema deve permitir interação com outros usuários por meio de comentários; - As interações devem ser moderadas para evitar abusos. |
Baixa | Alta |
Autor: Ana Catarina Santos, 2024
Rastreabilidade: RF13 - O aplicativo permite acessar comunidades para os próprios usuários se ajudarem.
US14 - Assistente Virtual
Na tabela 14, está descrita a US14 - Assistente Virtual.
Tabela 14: História de Usuário 14
| História de Usuário | Tema | Critérios de Aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do Meu INSS, desejo utilizar um assistente virtual para simular diferentes cenários previdenciários. | Comunicação e Informações. | - O assistente deve estar disponível no menu principal; - O usuário deve poder simular cenários. - Os dados devem ser preenchidos pelo usuário ou recuperados do perfil; - O resultado deve apresentar: requisitos necessários, tempo restante e valores estimados. -O assistente deve suportar perguntas frequentes e explicações simples sobre regras previdenciárias. |
Média | Alta |
Autor: Ana Catarina Santos, 2024
Rastreabilidade: RF14 - O aplicativo possui assistente virtual com simulações de diferentes cenários previdenciários.
US15 - Agendamento de perícias e atendimentos
Na tabela 15, está descrita a US15 - Agendamento de perícias e atendimentos.
Tabela 15: História de Usuário 15
| História de Usuário | Tema | Critérios de Aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do Meu INSS, desejo agendar perícias e atendimentos diretamente pelo aplicativo, para facilitar o acesso aos serviços e reduzir a necessidade de deslocamentos até as agências. | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - O aplicativo deve listar tipos de agendamento disponíveis; -O sistema deve listar datas e horários disponíveis com base na localidade do usuário; - O sistema deve permitir confirmar, cancelar ou reagendar; - Notificações devem lembrar o usuário 24 horas antes. |
Média | Média |
Autor: Ana Catarina Santos, 2024
Rastreabilidade: RF15 - O aplicativo deve permitir agendamento de perícias e atendimentos.
US16 - Notificações sobre pendências e prazos
Na tabela 16, está descrita a US16 - Notificações sobre pendências e prazos.
Tabela 16: História de Usuário 16
| História de Usuário | Tema | Critérios de Aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do Meu INSS, desejo receber notificações sobre pendências, prazos e novas regras relevantes para meus benefícios, afim de melhor organizá-los e lembrar-me sempre de coisas importantes relacionadas a previdência social. | Comunicação e Informações | - O aplicativo deve permitir filtrar as notificações recebidas; - As notificações devem ser claras, indicando ação necessária e prazos; -As mensagens devem ser exibidas no aplicativo e enviadas por push, com opção para envio por e-mail; - Deve haver um histórico de notificações acessível; - As notificações devem ser enviadas com pelo menos 7 dias de antecedência quando aplicável. |
Alta | Baixa |
Autor: Ana Catarina Santos, 2024
Rastreabilidade: RF16 - O aplicativo deve enviar notificações sobre pendências, prazos e novas regras.
US17 - Gerenciamento de benefícios
Na tabela 17, está descrita a US17 - Gerenciamento de benefícios.
Tabela 17: História de Usuário 17
| História de Usuário | Tema | Critérios de Aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do Meu INSS, desejo ter a possibilidade de bloquear e desbloquear meus benefícios diretamente pelo aplicativo, para garantir maior segurança e praticidade no gerenciamento dos meus direitos. | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - A funcionalidade deve ser acessível no perfil do usuário; - A funcionalidade de bloqueio/desbloqueio deve estar disponível no perfil do usuário, com acesso seguro por autenticação de usuário; - O sistema deve apresentar um aviso claro sobre as implicações de bloquear ou desbloquear o benefício; - O usuário deve receber uma mensagem de confirmação ao final da ação; - O tempo para a efetivação do bloqueio/desbloqueio deve ser de no máximo 48 horas úteis. |
Alta | Baixa |
Autor: Ana Catarina Santos, 2024
Rastreabilidade: RF17 - O aplicativo deverá permitir bloqueio e desbloqueio de benefícios pelo aplicativo.
US18 - Exibição de critérios de carência
Na tabela 18, está descrita a US18 - Exibição de critérios de carência.
