Backlog

Introdução

"O Product Backlog é uma lista contendo todas as funcionalidades desejadas para um produto. O conteúdo desta lista é definido pelo Product Owner" Milene Serrano e Maurício Serrano (2017) [1]. Aprofundando a explicação, o backlog do produto permite organizar os itens de acordo com sua prioridade. As prioridades e outras gerências do backlog é realizado pelo Product Owner (PO), visando garantir que o produto final atenda às necessidades do cliente. Os itens listados em um backlog podem ser requisitos, funcionalidades, correções de bugs ou melhorias e podem ser modificados ao longo do projeto. Além disso, o backlog é um importante artefato para o sucesso de um produto pois permite:

• Comunicação e alinhamento: O backlog do produto ajuda a equipe de desenvolvimento e o cliente a se comunicar e alinhar suas expectativas.
• Planejamento e execução: O backlog do produto fornece uma base para o planejamento e a execução do desenvolvimento do produto.
• Flexibilidade: O backlog do produto pode ser alterado à medida que as necessidades do cliente ou do mercado mudam

Metodologia

Durante a entrevista com o Product Owner (PO) (que está neste artefato), os desenvolvedores e entrevistadores registraram as histórias de usuário conforme o PO as descrevia. Após isso, estabeleceram critérios de aceitação e o PO classificou as histórias em três níveis de prioridade: Alta, Média ou Baixa, utilizando o método Three Level Scale. Em seguida, categorizaram as histórias em temas, épicos e features. A Tabela 7 (seção Resultados obtidos) fornece o backlog do produto, com detalhes de cada história de usuário disponíveis no artefato correspondente. O restante deste documento explica mais detalhadamente o processo de definição de temas, épicos e features, juntamente com o significado de cada termo.

Resultados Obtidos

Temas

Analisando a gravação com o PO, foi possível organizar inicialmente em dois grandes temas.

• Documentos: Engloba as funcionalidades relacionadas aos documentos do aplicativo como criação, visuzlização, edição e exclusão.
• Sistema: Trata sobre as funcionalidades do sistema em si, envolvendo aspectos técnicos e de suporte.

Épicos

Após a definição dos temas, eles são subdivididos em épicos para tornar as atividades do projeto mais concretas. Para esse projeto, os épicos foram escritos no formato de histórias de usuário e possuem um nível de abstração ainda menor, chamado de Features.

Features

Após a definição de um épico, são geradas features, que representam descrições de alto nível das funcionalidades do produto. As features são mais conceituais do que as histórias de usuário, pois elas delimitam o que o produto deve realizar, em vez de detalhar como isso deve ser feito.

Histórias de Usuário

As histórias de usuário refinam ainda mais as features e são abordadas em maior detalhe nas Tabelas 1 a 6. Elas consistem em descrições concisas e abstratas de funcionalidades desejadas do ponto de vista do cliente. Geralmente, seguem o formato "Eu, como usuário, desejo _ para _.".

Épicos

E01 - Criação de documentos

Esse épico apresenta as funcionalidades que permite aos usuários criar documentos com configurações específicas (como tipo de folha), com base em modelos pré-definidos (como currículo) ou, simplesmente, um arquivo em branco. A história de usuário a seguir o generaliza: "Como usuário típico, eu desejo funcionalidades que me permitam criar documentos com base nas configurações que eu preciso."

Épico	ID	Descrição
Criação de documentos	EP01	ST01: Eu, como usuário, desejo criar um novo documento utilizando modelos pré-definidos, como currículos, folhetos ou calendários ou até mesmo um documento em branco para economizar tempo e facilitar a formatação do meu conteúdo. ST02: Eu, como usuário, desejo personalizar as margens do meu documento para atender às minhas necessidades específicas de layout e formato. ST03: Eu, como usuário, desejo ter a capacidade de selecionar o tamanho de papel do meu documento, como A4, A3, Carta, entre outros, ao criar um novo arquivo, para que eu possa escolher o formato que melhor atende às minhas necessidades de escrita e impressão. ST04: Eu, como usuário, desejo personalizar o cabeçalho e rodapé do meu documento para adicionar informações como números de página, datas e outros elementos personalizados que eu julgar necessário

Tabela 1: Épico 1: criação de documentos com a história de usuário.
(Fonte: Edilberto Almeida Cantuaria e Ana Letícia Melo Pereira, 2023)

E02 - Estilização do documentos

Esse épico apresenta as funcionalidades que permite aos usuários estilizarem o documento de acordo com os seus gostos ou necessidades. A história de usuário a seguir o generaliza: "Como usuário típico, eu desejo modificar o documento de acordo com as minhas preferências."

