Observação

Introdução

A técnica da observação é uma poderosa ferramenta para se realizar a elicitação de requisitos, se trata da obtenção de requisitos a partir de uma análise do comportamento do usuário realizando tarefas no ambiente do sistema. A partir dessa técnica é possível se compreender o contexto social e organizacional no qual determinado software está/será inserido.[1]

Metodologia

Para o aplicativo "Meu INSS" não foi possível realizar a observação com usuários externos ao grupo de desenvolvimento, entretanto foi executada a observação através de uma simulação de uso feita e gravada pela Julia Fortunato tendo sido realizada no dia 23/11, posteriormente divulgou o vídeo que foi analisado pela Ana Catarina como também pelo Cristiano Morais, a análise do vídeo também foi realizada no dia 23/11. Os participantes e suas respectivas funções podem ser encontrados na tabela 1 enquanto que os requisitos que foram elicitados a partir dessa técnica podem ser encontrados nas tabelas 2 e 3.

Tabela 1: Membros participantes

Nome	Função Realizada
Ana Catarina	Observadora
Cristiano Morais	Observador
Julia Fortunato	Persona

Autores: Cristiano Morais, Ana Catarina, 2024

Gravação do uso do aplicativo

Requisitos elicitados

Legendas para as tabelas 2 e 3:

• RFx: Requisito Funcional nºx
• RNFx: Requisito Não-Funcional nºx
• OBSx: Requisito nºx elicitado pela observação.

Requisitos Funcionais

Na tabela 2, encontram-se os requisitos funcionais elicitados pela técnica de observação.

Tabela 2: Requisitos Funcionais

Tipo	Descrição	ID	Implementado
RF21	O sistema deve mascarar dados sensíveis, como CPF e número do benefício, exibindo apenas partes relevantes para preservar a privacidade do usuário.	OBS01	Não
RF22	É possível o usuário verificar se está bloqueado para empréstimo.	OBS02	Sim
RF23	O sistema deve permitir que o usuário agende um horário em uma agência do INSS, escolhendo o serviço, horário, data e local diretamente no aplicativo.	OBS03	Não
RF24	O sistema deve calcular o valor das contribuições necessárias para atingir a aposentadoria ou outros benefícios.	OBS04	Sim
RF25	O usuário pode receber notificações relacionadas as tarefas que ele realizou no aplicativo.	OBS05	Sim
RF26	O aplicativo deve permitir a geração de declarações, como comprovantes de recebimento de benefício ou regularidade de contribuições.	OBS06	Sim
RF27	O usuário pode visualizar os benefícios com maiores detalhes.	OBS07	Sim
RF28	O usuário tem acesso a um calendário no aplicativo relacionado as suas atividades.	OBS08	Sim

Autor: Cristiano Morais, Ana Catarina, 2024

Requisitos Não Funcionais

Na tabela 3, encontram-se os requisitos não funcionais elicitados pela técnica de observação.

Tabela 3: Requisitos Não-Funcionais

Tipo	Descrição	ID	Implementado
RNF11	Garantir que o aplicativo seja acessível para pessoas com deficiência, com suporte a leitores de tela e navegação por teclado.	OBS10	Não
RNF12	O aplicativo possui compatibilidade para diversas plataformas.	OBS11	Sim
RNF13	O usuário tem recursos de ajuda como tutoriais/FAQ para a utilização do aplicativo .	OBS12	Não
RNF14	O aplicativo deve possuir interface intuitiva.	OBS13	Não
RNF15	O aplicativo é criptografado.	OBS14	Sim
RNF16	O sistema deve estar disponível para o usuário por no mínimo 99% do tempo de um mês, exceto em momentos de manutenção programada	OBS15	Sim

Autor: Cristiano Morais, Ana Catarina, 2024

Referência bibliográfica

[1] SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Elicitação, Modelagem e Análise - Aula 7. s.d. Slide 23 de 50. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2972449/mod_resource/content/2/Requisitos%20-%20Aula%2007.pdf. Acesso em: 22 nov. 2024.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
1.0	23/11/2024	Criação do documento	Cristiano Morais Ana Catarina	Júlia Fortunato