Histórias de Usuário

Introdução

Histórias de usuário é uma técnica de modelagem de requisitos no desenvolvimento de software ágil, que descreve funcionalidades do sistema do ponto de vista do usuário. Elas seguem uma estrutura simples, destacando o tipo de usuário, a ação desejada e o objetivo a ser alcançado.

Objetivo

São usadas para comunicar necessidades do cliente e funcionalidades desejadas à equipe de desenvolvimento, facilitando a compreensão e implementação incremental. As histórias podem incluir critérios de aceitação para verificar a conclusão da funcionalidade. Em suma, as histórias de usuário melhoram a comunicação e mantêm o foco nas necessidades dos usuários no processo de desenvolvimento ágil.

Metodologia

A elaboração das histórias de usuário foi baseada na técnica de priorização Three Level Scale, pegando assim os requisitos de alta prioridade para elaborar de forma mais concisa e acertiva, as histórias de usuário. Além disso, elas vão seguir o seguinte modelo estrutural:

Título/Nome

Tabela 1 - Representação do modelo das Histórias de usuário

ID	Código de identificação da história de usuário.
Título	descrição resumida
Rastreabilidade	Requisito elicitado do qual a história veio.
Descrição	Descrição mais detalhada que deve responder (Quem?, "Por quê ?" e "Para quem ?").
Situação Problema	O que motivou a criação dessa história?
Critérios de Aceitação	condições que precisam ser atendidas para considerar a história como concluída e pronta para entrega.
Status	Se a história foi validada ou não pelo usuário.

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

Para validar as histórias de usuário, foi buscado um usuário do e-título, Gustavo Marocolo, um estudante de Economia na UnB, que prontamente se ofereceu para avaliar as histórias desse artefato. Antes da realização da entrevista, o entrevistado recebeu o documento com antecedência e esclareceu suas dúvidas, a fim de agilizar e dinamizar a gravação. As histórias de usuário foram apresentadas no Miro, deixando a entrevista mais dinâmica.

Miro

A seguir está o quadro 1 do miro onde foi feita a dinâmica de histórias de usuários.

Miro 1: Histórias de usuário

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

Entrevista

Tabela 2 - Representação das Funções

Participante	Função
Gustavo Marocolo	Product Owner (P.O)
Mateus Orlando	Desenvolvedor
João Costa	Entrevistador

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

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Histórias de Usuário

US01 - cadastro e login de usuário

Tabela 3 - Representação das Histórias de usuário

ID	US01
Título	cadastro e login de usuário
Rastreabilidade	BS1, BS2 e INT2
Descrição	Eu, como usuário, gostaria de realizar o cadastro de usuáio e biometria para realizar login por senha ou biometria no app.
Situação Problema	Possibilidade de acessar minha conta e prosseguir com as tarefas.
Critérios de Aceitação	1. Deve ter um botão para cadastro e outro para login 2. Deve ser possível cadastrar na aplicação apenas se os campos “Nome do eleitor”, “Data de nascimento”, “Número de inscrição (título de eleitor)”, “Nome da mãe” e “Nome do pai” forem válidos. 3. Deve ser possível fazer o login apenas se os campos de usuário e senha forem válidos. 4. Só deve ser possível se a versão do dispositivo for compatível com a aplicação
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US02 - Título de eleitor

Tabela 4 - Representação das Histórias de usuário

ID	US02
Título	Título de eleitor.
Rastreabilidade	INT5, INT9, INT11 e INT24
Descrição	Eu, como usuário, gostaria de ter acesso ao meu título de eleitor no apicativo para visualizar o título, os dados, fazer download e alterar foto.
Situação Problema	Burocracia com impressão de papeis e esquecimento do documento no dia da eleição.
Critérios de Aceitação	1. Deve ser possivel emitir o título apenas se o usuário estiver com todos os documentos adicionados no aplicativo já autênticados. 2. Deve ser possivel emitir o título apenas se o usuário estiver com a quitação eleitoral em dias. 3. Deve ter essa opção na aba de menu.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US03 - Visualizar candidato eleito

Tabela 5 - Representação das Histórias de usuário

ID	US03
Título	visualizar candidato eleito
Rastreabilidade	ENT5, ENT9 e INTNF2
Descrição	Eu, como usuário, gostaria de visualizar o candidato eleito com transparencias em suas informações, incluindo criminal eleitora, referente ao ano da votação para manter-me informado.
Situação Problema	Dificuldade do cidadão de acessar a informação.
Critérios de Aceitação	1. Deve ser possivel visualizar o candidato eleito apenas após a finalização das votações e resultado das eleições (consultado através do site TSE). 2. Deve ter essa opção na aba de menu.
Status	Validada.

