Perfil do Usuário
Introdução
É uma forma de apurar as características do público que utiliza a aplicação. Além de nos ajudar a entender para quem estamos construindo o produto. O perfil de usuários também auxilia no recrutamento de participantes para futuras atividades de análise e avaliação.
Objetivo
Este artefato possui o objetivo de documentar as características dos usuários que utilizam o aplicativo (público alvo) e das pessoas que não interagem tanto com o produto. Em resumo, será documentado os dados coletados através da metodologia, apresentada no tópico abaixo, para melhor entendimento das pessoas, as quais o aplicativo em questão (e-Título) afeta.
Metodologia
Para a obtenção dos dados utilizados na análise, foi elaborado um questionário através do Google Froms. Neste questionário haviam 7 questões que focavam em entender as características do usuário e os motivos que o fazia utilizar o e-Título, além de um campo aberto no final do formulário, onde ele poderia adicionar comentários adicionais acerca do aplicativo. Como forma de divulgação foram utilizados aplicativos de mensagem, como: Whatsapp e Telegram.
Resultado do Questionário
Com duração de 5 dias, o questionário obteve um total de 34 respostas. Sobre esse assunto, de acordo com o termo de consentimento dos participantes, os resultados das respostas serão apresentados a seguir da figura 1 a 8.
Figura 1 - Questão 1.
Fonte: João Costa e Mateus Orlando.
De acordo com o gráfico da figura 1 pode-se concluir que mais de 60% dos participantes possuiem entre 18 e 24 anos.
Figura 2 - Questão 2.
Fonte: João Costa e Mateus Orlando.
Já por outro lado, temos na figura 2 a informação que diz que o grau de escolaridade da maioria é o ensino superior incompleto com 41,2% e em segundo lugar temos a opção de ensino médio completo, com 23,5%.
Figura 3 - Questão 3.
Fonte: João Costa e Mateus Orlando.
De acordo com a figura 3, pode-se observar o fato de que a maioria do público votante é masculino.
Figura 4 - Questão 4.
Fonte: João Costa e Mateus Orlando.
Como pode-se notar, a maioria esmagadora do gráfico da figura 4 utiliza o aplicativo apenas no periodo das eleições, e uma pequena parcela (11%), usa de forma casual.
Figura 5 - Questão 5.
Fonte: João Costa e Mateus Orlando.
De acordo com a figura 5, temos a maioria com alto grau de experiência com dispositivos eletronicos e a minoria com média e baixa experiência.
Figura 6 - Questão 6.
Fonte: João Costa e Mateus Orlando.
Referente a figura 6 podemos notar que metade dos usuários usam EXCLUSIVAMENTE para apresentar-se apto a exercer o eleitorado ativo, o restante se divide entres as outras opções. Porém, nao há nenhum usuário que utilizapara pedido de justificativa de ausência.
Figura 7 - Questão 7.
Fonte: João Costa e Mateus Orlando.
Aqui temos, na Figura 7, a última pergunta do questionário, onde podemos ver que a maioria esteve satisfeita com as funcionalidades do aplicativo. Por outro lado, houve quase 6% que ficaram insatisfeitos, e o restante achou eficiente mas com capacidade de melhoria.
Figura 8 - Agradecimentos.
Fonte: João Costa e Mateus Orlando.
Por fim, podemos visualizar, na Figura 8, a caixa de resposta deixada aos participanetes para que pudessem se manifestar por meio de agradecimentos ou sugestões.
Definição do Perfil
É importante ressaltar que o formulário foi respondido, também, por usuários que utilizam o aplicativo em meio de trabalho.
Após examinar as respostas, foi elaborado um perfil de usuário para o aplicativo com as descrições a seguir: - Idade: Entre 18 e 24 anos. - Escolaridade: Ensino superior completo. - Gênero: Em sua maioria masculino. - Experiência: Experiente. - Tarefas primárias: Apresentar-se apto a exercer o eleitorado ativo . - Satisfeito: Sim.
Referências Bibliografia
1. (Courage e Baxter, 2005; Hackos e Redish, 1998). 2. questionário.
Referências Bibliográficas
Simone D.J. Barbosa. Interação Humano-Computado [https://leanpub.com/ihc-ux] (https://leanpub.com/ihc-ux). Acesso em: 25 de setembro de 2023. Marques, Gabriel Campello. Perfil do Usuário. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: https://github.com/Requisitos-de-Software/2023.1-BilheteriaDigital/blob/main/docs/elicitacao/perfil_de_usuario.md. Acesso em: 25 de setembro de 2023.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
27/09/2023 | Criação da introdução e da metodologia. | Matheus Orlando e João Victor | Maria Marques e Mariiana Siqueira |
1.1 |
02/10/2023 | Adicionando resultados do questionário | Matheus Orlando e João Victor | Maria Marques e Mariiana Siqueira |
1.2 |
03/10/2023 | Adicionando resultados do questionário | Matheus Orlando e João Victor | Maria Marques e Mariiana Siqueira |
1.3 |
04/10/2023 | Atualizando histórico de versão | Matheus Orlando e João Victor | Maria Marques e Mariiana Siqueira |
1.4 |
04/10/2023 | Correção dos erros apontados pela etapa de Verificação dos artefatos. | Matheus Orlando e João Victor | Maria Marques e Mariiana Siqueira |