Matriz de Rastreabilidade
Introdução
A matriz de rastreabilidade é uma das técnicas mais comuns para estabelecer referências cruzadas. Ela é implementada por meio de ferramentas de uso geral, como editores de texto ou planilhas eletrônicas. Essas técnicas, centralizadas em referências cruzadas, são simples de entender e utilizar, podendo ser suportadas por hipertextos, esquemas de numeração, indexação ou uso de tags.
A matriz de rastreabilidade consiste em uma tabela que estabelece correspondências entre os requisitos e outros artefatos do projeto. Seu objetivo é registrar as ligações entre as fontes e seus requisitos, componentes e artefatos de software. Essas conexões são especialmente valiosas quando ocorrem alterações no desenho, garantindo um uso adequado da rastreabilidade.
Objetivo
Este artefato tem como objetivo criar uma matriz para organizar todos os requisitos que foram trabalhados nos documentos de pós-rastreabilidade: Backward-from e Forward-from.
Metodologia
A Tabela/Matriz criada consiste em organizar os requisitos encontrados e relacionar eles com sua respectivas técnicas elicitadas tendo como estrutura as colunas onde o ID é uma coluna para identificação dos requisitos, Descrição curta sobre o requisito, Elicitação mostra por meio de qual técnica os requisitos foram elicitados, Artefato é uma referencia para o link do artefarto e Implementação é para dizer se os requisitos foram ou não implemntados e por meio disso se podem ou não ser.
Tabela 1 - Modelo para a Matriz.
| ID | Descrição | Elicitação | Artefato | Implentação | Elos |
|---|---|---|---|---|---|
| RFxx ou RNFxx | texto | abreviatura | link | Sim ou Não | id do elo |
Fonte: Danilo Carvalho e Pablo S. Costa, 2024.
Legenda
Tabela 2 - Legendas dos artefatos de requisitos.
| Abreviação | Descrição |
|---|---|
| AD | Anlise-documental |
| BS | Brainstorming |
| OBS | Observação |
| Q | Questionario |
| UC | Caso de Uso |
| CE | Cenarios |
| ES | Especificação Suplementar |
| L - LO, LV,LE | Léxico - Objeto, Verbo, Estado |
| FTF | First Things First |
| INO | In or Out |
| RF | Requisitos Funcionais |
| RNF | Requisitos não Funcionais |
Fonte: Danilo Carvalho, 2024.
Matriz
Requisitos Funcionais
Tabela 3 - Matriz para os Requisitos funcionais presentes no projeto.
| ID | Descrição | Elicitação | Artefato | Implementação | Elos |
|---|---|---|---|---|---|
| RF01 | O usuário deve poder realizar cadastro pelo app | BS01 | Brainstorming | Sim | ERF-backword-from01 |
| RF02 | O usuário deve poder realizar login pelo app | BS02, OBS01 | Brainstorming e Observação | Sim | ERF-backword-from02 |
| RF03 | O usuário deve poder acessar o histórico de notificações do objeto | BS03 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from03 |
| RF04 | O usuário deve poder ativar bloqueio do aplicativo em caso de furto | BS04 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from04 |
| RF05 | O usuário deve ter a opção de utilização de chip de localização | BS05 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from05 |
| RF06 | O usuário deve visualizar a estipulação de prazo de entrega | BS06 | Brainstorming | Sim | ERF-backword-from06 |
| RF07 | O usuário deve visualizar a atualização do prazo de entrega | BS07 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from07 |
| RF08 | O usuário deve ter acesso a uma aba para contatos das empresas | BS08 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from08 |
| RF09 | O usuário deve receber notificação push pelo aplicativo | BS09 | Brainstorming | Sim | ERF-backword-from09 |
| RF10 | O usuário deve receber notificação SMS | BS10 | Brainstorming | Sim | ERF-backword-from10 |
| RF11 | O usuário deve receber notificação pelo Whatsapp | BS11 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from11 |
| RF12 | O usuário deve ter acesso a um Chatbot para suporte ao cliente | BS12 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from12 |
| RF13 | O usuário deve poder visualizar um tutorial para realizar o rastreamento | BS13 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from13 |
