Histórias de Usuário

Introdução

A história de usuário é uma técnica de elicitação de requisitos amplamente utilizada nas metodologias de desenvolvimento ágil e se refere a descrições concisas e de alto nível de uma funcionalidade desejada em termos do cliente. Além disso, as histórias de usuário devem possuir critérios de aceitação bem definidos para que seja possível verificar sua implementação.

Objetivo

Esse documento propõe trazer uma descrição detalhada e critérios de aceitação das histórias de usuário presentes no product backlog.

Metodologia

Para a produção desse artefato , houve a participação de um usuário fazendo o papel de PO do projeto, que foi entrevistado via Discord às 20:45 do dia 31 de maio de 2023. Enquanto o PO comentava suas funcionalidades desejadas, os desenvolvedores/entrevistadores anotavam e faziam questionamentos acerca de suas falas. Depois de elicitadas as histórias de usuário, os critérios de aceitação foram definidos e elas foram priorizadas pelo PO em: Alta, Média ou Baixa prioridade (Basicamente foi utilizado o método Three Level Scale de priorização de requisitos). Os participantes são apresentados na tabela 1, a gravação da entrevista é apresentada no vídeo 1 e o modelo de card para as histórias de usuário é descrito na tabela 2.

Tabela 1 - Participantes da entrevista.

Participante	Função
Ana	Product Owner
Douglas Alves dos Santos	Desenvolvedor
Geovanna Maciel	Entrevistadora
Matheus Henrique	Desenvolvedor
Rafael Ferreira	Desenvolvedor

Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.

Vídeo 1 - Entrevista com o PO.

Clique aqui

Fonte: Geovanna Maciel.

Tabela 2: Modelo de tabela para histórias de usuário.

ID	Nome
USXX	Titulo
Descrição	Eu, como XXX, desejo XXX para XXX
Critérios de Aceitação	-XXX -XXX
Prioridade	Alta, Média ou Baixa

ID	Nome
US01	Classificar eventos por local
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo classifique os eventos por local para facilitar a busca por eventos em uma determinada região.
Critérios de Aceitação	- Na página principal do aplicativo, deve haver uma seção ou um filtro claramente visível para selecionar o local dos eventos. - Ao selecionar um local, a lista de eventos exibidos deve ser atualizada para mostrar apenas eventos nessa localidade.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US02	Classificar eventos por modalidade
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo classifique os eventos por modalidade para que eu possa encontrar eventos específicos, como espetáculos teatrais, shows de música ou palestras.
Critérios de Aceitação	- Na página principal do aplicativo, deve haver uma seção ou um menu claramente visível para selecionar a modalidade dos eventos. - Ao selecionar uma modalidade, a lista de eventos exibidos deve ser atualizada para mostrar apenas eventos dessa modalidade.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US03	Apresentar valor total dos ingressos selecionados
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo apresente o valor total dos ingressos selecionados antes de confirmar a compra para que eu possa revisar o custo total antes de prosseguir.
Critérios de Aceitação	-Na página de seleção de ingressos, deve haver um campo ou uma seção claramente visível que exiba o valor total acumulado dos ingressos selecionados. -O valor total deve ser atualizado em tempo real à medida que o usuário adiciona ou remove ingressos do carrinho.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US04	Classificar eventos por data
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo classifique os eventos por data para que eu possa encontrar eventos que ocorrerão em datas específicas.
Critérios de Aceitação	-Na página principal do aplicativo, deve haver uma seção ou um filtro claramente visível para selecionar a data dos eventos. -Ao selecionar uma data, a lista de eventos exibidos deve ser atualizada para mostrar apenas eventos nessa data.
Prioridade	Média

ID	Nome
US05	Histórico de visualização de eventos
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo tenha um histórico de visualização de eventos para que eu possa revisitar eventos que me interessei anteriormente
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve registrar e armazenar os eventos que o usuário visualizou. -Deve haver uma seção ou uma página claramente visível onde o usuário possa acessar seu histórico de visualização de eventos.
Prioridade	Baixa

ID	Nome
US06	Contagem regressiva para realização de eventos
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo exiba uma contagem regressiva para a realização de eventos para que eu possa acompanhar quanto tempo falta para um evento específico
Critérios de Aceitação	-Na página de descrição de um evento, deve haver uma seção claramente visível que apresente a contagem regressiva para a realização desse evento. -A contagem regressiva deve ser atualizada em tempo real e exibir os dias, horas, minutos e segundos restantes até o evento.
Prioridade	Média

