Entrevista
1. Introdução
A entrevista descrita neste documento foi conduzida para entender as necessidades e perspectivas de um usuário em relação ao aplicativo Detran DF, sendo realizada em uma modalidade híbrida, um parte foi uma entrevista aberta e a outra parte foi uma entrevista fechada. As entrevistas abertas permitem improvisação com base nas respostas do usuário entrevistado, enquanto as entrevistas fechadas têm perguntas predefinidas.
2. Entrevista
Entrevistamos um usuário que tem completo domínio do aplicativo e o utiliza semanalmente para aferir informações à respeito de documentações e dados do seu veículo.
Entrevistador | Entrevistado | Duração | Data |
---|---|---|---|
Pedro Campos | Lucas Gomes | 6 minutos e 41 segundos | 03/10/2023 |
Tabela 01 - Dados da entrevista 01
(Fonte: Grupo 07)
2.1 Dados do entrevistado
Nome | Idade | Gênero | Ocupação | Cidade/Estado |
---|---|---|---|---|
Lucas Gomes | 22 anos | Masculino | Estudante | Brasília/DF |
Tabela 02 - Dados do entrevistado
(Fonte: Grupo 07)
2.2 Perguntas e respostas
Com quais finalidades você utiliza o Detran DF?
- Para realizar o pagamento de boletos, baixar: CNH digital, documento de veículo (CRV).
Dessas finalidades citadas, quais você julga como importantes? E quais não?
- Mais importantes: relizar o pagamento/impressão de boletos.
- Menos importantes: Baixar CNH digital e o documento de veículo (CRV).
Quanto tempo você costuma passar diariamente no aplicativo?
- Geralmente olho uma vez na semana e passo uma média de 10 minutos por acesso.
Como o aplicativo consegue resolver os seus problemas?
- As funcionalidades atuais do aplicativo conseguem resolver o meu problema.
Que funcionalidade do aplicativo você utiliza mais? E porquê?
- Gerar os boletos pois é a único aplicativo de Detran que é possível realizar essa função.
Que funcionalidade do aplicativo você utiliza menos? E porquê?
- Consultar os dados de veículos a partir do renavam.
- Realizar a transferência de veículo.
Você faz a geração de boletos pelo aplicativo?
- Sim, realizo.
Você baixa sua CNH pelo app?
- Já efetuei o dowload da CNH pelo aplicativo, pois sempre que preciso da CNH eu mostro a digital baixada.
Você realiza o pagamento de multas pelo app?
- Já realizei, uma vez tive que fazer o pagamento do aplicativo e consegui sem maiores problemas.
Você encontra alguma dificuldade ao utilizar o aplicativo?
- Não, consigo utilizar o app sem dificuldades.
Consegue pensar em alguma coisa que possa ser melhorada no aplicativo?
- Sim, toda vez em que eu realizo o acesso ao aplicativo, ele me pede para efetuar o login, dessa forma gostaria que já salvasse os meus dados ao entrar no aplicativo.
2.3 Vídeo da entrevista
Vídeo 01 - Entrevista
(Fonte: Grupo 07)
3. Requisitos elicitados
3.1 Legenda
- PE => P: Pergunta, E: entrevista
- RF => RF: Requisito Funcional
- RNF => RNF: Requisito Não Funcional
ID | Descrição | Tipo |
---|---|---|
PE01 | Deve ser possível baixar os boletos com os débitos do meu veículo. | RF |
PE02 | Deve ser possível realizar o pagamento dos boletos com os débitos do meu veículo. | RF |
PE03 | Deve ser possível baixar os documentos do meu veículo. | RF |
PE04 | Deve ser possível consultar os dados de veículos a partir do renavam | RF |
PE05 | Deve ser possível consultar os dados de veículos a partir da placa | RF |
PE06 | Deve ser possível baixar a minha CNH digital | RF |
PE07 | Deve ser possível realizar a transferência de veículo | RF |
PE08 | O aplicativo deverá guardas as informações de login do usuário | RNF |
Tabela 03 - Requisitos elicitados
(Fonte: Grupo 07)
Bibliografia
SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos Aula 07. Brasília: Unb-Gama, 20--. Color. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2692779/mod_resource/content/2/Requisitos%20-%20Aula%2007.pdf. Acesso em: 03 out. 2023.
Histórico de versão
Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
---|---|---|---|---|
1.0 | 03/10/2023 | Criação do documento | Pedro Campos | Vitor |
1.1 | 03/10/2023 | Adicionando dados da entrevista | Pedro Campos | Vitor |
2.0 | 04/11/2023 | Padronização | Vitor Borges | Pedro |