| RF14 | O usuário deve poder receber o status pelo WhatsApp | BS14 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from14 |
| RF15 | O usuário deve poder aumentar e diminuir a fonte | BS15 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from15 |
| RF16 | O usuário deve ter a opção de ser redirecionado a um atendente | BS16 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from16 |
| RF17 | O usuário deve ter acesso a uma página de FAQ | BS17 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from17 |
| RF18 | O usuário deve poder visualizar sua encomenda no mapa | BS18 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from18 |
| RF19 | O usuário deve poder visualizar detalhes da situação do produto | BS19 | Brainstorming | Sim | ERF-backword-from19 |
| RF20 | O usuário deve poder realizar o rastreio por código mais simples | BS20, OBS02 | Brainstorming e Observação | Não | ERF-backword-from20 |
| RF21 | O usuário deve poder realizar o rastreio por QR Code | BS21 | Brainstorming | Sim | ERF-backword-from21 |
| RF22 | O usuário deve receber notificação pelo e-mail | BS22 | Brainstorming | Não | ERF-backword-from22 |
| RF23 | O usuário deve poder realizar o pagamento de impostos/taxas | BS23, Q06 | Brainstorming e Questionário | Não | ERF-backword-from23 |
| RF24 | O usuário deve poder realizar a simulação de envio | BS24 | Brainstorming | Sim | ERF-backword-from24 |
| RF25 | O aplicativo permite rastreamento de encomendas por código | OBS02, BS20 | Observação e Brainstorming | Sim | ERF-backword-from25 |
| RF26 | O aplicativo permite enviar encomendas (envelope, caixa, cilindro) | OBS03 | Observação | Sim | ERF-backword-from26 |
| RF27 | O aplicativo possibilita ver seus pagamentos | OBS04 | Observação | Sim | ERF-backword-from27 |
| RF28 | O aplicativo oferece uma busca por agências próximas | OBS05 | Observação | Sim | ERF-backword-from28 |
| RF29 | O aplicativo possibilita o cálculo de preços e prazos | OBS06 | Observação | Sim | ERF-backword-from29 |
| RF30 | O aplicativo possibilita a compra de certificados digitais | OBS07 | Observação | Sim | ERF-backword-from30 |
| RF31 | O aplicativo oferece o acompanhamento da sua conta | OBS08 | Observação | Sim | ERF-backword-from31 |
| RF32 | O aplicativo permite visualização de mensagens | OBS09 | Observação | Sim | ERF-backword-from32 |
| RF33 | O aplicativo oferece a visualização de vales postais | OBS10 | Observação | Sim | ERF-backword-from33 |
| RF34 | O aplicativo oferece uma área de busca por objetos perdidos | OBS11 | Observação | Sim | ERF-backword-from34 |
| RF35 | O aplicativo fornece uma área de contato sobre violência contra a mulher | OBS12 | Observação | Sim | ERF-backword-from35 |
| RF36 | As informações na página de rastreio | Q01 | Questionário | Sim | ERF-backword-from36 |
| RF37 | Filtrar o tipo de encomenda pelo tipo de entrega | Q02 | Questionário | Não | ERF-backword-from37 |
| RF38 | Assistente virtual dos correios | Q03 | Questionário | Não | ERF-backword-from38 |
| RF39 | Chat para se comunicar diretamente com o fornecedor e entregador | Q04, Q05 | Questionário | Não | ERF-backword-from39 |
| RF40 | Pagamento de tributos e taxas de importação | Q06, BS23 | Questionário e Brainstorming | Não | ERF-backword-from40 |
| RF41 | O usuário deve poder escolher a opção de recebimento | AD01 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from41 |
| RF42 | O usuário deve escolher o método de recebimento em até 3 cliques | AD02 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from42 |
| RF43 | O sistema deve permitir que o usuário reserve o locker mais próximo | AD03 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from43 |
| RF44 | O usuário deve ser notificado quando o recebimento for efetuado | AD04 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from44 |
| RF45 | O usuário deve poder mudar local de recebimento | AD05 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from45 |
| RF46 | O usuário pode optar por retirar em uma agência ou caixa postal | AD06 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from46 |
