Perfil de Usuário
Introdução
O perfil de usuário é de grande importância para a criação de produtos, experiências e no aprimoramento de serviços visando suprir às necessidades e expectativas de um grupo de usuários. Com as representações destes usuários em mãos, empresas, criadores e profissionais de marketing passam o poder desenvolver táticas mais eficazes ao ajustar seus produtos visando assegurar uma boa experiência aos seus usuários.
Metodologia
Para a definição do perfil de usuário do Consumidor.Gov, nosso grupo elaborou de maneira minunciosa um questionário que foi disponibilizado através do Google Forms, a fim de que conseguissemos as respostas valorosas que esperamos para o nosso projeto. Obtivemos uma compreensão abrangente das necessidades e preferências dos potênciais usuários da aplicação.
Resultado do Questionário
A figura 1 aprensenta como maior grupo de usuários do aplicativo as pessoas na faixa etária de 36 a 65 anos.
Na figura 2 é apresentada a distribuição de gênero dos usuários.
A figura 3 aprensenta quais os principais objetivos dos usuários no uso do aplicativo.
Definição do Perfil
Analisando as respostas do questionário é possível traçar um perfil de usuário do aplicativo da seguinte forma:
| Característica | Descrição |
|---|---|
| Idade | 20-60 anos |
| Experiência | média/baixa esperiência com tecnologia |
| Atitudes | Acadêmicos e não-acadêmicos |
| Tarefas primárias | fazer reclamações a empresas |
Tabela 1: Perfil do usuário (Autor: MEISTER, Guilherme 2024).
Referências Bibliográficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. Acessado em: 05/04/2024.
Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2024. Disponível em: https://github.com/Requisitos-de-Software/2023.2-e-Titulo/tree/main. Acessado em 05/04/2024.
Histórico de Versão
| Data | Versão | Descrição | Autor(es) | Data de revisão | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|---|
| 27/06/2024 | 1.0 |
Criação do artefato | Guilherme Meister | 28/06/2024 | Henrique Galdino |