Verificação do Perfil de Usário
Introdução
Realizado o planejamento do que verificar, é o momento de realizar a inspeção em si. Esse documento apresenta os objetivos da verificação, a metodologia utilizada e os dados da verificação. Além disso, os principais problemas encontrados são sumarizados e analisados obtendo informações valiosas que serão utilizadas para sugerir ações corretivas para os mesmos. Como já citado no planejamento as questões aqui presentes nesse artefato foram retiradas dos livros Understending your users: a pratical guide to user requirements, methods, tools, and techniques1 e Interação Humano-Computador2
Objetivo
O objetivo deste documento é relatar os resultados das verificações realizadas acerca do artefato de Perfil de Usuário da Etapa 2 do grupo.
Metodologia
Os resultados da verificação do artefato foram obtidos a partir das checklists elaboradas na página de planejamento Para responder às perguntas apresentadas nas checklist o avaliador usará as opções Sim, Não, Incompleto ou Não se aplica. O avaliador poderá também escrever observações em cada pergunta detalhando pontos que achar necessários.
Cronograma e Participantes
Os participantes são os integrantes do grupo Gabriel Campello, que será responsável por realizar a verificação e a correção dos problemas encontrados. Além disso, o integrante do grupo Matheus Henrique realizará a revisão do artefato produzido pelo avaliador. Em relação ao cronograma seguido, ele já foi explicitado na página de planejamento. A tabela 1 apresenta os participantes.
Tabela 1 - Participantes da Verificação.
| Participante | Papel |
|---|---|
| Gabriel Campello | Avaliador |
| Matheus Henrique | Revisor |
Fonte: Gabriel Campello, 2023.
Sumários dos Dados Encontrados
A tabela 2 a seguir apresenta a checklist com os dados obtidos a partir da verificação. As fontes de cada pergunta foram apresentadas na página de planejamento.
Tabela 2 - Checklist de Verificação.
| ID | Descrição | Avaliação | Observações |
|---|---|---|---|
| Padronização | |||
| 1 | O artefato possui introdução? | Sim | - |
| 2 | O artefato possui uma bibliografia/referência bibliográfica? | Sim | - |
| 3 | O artefato possui um histórico de versões com o id e descrição das versões, data, autores e revisores? | Sim | - |
| 4 | Todas as tabelas e imagens são chamadas no texto, possuem legendas e fontes? | Sim | - |
| 5 | Todos os textos estão na norma padrão? | Sim | - |
| Perfil de Usuário | |||
| 6 | Os dados para o perfil de usuário foram coletados por meio de algum estudo, como entrevistas ou questionários? | Sim | - |
| 7 | Os dados coletados são agregados por grupos e faixas na qual os usuários se encaixam? | Sim | - |
| 7.1 | É traçado perfis de usuários a partir deste dados agregados? | Incompleto | - |
| 7.2 | A proporção de usuários que se encaixam em cada perfil é calculada? | Sim | - |
| 7.3 | Os usuários são categorizados em grupos por idade, experiências, atitudes, tarefas primárias? | Sim | - |
| 8 | O perfil de usuário identifica características de interesse? | Sim | - |
| 8.1 | O perfil de usuário identifica o cargo? | Não | - |
| 8.2 | O perfil de usuário identifica a função? | Não | - |
| 8.3 | O perfil de usuário identifica a experiência? | Sim | - |
| 8.4 | O perfil de usuário identifica o nível de instrução? | Sim | - |
| 8.5 | O perfil de usuário identifica as atividades principais? | Sim | - |
| 8.6 | O perfil de usuário identifica a faixa etária? | Sim | - |
| 8.7 | O perfil de usuário identifica a relação com a tecnologia? | Sim | - |
| 8.8 | O perfil de usuário identifica a relação com o domínio do produto? | Incompleto | - |
| 8.9 | O perfil de usuário identifica a relação com o principais tarefas realizadas? | Sim | - |
| 9 | As características dos perfis são priorizadas? | Sim | - |
| 10 | Foi definido quem ficou responsável pela elaboração do questionário? | Não | Em nenhum momento foi apresentada qualquer informação sobre o questionário utilizado. |
| 10.1 | Foi definido cronograma de elaboração do cronograma? | Não | - |
| 10.2 | Foi definido prazo para que o questionário fosse preenchido? | Não | - |
Fonte: Gabriel Campello e Matheus Henrique, 2023.