| RF47 | O usuário deve ser capaz de realizar uma pré-postagem | AD09 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from47 |
| RF48 | O usuário poderá pagar uma pré-postagem com cartão, boleto ou pix | AD10 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from48 |
| RF49 | O usuário deve ser capaz de adicionar endereços pré-cadastrados | AD11 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from49 |
| RF50 | O usuário deve ser perguntado sobre a confirmação de operações críticas | AD12 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from50 |
| RF51 | O usuário pode salvar informações do cartão de crédito | AD13 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from51 |
| RF52 | O usuário deve ser capaz de consultar achados e perdidos | AD14 | Análise Documental | Não | ERF-backword-from52 |
| RF53 | O usuário deve ser capaz de gerenciar e visualizar histórico de situações alfandegárias | AD15, AD16, AD17 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from53 |
| RF54 | O usuário deve ser capaz de inserir novas importações | AD18 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from54 |
| RF55 | O usuário deve ter acesso a meios de pagamento de taxas | AD19 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from55 |
| RF56 | O usuário deve ser notificado sobre atualizações de importações | AD20 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from56 |
| RF57 | O usuário deve poder contestar taxas e tributações | AD21 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from57 |
| RF58 | O Usuário deve ser capaz de emitir comprovante e DIS | AD22, AD23 | Análise Documental | Sim | ERF-backword-from58 |
Fonte: Danilo Carvalho e Pablo S. Costa, 2024.
Requisitos Não Funcionais
Tabela 3 - Matriz para os Requisitos Não Funcionais presentes no projeto.
| ID | Descrição | Elicitação | Artefato | Implementação | Elos |
|---|---|---|---|---|---|
| RNF01 | O app deve bloquear as funções em caso de furto/roubo | BS25 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from01 |
| RNF02 | O app deverá mostrar a localização da entrega em tempo real | BS26 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from02 |
| RNF03 | O app deverá identificar encomendas através de código QR Code | BS27 | Brainstorming | Sim | ERNF-backword-from03 |
| RNF04 | O app deverá identificar encomendas através de um e-mail | BS28 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from04 |
| RNF05 | O app deverá mostrar informação mais clara e menos poluída na Home | BS29 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from05 |
| RNF06 | O app deverá mostrar informações de rastreio por email | BS30 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from06 |
| RNF07 | O app deverá possuir um código de rastreio mais eficiente e simples | BS31 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from07 |
| RNF08 | O app deverá possuir um sistema de chat bot com opção de redirecionar a um atendente | BS32 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from08 |
| RNF09 | O app deverá tela de ajuda e pop-up "Precisa de ajuda?" | BS33 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from09 |
| RNF10 | O app deverá possuir tutoriais e ou melhor informação sobre como rastrear uma encomenda | BS34 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from10 |
| RNF11 | O app deverá ter um menor delay nas notificações de entrega | BS35 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from11 |
| RNF12 | O app deverá ter uma melhor acessibilidade | BS36 | Brainstorming | Não | ERNF-backword-from12 |
| RNF13 | O app deverá ter uma interface fluída e estável | BS37 | Brainstorming | Sim | ERNF-backword-from13 |
| RNF14 | O aplicativo deve manter a privacidade dos dados do usuário | OBS13 | Observação | Sim | ERNF-backword-from14 |
| RNF15 | O sistema de rastreamento de encomendas deve ser rápido e eficiente | OBS14 | Observação | Sim | ERNF-backword-from15 |
| RNF16 | O sistema de envio de encomendas deve ser robusto o suficiente para lidar com diferentes tipos de objetos | OBS15 | Observação | Sim | ERNF-backword-from16 |
