Personas
Introdução
Neste documento, temos a exposição das personas criadas pelo grupo. Esta técnica consiste em criar personagens fictícios (personas) para realizar a técnica de roleplay (encenação) e, assim, obter mais requisitos para a aplicação. As personas elaboradas nesse documento serão fundamentais para a elaboração do documento de Storytelling, visto que serão os protagonistas das narrativas. Essa técnica é extremamente útil, pois permite imaginar as limitações e necessidades de uma persona ao utilizar a aplicação. Temos a seguinte divisão de personas:
-
Persona primária: é aquela para qual o programa foi feito e sempre está engajada com a aplicação.
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Persona secundária: é aquela que eventualmente utiliza a aplicação, normalmente sem muitas exigências.
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Anti-Persona: é aquela para a qual a aplicação não foi destinada.
Metodologia
Ao criar personas para representar os possíveis usuários do Simplenote, seguimos as diretrizes de Courage e Baxter, que destacam a necessidade de um conjunto específico de personas para cada projetoe recomental ter entre 3 a 12 personas. No caso do Simplenote, após analisar as necessidades do projeto, foram desenvolvidas 3 personas e 1 antipersona. Todas as imagens utilizadas neste documento foram obtidas do site "This Person Does Not Exist", que utiliza inteligência artificial para gerar imagens que não possuem direitos autorais.
Perfil de Usuário
Para que sejam definidas as personas, primeiramente é necessário definir o perfil de usuário. Perfil de usuário é uma descrição detalhada das características dos usuários cujos objetivos devem ser apoiados pelo sistema sendo projetado (Barbosa, 2021).
Com base nas informações obtidas por meio da técnica de coleta de dados por questionário, é factível criar perfis de usuários que compartilham características similares.
Perfil de usuário:
Os usuários do Simplenote têm entre 17 e 40 anos e são estudantes do ensino médio, ensino superior ou têm ambos completos. Eles estão em busca de soluções para organizar suas rotinas e aumentar sua produtividade nos estudos ou no trabalho.
Personas
Enzo Gabriel - Persona primária
Fonte: Thispersondoesnotexist
| Caracteristica | Resposta |
|---|---|
| Nome | Enzo Gabriel. |
| Idade | 28 Anos. |
| Gênero | Masculino. |
| Localidade | São Paulo, SP, Brasil. |
| Experiência | Tecnófilo, intermediário |
| Particularidades | Palmeirense e Usuário de discord. |
| Escolaridade | Graduado em Física e cursando mestrado, também em física |
| Profissão | Professor de ensino médio e pesquisador |
| História | Enzo Gabriel sempre foi fascinado por matemática desde criança e quando entrou no ensino médio se apaixonou por física, da qual seguiu graduação na Universidade de São Paulo. Atualmente trabalha como professor de ensino médio e continua sua carreira acadêmica. |
| Objetivos | Compartilhar conhecimento com seus alunos atraavés do Simplenote e taambém compartilhar anotações das aulas de mestrado e de sua pesquisa com seus colegas de faculdade |
| Habilidades | Muito bom em física e matemática, além de ter uma boa oratória. |
| Rotina | Enzo acorda cedo para dar aula na escola em que trabalha nas segundas quartas e sextas pela manhã. Pela tarde, de segunda à sexta ele se encontra na Universidade de São Paulo para trabalhar em seus projetos de pesquisa e nas aulas das disciplinas de mestrado. |
| Relacionamentos | Alunos das turmas da qual leciona. Seu irmão Daniel, que compartilha um apartamento com ele no centro de São Paulo Júlia e Alexandre, seus amigos de faculdade. Paulo, um amigo que trabalha como professor na escola em que trabalha. |
