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First Things First

Introdução

Após a elicitação de requisitos pelos métodos de questionário, brainstorm e observação, é necessário utilizar técnicas com o intuito de priorizar os requisitos identificados. A priorização eficaz dos requisitos é essencial para direcionar os esforços de desenvolvimento de software para os elementos que agregam mais valor ao produto final. Neste contexto, a técnica "First Things First" (Primeiro as Coisas Mais Importantes) emerge como uma abordagem valiosa para ordenar os requisitos de acordo com sua importância e impacto nos objetivos do projeto. Este artefato explora os princípios e a metodologia da técnica "First Things First" na priorização de requisitos de software.

Metodologia

Para a aplicação da técnica First Things First, é necessária a participação dos seguintes participantes:

  • Gerente: Quem lidera o processo e apresenta os requisitos;
  • Representante dos clientes: Responsável por classificar os benefícios e penalidades de cada requisito;
  • Representantes de desenvolvimento: Responsável pela avaliação dos custos e riscos do desenvolvimento.

Os participantes estão descritos na tabela 1.

Tabela 1 - Participantes.

Participante Papel
Ricardo Augusto Gerente
Pablo S. Costa Representante de desenvolvimento
Johnny Lopes Representante dos clientes

Fonte: Ricardo Augusto & Pablo S. Costa, 2024.

A reunião de priorização foi realizada no dia 24/04/2024 às 12:30, de forma presencial na Universidade de Brasília.

A divisão das etapas foi feita da seguinte forma:

  1. Listar todos os requisitos;
  2. Estimar o valor de cada requisito para o cliente: Usando uma escala de 1 a 9, onde 1 é pouco valoroso e 9 é muito valoroso.
  3. Estimar uma penalidade que o negócio sofreria na falta daquele requisito: Seguindo a mesma escala anterior.

  4. Criar uma coluna valor total, calculada da seguinte forma:

    Valor total = (Benefício relativo * Peso benefício relativo) + (Penalidade relativa * Peso penalidade relativa)

  5. Estimar o custo relativo de implementação: Levando em conta a complexidade de implementação, UI necessária, reúso de telas, etc.

  6. Estimar o risco da implementação de um requisito.
  7. Calcular a prioridade dos requisitos com: Prioridade = Valor% / (Custo% * PesoCusto + Risco% * PesoRisco).
  8. Ordenar a lista de forma decrescente de prioridade: Os requisitos do topo têm maior prioridade de implementação.

Requisitos elicitados

Abaixo está a tabela com os requisitos elicitados nas técnicas de elicitação realizadas pelo grupo.

Legenda:

  • OBSxx: Requisito número xx elicitado pela técnica de observação;
  • BSxx: Requisito número xx elicitado pela técnica de brainstorming;
  • Qxx: Requisito número xx elicitado pela técnica de questionário.

Tabela 2 - Requisitos elicitados

Identificação Descrição
OBS01/BS02 O aplicativo permite realizar login com sua conta
BS01 O usuário deve poder realizar cadastro pelo app
OBS02 O aplicativo permite rastreamento de encomendas por código.
OBS03 O aplicativo permite enviar encomendas (envelope, caixa, cilindro)
OBS04 O aplicativo possibilite ver seus pagamentos
OBS05 O aplicativo oferece uma busca por agências próximas ao seu endereço
OBS06 O aplicativo possibilita o cálculo de preços e prazos de encomendas nacionais e internacionais
OBS07 O aplicativo possibilita a compra de certificados digitais dos correios
OBS08 O aplicativo oferece o acompanhamento da sua conta e realizar recargas pelo aplicativo
OBS09 O aplicativo permite visualização de mensagens
OBS10 O aplicativo oferece a visualização de vales postais
OBS11 O aplicativo oferece uma área de busca por objetos perdidos em envios
OBS12 O aplicativo fornece uma área de contato sobre violência contra a mulher
BS03 O usuário deve poder acessar o histórico de notificações do objeto
BS06 O usuário deve visualizar a estipulação de prazo de entrega
BS08 O usuário deve ter acesso a uma aba para contatos das empresas que postaram a encomenda
BS09 O usuário deve receber notificação push pelo aplicativo
BS12/Q03 O usuário deve ter acesso a um Chatbot para suporte ao cliente
BS16 O usuário deve ter a opção de ser redirecionado a um atendente para auxílio do uso do app
BS17 O usuário deve ter acesso a uma página de FAQ (Perguntas Frequentes)
BS23/Q06 O usuário deve poder realizar o pagamento de impostos/taxas de importação pelo aplicativo
BS24 O usuário deve poder realizar a simulação de envio com as informações do objeto
Q02 Filtrar o tipo de encomenda pelo tipo de entrega
Q04 Chat para se comunicar diretamente com o fornecedor
Q05 Chat para se comunicar diretamente com o entregador

Fonte: Ricardo Augusto & Pablo S. Costa, 2024.

Resultados

Para a montagem da tabela 3 de priorização, o grupo utilizou os seguintes pesos:

  • Peso benefício relativo: 2;
  • Peso penalidade relativa: 1;
  • Peso custo relativo: 1;
  • Peso risco relativo: 0.5.

Tabela 3 - tabela de priorização

Fonte: Pablo S. Costa, Ricardo Augusto, 2024.

Bibliografia

  1. SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos - Aula 7: Elicitação, Modelagem, Análise. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2844991/mod_resource/content/2/Requisitos%20-%20Aula%2007.pdf. Acesso em: 16 abr. 2024.

Histórico de Versões

Versão Data Descrição Autor Revisor
1.0 24/04/2024 Criação do documento Ricardo Augusto & Pablo S. Costa Gabriel F. J. Silva