Épico	ID	Descrição
Estilização do documentos	EP02	ST05: Eu, como usuário, desejo ter a capacidade de alterar a fonte do texto no meu documento, escolhendo entre uma variedade de opções de fonte para melhorar a aparência do meu conteúdo. ST06: Eu, como usuário, desejo poder ajustar o tamanho da fonte, aumentando ou diminuindo o tamanho do texto para enfatizar partes específicas do meu documento. ST07: Eu, como usuário, desejo poder aplicar cores ao texto no meu documento, para destacar informações importantes e melhorar a apresentação visual do meu conteúdo. ST08: Eu, como usuário, desejo utilizar formatação de texto, como negrito, itálico, sublinhado, tachado, entre outros, para dar ênfase e estilo ao meu texto de acordo com as necessidades do meu projeto. ST09: Eu, como usuário, desejo poder alinhar o texto no meu documento, incluindo opções de alinhamento à esquerda, à direita, centralizado e justificado, para garantir que o layout do texto se ajuste às minhas preferências e requisitos de design.

Tabela 2: Épico 2: estilização do documento com a história de usuário.
(Fonte: Edilberto Almeida Cantuaria e Ana Letícia Melo Pereira, 2023)

E03 - Escrita do documento

Esse épico apresenta as funcionalidades para uma boa redação do documento de acordo com os seus gostos ou necessidades. A história de usuário a seguir o generaliza: "Como usuário típico, eu desejo escrever o documento de acordo com as minhas preferências ou necessidades."

Épico	ID	Descrição
Escrita do documento	EP03	ST10: Eu, como usuário, desejo poder inserir imagens de diversas extensões, como .jpeg, .png, .webp, .svg, etc., no meu documento, para melhorar o conteúdo do texto com elementos visuais. ST11: Eu, como usuário, desejo a capacidade de inserir listas ordenadas ou não, para estruturar meu texto de maneira clara e organizada. ST12: Eu, como usuário, desejo inserir tabelas em meu documento, criando e formatando tabelas para apresentar informações de maneira tabular e organizada. ST13: Eu, como usuário, desejo poder inserir gráficos no meu documento, incorporando representações visuais de dados, como gráficos de barras, pizza, ou linhas, para ilustrar conceitos e informações. ST14: Eu, como usuário, desejo a capacidade de inserir formas, como setas, retângulos, circunferências, elipses, etc., no meu documento, possibilitando a criação de diagramas e ilustrações personalizadas para complementar o texto. ST15: Eu, como usuário, desejo contar com uma funcionalidade de autocomplete, que sugira palavras ou frases à medida que digito, para acelerar o processo de escrita e evitar erros de digitação. ST16: Eu, como usuário, desejo que o LibreOffice Writer verifique automaticamente os erros ortográficos no meu texto, destacando palavras mal escritas ou com erros e fornecendo correções sugeridas. ST17: Eu, como usuário, desejo receber sugestões para melhorar a escrita do meu texto, incluindo dicas de gramática, estilo e clareza, para aprimorar a qualidade do meu conteúdo.

Tabela 3: Épico 3: escrita do documento com a história de usuário.
(Fonte: Edilberto Almeida Cantuaria e Ana Letícia Melo Pereira, 2023)

E04 - Ferramentas do sistema

Esse épico apresenta as funcionalidades que auxiliam os usuários a realizarem tarefas dentro do sistema através de ferramentas que permite que usuário consigam utilizar o sistema de forma eficaz. A história de usuário a seguir o generaliza: "Como usuário, eu desejo recursos que me permitam realizar com velocidade tarefas no LibreOffice Writter." `