| Requisitos | Enzo prefere um aplicativo simples para facilitar a comunicação e compartilhamento. Normalmente pensa: "Preciso de um aplicarivo com iinterface simples para motivar os alunos a usarem-no" "Preciso que o aplicativo seja capaz de compartilhar anotações para facilitar o estudo dos alunos e facilitar meus estudos na faculdade e minha pesquisa" |
| Frequência | Utiliza o aplicativo quase que diariamente |
| Necessidades | Estudos, trabalhos, compartilhar com colegaas de faculdade e seus alunos |
| Expectativas | Enzo espera que o aplicativo seja intuitivo e prático. Seus pensamento sobre isso são: "Conseguirei melhorar meus estudos de mestrado" "Conseguirei melhorar meu desempenho na pesquisa" "Conseguirei melhorar o entendimento dos meus alunos sobre o conteúdo" |
Tabela 1: Persona 1 - Enzo Gabriel
Fonte: Autor (2023)
Alicia Kane - Persona primária
Fonte: Thispersondoesnotexist
| Caracteristica | Resposta |
|---|---|
| Nome | Alicia Kane. |
| Idade | 25 anos. |
| Gênero | Feminino. |
| Localidade | Londres, Inglaterra. |
| Experiência | Tecnófila, especialista |
| Particularidades | Ativista social e Universitária de ciências sociais em Cambridge. |
| Escolaridade | Cursando o ensino superior. |
| Profissão | Estudante e estagiária. |
| História | Alicia sempre foi apaixonada pela luta por direitos iguais e justiça social. Com dedicação, ela conseguiu ingressar na Universidade de Cambridge, onde estuda ciências sociais. Além disso, Alicia se dedica a ser uma ativista social comprometida e ajuda o máximo de pessoas que pode. Com sua determinação, ela busca mudar o mundo para melhor. |
| Objetivos | Conseguir com a ajuda do aplicativo, manter seus pensamentos organizados e focar em seus objetivos, mesmo enquanto enfrenta uma carga de trabalho pesada na universidade. |
| Habilidades | Forte senso de justiça social e habilidade de liderança e organização para planejar e executar projetos sociais |
| Rotina | Pela manhã acorda, estuda até meio dia, almoça e pela tarde vai para o seu estágio, volta para casa e a noite, Alicia costuma relaxar fazendo atividades que lhe dão prazer, como ler livros, ouvir música ou assistir filmes. |
| Relacionamentos | Conversa com seus amigos, pais e colegas de faculdade e estágio. |
| Requisitos | Alicia tem os seguintes pensamentos sobre a aplicação que precisa: "Preciso que seja possivel sincronizar as notas de diferentes dispositivos" |
| Frequência | Utiliza o aplicativo diariamente |
| Necessidades | Estudo e organização |
| Expectativas | Alícia possui as seguintes expectativas ao usar o aplicativo: "Espero conseguir organizar melhor minha rotina" "Espero não perder prazos de entrega de trabalhos na faculdade" |
Tabela 2: Persona 2 - Alicia Kane
Fonte: Autor (2023)
Valentina Becker - Persona Secundária
Fonte: Thispersondoesnotexist
| Caracteristica | Resposta |
|---|---|
| Nome | Valentina Becker. |
| Idade | 17 anos. |
| Gênero | Feminino. |
| Localidade | Porto Alegre, Rio grande do Sul, Brasil. |
| Experiência | Tecnófila, novata |
| Particularidades | Gosta muito de desenhar |
| Profissão | Estudante. |
| História | Valentina é filha de classe média-alta Porto alegrense, desde cedo foi matriculada em um curso particular de desenho, a qual se especializou e têm uma uma habilidade fantástica para desenhar. Entretanto ao entrar no ensino médio terminou o curso de desenho, mas continuou praaticando suas habilidades. |
| Objetivos | Apenas estudar e aprimorar suas habilidades de desenho. |
| Habilidades | Capacidade alta de aprendizado artístico. |
