Perfil de Usuário
Introdução
O perfil de usuário é de grande importância para a criação de produtos, experiências e no aprimoramento de serviços visando suprir às necessidades e expectativas de um grupo de usuários. Mas a final, o que é um perfil de usuário? O perfil de usuário é uma síntese minunciosa e completa dos traços, ações, preferências e metas de um indivíduo ou coletivo que emprega um produto, uma plataforma ou até mesmo um serviço. Com as representações destes usuários em mãos, empresas, criadores e profissionais de marketing passam o poder desenvolver táticas mais eficazes ao ajustar seus produtos visando assegurar uma boa experiência aos seus usuários.
Metodologia
Para a definição do perfil de usuário do aplicativo Meu INSS, nosso grupo elaborou de maneira minunciosa um questionário que foi disponibilizado através do Google Forms, em concordância com um termo de consentimento do uso das respostas, a fim de que conseguissemos as respostas valorosas que esperamos para o nosso projeto. Seguindo por essa abordagem, obtivemos uma compreensão abrangente das necessidades e preferências dos potênciais usuários da aplicação através de 16 respostas obtidas.
Resultado do Questionário
A figura 1 aprensenta como maior grupo de usuários do aplicativo as pessoas na faixa etária de 45 a 60 anos.
Figura 1 - Faixa etária.
Autor: José Filipi e Gabriel Souza.
Na figura 2 é apresentada a distribuição de gênero dos usuários.
Figura 2 - Distribuição de Gênero.
Autor: José Filipi e Gabriel Souza.
Os dados da figura 3 apresentam o Status Ocupacional dos usuários do aplicativo.
Figura 3 - Status Ocupacional.
Autor: José Filipi e Gabriel Souza.
Os dados da figura 4 apresentam o grau de afinidade com tecnologia dos usuários do aplicativo.
Figura 4 - Afinidade tecnológica.
Autor: José Filipi e Gabriel Souza.
A figura 5 aprensenta quais os principais objetivos dos usuários no uso do aplicativo.
Figura 5 - Objetivo ao usar o aplicativo.
Autor: José Filipi e Gabriel Souza.
Definição do Perfil
Analisando as respostas do questionário é possível traçar um perfil de usuário do aplicativo da seguinte forma:
- Faixa Etária: Entre 45 e 60 anos.
- Gênero: feminino.
- Status ocupacional: Aposentado.
- Experiência com técnologia: Média.
- Objetivo ao usar o aplicativo: Requerimento de benefícios.
Referências Bibliográficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. Acessado em: 05/04/2024.
Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2024. Disponível em: https://github.com/Requisitos-de-Software/2023.2-e-Titulo/tree/main. Acessado em 05/04/2024.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Data da revisão | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|---|
1.0 |
13/04/2024 | Criação do perfil de usuário. | José Filipi Gabriel Souza |
14/04/2024 | Johnny & Paulo |