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US04 - Acessar termo de uso

Tabela 6 - Representação das Histórias de usuário

ID	US04
Título	acessar termo de uso
Rastreabilidade	BS7 e BS8
Descrição	Eu, como usuário, gostaria de acessar e concordar com o termo de uso de forma fácil para leitura do mesmo.
Situação Problema	Dificuldade do usuário de entender as condições de uso, principalmente relacionados a segurança das informações privadas.
Critérios de Aceitação	1. O termo de uso estará disponível na aplicação na página de conclusão na realização do cadastro. 2. o termo deve está disponível dentro da aplicação em qualquer situação que o usuário se encontre. 3. Deve ter essa opção na aba de menu.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US05 - Recuperar senha

Tabela 7 - Representação das Histórias de usuário

ID	US05
Título	recuperar senha.
Rastreabilidade	BS10
Descrição	Eu, como usuário, gostaria de realizar a recuperação de senha para caso eu não consiga fazer o login.
Situação Problema	Caso um usuário esqueça sua senha como ele poderia acessar o aplicativo novamente?
Critérios de Aceitação	1. A recuperação de senha só deve ser possível caso o usuário já tenha um cadastro (consultar banco de dados). 2. Só deve ser possível se o usuário obtiver um endereço de email e/ou um número de telefone válidos. 3. Deve ter essa opção na página de login/cadastro.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US06 - Restrição abaixo dos 16 anos.

Tabela 8 - Representação das Histórias de usuário

ID	US06
Título	restrição abaixo dos 16 anos
Rastreabilidade	BSNF1
Descrição	Eu, como usuário, gostaria que a aplicação fosse restrita para pessoas a partir de 16 anos para impedir que haja usuários não aptos a votar.
Situação Problema	A votação no Brasil só é permitida para cidadãos que tenham 16 anos ou mais.
Critérios de Aceitação	1. Só deve ser possível realizar o cadastro se o cidadão obtiver 16 anos ou mais. Validação será feita através da data de nascimento comparada a data atual. 2. Caso o usuário cadastrado tenha 17, 18 ou mais de 70 anos, uma mensagem na tela deve aparecer informando que a votação para esses usuários não é obrigatória.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US07 - Documentos

Tabela 9 - Representação das Histórias de usuário

ID	US07
Título	documentos
Rastreabilidade	INT15, INT16, INTNF3 e INT29
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder visualizar os dados e autenticidade dos meus documentos para conferir se são autenticos.
Situação Problema	Necessidade em saber se os documentos emitidos e adicionados são realmente autênticos.
Critérios de Aceitação	1. Os documentos só podem ser emitidos caso o cadastro do usuário esteja completo, com dados verificados. 2. Os documentos emitidos devem obter um código de autênticidade emitido pelo TSE. 3. Deve ter essa opção na aba de menu.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US08 - Notificações

Tabela 10 - Representação das Histórias de usuário

ID	US08
Título	notificações
Rastreabilidade	INT6, INT26, INT27 e ENT7
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder ser notificado sobre alertas de datas, atualizações eleitorais e horário de votação, pelo app para me manter informado e progamar-me no dia da votação.
Situação Problema	Dificuldade do cidadão em saber os horários de votação das instituiçôes, que podem mudar devido imprevistos.
Critérios de Aceitação	1. As notificações começam aparecer 1 semana antes do início das votações. 2. Os horários disponíveis devem aparecer em relação a localização do usuário, mostrando os horários das regiões de votação mais próximas (com endereço). 3. Deve notificar o usuário após o login.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US09 - QR code

Tabela 11 - Representação das Histórias de usuário

ID	US09
Título	QR code
Rastreabilidade	INT30
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder visualizar por meio do app, o QR code para a leitura do meu título.
Situação Problema	Leitura feita por um humano sugeita a erros.
Critérios de Aceitação	1. O QR code deve ser gerado automaticamente após o usuário concluir o cadastro com sucesso. 2. O QR code deve aparecer na tela inicial após login.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US10 - Locação votação

Tabela 12 - Representação das Histórias de usuário

ID	US10
Título	Local de votação
Rastreabilidade	ST1, INT13, INT14 e QSTNF1
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder visualizar por meio do app, o local de votação para planejar o local de partida e ver as rotas para o local de votação.
Situação Problema	Ter que pesquisar os locais de votação disponiveis.
Critérios de Aceitação	1. O app deve fornecer um mapa da região onde o usuário se encontra. 2. ao clicar em uma instituição de votação o app fornece um trajeto como sugestão para o usuário.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US11 - Logoff

Tabela 13 - Representação das Histórias de usuário

ID	US11
Título	Logoff
Rastreabilidade	INT7
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder fazer logoff(sair) do app para poder logar em outra conta.
Situação Problema	Fazer login e não conseguir sair afim de por exemplo, emprestar o celular com o app para outra pessoa.
Critérios de Aceitação	1. O app deve possuir um botão para sair. 2. Ao clicar no botão deve haver um banner perguntando o usuário se ele tem certeza.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US12 - Alterar dados

