Entrevista
Introdução
Utilizamos a técnica de entrevista¹ com objetivo realizar entrevistas com usuários do aplicativo para elicitar seus requisitos. A entrevista é uma técnica de elicitação muito útil, pois permite que o entrevistador obtenha informações detalhadas e específicas sobre os requisitos do software diretamente dos stakeholders. Além disso, a entrevista pode ajudar a estabelecer um relacionamento de confiança com os stakeholders, o que pode ser benéfico para o sucesso do projeto a longo prazo.
Metodologia
A entrevista ocorreu de forma virtual no dia 28/04/2023, via Teams, realizada no Campus FGA. Os entrevistados são profissionais da área de TI e atuam no Ministério da Justiça-DF e são relevantes e adequados para o projeto do aplicativo Simplenote devido à sua experiência na área de TI e ao seu conhecimento sobre os requisitos e regulamentos do setor governamental.
Durante a entrevista, foi utilizado principalmente perguntas abertas para permitir que os entrevistados expressassem livremente suas opiniões, experiências e sugestões. Suas opiniões e insights podem contribuir significativamente para o desenvolvimento de um aplicativo robusto, seguro e que atenda às necessidades dos usuários.
A gravação da entrevista pode ser conferida no links Entrevistado 1 e Entrevistado 2, o cronograma da entrevista e termo de consentimento pode ser conferida no Toggle abaixo:
Cronograma da entrevista e Termo de Consentimento
Foi utilizada a metodologia 5W2H (Tabela 1)², é uma técnica de gerenciamento de projetos que ajuda a garantir que todos os aspectos relevantes de uma tarefa ou projeto sejam considerados e planejados de maneira adequada. A técnica 5W2H² consiste basicamente em responder 7 perguntas simples para identificar e planejar os principais aspectos de uma tarefa ou projeto. São elas:
| Acrônimo | Pergunta |
|---|---|
| What | O quê |
| Why | Por quê |
| Who | Quem |
| When | Quando |
| Where | Onde |
| How | Como |
| How much | Quanto |
Tabela 1: Acrônimos da técnica 5W2H (Fonte: Autor, 2023).
Perguntas feitas na entrevista utilizando a técnica 5W2H:
| Tipo | Perguntas |
|---|---|
| What(O quê): | 1. Qual a frequência de uso do Simplenote no seu dia a dia? E que tipo de notas você geralmente cria? |
| 2. O que você acha mais importante em um aplicativo de notas? E quais funcionalidades você mais utiliza? | |
| Why(Por quê): | 3. Por que você utiliza aplicativos de notas? Para trabalho, estudo, projetos pessoais, ou outros fins? |
| Who(Quem): | 4. Para quem você geralmente compartilha suas notas? Com colegas de trabalho, amigos, familiares, ou apenas para uso pessoal? |
| Where(Onde): | 5. Onde você geralmente cria notas? No trabalho, em casa ou em outros lugares? |
| When(Quando): | 6. Quando você geralmente cria notas? Durante o dia, à noite, ou em outros momentos? |
| How(Como): | 7. Como o Simplenote poderia ser melhorado para torná-lo ainda mais útil e prático para você? Quais são as suas sugestões para futuras atualizações? |
Tabela 2: Perguntas realizadas na entrevista (Fonte: Autor, 2023).
Respostas entrevistado 1
| Questões | Respostas |
|---|---|
| 1. Qual a frequência de uso do Simplenote no seu dia a dia? E que tipo de notas você geralmente cria? |
- "Eu utilizo o Simplenote diariamente, somente para organizar idéias, criar listas e tarefas e anotar lembretes rápidos." - "Lista de compras, ideias, senhas." |
| 2. O que você acha mais importante em um aplicativo de notas? E quais funcionalidades você mais utiliza? | "O mais importante é a facilidade de uso e a sincronização com outros dispositivos, utilizar no celular, no computador. E eu gosto muito da funcionalidade de 'etiquetas', que você coloca uma nota e coloca do que é aquela nota." |
| 3. Por que você utiliza aplicativos de notas? Para trabalho, estudo, projetos pessoais, ou outros fins? | "Eu utilizo para trabalhos, estudos, projetos pessoais." |
| 4. Para quem você geralmente compartilha suas notas? Com colegas de trabalho, amigos, familiares, ou apenas para uso pessoal? | "Eu compartilho com familiares, colegas de trabalho, mas geralmente fica mais comigo mesmo." |
| 5. Onde você geralmente cria notas? No trabalho, em casa ou em outros lugares? | "Como é um dispositivo que eu posso utilizar no celular não tem um local, todos os ambientes, em casa, no trabalho, se eu precisar fazer uma anotação rápida ou eu tenho uma ideia que talvez eu possa esquecer eu já faço uma anotação" |
| 6. Quando você geralmente cria notas? Durante o dia, à noite, ou em outros momentos? | "Em qualquer horário, mas geralmente durante o dia." |
| 7. Como o Simplenote poderia ser melhorado para torná-lo ainda mais útil e prático para você? Quais são as suas sugestões para futuras atualizações? | "Eu acho que seria muito legal se ele tivesse aquele recurso no Notion, que você pode hierarquizar a informação (toggle) e fica mais compacto, o editor de texto dele deveria ser mais avançado." |
Tabela 3: Respostas entrevistado 1 (Fonte: Autor, 2023).