| Rotina | Ao acordar cedo, ela toma um café e segue para o cursinho de desenho, onde passa a manhã aprimorando suas habilidades. Após o término da aula, almoça rapidamente e segue para a escola, onde passa a tarde toda. Ao chegar em casa, assiste suas séries favoritas em seu tablet, janta e logo vai dormir. |
| Relacionamentos | Conversa com seus pais, secretária de casa e suas colegas de escola. |
| Requisitos | Valentina tem os seguintes pensamentos sobre a aplicação: "Gostaria que pudesse desenhar com uma caneta touch em meu tablet e criar notas sobre os desenhos" "Gostaria de compartilhar meus desenhos com meus amigos" |
| Frequência | Utiliza o aplicativo de maneira regular, sendo entorno de duas vezes por semana |
| Necessidades | Aprimoramento de hobbie |
| Expectativas | As expectativas de Valentina são: "Espero aprimorar minhas habilidades de desenho" "Espero criar artes para meus amigos colecionarem" |
Tabela 3: Persona 3 - Valentina Becker
Fonte: Autor (2023)
Walter Assis (Seu Nenê) - Anti-persona
Fonte: Thispersondoesnotexist
| Caracteristica | Resposta |
|---|---|
| Nome | Walter Assis (Seu Nenê). |
| Idade | 70 anos. |
| Gênero | Masculino. |
| Localidade | São Cristóvão, Rio de Janeiro, Brasil. |
| Experiência | Tecnófobo, leigo |
| Particularidades | Viúvo. |
| Escolaridade | Ensino médio incompleto. |
| Profissão | Aposentado. |
| História | Seu Nenê é aposentado, mas devido a sua infância conturbada e a força de vontade, está sempre atrás de alguma fonte de renda além de sua aposentadoria. |
| Objetivos | Após a sua aposentadoria, seu Nenê constantemente se sente mal por não estar ocupado com algo, o mesmo deseja algo para se ocupar. |
| Habilidades | Bastante força devido ao seu modo de vida. |
| Rotina | Seu nenê é bastante ocupado apesar de sua idade, pela manhã ele faz a sua comida, pela tarde ele se dirige para a rua com a finalidade de encontrar algum serviço, ele volta para casa à noite a fim de descansar, ele dorme cedo, entre 20:00 e 21:30. |
| Relacionamentos | Conversa com seus netos e seus amigos de bairro. |
| Requisitos | Seu Nenê tem os seguintes pensamentos ao pensar sobre como escrever sobre sua história de vida: "Quero escrever em papel" "Preciso que meus registros durem por muitos anos" |
| Frequência | Nunca utiliza |
| Necessidades | Escrever sobre sua vida |
| Expectativas | Seu Nenê tem as seguintes expectativas: "Espero que meus filhos e netos leiam sobre minha vida e passem isso para as próximas gerações" |
Tabela 4: Persona 4 - Walter Assis (Seu Nenê)
Fonte: Autor (2023)
Conclusão
Ao coletar dados, é perceptível a existência de mais de um perfil predominante entre os clientes, o que leva à criação de mais de uma persona. Ter muitas personas pode tirar o foco das estratégias e conteúdos. Então, escolhemos uma quantidade pequena de personas, mas com características distintas para que se perceba as diferenças entre elas e não fique sobrecarregado de personas.
Bibliografia
[1] Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.
[2] This Person Doest Not Exist. Acesso em: 09 de Abril de 2022.Disponível em: https://this-person-does-not-exist.com/en
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
09/04/2023 | Criação do documento e inicio da criação das personas. | Kauã | João |
2.0 |
09/04/2023 | Atualização de todas as personas e criação do perfil de usuário. | Ian | Mylena |
2.1 |
01/05/2023 | Add ajustes de entrega | Mylena | Ian |
2.2 |
13/05/2023 | Ajustes pós entrega 2 | Beatriz | Ana Beatriz |
2.3 |
04/07/2023 | Correções após elaboração da verificação | Leonardo | Beatriz |