Tabela 14 - Representação das Histórias de usuário

ID	US12
Título	Alterar dados
Rastreabilidade	INT8 e INT21
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder alterar e apagar meus dados pessoais e cadastrais para mudar algum dado que cadastrei errado.
Situação Problema	digitar algum dado errado.
Critérios de Aceitação	1. Deve haver um botão que permite alterar os dados cadastrais. 2. ao finalizar as alterações o app deve emitir um banner pedindo para que o usuário confira os dados novamente para ter certeza.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US13 - Realizar quitação eleitoral

Tabela 15 - Representação das Histórias de usuário

ID	US13
Título	Realizar quitação eleitoral
Rastreabilidade	ENT5
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder realizar a quitação eleitoral para ficar apto a votar.
Situação Problema	Ter que se deslocar para realizar quitação eleitoral
Critérios de Aceitação	1. Deve haver um botão que permite realizar quitação eleitoral. 2. Só deve ser possível se os cados cadastrais estiverem todos corretos.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US14 - Suporte ao usuário

Tabela 16 - Representação das Histórias de usuário

ID	US14
Título	Suporte ao usuário
Rastreabilidade	BS12, BS14, INT31 e INT32, INTNF1
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder receber suporte do app, incluindo tutoriais, para situação em que eu me encontre com dúvidas.
Situação Problema	duvidas sobre o app.
Critérios de Aceitação	1. Deve haver um botão que permite entrar em contato com o suporte. 2. Deve abrir um banner sugerindo acessar a área de perguntas frequentes.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US15 - Arquivo

Tabela 17 - Representação das Histórias de usuário

ID	US15
Título	Arquivo
Rastreabilidade	INT10 e INT20
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder escolher o formato do arquivo quando fizer o download, para selecionar entre pdf ou doc.
Critérios de Aceitação	1.Deve haver um botão de download. 2.Após clicar no botão de download deve ter as opções de pdf ou doc como escolha .
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US16 - Justificativa

Tabela 18 - Representação das Histórias de usuário

ID	US16
Título	Justificativa
Rastreabilidade	INT19
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder informar minha justificativa diretamente no aplicativo, para proporcionar uma forma conveniente de cumprir esse procedimento.
Critérios de Aceitação	1.Deve haver um botão de acesso a área de justificativa . 2.Deve haver um pequeno texto falando sobre o processo de justificativa.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

US17 - Débitos

Tabela 19 - Representação das Histórias de usuário

ID	US12
Título	Débitos
Rastreabilidade	INT28
Descrição	Eu, como usuário, gostaria poder ter a capacidade de receber comprovação de meus débitos pelo aplicativo para quita-los.
Critérios de Aceitação	1.Deve haver um botão de acesso a área de Débitos . 2.Deve haver um pequeno texto falando sobre o processo de débitos, incluindo como quita-los.
Status	Validada

Fonte: Costa, João e Orlando, Mateus 2023

Bibliografia

Armin Eberlein Department of Elec.&Comp. Engineering University of Calgary Calgary, AB T2N 1N4 Canada. Agile Requirements Definition: A View from Requirements Engineering. Acesso em: 03 nov. 2023. Simone D.J. Barbosa. Interação Humano-Computado https://leanpub.com/ihc-ux. Acesso em: 03 nov. 2023. Alves, Douglas e Maciel, Geovanna. Perfil do Usuário. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: https://github.com/Requisitos-de-Software/2023.1-BilheteriaDigital/blob/main/docs/modelagem/agil/historia-de-usuario.md. Acesso em: 03 nov. 2023. Alvissus, Giovanni. Historias de Usuário. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: https://github.com/Requisitos-de-Software/2022.1-TikTok/blob/main/docs/modelagem/userStories.md. Acesso em: 03 nov. 2023. Correia, João Victor e Perillo, Matheus. Historias de Usuário. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: https://github.com/Requisitos-de-Software/2022.1-TikTok/blob/main/docs/modelagem/userStories.md. Acesso em: 03 nov. 2023.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	28/10/2023	Criação da página	Mateus Orlando e João Costa	Esther Sena e Mariiana Siqueira
1.1	02/11/2023	Início das Histórias de Usuário	Mateus Orlando e João Costa	Esther Sena e Mariiana Siqueira
1.2	03/11/2023	Finalizando Histórias de Usuário	Mateus Orlando e João Costa	Esther Sena e Mariiana Siqueira
1.3	06/11/2023	Adicionando videos e links	Mateus Orlando e João Costa	Esther Sena e Mariiana Siqueira
1.4	06/11/2023	Adicionando videos e links	Mateus Orlando e João Costa	Esther Sena e Mariiana Siqueira
1.5	30/11/2023	corrigindo erros da inspeção	Mateus Orlando e João Costa	Esther Sena e Mariiana Siqueira
1.6	06/12/2023	corrigindo erros da inspeção	Mateus Orlando e João Costa	Esther Sena e Mariiana Siqueira
1.7	07/12/2023	mudando link da entrevista	João Costa	Esther Sena e Mariiana Siqueira