Respostas entrevistado 2
| Questões | Respostas |
|---|---|
| 1. Qual a frequência de uso do Simplenote no seu dia a dia? E que tipo de notas você geralmente cria? | "Eu não sou um usuário tão ativo, raramente eu uso o aplicativo, uso mais quando quero anotar alguma coisa que eu não quero perder, utilizo o aplicativo apenas para salvar alguma anotação que eu não quero perder" |
| 2. O que você acha mais importante em um aplicativo de notas? E quais funcionalidades você mais utiliza? | "Simplicidade, quanto menos cliques e menos opções para fazer uma anotação, melhor." |
| 3. Por que você utiliza aplicativos de notas? Para trabalho, estudo, projetos pessoais, ou outros fins? | "É mais para anotação mesmo, quando alguém fala alguma informação, valor de alguma coisa e que eu precise consultar depois, eu anoto no aplicativo." |
| 4. Para quem você geralmente compartilha suas notas? Com colegas de trabalho, amigos, familiares, ou apenas para uso pessoal? | "Eu compartilho só comigo mesmo." |
| 5. Onde você geralmente cria notas? No trabalho, em casa ou em outros lugares? | "Mais na rua, ou no trabalho, normalmente crio quando é algo mais urgênte." |
| 6. Quando você geralmente cria notas? Durante o dia, à noite, ou em outros momentos? | "Mais durante o dia, no horário comercial." |
| 7. Como o Simplenote poderia ser melhorado para torná-lo ainda mais útil e prático para você? Quais são as suas sugestões para futuras atualizações? | "Acho que o login dele ser só com o e-mail e senha não é muito legal, pois as vezes formato o celular e para recuperar tem que lembrar a senha que esta cadastrada acaba dificultando, sera mais facil se pudesse utilzar o e-mail do Goggle, mas de forma geral ele atende bem, é bem simpes de usar e bem direto." |
Tabela 4: Respostas entrevistado 2 (Fonte: Autor, 2023).
Roteiro da entrevista:
Apresentação do Termo de Consentimento...
Início da gravação...
Introdução
Ana Beatriz: Olá, meu nome é Ana Beatriz e eu sou estudante de Engenharia de Software na Universidade de Brasília. Estou realizando uma entrevista para elicitar requisitos do aplicativo Simplenote, para a disciplina Requisitos de Software ministrada pelo professor André Barros. Gostaria de enfatizar que suas respostas são confidenciais e usadas apenas para fins acadêmicos. Além disso, não há respostas certas ou erradas, estou apenas interessada em saber a sua opinião sincera sobre o uso do aplicativo. Por fim, a entrevista deve durar em torno de 5 a 10 minutos. Obrigada por aceitar participar da entrevista!
Perguntas
Ana Beatriz: Qual a frequência de uso do Simplenote no seu dia a dia? E que tipo de notas você geralmente cria?
Entrevistado: …
Ana Beatriz: O que você acha mais importante em um aplicativo de notas? E quais funcionalidades você mais utiliza?
Entrevistado: …
Ana Beatriz: Por que você utiliza aplicativos de notas? Para trabalho, estudo, projetos pessoais, ou outros fins?
Entrevistado: ...
Ana Beatriz: Para quem você geralmente compartilha suas notas? Com colegas de trabalho, amigos, familiares, ou apenas para uso pessoal?
