Entrevista
Introdução
Uma das maneiras de elicitar os requisitos presentes na aplicação móvel Jitsi acontecerá após a realização de 3 (três) entrevistas com participantes que se alinhem com o perfil de usuário previamente definido no projeto. Ao fim deste artefato, serão listados os requisitos que foram elicitados a partir destas entrevistas.
A escolha de tal número de participantes para realizar as entrevistas deve-se pelo baixo número de funcionalidades da aplicação e pelo alto número de diferentes técnicas que serão utilizadas, por estes motivos, tal escopo foi definido como ideal, pensando na eficiência no processo de elicitação dos requisitos.
Objetivo
Empregamos a técnica de entrevista com o propósito de realizar entrevistas com os usuários do aplicativo para elicitar seus requisitos. A entrevista se revela uma técnica de elicitação extremamente valiosa, uma vez que permite ao entrevistador obter informações detalhadas e específicas sobre os requisitos do software diretamente dos stakeholders. Além disso, a entrevista pode contribuir para estabelecer um sólido relacionamento de confiança com os stakeholders, o que pode ser altamente benéfico para o sucesso do projeto a longo prazo.
Metodologia
A metodologia utilizada foi a entrevista, que consiste em definir perguntas que serão feitas durante a mesma, para prosseguir, é necessária a aprovação do participante mediante o termo de consentimento que será apresentado ao mesmo antes da entrevista. Após a realização da entrevista, serão elicitados os requisitos baseando-se nos resultados obtidos.
As entrevistas foram conduzidas de maneiras distintas: a primeira ocorreu presencialmente no dia 02/10/2023, nas instalações do Campus FGA, enquanto a segunda e a terceira foram realizadas de forma virtual, nos dias 03/10/2023 e 04/10/2023, através da plataforma Microsoft Teams. Os entrevistados são estudantes de ensino superior em andamento e são de grande relevância para o projeto do aplicativo Jitsi, devido à sua experiência na utilização do aplicativo e de plataformas semelhantes.
Durante as entrevistas, foram utilizadas perguntas abertas, permitindo assim que os entrevistados expressassem suas opiniões, experiências e sugestões de forma livre. As valiosas opiniões e insights coletados tem um impacto significativo no desenvolvimento de um aplicativo robusto, seguro e que atenda plenamente às necessidades dos usuários.
As gravações das entrevistas serão disponibilizadas no presente artefato, e o cronograma da entrevista que foi utilizado em todas as entrevistas e o termo de consentimento que tambem foi utilizado em todas as entrevistas podem ser conferidos abaixo:
Cronograma da Entrevista e Termo de Consentimento
Perguntas
Após apresentar o termo de consentimento, são feitas perguntas para o participante. Para obter resultados afunilados, a equipe utilizou um escopo fechado para a realização das entrevistas, porém, dando abertura para o participante expressar opiniões fora deste escopo. As perguntas feitas são demonstradas na tabela abaixo:
A tabela 1 demonstra as perguntas realizadas durante a entrevista.
| Perguntas |
|---|
| Você já utilizou o Jitsi? |
| Há quanto tempo você utiliza? |
| Com que frequência você utiliza o Jitsi no seu dia a dia? |
| Quais ferramentas do Jitsi você mais utiliza? |
| Quais ferramentas do Jitsi você menos utiliza? |
| Quais são suas principais atividades dentro do Jitsi? |
| Com que finalidade você usa o Jitsi? A trabalho? Para estudos? Para entretenimento? |
| Como o Jitsi pode ser melhorado para se tornar mais útil e prático para você? |
Tabela 1: Perguntas realizadas durante a entrevista.
Autor(a): Júlia Vitória e Júlia Souza
Roteiro da Entrevista
Dados Demográficos
A tabela 2 demonstra as informações dos entrevistados, em ordem.
| Entrevistado | Idade | Gênero | Escolaridade | Ocupação | Estado civil |
|---|---|---|---|---|---|
| Luana Soares | 21 | Feminino | Superior em andamento | Estudante | Solteira |
| Caio Santos | 20 | Masculino | Superior em andamento | Estudante | Solteiro |
| Júlia Silva | 21 | Feminino | Superior em andamento | Estudante | Solteira |
Tabela 2: Dados Demográficos.
Autor(a): Júlia Vitória
Entrevista 1
A entrevista foi realizada presencialmente. A entrevistadora foi a Júlia Souza e a entrevistada Luana Soares. Apesar de ter transcrevido o áudio, não foi possível disponibilizá-lo.
A tabela 3 apresenta as perguntas e respostas da entrevista 1.
| Perguntas | Respostas |
|---|---|
| Você já utilizou o Jitsi? | Sim, muitas vezes |
| Há quanto tempo você utiliza? | Cerca de 6 meses |
| Com que frequência você utiliza o Jitsi no seu dia a dia? | Muitas vezes durante a semana, o utiliza para estudo em uma disciplina, por permitir mais de 1 hora seguida de chamada |
| Quais ferramentas do Jitsi você mais utiliza? | A gravação, quadro branco (apenas na versão web) e a videoconferência |
| Quais ferramentas do Jitsi você menos utiliza? | A transcrição |
| Quais são suas principais atividades dentro do Jitsi? | Reuniões para apresentação de trabalho |
| Com que finalidade você usa o Jitsi? A trabalho? Para estudos? Para entretenimento? | Para estudo |
| Como o Jitsi pode ser melhorado para se tornar mais útil e prático para você? | Acréscimo de modo claro na plataforma e aprimoramentos no design |
Tabela 3: Perguntas e Respostas - Entrevista 1.