Épico	ID	Descrição
Ferramentas do sistema	EP04	ST18: Eu, como usuário, desejo a capacidade de salvar o documento em meu disco local, armazenando meus trabalhos de forma segura e acessível. ST19: Eu, como usuário, desejo poder salvar o documento em diversas extensões, como .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, etc., para facilitar o compartilhamento e a compatibilidade com outros softwares. ST20: Eu, como usuário, desejo ser capaz de editar textos com extensões de softwares concorrentes, como documentos originalmente criados no Word ou Docs, garantindo a interoperabilidade e a edição sem problemas. ST21: Eu, como usuário, desejo ter ferramentas de pesquisa avançadas que me permitam escolher se a pesquisa deve diferenciar letras maiúsculas e minúsculas, acentos e pesquisar a palavra completa ou parte dela, para encontrar informações com precisão. ST22: Eu, como usuário, desejo integração com inteligência artificial para realizar pesquisas avançadas, como pesquisa semântica, sugestões contextuais e busca de informações relacionadas ao conteúdo do meu documento. ST23: Eu, como usuário, desejo a capacidade de usar plugins que se conectem à internet, estendendo as funcionalidades do LibreOffice Writer com extensões que atendam às minhas necessidades específicas. ST24: Eu, como usuário, desejo que o LibreOffice Writer ofereça ferramentas de acessibilidade, como um leitor de tela e a capacidade de escolher temas que ajudem pessoas com daltonismo a utilizar o software de forma eficaz. ST25: Eu, como usuário, desejo suporte múltiplos idiomas, com foco nos principais idiomas, como Inglês (US), Português (BR) e Espanhol (América Latina), para atender a uma base de usuários global e diversificada. ST26: Eu, como usuário, desejo que, ao clicar com o botão direito do mouse em qualquer ferramenta do sistema no LibreOffice Writer, seja exibida uma explicação sucinta daquela ferramenta ou recurso, proporcionando-me informações contextuais e ajudando a entender como usar a funcionalidade de maneira eficaz.

Tabela 4: Épico 4: ferramentas do sistema com a história de usuário.
(Fonte: Edilberto Almeida Cantuaria e Ana Letícia Melo Pereira, 2023)

E05 - Integração com a nuvem e configurações de compartilhamentos

Este épico apresenta funcionalidades que garantem aos usuários a capacidade de compartilhar documentos, juntamente com regras de negócio e integração na nuvem, para evitar erros e atividades indesejadas. A seguinte história do usuário exemplifica isso: A história de usuário a seguir o generaliza: "Como usuário, desejo ter recursos que me permitam salvar documentos na nuvem e controlar como eles são compartilhados." `

Épico	ID	Descrição
Integração com a nuvem e configurações de compartilhamentos	EP05	ST27: Eu, como usuário, desejo a capacidade de salvar o documento diretamente em um serviço de nuvem, como o Google Drive, para armazenar meus documentos de forma segura e acessível de qualquer lugar. ST28: Eu, como usuário, desejo compartilhar o documento por meio de um link, e-mail ou aplicativos de mensagens como o Whatsapp e Telegram, compartilhando meu trabalho de maneira rápida e conveniente com outras pessoas. ST29: Eu, como usuário, gostaria de ter um sistema de backup contínuo que automaticamente salva versões anteriores do meu documento, para fornecer uma camada extra de segurança contra perda de dados. ST30: Eu, como usuário, desejo compartilhar o documento com terceiros e ter a capacidade de editar configurações de administrador e colaborador, controlando as permissões de edição e acesso de diferentes usuários. ST31: Eu, como usuário, desejo que os colaboradores não possam apagar ou exportar o texto sem autorização do administrador, para garantir a integridade do documento compartilhado. ST32: Eu, como usuário, desejo que o administrador tenha a capacidade de aceitar ou rejeitar as alterações feitas por um colaborador no texto principal, para manter o controle sobre o conteúdo final do documento. ST33: Eu, como usuário, gostaria de ver versões anteriores do documento, semelhante ao Git no GitHub, permitindo-me acessar e restaurar versões anteriores do meu trabalho, se necessário, para rastrear alterações e evolução ao longo do tempo.

