First Things First
Introdução
Para a utilização da técnica conhecida como First Things First, se faz necessário a observação e análise meticulosa do quão benéfico e custoso um determinado requisito será para o software, além disso também é considerado o custo de recursos e o risco para a produção do requisito, com isso é possível se ter uma dimensão dos impactos arquiteturais no sistema com sua implementação. Através da definição do benefício, penalidade, custo e risco se quantifica uma prioridade para cada um dos requisitos funcionais e não funcionais de um projeto afim de ordená-los em uma hierarquia de implementação, essa hierarquia maximiza o lucro e minimiza o risco.[1]
Metodologia
No dia 24/11, por volta de 13 horas da tarde, foi realizada uma reunião via Microsoft Teams, no qual o objetivo era quantificar os benefícios, penalidades, riscos e custos de todos os requisitos que haviam sido elicitados através das técnicas de elicitação escolhidas pelo grupo. Nessa reunião participaram três membros do grupo, são eles: Cristiano Morais (realizou o papel do desenvolvedor); Mauricio Ferreira (realizou o papel de um usuário do Meu INSS, no papel da persona Carlos) e Julia Fortunato (realizou o papel de mediadora). É possível observar a descrição dos papéis abaixo e a relação na tabela 1:
- Mediador: Responsável por apresentar os requisitos elicitados pela equipe;
- Usuário: Responsável por classificar benefícios e penalidades na implementação de cada requisito;
- Desenvolvedor: Responsável por identificar custos e riscos na implementação de cada requisito.
Tabela 1: Membros participantes
| Nome | Papel |
|---|---|
| Cristiano Morais | Desenvolvedor |
| Mauricio Ferreira | Representante da persona, Usuário |
| Julia Fortunato | Mediadora |
Autores: Cristiano Morais, Mauricio Ferreira, Julia Fortunato, 2024
Nessa reunião a mediadora falou, de forma sequencial, os requisitos que haviam sido elicitados para o desenvolvedor e a persona. A cada requisito dito os dois últimos deveriam quantificar da seguinte maneira: • O desenvolvedor deveria associar valores de 1 até 9 em cada requisito para os critérios de custo (sendo 1 pouco custo e 9 muito custo para a produção), como também para risco (sendo 1 pouco risco e 9 muito risco). • A persona deveria fazer o mesmo processo que o desenvolvedor, porém em vez de avaliar os critérios de custo e risco ele avaliaria para os critérios de benefício (sendo 1 pouco benéfico e 9 muito benéfico de ser implementado), como também para a penalidade (sendo 1 pouca penalidade e 9 muita penalidade caso não seja implementado). Após esse processo e com os valores obtidos foi possível quantificar a prioridade para cada um dos requisitos julgados anteriormente, de acordo com os pesos estabelecidos. Os cálculos foram feitos da seguinte forma:
Valor total = (benefício * peso) + (penalidade * peso)
Custo(%) = (Custo Relativo/Somatório dos custos)*100
Risco(%) = (Risco relativo/Somatório dos Riscos)*100
Valor(%) = (Valor relativo/Somatório dos valores)*100
Prioridade = valor(%)/(custo(%) * peso do custo + risco(%) * peso do risco)
Resultados da priorização
Na figura 1, é possível ver os resultados ordenados de acordo com a ordem decrescente de prioridade, de forma que os requisitos do topo da lista são os mais equilibrados em termos de valor, custo e risco. Nas Tabelas 3 e 4 estão os ID's dos requisitos presentes na tabela de resultados e sua respectiva descrição, e a rastreabilidade das mesmas.
Pesos relativos utilizados:
Benefício: 2
Penalidade: 1
Custo: 1
Risco: 0,5
Figura 1: Tabela de resultados na priorização da técnica First Things First
Autores: Cristiano Morais, Mauricio Ferreira, Julia Fortunato, 2024
Na tabela 2, encontra-se a legenda para cada sigla encontrada na tabela 3 e 4.
Tabela 2: Legenda para as tabelas 3 e 4
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| RF | Requisito Funcional |
| RNF | Requisito Não-Funcional |
| ENC | Requisito elicitado pela encenação |
| ENT | Requisito elicitado pela entrevista |
| GLO | Requisito elicitado pelo glossário |
| INT | Requisito elicitado pela introspecção |
| OBS | Requisito elicitado pela observação |
Autor: Júlia Fortunato, 2024
Na tabela 3, encontram-se os requisitos funcionais que foram incluídos nesta técnica de priorização, e sua respectiva descrição e a rastreabilidade da elicitação.