Autor(a): Pedro Siqueira e Júlia Souza
Entrevista 2
Gravação: Entrevista 2.
Autor(a): Pedro Siqueira e Júlia Vitória
A tabela 4 apresenta as perguntas e respostas da entrevista 2.
| Perguntas | Respostas |
|---|---|
| Você já utilizou o Jitsi? | Sim |
| Há quanto tempo você utiliza? | Cerca de 2 meses |
| Com que frequência você utiliza o Jitsi no seu dia a dia? | Esporadicamente, cerca de 1 vez a cada 2 semanas |
| Quais ferramentas do Jitsi você mais utiliza? | Videoconferência |
| Quais ferramentas do Jitsi você menos utiliza? | Não soube dizer |
| Quais são suas principais atividades dentro do Jitsi? | Reuniões com grupos de trabalho |
| Com que finalidade você usa o Jitsi? A trabalho? Para estudos? Para entretenimento? | Para estudo |
| Como o Jitsi pode ser melhorado para se tornar mais útil e prático para você? | Acrescentar funcionalidades padrões que estão presentes em outras aplicações concorrentes |
Tabela 4: Perguntas e Respostas - Entrevista 2.
Autor(a): Pedro Siqueira
Entrevista 3
Gravação: Entrevista 3 .
Autor(a): Pedro Siqueira e Júlia Vitória
A tabela 5 apresenta as perguntas e respostas da entrevista 3.
| Perguntas | Respostas |
|---|---|
| Você já utilizou o Jitsi? | Sim, além de utilizar Teams e Zoom |
| Há quanto tempo você utiliza? | Cerca de 1 mês |
| Com que frequência você utiliza o Jitsi no seu dia a dia? | Utiliza poucas vezes, já que faz uso do Teams no trabalho e do Zoom na faculdade |
| Quais ferramentas do Jitsi você mais utiliza? | No geral, utiliza bastante a ferramenta de compartilhamento de tela e de quadro branco (apenas na versão web) |
| Quais ferramentas do Jitsi você menos utiliza? | Ferramentas relacionadas à comunicação por emojis e plano de fundo (Teams e Zoom) |
| Quais são suas principais atividades dentro do Jitsi? | Bate papo por voz e recursos de gravação |
| Com que finalidade você usa o Jitsi? A trabalho? Para estudos? Para entretenimento? | Para entretenimento, com amigos em jogos |
| Como o Jitsi pode ser melhorado para se tornar mais útil e prático para você? | Facilitando mais a criação de chamadas |
Tabela 5: Perguntas e Respostas - Entrevista 3.
Autor(a): Pedro Siqueira
Requisitos Elicitados
Como resultado das entrevistas realizadas, foram elicitados os requisitos na tabela abaixo, com os seguintes componentes:
- RF(Requisitos Funcionais): descrevem as funcionalidades e operações que o sistema deve realizar para atender às necessidades dos usuários;
- RNF(Requisitos Não Funcionais): definem a qualidade e o desempenho de um sistema;
- Identificação(ENT + N°) : Requisito Elicitado pela Entrevista + Número.
A tabela 6 apresenta os requisitos elicitados como resultado das entrevista.
| Identificador | Requisito | Categoria | Implementado |
|---|---|---|---|
| ENT01 | Os usuários devem poder compartilhar suas telas durante as chamadas | RF | Sim |
| ENT02 | Os usuários devem ser capazes de criar uma videoconferência | RF | Sim |
| ENT03 | Os usuários devem poder compartilhar emojis pré-definidos durante as chamadas | RF | Sim |
| ENT04 | Deve permitir a gravação de chamadas | RF | Não |
| ENT05 | Deve permitir a transcrição do áudio da chamada | RF | Não |
| ENT06 | Deve permitir a utilização de quadro de anotação durante a chamada | RF | Não |
| ENT07 | O usuário deve ser capaz de alterar seu fundo em uma chamada de vídeo | RF | Não |
Tabela 6: Requisitos Elicitados.
Autor(a): Pedro Siqueira
Histórico de Versão
A tabela 6 representa o histórico de versão do documento.
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
04/10/2023 | Criação do artefato | Júlia Vitória | Júlia Souza |
1.1 |
04/10/2023 | Acréscimo de entrevista e requisitos elicitados | Pedro Siqueira | Júlia Souza |
1.2 |
06/12/2023 | Correção do Artefato | Júlia Vitória | Pedro Siqueira |
Tabela 6: Histórico de Versão.
Autor(a): Júlia Vitória
Bibliografia
[1] Repositório Lichess. Acesso em 04 de Outubro de 2023.
[2] VAZQUEZ, Carlos; SIMÕES, Guilherme. Engenharia de requisitos. Editora Brasport, 10 ago. 2016.