ID	Nome
US07	Venda de ingressos de diferentes categorias
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo venda ingressos de diferentes categorias para que eu possa escolher entre diferentes tipos de eventos.
Critérios de Aceitação	-Os eventos devem ser categorizados em diferentes categorias, como esportes, música, teatro, entre outros. -O usuário deve poder selecionar uma categoria específica para visualizar os eventos relacionados a ela.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US08	Classificação dos tipos de assentos
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo classifique os diferentes tipos de assentos e forneça explicações sobre eles para que eu possa escolher um assento adequado às minhas preferências
Critérios de Aceitação	-Na página de seleção de ingressos, deve haver informações claras e descritivas sobre os diferentes tipos de assentos disponíveis. -Deve ser fornecida uma explicação sobre as características e benefícios de cada tipo de assento.
Prioridade	Baixa

ID	Nome
US09	Exigência de dados necessários para cadastro e pagamento
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo solicite apenas os dados necessários para meu cadastro e pagamento para garantir uma experiência ágil e segura.
Critérios de Aceitação	-Durante o processo de cadastro, o aplicativo deve solicitar apenas as informações essenciais, como nome, e-mail, senha e informações de pagamento. -O aplicativo não deve exigir informações desnecessárias ou excessivas dos usuários.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US10	Opção de salvar dados de pagamento
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter a opção de salvar meus dados de pagamento no aplicativo, para facilitar futuras compras
Critérios de Aceitação	-Durante o processo de pagamento, o aplicativo deve fornecer uma opção para o usuário salvar seus dados de pagamento. -O usuário deve poder optar por salvar ou não seus dados de pagamento, garantindo sua privacidade e segurança.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US26	Autenticação de dois fatores
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo ofereça autenticação de dois fatores para aumentar a segurança da minha conta
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve fornecer a opção de ativar a autenticação de dois fatores para a conta do usuário. -O processo de autenticação de dois fatores deve exigir uma combinação de senha e código único gerado no dispositivo do usuário.
Prioridade	Média

ID	Nome
US31	Opção de troca de idioma
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter um botão ou região na interface do aplicativo onde eu possa trocar o idioma para algum minha preferência.
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve fornecer uma opção clara e facilmente acessível para o usuário trocar o idioma da interface. -O aplicativo deve oferecer suporte a múltiplos idiomas e aplicar a tradução correta em todas as seções do aplicativo.
Prioridade	Média

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
`1.0`	20/05/2023	Criação da página	Geovanna Maciel	Douglas Alves
`1.1`	20/05/2023	Adição metodologia	Douglas Alves	Gabriel Campello
`1.2`	23/05/2023	Adição features 5, 6, 7	Geovanna Maciel	Gabriel Campello
`1.3`	23/05/2023	Adição features 1, 2, 3, 4	Douglas Alves	Gabriel Campello
`1.4`	23/05/2023	Finalização do artefato	Douglas Alves, Geovanna Maciel	Gabriel Campello
`2.0`	09/06/2023	Refatoração do artefato com histórias de usuário do PO	Douglas Alves	Geovanna Maciel
`2.1`	24/06/2023	Ajustes de acordo com a verificação realizada.	Matheus Henrique	Geovanna Maciel

ID	Nome
US11	Privacidade dos dados de pagamento
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo garanta a privacidade dos meus dados de pagamento para proteger minhas informações confidenciais.
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve implementar medidas de segurança adequadas para proteger os dados de pagamento dos usuários. -As informações de pagamento dos usuários devem ser armazenadas de forma segura e criptografada.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US12	Lista de eventos disponíveis
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter uma tela com a lista de eventos disponíveis para que eu possa explorar todas as opções.
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve ter uma página ou uma seção claramente visível que apresente a lista de eventos disponíveis. -Os eventos devem ser exibidos de forma organizada e de fácil navegação.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US13	Página de descrição de eventos
Descrição	Eu, como usuário, desejo desejo ter uma página de descrição de eventos, onde possa encontrar informações como data, local e valor para que eu possa ver mais informações dos eventos que me interessam
Critérios de Aceitação	-Ao clicar em um evento na lista, o aplicativo deve redirecionar o usuário para uma página detalhada com a descrição do evento. -A página de descrição deve conter informações importantes, como data, local, valor dos ingressos e detalhes adicionais sobre o evento.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US14	Lista de confirmação de pagamento
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter uma lista de confirmação de pagamento para para revisar os detalhes da minha compra antes de finalizá-la.
Critérios de Aceitação	-Após a seleção dos ingressos e o processo de pagamento, o aplicativo deve exibir uma lista com os detalhes da compra. -A lista de confirmação de pagamento deve incluir informações como eventos selecionados, quantidade de ingressos, valor total e opções de pagamento
Prioridade	Alta