Tabela 3: Requisitos funcionais priorizados pela técnica First Things First
| ID | Descrição | Rastreabilidade |
|---|---|---|
| RF01 | O aplicativo emite e permite consulta a extratos e pagamentos. | ENC01, ENT03, IS02, GLO07 |
| RF02 | O aplicativo permite simular a aposentadoria. | ENC02, ENT01, GLO02, IS03, OBS04 |
| RF03 | O aplicativo permite solicitar pedidos. | ENC03 |
| RF04 | O aplicativo deve ser integrado com outros sistemas, como o sistema jurídico. | ENC04 |
| RF05 | O aplicativo permite solicitar auxílio doença. | ENT02 |
| RF06 | O aplicativo permite verificar previsão de pagamento. | ENT04 |
| RF07 | O aplicativo deve possuir filtro de pesquisa assertivo. | ENT05 |
| RF08 | O aplicativo deve possuir suporte adequado. | ENT06 |
| RF09 | O aplicativo deve ser claro com relação a especificação para auxílios doenças e as modalidades de análise (online ou presencial). | ENT07 |
| RF10 | O aplicativo deve avisar sobre mudanças e notícias sobre legislação previdenciária. | ENT08, IS07 |
| RF11 | O aplicativo deve mostrar o impacto que a contribuição do usuário está causando no seu benefício. | ENT09, IS06 |
| RF12 | O usuário poderá ter acesso ao histórico completo de contribuições do segurado (CNIS). | GLO01, IS01 |
| RF13 | O aplicativo permite acessar comunidades para os próprios usuários se ajudarem. | IS04 |
| RF14 | O aplicativo possui assistente virtual com simulações de diferentes cenários previdenciários. | IS05 |
| RF15 | O aplicativo deve permitir agendamento de perícias e atendimentos. | GLO03 |
| RF16 | O aplicativo deve enviar notificações sobre pendências, prazos e novas regras. | GLO04, OBS05 |
| RF17 | O aplicativo deverá permitir bloqueio e desbloqueio de benefícios pelo aplicativo. | GLO08, OBS02 |
| RF18 | O aplicativo deverá mostrar critérios de carência de forma clara. | GLO09 |
| RF19 | O usuário poderá enviar documentos digitalizados. | GLO11 |
| RF20 | O usuário poderá solicitar benefícios pelo aplicativo. | GLO013 |
| RF21 | O aplicativo deve mostrar status de solicitações e benefícios em andamento. | GLO14 |
| RF22 | O aplicativo deve permitir alteração de dados cadastrais, como endereço e telefone. | GLO15 |
| RF23 | O aplicativo deverá mostrar emitir recibos digitais para transações realizadas. | GLO16 |
| RF24 | O aplicativo deverá integrar informações sobre FGTS para consulta de saldo e movimentações. | GLO18 |
| RF25 | O aplicativo deve permitir consulta e pagamento de pensões. | GLO19 |
| RF26 | O aplicativo deve Usar autenticação pelo Gov.br para login. | GLO20 |
| RF27 | O sistema deve mascarar dados sensíveis, como CPF e número do benefício, exibindo apenas partes relevantes para preservar a privacidade do usuário. | OBS01 |
| RF28 | O sistema deve permitir que o usuário agende um horário em uma agência do INSS, escolhendo o serviço, horário, data e local diretamente no aplicativo. | OBS03 |
| RF29 | O aplicativo deve permitir a geração de declarações, como comprovantes de recebimento de benefício ou regularidade de contribuições. | OBS06 |
| RF30 | O usuário pode visualizar os benefícios com maiores detalhes. | OBS07 |
| RF31 | O usuário tem acesso a um calendário no aplicativo relacionado as suas atividades. | OBS08 |
Na tabela 4, encontram-se os requisitos não funcionais que foram incluídos nesta técnica de priorização, e sua respectiva descrição e a rastreabilidade da elicitação.
Tabela 4: Requisitos não funcionais priorizados pela técnica First Things First
| ID | Descrição | Rastreabilidade |
|---|---|---|
| RNF01 | O aplicativo deve ser intuitivo no uso. | ENC05, ENT13, OBS13 |
| RNF02 | O aplicativo deve possuir tutoriais explicativos de uso (por exemplo, vídeos, FAQs). | ENC06, ENT14, OBS12 |
| RNF03 | O aplicativo deve possuir uma central de ajuda clara. | ENC07 |
| RNF04 | O aplicativo deve facilitar a execução de tarefas. | ENC08, ENT11 |
| RNF05 | O aplicativo deve possuir, além de termos técnicos, nomenclaturas populares para as funcionalidades do INSS. | ENT10 |
| RNF06 | O aplicativo deve facilitar a busca de tarefas e funcionalidades. | ENT12 |
| RNF07 | O aplicativo deve ser acessível a todos os usuários. | ENT15, OBS10 |
| RNF08 | Garantir segurança dos dados com criptografia nas transações. | GLO05, OBS14 |
| RNF09 | Ser responsivo para uso em diferentes dispositivos. | GLO06, OBS11 |
| RNF10 | O aplicativo deve seguir normas de acessibilidade, como suporte a leitores de tela, para ser acessível a pessoas com deficiência | GLO12, OBS10 |
| RNF11 | O aplicativo deve armazenar dados em conformidade com a LGPD. | GLO17 |
| RNF12 | O sistema deve estar disponível para o usuário por no mínimo 99% do tempo de um mês, exceto em momentos de manutenção programada. | OBS15 |
Autor: Júlia Fortunato, 2024
Link da Gravação
No vídeo 1, encontra-se a gravação da técnica de priorização First Things First.
Vídeo 1: Grupo 06 - First Things First
Fonte: Júlia Fortunato, 2024
Referência bibliográfica
[1] FIRST things first: Setting requirement priorities. In: WIEGERS, Karl E.; BEATTY, Joy. Software Requirements. 3. ed. [S. l.]: Microsoft Press, 2013. cap. 16, p. 313-329. ISBN 0735679665.
Bibliografia
FIRST things first: Setting requirement priorities. In: WIEGERS, Karl E.; BEATTY, Joy. Software Requirements. 3. ed. [S. l.]: Microsoft Press, 2013. cap. 16, p. 313-329. ISBN 0735679665.
SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos - Aula 07. s.d. Slide 37-40 de 50. Disponível em:https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2972455/mod_resource/content/2/Requisitos%20-%20Aula%2007.pdf. Acesso em: 24 nov. 2024.
Histórico de versões
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
24/11/2024 | Criação do documento. | Cristiano Morais e Júlia Fortunato | Ana Catarina Santos |