Entrevistado: ...
Ana Beatriz: Onde você geralmente cria notas? No trabalho, em casa ou em outros lugares?
Entrevistado: …
Ana Beatriz: Quando você geralmente cria notas? Durante o dia, à noite, ou em outros momentos?
Entrevistado: …
Ana Beatriz: Como o Simplenote poderia ser melhorado para torná-lo ainda mais útil e prático para você? Quais são as suas sugestões para futuras atualizações?
Entrevistado: …
Encerramento
Ana Beatriz: Muito obrigada por participar da entrevista e pelas suas respostas. Suas respostas foram muito valiosas para o nosso trabalho e com certeza contribuirão para o aprimoramento do Simplenote. Encerramos aqui a entrevista. Tenha um ótimo dia!
Dados Demográficos
Como abordado no termo de consentimento os entrevistados não se sentiram confortáveis oferecer informações completas sobre seus dados, portanto, segue os Dados demográficos que foram possíveis de obter.
Dados demográficos dos entrevistados |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Entrevistatos | Idade | Gênero | Escolaridade | Ocupação | Estado Civil |
| 1º entrevistado | 30 - 50 anos | Masculino | Superior completo | Profissional de TI | Casado |
| 2º entrevistado | 25 - 30 anos | Masculino | Superior completo | Profissional de TI | Casado |
Tabela 5: Dados demográficos dos entrevistados (Fonte: autor, 2023).
Entrevista 1:
Data: 28/04/2023
Local: Teams
Vídeo 1: Entrevista 1.
Fonte: Autor (2023).
Entrevista 2:
Data: 28/04/2023
Local: Teams
Vídeo 2: Entrevista 2.
Fonte: Autor (2023).
Requisitos elicitados
Legenda
- ENT: Entrevista
- RF: Requisito funcional
- RNF: Requisito não funcional
| Identificador | Requisito | Tipo |
|---|---|---|
| ENT01 | O aplicativo deve permitir a criação de notas de forma fácil e rápida, sem muitas etapas | RNF |
| ENT02 | O aplicativo deve permitir a sincronização das notas em tempo real em diferentes dispositivos | RF |
| ENT03 | O aplicativo deve permitir a adição de etiquetas nas notas para facilitar a organização | RF |
| ENT04 | O aplicativo deve possuir um editor de texto avançado para permitir a utilização da função toggle |
RF |
| ENT05 | O aplicativo deve permitir o compartilhamento de notas com outras pessoas, por meio de um link ou por e-mail | RF |
| ENT06 | O aplicativo deve ser acessível em diferentes plataformas, como computadores, tablets e smartphones | RNF |
| ENT07 | O aplicativo deve permitir a criação de backups automáticos ou manuais das notas para evitar perda de informação | RNF |
| ENT08 | O aplicativo deve ter uma interface simples e fácil de usar, sem muitas opções desnecessárias | RNF |
| ENT09 | O aplicativo deve permitir o login com diferentes opções, como e-mail, Google ou Facebook, para facilitar o acesso ao aplicativo após formatação ou troca de dispositivo | RNF |
Tabela 5: Requisitos elicitados por meio da entrevista (Fonte: Autor, 2023).
Referências Bibliograficas
[1] Guia facetado de técnicas elicitação de requisitos. Disponível em: https://retraining.inf.ufsc.br/guia/app/classificacoes/tecnicas-de-elicitacao-de-requisitos/entidades. Acesso em: 27 abril 2023.
[2] VAZQUEZ, Carlos; SIMÕES, Guilherme. Engenharia de requisitos. Editora Brasport, 10 ago. 2016.
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
27/04/2023 | Adicionando perguntas | Ana Beatriz | Beatriz |
1.1 |
29/04/2023 | Adicionando respostas dos entrevistados | Ana Beatriz | Beatriz |
1.2 |
29/04/2023 | Adicionando Vídeos das entrevistas | Ana Beatriz | Beatriz |
1.3 |
15/05/2023 | Ajustes Feedbacks entrega 2 | Ana Beatriz | Mylena |
1.4 |
18/06/2023 | Ajustes Verificação | Ana Beatriz | João |
1.5 |
03/07/2023 | Ajustes Verificação 2.0 | Ana Beatriz | Mylena |
1.6 |
05/07/2023 | Ajustes Finais | Ana Beatriz | Mylena |