ID	Nome
US15	Sem limite de compra de ingresso
Descrição	Eu, como usuário, desejo poder comprar a quantidade desejada de ingressos para um evento para que eu possa levar quantas pessoas eu quiser junto comigo
Critérios de Aceitação	- O aplicativo deve permitir que o usuário selecione e adicione ao carrinho a quantidade desejada de ingressos para um evento. No entanto, o sistema deve aplicar o limite total de ingressos disponíveis para o evento.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US16	Opção de transferência de ingresso
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter a opção de transferir um ingresso adquirido para outra pessoa para o caso que eu não possa comparecer ao evento ou deseje levar acompanhantes
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve fornecer uma opção de transferência de ingresso, que permita ao usuário enviar o ingresso para outro destinatário na tela de compra de ingresso e na tela de ingressos já comprados.
Prioridade	Média

ID	Nome
US17	Diferentes opções de pagamento
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter diferentes opções de pagamento disponíveis, como pix, crédito, débito, boleto e carteiras digitais para para escolher a forma de pagamento mais conveniente para mim
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve suportar várias opções de pagamento, como pix, cartões de crédito, cartões de débito, boleto bancário e carteiras digitais. -Durante o processo de pagamento, o usuário deve poder selecionar a opção de pagamento desejada e inserir as informações necessárias.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US18	Envio de ingressos por e-mail
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo envie os ingressos comprados por email para que eu receba a confirmação da minha compra
Critérios de Aceitação	-Após a conclusão do processo de compra, o aplicativo deve enviar automaticamente os ingressos comprados para o endereço de email fornecido pelo usuário. -O email de confirmação deve incluir os detalhes da compra, como nome do evento, data, local e informações do ingresso.
Prioridade	Média

ID	Nome
US19	Aba de visualização de ingressos
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter uma aba no aplicativo onde eu possa visualizar todos os ingressos que comprei para verificar qualquer informação do ingresso que me interesse
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve ter uma seção ou uma aba claramente visível no seu perfil que exiba todos os ingressos adquiridos pelo usuário. -O aplicativo deve permitir selecionar um ingresso da lista para ver suas informações.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US20	Opção de cancelamento de compra
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter a opção de cancelar uma compra de ingresso para caso mude de ideia ou não possa comparecer ao evento
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve fornecer uma opção de cancelamento de compra que permita ao usuário desistir da compra e receber um reembolso, se aplicável. -O processo de cancelamento de compra deve ser claro e orientado ao usuário, com instruções sobre como proceder.
Prioridade	Alta

Histórias de Usuário

Introdução

Objetivo

Metodologia

Histórias de Usuário

US01 - Classificar eventos por local

US02 - Classificar eventos por modalidade

US03 - Apresentar valor total dos ingressos selecionados

US04 - Classificar eventos por data

US05 - Tabela 7 - Visualização de eventos

US06 - Contagem regressiva para realização de eventos

US07 - Venda de ingressos de diferentes categorias

US08 - Classificação dos tipos de assentos

US09 - Exigência de dados necessários para cadastro e pagamento

US10 - Opção de salvar dados de pagamento

US11 - Privacidade dos dados de pagamento

US12 - Lista de eventos disponíveis

US13 - Página de descrição de eventos

US14 - Lista de confirmação de pagamento

US15 - Sem limite de compra de ingresso

US16 - Opção de transferência de ingresso

US17 - Diferentes opções de pagamento

US18 - Envio de ingressos por e-mail

US19 - Aba de visualização de ingressos

US20 - Opção de cancelamento de compra

US21 - Recomendação de eventos baseada no gosto do usuário

US22 - Opção de receber notificações do aplicativo

US23 - Exibição de notificações de eventos próximos

US24 - Termos de privacidade explícitos

US25 - Criação de conta e login com e-mail

US26 - Autenticação de dois fatores

US27 - Cadastro por redes sociais validado por email

US28 - Senha segura durante o cadastro

US29 - Informações sobre inclusão na descrição dos eventos

US30 - Acessibilidade visual

US31 - Opção de troca de idioma

US32 - Audiodescrição para eventos

Bibliografia

Histórico de versões

ID	Nome
US21	Recomendação de eventos baseada no gosto do usuário
Descrição	Eu, como usuário, desejo desejo receber recomendações de eventos com base no meu gosto pessoal, por meio de uma avaliação ou histórico de preferências para que eu encontre eventos que eu goste mais facilmente
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve implementar um algoritmo de recomendação que analise as preferências do usuário com base em avaliações anteriores, histórico de compras ou outras informações relevantes. E com base nessa análise, o aplicativo deve sugerir eventos similares ou de interesse para o usuário. -O usuário deve permitir que seus dados sejam usados pelo algoritmo de recomendação.
Prioridade	Média