Tabela 5: Épico 5: Operações e segurança com a história de usuário.
(Fonte: Edilberto Almeida Cantuaria e Ana Letícia Melo Pereira, 2023)

E06 - Segurança e Operabilidade

Este épico apresenta requisitos operacionais e requisitos de segurança que garantem aos usuários uma maior variedade de acesso e uso da plataforma de forma segura. A história de usuário a seguir o generaliza: "Como usuário, desejo acessar a plataforma em determinado sistema operacional de forma segura."

Épico	ID	Descrição
Segurança e Operabilidade	EP06	ST34: Eu, como usuário, desejo poder definir o nível de confidencialidade do meu documento, escolhendo entre público ou privado, para garantir a segurança das informações contidas no texto. ST35: Eu, como usuário, desejo proteger o acesso ao documento com uma senha, proporcionando uma camada adicional de segurança, especialmente para documentos com níveis de confidencialidade mais elevados. ST36: Eu, como usuário, desejo que a plataforma do LibreOffice Writer seja acessível em diversos sistemas operacionais, como Windows, sistemas baseados no modelo Unix/Linux e MacOS, garantindo que eu possa utilizar o software em qualquer ambiente de trabalho. ST37: Eu, como usuário, desejo poder acessar o LibreOffice Writer em uma plataforma web, criando, editando e colaborando em documentos diretamente no navegador, tornando-o acessível de qualquer lugar. ST38: Eu, como usuário, espero que o acesso à plataforma web seja responsivo, adaptando-se a diferentes tamanhos de tela e dispositivos, para uma experiência de uso confortável em smartphones, tablets e computadores de mesa.

Tabela 6: Épico 6: Segurança e operabilidade com a história de usuário.
(Fonte: Edilberto Almeida Cantuaria e Ana Letícia Melo Pereira, 2023)

Product Backlog

Legenda

Para realizar o mapeamento dos requisitos, será utilizada a seguinte legenda na qual contém todos os simbolos necessários para o bom entendimento da Tabela 7:

B: brainstorming

USA: usabilidade

CONF: confiabilidade

PERF: performance

SUP: suportabilidade

INT: introspecção

Épico	Feature	História de usuário	Priorização	Requisitos
Épico 1 - Criação de documentos	Feature 1 - Modelos Pré-Definidos	ST01 - Criar um novo documento utilizando modelos pré-definidos, como currículos, folhetos ou calendários	Alta	BS01, INT01
		ST03 - Personalização do documento	Média	INT02, BS02
	Feature 2 - Personalização de Cabeçalho e Rodapé
		ST04 - Personalização do documento	Média	INT09, BS02
Épico 2 - Estilização do documentos	Feature 3 - Paletas de Cores Personalizadas	ST07 - Aplicar cores ao documento	Baixa	INT02, BS02
	Feature 4 - Estilos de Parágrafo e Caracteres Avançados	ST08 - Opção de formatação de texto	Alta	INT03, BS02
		ST09 - Alinhamento do texto	Alta	INT04, BS02
Épico 3 - Escrita do documento	Feature 5 - Inserção de imagens, tabelas, gráficos e formas	ST10 - Inserir imagens	Alta	INT08, BS07, BS23
		ST12 - Inserir e formatar tabelas	Média	INT08, , BS08
		ST13 - Inserir e formatar gráficos	Média	INT08, BS08
		ST14 - Inserir formas	Média	INT07
	Feature 6 - Auto-completar e corretor automático	ST15 - Opção de auto-complete	Média	-
		ST16 - Verificador de erros ortográficos	Média	INT10, BS04, USA03
		ST17 - Sugestões de melhoria da escrita do texto	Baixa	-
Épico 4 - Ferramentas do sistema	Feature 8 - Conexão e compatibilidade com outros sistemas e softwares	ST19 - Salvar documentos com extensões diversas	Alta	INT14, BS03
		ST20 - Editar textos vindos de outros softwares	Alta	INT20, SUP02
		ST23 - Plugins que se conectem a internet	Baixa	-
	Feature 9 - Acessibilidade	ST24 - Ferramentas de acessibilidade para, por exemplo, baixa visão, daltonismo e surdez	Alta	INT28, BS17, USA02, USA04
		ST26 - Suporte para múltiplos idiomas	Baixa	INT17, BS14
Épico 5 - Integração com a Nuvem e Configurações de Compartilhamento	Feature 10 - Opções de salvar o documento	ST29 - Sistema de backup	Alta	INT27, CONF04, SUP04
		ST27 - Salvar o documento na nuvem	Média	BS15, BS24
		ST33 - Acessar e restaurar versões anteriores	Baixa	INT26, SUP03
	Feature 11 - Compartilhamentos	ST30 - Compartilhar um documento com terceiros e ter acesso as modificações	Alta	INT19, BS15
		ST34 - Limitar as modificações feitas por terceiros	Média	-
Épico 6 - Segurança e Operabilidade	Feature 8 - Autenticação Segura	ST34 - Definir o nível de confidencialidade do documento	Baixa	INT22
		ST35 - Proteger o acesso com senha	Alta	INT22
	Feature 9 - Compatibilidade	ST36 - Compatibilidade com diversos sistemas operacionais	Alta	INT21, BS27
		ST37 - Possibilidade de uso em plataforma web	Baixa	-
		ST38 - Responsividade na plataforma de edição web	Baixa	BS27