| RNF17 | O acesso aos pagamentos deve ser protegido por autenticação do usuário | OBS16 | Observação | Não | ERNF-backword-from17 |
| RNF18 | A busca por agências deve ser precisa e baseada na localização do usuário | OBS17 | Observação | Sim | ERNF-backword-from18 |
| RNF19 | O cálculo de preços e prazos de encomendas deve ser preciso e rápido | OBS18 | Observação | Sim | ERNF-backword-from19 |
| RNF20 | A compra de certificados digitais deve ser segura e protegida | OBS19 | Observação | Sim | ERNF-backword-from20 |
| RNF21 | O acompanhamento da conta e recargas devem ser realizados de forma segura e confiável | OBS20 | Observação | Sim | ERNF-backword-from21 |
| RNF22 | A visualização de mensagens deve ser rápida e fácil de usar | OBS21 | Observação | Sim | ERNF-backword-from22 |
| RNF23 | A visualização de vales postais deve ser protegida e acessível apenas pelo usuário autorizado | OBS22 | Observação | Sim | ERNF-backword-from23 |
| RNF24 | A busca por objetos perdidos deve ser eficiente e precisa | OBS23 | Observação | Sim | ERNF-backword-from24 |
| RNF25 | A área de contato sobre violência contra a mulher deve ser sensível e oferecer suporte adequado | OBS24 | Observação | Sim | ERNF-backword-from25 |
| RNF26 | O aplicativo requer uma interface amigável e fácil de usar | OBS25 | Observação | Sim | ERNF-backword-from26 |
| RNF27 | O aplicativo deve funcionar em diferentes sistemas operacionais de smartphones | OBS26 | Observação | Sim | ERNF-backword-from27 |
| RNF28 | O aplicativo deve fornecer notificações sobre o status da entrega | OBS27 | Observação | Sim | ERNF-backword-from28 |
| RNF29 | A opção de filtrar encomendas deve ser de fácil acesso (até 2 frames de ajuda a partir da página de encomendas) | Q07 | Questionário | Sim | ERNF-backword-from29 |
| RNF30 | O aplicativo deve notificar o usuário com eficácia (deve enviar uma notificação 100% das vezes em que houver uma atualização sobre qualquer encomenda) | Q08 | Questionário | Não | ERNF-backword-from30 |
| RNF31 | As informações sobre o rastreio de encomendas devem ser precisas (fornecem data, hora e local em cada atualização da encomenda) | Q09 | Questionário | Sim | ERNF-backword-from31 |
| RNF32 | O usuário deve estar satisfeito com a aplicação (Caso seja solicitado, mais de 70% dos usuários devem atribuir uma nota igual ou maior que 3 - em uma escala de 1 a 5 - ao recomendar o aplicativo dos Correios a um amigo) | Q10 | Questionário | Sim | ERNF-backword-from32 |
| RNF33 | A opção de rastrear encomendas deve ser de fácil acesso (deve estar na página principal e o usuário não deve demorar mais de 2 minutos para achá-la) | Q11 | Questionário | Sim | ERNF-backword-from33 |
| RNF34 | O chat com o entregador deve ser confiável (as mensagens devem ser arquivadas por um período de até 1 ano) | Q12 | Questionário | Não | ERNF-backword-from34 |
| RNF35 | A interface deve ser intuitiva para fácil realização do procedimento | AD07 | Análise Documental | Não | ERNF-backword-from35 |
| RNF36 | A funcionalidade deve ser de fácil acesso pela página principal | AD08 | Análise Documental | Não | ERNF-backword-from36 |
| RNF37 | As informações devem ser atualizadas em tempo de execução | AD24 | Análise Documental | Sim | ERNF-backword-from37 |
| RNF38 | A liberação das encomendas deve ser automática | AD25 | Análise Documental | Sim | ERNF-backword-from38 |
| RNF39 | Sempre que presente o documento destinatário na encomenda, as importações devem ser inseridas automaticamente | AD26 | Análise Documental | Sim | ERNF-backword-from39 |
Fonte: Danilo Carvalho e Pablo S. Costa, 2024.
Bibliografia
- SAYÃO, Miriam; LEITE, Julio. Rastreabilidade de Requisitos. PUC-Rio: Departamento de Informática, ISSN 0103-9741, Rio de Janeiro, 2005. Disponível em: https://www-di.inf.puc-rio.br/~julio/rastre.pdf. Acesso em: 22 de julho de 2024.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 24/06/2024 | Criação do documento | Pablo S. Costa e Danilo Carvalho | Elias F. Oliveira |