Questionário
1. Introdução
A coleta de dados é essencial para o desenvolvimento de projetos e pesquisas, a mesma facilita a tomada de decisões, identificação de tendências/padrões, problemas e definição de um escopo. Para coleta de dados existem dezenas de técnicas, todas com suas vantagens e desvantagens, dentre essas opções uma das mais utilizadas atualmente são os questionários.
"Um questionário é um formulário impresso ou on-line com perguntas que os usuários e demais participantes devem responder, a fim de fornecer os dados necessários em uma pesquisa, análise ou avaliação."[1]
O questionário é amplamente utilizado pois o mesmo permite a coleta e análise de dados relevantes em grandes grupos de forma rápida e eficaz.
2. Estrutura do questionário
Nosso questionário foi estruturado em seções com o intuito de definir o perfil dos usuários que utilizam o applicativo Detran digital.
- Seção 01 | Introdução
Apresentação do grupo e de nosso termo de consentimento para que o participante compreenda que a participação é totalmente vonlutária e que os dados fornecidos serão utilizados apenas para fins acadêmicos.
- Seção 02 | Verificação de Uso
A segunda seção vem com o intuito de filtrar os participantes, tendo em vista que desejamos realizar a coleta de dados para descobrir o perfil dos usuários não é possível utilizar os dados de pessoas que não tenham contato com o aplicativo do Detran (do df ou de outras regiões).
- Seção 03 | Dados demográficos
A coleta de dados demográficos em um questionário é crucial para compreender a composição do público-alvo, permitindo a personalização de estratégias e a adaptação de produtos ou serviços de acordo com as características dos participantes, contribuindo para uma abordagem mais eficaz e direcionada.
- Seção 04 | Aplicativo Detran Digital
A última seção do nosso questionário vem com o intuito de visualizar quais os principais interesses dos uuários dentro do aplicativo do detran digital, sendo assim podemos descobrir quais os principais usos e quais os menos utilizados.
3. Resultados
Após a divulgação do questionário em diversos grupos (faculdade, trabalho e família) obtemos 23 respostas.
- Seção 01 | Introdução
Os 23 participantes aceitaram o termo de consentimento.
Gráfico 01 - Acordo com o termo de consentimento
Fonte: Vitor Borges
- Seção 02 | Verificação de Uso
A maioria dos participantes ou conhecem ou acessam o Detran de suas respectivas regiões.
Gráfico 02 - Conheceminto do Detran ou outras plataformas
Fonte: Vitor Borges
- Seção 03 | Dados demográficos
Essa seção mostra que os participantes são jovens entre 18 a 25 anos com certo conhecimento em tecnologia e ensino superior incompleto.
Gráfico 03 - Faixa etária dos participantes
Fonte: Vitor Borges
Gráfico 04 - Tempo médio utilizando eletrónicos por dia
Fonte: Vitor Borges
Gráfico 05 - Escolaridade
Fonte: Vitor Borges
Gráfico 06 - Gênero dos participantes
Fonte: Vitor Borges
Gráfico 07 - Afinidade com a tecnologia
Fonte: Vitor Borges
- Seção 04 | Aplicativo Detran Digital
Os participantes possuem em maioria CNH categoria AB, dirigem quatro vezes ou mais por semana e as principais funções utilizadas no app são as relacionadas a emissão de crlv-e, quitação de débitos e consulta de infrações.
Gráfico 08 - Quantidade de participantes que possuem CNH
Fonte: Vitor Borges
Gráfico 09 - Frequência em que dirigem
Fonte: Vitor Borges
Gráfico 10 - Serviços mais utilizados no aplicativo
Fonte: Vitor Borges
Gráfico 11 - Serviços menos utilizados no aplicativo
Fonte: Vitor Borges
4. Tabela de Requisitos
A tabela 01 disposta abaixo representa todos os requisitos levantados durante a análise de documentos, identificados com 'RQ' + numero do requisito, e com a seguinte legenda de categoria:
RF: Requisitos Funcionais - Descrevem o comportamento ou a funcionalidade que o software deve ter para atender às necessidades do usuário.
RNF: Requisitos Não-Funcionais - Descrevem os atributos que o software deve ter, como desempenho, segurança e usabilidade, mas não descrevem o comportamento do software em si.
RI: Requisitos de Interface - Descrevem as características da interface do usuário, como layout, navegação e personalização.
RPR: Requisitos de Produto - Descrevem as características do produto, como compatibilidade, desempenho e custo.
RR: Riscos - São os riscos associados ao desenvolvimento e uso do software.
RT: Testes e Validações - Descrevem as atividades necessárias para testar e validar o software antes de sua implantação.
| Número do Requisito | Categoria | Descrição |
|---|---|---|
| RQ1 | RF | Consultar informações sobre veículos |
| RQ2 | RF | Consultar infrações |
| RQ3 | RNF | Possuir os serviços de CNH a disposição no aplicativo |
| RQ4 | RF | Emitir CRLV-e |
| RQ5 | RF | Realizar agendamentos no detran |
Tabela 01 - Requisitos elicitados
(Fonte: Vitor Borges)
Referências
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 03/10/2023 | Adicionado introdução sobre questionários | Vitor Borges | João Gabriel |
| 1.1 | 03/10/2023 | Adicionado estrutura do questionário | Vitor Borges | João Gabriel |
| 1.2 | 03/10/2023 | Adicionado resultados do questionário | Vitor Borges | João Gabriel |
| 1.2 | 04/10/2023 | Adicionado tabela de requisitos | Vitor Borges | João Gabriel |
| 2.0 | 04/11/2023 | Padronização | Vitor Borges | Pedro |