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Backlog

Introdução

O Backlog do Produto é uma ferramenta essencial nas práticas ágeis, servindo como uma lista ordenada de tudo o que precisa ser desenvolvido em um projeto. Ele inclui funcionalidades, melhorias, correções e demais demandas que devem ser entregues. A pessoa responsável pelo produto gerencia o Backlog, garantindo que os itens estejam organizados de acordo com a prioridade e ajustando conforme surgem novas necessidades ou mudanças no projeto. Por ser flexível, o Backlog se adapta constantemente à evolução do produto, ajudando a estruturar as entregas em categorias como temas, épicos e histórias de usuário. Assim, ele contribui para manter o foco no valor entregue ao cliente, apoiando o fluxo contínuo de desenvolvimento.

Metodologia

Para desenvolver o backlog do projeto Meu INSS, foi utilizado os requisitos elicitados previamente. Com base nesses requisitos, foram identificados grandes blocos de trabalho, organizados em Épicos. Cada Épico representa uma funcionalidade principal ou um objetivo mais amplo do sistema, sendo subdividido em tarefas menores chamadas de Histórias de Usuário, que descrevem ações ou necessidades específicas a serem implementadas dentro de um Épico.

Além disso, para proporcionar maior clareza e organização ao backlog, os Épicos foram agrupados em Temas. Os Temas consistem em conjuntos de Épicos que possuem alguma relação lógica ou que contribuem para um mesmo objetivo geral. Esse processo facilita o planejamento, a priorização e o acompanhamento das entregas, garantindo uma evolução estruturada e consistente do produto.

Backlog

Temas

Após a etapa de análise de requisitos, foram definidos quatro temas:

  • T01 - Gerenciamento Financeiro
  • T02 - Planejamento Previdenciário e Benefícios
  • T03 - Comunicação e Informações
  • T04 - Funcionalidades Gerais

Épicos

EP01 - Consulta e Emissão de Documentos Financeiros

Este épico apresenta as funcionalidades que permitem que o usuário possa emitir ou consultar extratos sobre pagamentos ou sobre beneficios recebidos.

"Como usuário do aplicativo Meu INSS, desejo emitir e consultar extratos de pagamentos e benefícios recebidos, para facilitar o acompanhamento das minhas informações financeiras e garantir maior transparência no uso do sistema."

EP02 - Planejamento de Contribuição e Aposentadoria

Este épico apresenta funcionalidades que permitem ao usuário planejar suas contribuições previdenciárias.

"Como usuário do aplicativo Meu INSS, desejo planejar minhas contribuições previdenciárias de forma prática e eficiente, para organizar minha trajetória com maior clareza e segurança."

EP03: Solicitação e Gerenciamento de Benefícios

Este épico abrange funcionalidades que permitem ao usuário solicitar pagamentos e gerenciar seus benefícios de forma prática e eficiente por meio do aplicativo Meu INSS.

"Como usuário do aplicativo Meu INSS, desejo solicitar pagamentos e gerenciar meus benefícios de forma simples e eficiente, para facilitar o acesso e o controle das minhas informações previdenciárias."

EP04: Acesso a Notícias e Atualizações

Este épico apresenta funcionalidades que permitem os usuários a acessar as últimas notícias relacionadas à legisiação previdênciária, bem como receber notificações sobre pendências, prazos e e outras atualizações de sistema.

"Como usuário, eu desejo acessar notícias e atualizações sobre legislação previdenciária e ser notificado sobre pendências e prazos."

EP05: Suporte ao Usuário

Este épico foca nas funcionalidades que oferecem suporte ao usuário, como comunidades de comunicação entre os usuários, suporte direto de um atendente e um assistente virtual.

"Como usuário, eu desejo poder acessar suporte para resolver minhas dúvidas e problemas relacionados ao uso do sistema Meu INSS."

EP06: Interações e Operações no Sistema

Este épico abrange os requisitos referentes às interações e operações oferecidas pelo aplicativo Meu INSS, garantindo uma experiência mais eficiente e acessível para o usuário.

"Como usuário do aplicativo Meu INSS, desejo utilizar as interações e operações de forma simples e eficiente, para acessar e gerenciar minhas informações previdenciárias com praticidade."

Tabela de Backlog

Na tabela 1, encontram-se os temas, agrupados por épicos eventualmente, os quais também possuem suas histórias de usuário. Também está disponível o hiperlink para fácil acesso às histórias de usuário.

Tabela 1: Tabela de backlog - Meu INSS
Tema Épico História de usuário Prioridade
T01 - Gerenciamento Financeiro EP01 - Consulta e Emissão de Documentos Financeiros US01 - Emissão e consulta a extratos e pagamentos Alta
US23 - Emitir Recibos Digitais Alta
US24 - Consultar Informações do FGTS Alta
US25 - Consulta e pagamento de pensões Alta
T02 - Planejamento Previdenciário e Benefícios EP02 - Planejamento de Contribuição e Aposentadoria US02 - Simulação de aposentadoria Média
US11 - Acessar impacto de contribuição Média
US12 - Acessar histórico de contribuição CNIS Alta
US18 - Exibição de critérios de carência Média
US30 - Visualização de benefícios Alta
EP03 - Solicitação e Gerenciamento de Benefícios US05 - Solicitação de auxílio-doença Alta
US09 - Especificar de forma adequada informações de auxílio doença Alta
US15 - Agendamento de perícias e atendimentos Média
US17 - Gerenciamento de benefícios Alta
US20 - Solicitar Benefícios Alta
US21 - Acompanhar Status de Solicitações e Benefícios Alta
US19 - Enviar Documentos Digitalizados Alta
US29 - Gerir declarações Média
US28 - Agendamento de horário Média
T03 - Comunicação e Informações EP04 - Acesso a Notícias e Atualizações US10 - Acessar notícias sobre legislação previdenciária Baixa
US16 - Notificações sobre pendências e prazos Alta
US31 - Calendário de atividades Média
EP05 - Suporte ao Usuário US08 - Receber suporte adequado Média
US13 - Comunidades de Usuários Baixa
US14 - Assistente Virtual Média
T04 - Funcionalidades Gerais EP06 - Interações e Operações no Sistema US03 - Solicitação de pedidos Alta
US04 - Integração com outros sistemas Alta
US26 - Usar autenticação pelo Gov.br para login Alta
US27 - Mascarar dados sensíveis Alta
US22 - Alterar Dados Cadastrais Alta
US07 - Realizar pesquisa assertiva Alta

Validação do backlog

Para validar o backlog, foi feito um encontro com uma usuária do Meu INSS. A reunião foi realizada presencialmente, com a integrante Júlia Fortunato, com a participação de outro membro do grupo, Cristiano Morais, de forma remota, através da plataforma Teams no dia 17 de dezembro de 2024, às 22:00 hrs.

No vídeo 1 encontra-se a gravação da validação.

Bibliografia

SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos - Aula 15. s.d. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2972504/mod_resource/content/1/Requisitos%20-%20Aula%2015a.pdf. Acesso em: 17 dez. 2024.

Histórico de Versões

Versão Data Descrição Autor Revisor
1.0 16/12/2024 Criação do documento Ana Catarina
Júlia Fortunato
Maurício Ferreira		 Nicolas Bomfim