Análise de Documentos
Introdução
Este documento tem como objetivo elicitar e documentar os requisitos de software para o aplicativo Consumidor.gov, utilizando a técnica de análise de documentos. O Consumidor.gov é um app com a finalidade de fornecer um canal direto de comunicação entre consumidores e empresas para a resolução de conflitos de consumo. O aplicativo é executado em várias plataformas, incluindo Windows, Mac, Linux e dispositivos móveis.
Metodologia
A técnica utilizada neste documento é a análise de documentos. Essa técnica é particularmente útil quando os requisitos do software estão implícitos em documentos existentes e podem ser extraídos por meio de uma análise cuidadosa do conteúdo. A análise de documentos é uma técnica complementar a outras técnicas de elicitação de requisitos, para obter uma visão abrangente dos requisitos do software.
Elicitação de Requisitos do Aplicativo
Funcionalidades e Recursos
- Interlocução entre consumidores e empresas:
- Ambiente totalmente público e transparente, dispensada a intervenção do Poder Público. Documentação do Consumidor.gov. Formato PDF
- Fornecimento de informações essenciais à elaboração e execução de políticas públicas de defesa dos consumidores. Documentação do Consumidor.gov. Formato PDF
- Possibilidade de ler o conteúdo das reclamações, respostas das empresas e comentário final dos consumidores.
Requisitos Técnicos
- Sistemas operacionais suportados: Android e iOS Página de download Consumidor.gov. Formato PDF
Requisitos de Usabilidade e Acessibilidade
- Interface do usuário intuitiva e fácil de usar Consumidor.gov User Reviews. Formato PDF
- Suporte ao modo escuro e letras maiores
Requisitos de Segurança e Privacidade
- Respeito à privacidade do usuário e ausência de rastreamento ou coleta de dados invasiva Política de Privacidade. Formato PDF
- Proteção contra vulnerabilidades Política de Privacidade. Formato PDF
Avaliador | Data | Horário | Local |
---|---|---|---|
Guilherme Meister | 16/04/2024 | 14:32 | Microsoft Teams |
Tabela de requisitos
Identificação | Descrição | Categoria |
---|---|---|
ADD01 | Possibilidade de ler o conteúdo das reclamações, respostas das empresas e comentário final. | RF |
ADD02 | Boa performance e velocidade | RNF |
ADD03 | Interlocução entre consumidores e empresas. | RF |
ADD04 | Sistemas operacionais suportados: Android e iOS. | RNF |
ADD05 | Interface do usuário intuitiva. | RI |
ADD06 | Suporte ao modo escuro | RI |
ADD07 | Suporte a fontes maiores | RI |
ADD08 | Capacidade de lidar com grande número de empresas e usúarios. | RPR |
ADD09 | Risco de violação de privacidade do usuário. | RR |
ADD10 | Testes para garantir que os Fornecimento de informações funcione corretamente. | RT |
ADD11 | Testes para garantir que o software não colete dados invasivamente. | RT |
ADD12 | Testes para garantir que a interface do usuário seja intuitiva para todos. | RT |
ADD13 | Testes para garantir que o software respeite a privacidade do usuário. | RT |
ADD14 | Testes para garantir que o software tenha um bom desempenho em todos dispositivos. | RT |
Tabela 1 - Tabela dos requisitos levantados (Autor: MEISTER, Guilherme. 2024).
Legenda
-
RF: Requisitos Funcionais - Descrevem o comportamento ou a funcionalidade que o software deve ter para atender às necessidades do usuário.
-
RNF: Requisitos Não-Funcionais - Descrevem os atributos que o software deve ter, como desempenho, segurança e usabilidade, mas não descrevem o comportamento do software em si.
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RI: Requisitos de Interface - Descrevem as características da interface do usuário, como layout, navegação e personalização.
-
RPR: Requisitos de Produto - Descrevem as características do produto, como compatibilidade, desempenho e custo.
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RR: Riscos - São os riscos associados ao desenvolvimento e uso do software.
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RT: Testes e Validações - Descrevem as atividades necessárias para testar e validar o software antes de sua implantação.
Bibliografia
- Consumidor.gov. Documentação Consumidor.gov. Disponível em: https://www.consumidor.gov.br/pages/conteudo/publico/1. Acesso em: 16 abr. 2024.
- Consumidor.gov. Política de Privacidade Consumidor.gov. Disponível em: https://www.consumidor.gov.br/pages/conteudo/publico/7. Acesso em: 16 abr. 2024.
- APP Store. User Reviews. Disponível em: https://apps.apple.com/br/app/consumidor-gov-br/id1492523966?see-all=reviews. Acesso em: 16 abr. 2024.
- Play Store. Página de download Consumidor.gov. Disponível em: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.consumidor&hl=pt_BR&gl=US. Acesso em: 16 abr. 2024.
Histórico de Versões
Data | Versão | Descrição | Autor(es) | Data de revisão | Revisor(es) |
---|---|---|---|---|---|
09/05/2024 | 1.1 |
Correção após feedback | Guilherme Meister | --/--/2023 | Henrique Galdino |
15/04/2024 | 1.0 |
Criando o artefato | Guilherme Meister | 30/04/2023 | Henrique Galdino |