Tabela 18: História de Usuário 18
| História de Usuário | Tema | Critérios de Aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do Meu INSS, desejo visualizar os critérios de carência de forma clara e compreensível, para entender melhor os requisitos necessários ao acesso aos benefícios. | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - Deve haver uma seção específica chamada "Critérios de Carência"; - A apresentação deve incluir um resumo visual para facilitar o entendimento do status atual do usuário; - A explicação deve detalhar requisitos específicos e como o usuário se enquadra neles; - Deve incluir links para mais informações e suporte à acessibilidade. |
Média | Média |
Autor: Ana Catarina Santos, 2024
Rastreabilidade: RF18 - O aplicativo deverá mostrar critérios de carência de forma clara.
US19 - Enviar Documentos Digitalizados
Na tabela 19, está descrita a US19 - Enviar Documentos Digitalizados.
Tabela 19: História de Usuário 19
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo enviar documentos digitalizados para complementar informações ou solicitar benefícios, a fim de agilizar o processo e evitar a necessidade de envio físico de documentos. | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - O usuário poderá selecionar um ou mais arquivos do seu dispositivo (celular, tablet ou computador); - Os formatos de arquivos aceitos serão especificados (ex: PDF, JPG, PNG); - Haverá um limite de tamanho para cada arquivo e para o total de arquivos enviados; - O sistema deverá validar os tipos de arquivos enviados e informar o usuário em caso de erro; - O usuário receberá uma confirmação de envio dos documentos; - Os documentos enviados serão armazenados de forma segura e confidencial. | Alta | Alta |
Autor: Nicolas Bomfim, 2024
Rastreabilidade: RF19 - O usuário poderá enviar documentos digitalizados.
US20 - Solicitar Benefícios
Na tabela 20, está descrita a US20 - Solicitar Benefícios.
Tabela 20: História de Usuário 20
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo solicitar um benefício previdenciário, a fim de agilizar o processo e acompanhar o status da minha solicitação. | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - O sistema deve oferecer uma lista completa dos benefícios disponíveis (aposentadoria, pensão, auxílio-doença, etc.); - O usuário deverá selecionar o tipo de benefício desejado; - O sistema deverá apresentar os requisitos e documentos necessários para cada tipo de benefício; - O usuário poderá preencher um formulário online com as informações solicitadas; - O sistema deverá validar as informações inseridas pelo usuário; - O usuário poderá anexar os documentos digitalizados necessários para a solicitação; - O sistema deverá gerar um protocolo de atendimento para acompanhamento da solicitação; - O usuário receberá uma confirmação da solicitação por e-mail ou notificação no aplicativo. | Alta | Alta |
Autor: Nicolas Bomfim, 2024
Rastreabilidade: RF20 - O usuário poderá solicitar benefícios pelo aplicativo.
US21 - Acompanhar Status de Solicitações e Benefícios
Na tabela 21, está descrita a US21 - Acompanhar Status de Solicitações e Benefícios.
Tabela 21: História de Usuário 21
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo acompanhar o status das minhas solicitações e benefícios em andamento, a fim de ter informações atualizadas sobre o processo. | Planejamento Previdenciário e Benefícios | - O sistema deve apresentar um painel com todas as solicitações e benefícios em andamento do usuário; - Para cada solicitação, o sistema deve exibir o tipo de benefício, data de solicitação, status atual e a próxima etapa do processo; - O usuário deve poder visualizar os detalhes de cada solicitação, incluindo os documentos enviados e as mensagens trocadas com o INSS; - O sistema deve enviar notificações para o usuário quando houver alguma atualização no status da sua solicitação; - O usuário deve poder imprimir ou salvar um relatório com o histórico da sua solicitação. | Alta | Alta |
Autor: Nicolas Bomfim, 2024
Rastreabilidade: RF21 - O aplicativo deve mostrar status de solicitações e benefícios em andamento.
US22 - Alterar Dados Cadastrais
Na tabela 22, está descrita a US22 - Alterar Dados Cadastrais.
Tabela 22: História de Usuário 22
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo alterar meus dados cadastrais, como endereço e telefone, a fim de manter minhas informações atualizadas. | Funcionalidades Gerais | - O sistema deve permitir que o usuário acesse e edite seus dados cadastrais pessoais (nome, data de nascimento, etc.); - O sistema deve permitir a alteração de dados de contato (endereço, telefone, e-mail); - O sistema deve validar as informações inseridas pelo usuário para garantir a sua integridade; - O sistema deve solicitar a confirmação da senha do usuário antes de realizar qualquer alteração; - O sistema deve gerar um comprovante da alteração realizada; - O sistema deve permitir a inclusão de um endereço secundário (opcional). | Alta | Alta |
Autor: Nicolas Bomfim, 2024
Rastreabilidade: RF22 - O aplicativo deve permitir alteração de dados cadastrais, como endereço e telefone.