Problemas Encontrados e Análise dos Dados
ID 7.1 - É traçado perfis de usuários a partir deste dados agregados?
Apesar de ser definido um perfil de usuário, o documento em questão não abarca todos os possíveis usuários da aplicação o que deixa esse tópico do artefato pobre em detalhamento.
ID 8.1 - O perfil de usuário identifica o cargo?
Característica não foi apresentada.
ID 8.2 - O perfil de usuário identifica a função?
Característica não foi apresentada.
ID 8.8 - O perfil de usuário identifica a relação com o domínio do produto?
Apesar de no perfil de usário ser apresentado o nível de experiência dos entrevistados e nas figuras estar exposta a frequência de uso do app pelos entrevistados, seria interessante adicionar na Definição do Perfil de Usuário, se os entrevistados, em geral, tinham ou não utilizado o aplicativo.
ID 10 - Foi definido quem ficou responsável pela elaboração do questionário?
Não foi apresentado no artefato.
ID 10.1 - Foi definido cronograma de elaboração do cronograma?
Não foi apresentado no artefato.
ID 10.2 - Foi definido prazo para que o questionário fosse preenchido?
Não foi apresentado no artefato.
Sugestões de Correção
Tendo em vista os problemas abordados anteriormente, fica como sugestão a realização das seguintes correções:
- Apresentar mais dados na definição do perfil de usuário;
- Procurar documentar o cargo e função dos usuários entrevistados;
- Expecificar no artefato quem foi o responsável por elaborar o questionário, a data de criação e o período de circulação.
A correção dos erros será realizada após uma discussão e validação dos problemas encontrados com o grupo e apresentação dos resultados para o professor da disciplina assim como ficou definido no planejamento.
Acompanhamento
A figura 1 apresenta um gráfico com o percentual de respostas sim, não, incompleto ou não se aplica, obtidas através da checklist de verificação.
Figura 1 - Gráfico do resultado da verificação.
Fonte: Gabriel Campello, 2023.
Retrabalho
Como proposto por Fagan, para o retrabalho os autores do artefato verificado serão responsáveis em um primeiro momento por corrigir os problemas apresentados seguindo a lista de sugestão de correção apresentada anteriormente, porém há a possibilidade de outros integrantes do grupo realizarem as correções propostas. O responsável por essa verificação fará uma revisão das correções feitas, checando se as correções são suficientes e se foi introduzido novos erros ou não. A tabela 3 a seguir apresenta o cronograma de correções.
Tabela 3 - Cronograma de Correções.
| Data de Correção | Descrição | Responsável(eis) | Revisor(es) | Status |
|---|---|---|---|---|
| 01/07/2023 | Adicionar os dados faltantes no perfil de usuário. | Gabriel Campello | Matheus Henrique | |
| 01/07/2023 | Expecificar no artefato quem foi o responsável por elaborar o questionário, a data de criação e o período de circulação.. | Gabriel Campello | Matheus Henrique |
Fonte: Elaborado por Gabriel Campello, 2023.
Info
O cronograma apresentado na tabela 3 pode ser alterado.
Referências Bibliográficas
1. COURAGE, C. & BAXTER,K. Understending your users: a pratical guide to user requirements, methods, tools, and techniques. San Francisco: Morgan Kaufman Publishers, 2005.
2. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Bibliografia
HENRIQUE, Matheus. Verificação do Perfil de Usuário. Repositório do Grupo Bilheteria Digital da disciplina de Interção Humano Computador da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/verificacao/grupo/etapa2/perfil-de-usuario/>. Acesso em: 20 de junho de 2023.
CAMPELLO, Gabriel. Verificação do Perfil de Usuário. Repositório do Grupo Bilheteria Digital da Disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: <https://requisitos-de-software.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/verificacao/grupo2/entrega2/perfilusuario2/>. Acesso em: 20 de junho de 2023
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
20/06/2023 | Criação da página. | Gabriel Campello | Matheus Henrique |