Verificação das Personas
Introdução
Realizado o planejamento do que verificar, é o momento de realizar a inspeção em si. Esse documento apresenta os objetivos da verificação, a metodologia utilizada e os dados da verificação. Além disso, os principais problemas encontrados são sumarizados e analisados obtendo informações valiosas que serão utilizadas para sugerir ações corretivas para os mesmos. A partir da literatura About Face: The Essentials of Interaction Design 1 e Interação Humano-Computador 2, o documento de Personas será verificado.
Objetivo
O objetivo deste documento é relatar os resultados das verificações realizadas acerca do artefato de Personas na versão 1.5 de data 30/04/2023 da Etapa 2 do grupo.
Metodologia
Os resultados da verificação do artefato foram obtidos a partir das checklists elaboradas na página de planejamento. Para responder às perguntas apresentadas nas checklist o avaliador usará as opções Sim, Não, Incompleto. O avaliador poderá também escrever observações em cada pergunta detalhando pontos que achar necessários.
Cronograma e Participantes
O integrante do grupo Rafael Ferreira será responsável por realizar a verificação e a correção dos problemas encontrados. Além disso, o integrante do grupo Douglas Alves realizará a revisão do artefato produzido pelo avaliador. Em relação ao cronograma seguido, ele já foi explicitado na página de planejamento. A tabela 1 apresenta os participantes.
Tabela 1 - Participantes da Verificação.
| Participante | Papel |
|---|---|
| Rafael Ferreira | Avaliador |
| Douglas Alves | Revisor |
Fonte: Rafael Ferreira, 2023.
Sumários dos Dados Encontrados
A tabela 2 a seguir apresenta a checklist com os dados obtidos a partir da verificação. As fontes de cada pergunta foram apresentadas na página de planejamento.
Tabela 2 - Checklist de Verificação.
| ID | Descrição | Avaliação | Observações |
|---|---|---|---|
| Padronização | |||
| 1 | O artefato possui introdução? | Sim | |
| 2 | O artefato possui uma bibliografia/referência bibliográfica? | Incompleto | Descrito melhor nos Problemas Encontrados |
| 3 | O artefato possui um histórico de versões com o id e descrição das versões, data, autores e revisores? | Sim | |
| 4 | Todas as tabelas e imagens são chamadas no texto, possuem legendas e fontes? | Sim | |
| 5 | Todos os textos estão na norma padrão? | Incompleto | |
| Planejamento | |||
| 6 | As personas possuem identidades, status, objetivos, habilidades, tarefas, relacionamentos, requisitos e expectativas? | Sim | |
| 7 | A personas primárias possuem elasticidade? (Elasticidade: é quando uma persona acaba por ter características muito generalizadas.) | Não | Suas características definidas são distinguem. |
| 8 | As persona primárias são sólidas e tangíveis o suficiente para colocar os pressupostos de design em perspectiva? | Sim | |
| 9 | No elenco das personas é evidente quais são os objetivos dos usuários? | Sim | |
| 10 | O elenco de personas tem entre 3 a 12 personas? | Sim | |
| 11 | Possui justificativa do número? | Sim | |
| 12 | Possui uma antipersona definida? | Sim | |
| 13 | Foi identificado a utilização do perfil de usuário para a criação das personas? | Sim | |
| 14 | Há informações de como as Personas foram elaboradas? | Sim | |
| 15 | As personas definidas possuem objetivos pessoais, corporativos e práticos? (Pelo menos um deles) | Não | Não foi identificado corretamente na persona Roberta do Santos e no José da Silva. |
| 16 | As personas definidas possuem objetivos de experiência, finais e de vida? (Pelo menos um deles) | Sim |
Fonte: Rafael Ferreira, 2023.
Problemas Encontrados e Análise dos Dados
ID 02 - O artefato possui uma bibliografia/referência bibliográfica?
A referência bibliográfica do site que foi retirado as imagens das personas está fora das referência bibliográfica.
ID 05 - Todos os textos estão na norma padrão?
Há erros ortográficos a serem corrigidos, segue a lista:
- No parágrafo da Metodologia a palavra 'usuário' está escrita errada 'usuario';
- Na Persona Pedro Matos no tópico Habilidades e Experiências as palavras 'boa' e 'está' estão incorretas 'bao' e 'estpa';
- Na mesma persona anterior no tópico Expectativa as palavras 'não' e 'entretenimento' estão incorretas 'nçao' e entertenimento;
- Na Antipersona Jair Beto Boulos foi encontrado palavras erradas nos tópicos Escolaridade a palavra 'Universidade' está escrita como 'Univerdidade', no tópico Habilidades e Experiências as palavras 'tecnologias' está escrita como 'tecnlogias' e no tópico Objetivo a palavra 'desinstalar' está escrita como 'desinstalaria'.
ID 15 - As personas definidas possuem objetivos pessoais, corporativos e práticos? (Pelo menos um deles)
Na persona Roberta dos Santos e no José da Silva seus objetivos foram encontrados sobre suas ações a serem realizadas, mas não foi encontrado sua relação com o aplicativo Bilheteria Digital para efetuar essas ações.
Sugestões de Correção
Tendo em vista os problemas abordados anteriormente, fica como sugestão a realização das seguintes correções:
- Corrigir os erros ortográficos;
- Corrigir a referência bibliográfica do site que foi retirado as imagens das personas;
- Detalhar os objetivos com objetivos de experiência;
A correção dos erros será realizada após uma discussão e validação dos problemas encontrados com o grupo e apresentação dos resultados para o professor da disciplina.
Acompanhamento
A figura 1 apresenta um gráfico com o percentual de respostas sim, não ou incompleto, obtidas através da checklist de verificação.
Figura 1 - Gráfico do resultado da verificação.
Fonte: Rafael Ferreira, 2023.
Retrabalho
Como proposto por Fagan, para o retrabalho os autores do artefato verificado serão responsáveis em um primeiro momento por corrigir os problemas apresentados seguindo a lista de sugestão de correção apresentada anteriormente, porém há a possibilidade de outros integrantes do grupo realizarem as correções propostas. O responsável por essa verificação fará uma revisão das correções feitas, checando se as correções são suficientes e se foi introduzido novos erros ou não. A tabela 3 a seguir apresenta o cronograma de correções.
Tabela 3 - Cronograma de Correções.
| Data de Correção | Descrição | Responsável(eis) | Revisor(es) | Status |
|---|---|---|---|---|
| 01/07/2023 | Aplicar as correções textuais, padronizar as referência bibliográfica e ajustar o objetivo das Personas identificadas | Rafael Ferreira | Douglas Alves |
Fonte: Elaborado por Rafael Ferreira, 2023.
Info
O cronograma apresentado na tabela 3 pode ser alterado.
Referências Bibliograficas
1. COOPER, Alan; REIMANN, Robert; CRONIN, Dave. About Face: The Essentials of Interaction Design.
2. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
20/06/2023 | Criação da página. | Rafael Ferreira | Douglas Alves |
1.1 |
01/07/2023 | Adição do Retrabalho | Rafael Ferreira | Douglas Alves |