ID	Nome
US22	Opção de receber notificações do aplicativo
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter a opção de receber notificações do aplicativo para para ficar atualizado sobre eventos próximos e novidades
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve fornecer uma opção de ativar ou desativar as notificações para o usuário. -As notificações devem ser relevantes e informar sobre eventos próximos, promoções ou atualizações importantes.
Prioridade	Baixa

ID	Nome
US23	Exibição de notificações de eventos próximos
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo exiba notificações de eventos próximos com base no meu gosto pessoal para para que eu possa me planejar e participar de eventos de interesse
Critérios de Aceitação	-O aplicativo, caso permitido, deve analisar as preferências do usuário, como histórico de compras, avaliações ou seleções anteriores, para enviar notificações relevantes sobre eventos próximos. -As notificações devem ser exibidas de forma clara e apropriada, destacando informações relevantes, como data, local e tipo de evento.
Prioridade	Baixa

ID	Nome
US24	Termos de privacidade explícitos
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo forneça termos de privacidade explícitos em relação aos dados que inseri para garantir que minha privacidade seja protegida.
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve fornecer uma seção clara e acessível que contenha os termos de privacidade. -Os termos de privacidade devem explicar como os dados do usuário são coletados, armazenados, usados e protegidos.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US25	Criação de conta e login com e-mail
Descrição	Eu, como usuário, desejo poder criar uma conta e fazer login no aplicativo usando meu email para para ter acesso aos recursos do aplicativo.
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve fornecer uma opção de criação de conta que permita ao usuário registrar-se usando seu endereço de email. -O usuário deve poder fazer login no aplicativo utilizando seu email e senha previamente cadastrados.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US27	Cadastro por redes sociais validado por e-mail
Descrição	Eu, como usuário, desejo ter a opção de realizar o cadastro no aplicativo utilizando minhas redes sociais, com validação por email para que seja mais simples de criar conta no aplicativo
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve permitir que o usuário se registre utilizando suas contas em redes sociais populares, como Facebook, Google ou Twitter. -Após selecionar a opção de cadastro por rede social, o usuário deve fornecer um endereço de email válido para validação.
Prioridade	Média

ID	Nome
US28	Senha segura durante o cadastro
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo exija uma senha segura durante o processo de cadastro para proteger minha conta contra acessos não autorizados.
Critérios de Aceitação	-Durante o processo de cadastro, o aplicativo deve exigir que o usuário crie uma senha que atenda a requisitos mínimos de segurança, como combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. -O aplicativo deve fornecer orientações claras sobre os critérios de segurança da senha durante o processo de criação.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US29	Informações sobre inclusão na descrição dos eventos
Descrição	Eu, como usuário, desejo que a descrição dos eventos inclua informações sobre acessibilidade e inclusão para tomar decisões informadas sobre minha participação nos eventos.
Critérios de Aceitação	-A descrição dos eventos deve fornecer informações claras sobre recursos de acessibilidade disponíveis, como audiodescrição, legendas, libras, entre outros. -O aplicativo deve destacar de forma visível as informações sobre inclusão na descrição dos eventos.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US30	Acessibilidade visual
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo seja acessível visualmente, com recursos como alto contraste e opções de cores para daltônicos para que todas pessoas possam utilizar o aplicativo
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve fornecer opções de configuração de alto contraste para melhorar a legibilidade para usuários com deficiência visual. -O aplicativo deve oferecer opções de cores adaptadas para usuários daltônicos, garantindo uma experiência visual acessível.
Prioridade	Alta

ID	Nome
US32	Audiodescrição para eventos
Descrição	Eu, como usuário, desejo que o aplicativo forneça audiodescrição para os eventos para que eu possa obter uma experiência inclusiva ao explorar as informações visuais do evento
Critérios de Aceitação	-O aplicativo deve oferecer a opção de ativar ou desativar a audiodescrição nas configurações. -A audiodescrição deve fornecer informações visuais relevantes do evento de forma clara e concisa.
Prioridade	Alta