US23 - Emitir Recibos Digitais
Na tabela 23, está descrita a US23 - Emitir Recibos Digitais.
Tabela 23: História de Usuário 23
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo emitir recibos digitais das minhas transações, a fim de ter um comprovante eletrônico das minhas operações. | Gerenciamento Financeiro | - O sistema deve gerar um recibo digital para cada transação realizada pelo usuário (pagamentos, solicitações, etc.); - O recibo digital deve conter informações como data da transação, valor, descrição da transação e dados do usuário; - O usuário deve poder visualizar, baixar e compartilhar o recibo digital; - O recibo digital deve ser gerado em formato PDF ou outro formato padrão; - O sistema deve armazenar os recibos digitais em um histórico acessível pelo usuário; - O usuário deve poder filtrar e buscar recibos digitais por data, tipo de transação ou outros critérios. | Alta | Alta |
Autor: Nicolas Bomfim, 2024
Rastreabilidade: RF23 - O aplicativo deverá mostrar emitir recibos digitais para transações realizadas.
US24 - Consultar Informações do FGTS
Na tabela 24, está descrita a US24 - Consultar Informações do FGTS.
Tabela 24: História de Usuário 24
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como usuário do aplicativo do INSS, desejo consultar informações sobre o meu FGTS, como saldo e extrato, a fim de ter um controle sobre meus recursos. | Gerenciamento Financeiro | - O sistema deve permitir que o usuário consulte o saldo atual do seu FGTS; - O sistema deve apresentar um extrato detalhado das movimentações do FGTS, incluindo depósitos, saques e rendimentos; - O sistema deve permitir que o usuário filtre o extrato por períodos; - O sistema deve informar a data de aniversário da conta do FGTS; - O sistema deve indicar se há alguma pendência ou restrição na conta do FGTS; - O sistema deve permitir que o usuário simule um saque do FGTS (opcional). | Alta | Alta |
Autor: Nicolas Bomfim, 2024
Rastreabilidade: RF24 - O aplicativo deverá integrar informações sobre FGTS para consulta de saldo e movimentações.
US25 - Consulta e pagamento de pensões
Na tabela 25, está descrita a US25 - Consulta e pagamento de pensões.
Tabela 25: História de Usuário 25
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como aposentado/trabalhador, desejo fazer consultas e pagamentos por meio do aplicativo do Meu INSS. | Gerenciamento Financeiro. | – O sistema deve permitir consulta do histórico de pagamento de pensões – O sistema deve permitir o pagamento de parcelas pendentes das pensões – O sistema deve possuir maneira de emitir boleto bancário |
Alta | Alta |
Autor: Mauricio Ferreira, 2024
Rastreabilidade: RF25 - O aplicativo deve permitir consulta e pagamento de pensões.
US26 - Usar autenticação pelo Gov.br para login
Na tabela 26, está descrita a US26 - Usar autenticação pelo Gov.br para login.
Tabela 26: História de Usuário 26
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como aposentado/trabalhador, desejo realizar login no aplicativo do Meu INSS por meio da autenticação do gov.br. | Funcionalidades Gerais. | – O sistema deve permitir que o aposentado/trabalhador possa ser autenticado no aplicativo do Meu INSS por meio da autenticação do gov.br. – O sistema deve redirecionar o aposentado/trabalhador para a interface do gov.br para que a autenticação seja feita por meio dele. |
Alta | Media |
Autor: Mauricio Ferreira, 2024
Rastreabilidade: RF26 - O aplicativo deve Usar autenticação pelo Gov.br para login.
US27 - Mascarar dados sensíveis
Na tabela 27, está descrita a US27 - Mascarar dados sensíveis.
Tabela 27: História de Usuário 27
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como aposentado/trabalhador, desejo ter privacidade em relação aos meus dados sensíveis no uso do aplicativo do Meu INSS. | Funcionalidades Gerais. | – O sistema deve mascarar qualquer dado sensível como CPF, RG, endereço e etc. Para poder preservar a privacidade do aposentado/trabalhador. | Alta | Baixa |
Autor: Mauricio Ferreira, 2024
US28 - Agendamento de horário
Na tabela 28, está descrita a US28 - Agendamento de horário.
