Perfil de Usuário
Introdução
Um perfil de usuário é uma representação detalhada das características, necessidades e preferências de quem vai usar um sistema ou produto. Elicitar requisitos através desses perfis ajuda a equipe de desenvolvimento a entender e atender melhor as expectativas dos usuários, garantindo um produto mais eficaz e satisfatório.
Metodologia
Com o objetivo de compreender melhor o perfil dos usuários do Skoob, adotamos a abordagem de realizar um questionário. Inicialmente, tentamos buscar informações relevantes em documentos existentes, porém, não obtivemos êxito nessa busca. Posteriormente, entramos em contato com a equipe do Skoob por meio de e-mail, na esperança de obter algumas informações, mas, infelizmente, não recebemos resposta.
Diante dessa situação, desenvolvemos um questionário elaborado com perguntas direcionadas e o compartilhamos em grupos de whatsapp. No processo de distribuição do questionário, destacamos que apenas aqueles que tinham experiência com o aplicativo deveriam participar da pesquisa.
A equipe elaborou algumas perguntas simples, com o objetivo de compreender melhor o perfil dos usuários. O questionário consiste em um total de cinco perguntas. Antes de começar a responder às perguntas, é apresentado um termo de consentimento, como visto na Figura 1. Somente após a aceitação deste termo, a pessoa pode prosseguir e responder o formulário. Este processo visa garantir a privacidade e a concordância dos participantes, assegurando que estejam confortáveis em compartilhar suas informações.
Figura 1 - Termo de consentimento apresentado no formulário. (Fonte: Jefferson França. 2023)
Resultado
Obtivemos um total de 16 respostas, com todos os participantes concordando com o termo de consentimento. A seguir, apresentamos os resultados das Figuras 2 a 6.
Figura 2 - Questão 1. (Fonte: Jefferson França. 2023)
Com base nos resultados do gráfico, foi observado que 87,5% das pessoas que participaram do questionário já utilizaram o aplicativo Skoob.
Figura 3 - Questão 2. (Fonte: Jefferson França. 2023)
Conforme ilustrado no gráfico, 56,3% das pessoas que responderam ao questionário estão na faixa etária entre 18 e 23 anos.
Figura 4 - Questão 3. (Fonte: Jefferson França. 2023)
De acordo com o gráfico, 62,5% das pessoas que responderam ao formulário identificam-se como do gênero feminino.
Figura 5 - Questão 4. (Fonte: Jefferson França. 2023)
De acordo com o gráfico, 50% das pessoas que utilizam o aplicativo indicou a frequência de uso como 'Às vezes', o que sugere que elas não o utilizam diariamente.
Figura 6 - Questão 5. (Fonte: Jefferson França. 2023)
Com base no gráfico, impressionantes 93,8% das pessoas afirmaram que recomendariam o aplicativo a um amigo
Figura 7 - Questão 6. (Fonte: Jefferson França. 2023)
Com base no gráfico, 13 pessoas utilizam o aplicativo com o propósito de descobrir novos livros.
Perfil Encontrado
Após analisarmos as respostas, chegamos à conclusão de que o perfil do usuário é o seguinte:
- Gênero: Maioria feminino.
- Idade: Entre 18 e 23 anos.
- Frequência de uso: Não utilizam diariamente.
- Tarefas primárias: Encontrar livros e organizar leitura.
Bibliografia
[1]BARBOSA, Simone D.J. Interação Humano-Computador. 2023.
[2] Perfil do Usuário em Bilheteria Digital. Disponível em: https://requisitos-de-software.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/elicitacao/perfil_de_usuario/. Acesso em 04 de Outubro de 2023.
Histórico de Versão
| Versão | Data de execução | Data prevista de revisão | Descrição | Autor(es) | Revisado |
|---|---|---|---|---|---|
1.0 |
04/10/2023 | 04/10/2023 | Criação do artefato | Ana Rocha e Jefferson França | |
1.1 |
04/10/2023 | 04/10/2023 | Adicionando introdução | Jefferson França | |
1.2 |
03/12/2023 | 04/12/2023 | Adicionando tabela de revisão | Ana Caroline |
Revisão
| Data de Revisão | Cobertura de Versões | Técnica | Revisor(es) |
|---|---|---|---|
| 04/10/2023 | 1.0 e 1.1 |
Revisão estática | Yago Passos |
| 25/11/2023 | 1.1 |
Revisão por inspeção | Rafael Fernandes |