Entrevista

1. Introdução

A entrevista descrita neste documento foi conduzida para entender as necessidades e perspectivas de um usuário em relação ao aplicativo Detran DF, sendo realizada em uma modalidade híbrida, um parte foi uma entrevista aberta e a outra parte foi uma entrevista fechada. As entrevistas abertas permitem improvisação com base nas respostas do usuário entrevistado, enquanto as entrevistas fechadas têm perguntas predefinidas.

2. Entrevista

Entrevistamos um usuário que tem completo domínio do aplicativo e o utiliza semanalmente para aferir informações à respeito de documentações e dados do seu veículo.

Entrevistador	Entrevistado	Duração	Data
Pedro Campos	Lucas Gomes	6 minutos e 41 segundos	03/10/2023

Tabela 01 - Dados da entrevista 01
(Fonte: Grupo 07)

2.1 Dados do entrevistado

Nome	Idade	Gênero	Ocupação	Cidade/Estado
Lucas Gomes	22 anos	Masculino	Estudante	Brasília/DF

Tabela 02 - Dados do entrevistado
(Fonte: Grupo 07)

2.2 Perguntas e respostas

Com quais finalidades você utiliza o Detran DF?

Para realizar o pagamento de boletos, baixar: CNH digital, documento de veículo (CRV).

Dessas finalidades citadas, quais você julga como importantes? E quais não?

Mais importantes: relizar o pagamento/impressão de boletos.
Menos importantes: Baixar CNH digital e o documento de veículo (CRV).

Quanto tempo você costuma passar diariamente no aplicativo?

Geralmente olho uma vez na semana e passo uma média de 10 minutos por acesso.

Como o aplicativo consegue resolver os seus problemas?

As funcionalidades atuais do aplicativo conseguem resolver o meu problema.

Que funcionalidade do aplicativo você utiliza mais? E porquê?

Gerar os boletos pois é a único aplicativo de Detran que é possível realizar essa função.

Que funcionalidade do aplicativo você utiliza menos? E porquê?

Consultar os dados de veículos a partir do renavam.
Realizar a transferência de veículo.

Você faz a geração de boletos pelo aplicativo?

Sim, realizo.

Você baixa sua CNH pelo app?

Já efetuei o dowload da CNH pelo aplicativo, pois sempre que preciso da CNH eu mostro a digital baixada.

Você realiza o pagamento de multas pelo app?

Já realizei, uma vez tive que fazer o pagamento do aplicativo e consegui sem maiores problemas.

Você encontra alguma dificuldade ao utilizar o aplicativo?

Não, consigo utilizar o app sem dificuldades.

Consegue pensar em alguma coisa que possa ser melhorada no aplicativo?

Sim, toda vez em que eu realizo o acesso ao aplicativo, ele me pede para efetuar o login, dessa forma gostaria que já salvasse os meus dados ao entrar no aplicativo.

2.3 Vídeo da entrevista

Assista ao vídeo

Vídeo 01 - Entrevista
(Fonte: Grupo 07)

3. Requisitos elicitados

3.1 Legenda

PE => P: Pergunta, E: entrevista
RF => RF: Requisito Funcional
RNF => RNF: Requisito Não Funcional

ID	Descrição	Tipo
PE01	Deve ser possível baixar os boletos com os débitos do meu veículo.	RF
PE02	Deve ser possível realizar o pagamento dos boletos com os débitos do meu veículo.	RF
PE03	Deve ser possível baixar os documentos do meu veículo.	RF
PE04	Deve ser possível consultar os dados de veículos a partir do renavam	RF
PE05	Deve ser possível consultar os dados de veículos a partir da placa	RF
PE06	Deve ser possível baixar a minha CNH digital	RF
PE07	Deve ser possível realizar a transferência de veículo	RF
PE08	O aplicativo deverá guardas as informações de login do usuário	RNF

Tabela 03 - Requisitos elicitados
(Fonte: Grupo 07)

Bibliografia

SERRANO, Milene; SERRANO, Maurício. Requisitos Aula 07. Brasília: Unb-Gama, 20--. Color. Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2692779/mod_resource/content/2/Requisitos%20-%20Aula%2007.pdf. Acesso em: 03 out. 2023.

Histórico de versão

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
1.0	03/10/2023	Criação do documento	Pedro Campos	Vitor
1.1	03/10/2023	Adicionando dados da entrevista	Pedro Campos	Vitor
2.0	04/11/2023	Padronização	Vitor Borges	Pedro