Tabela 28: História de Usuário 28
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como aposentado/trabalhador, desejo agendar horário em uma agência do INSS mais próxima a minha residência e com serviço já marcado. | Planejamento Previdenciário e Benefícios. | – O sistema deve mostrar uma lista com as agências do INSS mais próximas do aposentado/trabalhador com base no seu CEP. – O sistema deve mostrar todos os horários disponíveis para a agência selecionada para que o aposentado/trabalhador consiga agendar o horário. – O sistema deve permitir que o aposentado/trabalhador escreva o assunto a ser abordado no agendamento. |
Media | Media |
Autor: Mauricio Ferreira, 2024
US29 - Gerir declarações
Na tabela 29, está descrita a US29 - Gerir declarações.
Tabela 29: História de Usuário 29
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como aposentado/trabalhador, desejo emitir declarações sobre minhas contribuições para que eu possa comprovar meus benefícios e contribuições ao INSS. | Planejamento Previdenciário e Benefícios. | – O sistema deve emitir declarações sobre pagamentos de benefícios. – O sistema deve emitir declarações sobre recebimento de benefícios. |
Media | Alta |
Autor: Mauricio Ferreira, 2024
Rastreabilidade: RF29 - O aplicativo deve permitir a geração de declarações, como comprovantes de recebimento de benefício ou regularidade de contribuições.
US30 - Visualização de benefícios
Na tabela 30, está descrita a US30 - visualização de benefícios.
Tabela 30: História de Usuário 30
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como aposentado/trabalhador, desejo visualizar meus benefícios a serem recebidos com um detalhamento maior. | Planejamento Previdenciário e Benefícios. | – O sistema deve permitir a consulta de dados mais específicos sobre os benefícios a serem recebidos. | Alta | Media |
Autor: Mauricio Ferreira, 2024
Rastreabilidade: RF30 - O usuário pode visualizar os benefícios com maiores detalhes.
US31 - Calendario de atividades
Na tabela 31, está descrita a US31 - calendario de atividades.
Tabela 31: História de Usuário 31
| História de Usuário | Tema | Critérios de aceitação | Prioridade | DI |
|---|---|---|---|---|
| Eu, como aposentado/trabalhador, desejo ter acesso a um calendário para que possa me organizar de acordo com as datas dos pagamentos pendentes. | Comunicação e Informações. | – O sistema deve fornecer um calendário com as datas dos pagamentos pendentes em evidencia. | Media | Alta |
Autor: Mauricio Ferreira, 2024
Rastreabilidade: RF31 - O usuário tem acesso a um calendário no aplicativo relacionado as suas atividades.
Validação das histórias de usuário
Para validar as histórias de usuário, foi feito um encontro com uma usuária do Meu INSS. A reunião foi realizada presencialmente, com a integrante Júlia Fortunato, com a participação de outro membro do grupo, Cristiano Morais, de forma remota, através da plataforma Teams no dia 17 de dezembro de 2024, às 22:00 hrs.
No vídeo 1 encontra-se a gravação da validação.
Referência bibliográfica
[1] SAYÃO, M.; DE CARVALHO, G. Construção do léxico de aplicações. 4th Workshop in Information and Human Language Technology (TIL’2006). 2006. Disponível em: http://www.nilc.icmc.usp.br/til/til2006/0030.pdf. Acesso em: 03 dez. 2024.
Bibliografia
SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos - Aula 10. s.d. Slide 13-20 de 35. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2972470/mod_resource/content/1/Aula%2010.pdf. Acesso em: 02 dez. 2024.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
11/12/2024 | Criação do documento | Nicolas Bomfim | Júlia Fortunato |
1.1 |
11/12/2024 | Adição de histórias 7 a 12 | Júlia Fortunato | Ana Catarina Santos |
1.2 |
11/12/2024 | Adição de histórias 19 a 24 | Nicolas Bomfim | Mauricio Ferreira |
1.3 |
13/12/2024 | Adição de histórias 25 a 31 | Mauricio Ferreira | Nicolas Bomfim |
1.4 |
15/12/2024 | Adição de histórias 13 a 18 | Ana Catarina Santos | Júlia Fortunato |
1.5 |
17/12/2024 | Adição de histórias 1 a 6 | Cristiano Morais | Nicolas Bomfim |