Tabela 7: Product Backlog Elaborado com o Product Owner.
(Fonte: Edilberto Almeida Cantuaria e Ana Letícia Melo Pereira, 2023)

Validação do cliente

A fim de confirmar os requisitos elicitados, gravou-se um vídeo com um cliente que possui o seguinte perfil:

Perfil do cliente entrevistado

Idade: 26 anos;
Ocupação: engenheira eletrônica (Circuitos integrados);
Região: São Paulo - SP;
Experiência com dispositivos eletrônicos (tablets, smartphones, computadores, etc.): muita experiência;
Sistemas Operacionais: Windows, Linux, Android;
Usa o LibreOffice Writter com alguma frequência.
Usa aplicação semelhante de uma empresa concorrente com frequência.

Este perfil converge com a maioria dos dados coletados no Questionário.

Por fim, tem-se a Tabela 8 em que as Histórias de Usuários estão elencadas em prioridades.

História de usuário	Priorização segundo a equipe	Priorização segundo o usuário entrevistado
ST01 - Criar um novo documento utilizando modelos pré-definidos, como currículos, folhetos ou calendários	Alta	Baixa
ST08 - Opção de formatação de texto	Alta	Alta
ST09 - Alinhamento do texto	Alta	Alta
ST10 - Inserir imagens	Alta	Alta
ST19 - Salvar documentos com extensões diversas	Alta	Alta
ST20 - Editar textos vindos de outros softwares	Alta	Alta
ST24 - Ferramentas de acessibilidade para, por exemplo, baixa visão, daltonismo e surdez	Alta	Média
ST29 - Sistema de backup	Alta	Média
ST30 - Compartilhar um documento com terceiros e ter acesso às modificações	Alta	Alta
ST35 - Proteger o acesso com senha	Alta	Baixa
ST36 - Compatibilidade com diversos sistemas operacionais	Alta	Média
ST03 - Personalização do documento	Média	Alta
ST13 - Inserir e formatar gráficos	Média	Alta
ST12 - Inserir e formatar tabelas	Média	Alta
ST15 - Opção de auto-complete	Média	Baixa
ST16 - Verificador de erros ortográficos	Média	Alta
ST27 - Salvar o documento na nuvem	Média	Baixa
ST38 - Responsividade na plataforma de edição web	Baixa	Média
ST17 - Sugestões de melhoria da escrita do texto	Baixa	Alta
ST23 - Plugins que se conectem à internet	Baixa	Média
ST26 - Suporte para múltiplos idiomas	Baixa	Alta
ST33 - Acessar e restaurar versões anteriores	Baixa	Alta
ST34 - Limitar as modificações feitas por terceiros	Baixa	Média
ST37 - Possibilidade de uso em plataforma web	Baixa	Média
ST34 - Definir o nível de confidencialidade do documento	Baixa	Média

Tabela 8: Histórias de Usuários classificadas por nível de prioridades.
(Fonte: Edilberto Almeida Cantuaria e Ana Letícia Melo Pereira, 2023)

Gravação 1: Validação do Backlog com o cliente. (Fonte: Edilberto Cantuaria, 2023).