Three Level Scale
Introdução
A técnica de priorização Three Level Scale1 envolve a categorização dos requisitos em três categorias de acordo com sua prioridade relativa: alta, média e baixa prioridade. Nesse projeto, essa técnica foi utilizada por um desenvolvedor e um usuário, com o primeiro servindo de mediador e guiando o segundo durante o processo.
Metodologia
A utilidade do método depende de que as partes interessadas concordem sobre o que cada nível de prioridade da escala signifique, sendo assim, levamos em conta a urgência e importância de cada requisito para formar sua prioridade. Logo, as três categorias ficaram da seguinte forma:
- Alta prioridade: requisitos importantes e urgentes, devem estar implementados na release mais próxima.
- Média prioridade: requisitos importantes, mas não urgentes, logo podem esperar uma release mais distante.
- Baixa prioridade: requisitos nem importantes, nem urgentes, sua implementação pode demorar muito tempo.
Não há um ranqueamento numérico dos requisitos, mas sim uma classificação em grupos de prioridade. Embora o método não aborde explicitamente as dependências entre requisitos, é importante considerá-las durante a avaliação e atribuição de prioridades. As dependências podem influenciar a importância e o impacto dos requisitos. É recomendado levar em conta as dependências ao avaliar os requisitos e tomar decisões informadas sobre a priorização.
Participantes
A usuária da Bilheteria Digital Ana Luiza foi convidada para participar do presente método de priorização, informada dos fins de pesquisa deste e concordou com o uso das informações no projeto. Na data de 30/04/2023, das 9h às 9:30, foi realizada uma reunião online entre a usuária e o desenvolvedor Douglas Alves, na qual toda a dinâmica do Three Level Scale foi explicada e a usuária categorizou os requisitos de acordo com sua visão. As tabelas 1 e 2 apresentam os resultados dessa priorização.
Requisitos priorizados
Legenda das tabelas:
- RFx: Requisito Funcional nºx
- RNFx: Requisito Não-Funcional nºx
- OBSx: Requisito nºx elicitado pela observação.
- ISx: Requisito nºx elicitado pela introspecção.
- BSx: Requisito nºx elicitado pelo brainstorm.
Funcionais
Tabela 1: Requisitos Funcionais.
| Tipo | Descrição | ID | Prioridade |
|---|---|---|---|
| RF01 | O usuário deve poder realizar cadastro | BS01/IS05 | Alta |
| RF02 | O usuário deve poder realizar login | BS02/IS05 | Alta |
| RF03 | O usuário deve poder comprar ingressos dentro do app | BS03/IS04/OBS10 | Alta |
| RF04 | O usuário deve poder buscar eventos | BS04/IS09/OBS02/Q01 | Alta |
| RF05 | O usuário deve ser capaz de filtrar eventos | BS05 | Alta |
| RF06 | O usuário deve acessar as notificações sobre os eventos | BS06 | Alta |
| RF07 | O usuário deve salvar os dados do cartão no app | BS07 | Media |
| RF08 | O usuário deve poder filtrar as cidades que desejar | BS08/IS01/OBS01 | Alta |
| RF09 | O usuário deve fornecer sua localização | BS09 | Alta |
| RF10 | O usuário deve poder acessar o calendário de eventos | BS10 | Alta |
| RF11 | O usuário deve poder acessar os eventos a gostos de acordo com o perfil do usuário | BS11 | Alta |
| RF12 | O usuário deve poder responder a pesquisa de perfil sobre seus gostos | BS12 | Media |
| RF13 | O usuário deve ser capaz de acessar as informações do evento | BS13 | Alta |
| RF14 | O usuário deve ser capaz de acessar as atrações do evento | BS14 | Alta |
| RF15 | O usuário deve poder realizar pagamento com de várias formas | BS15/IS07/Q08 | Alta |
| RF16 | O usuário deve ter acesso a pré-venda | BS16 | Alta |
| RF17 | O usuário deve receber a cópia do ingresso por e-mail | BS17 | Alta |
| RF18 | O usuário deve ser capaz de conectar uma carteira digital | BS18 | Media |
| RF19 | O usuário deve ser capaz de mudar o idioma do app | BS19 | Alta |
| RF20 | O usuário deve ser capaz de aumentar a fonte | BS21 | Baixa |
| RF21 | O usuário deve ser capaz de dar zoom | BS22 | Alta |
| RF22 | O usuário deve ser capaz de acessar a assistente virtual | BS23 | Media |
| RF23 | O usuário deve ser capaz de compartilhar o evento | BS24/OBS03 | Baixa |
| RF24 | O aplicativo filtra os eventos por data e por horário. | IS02/Q03 | Media |
| RF25 | O aplicativo filtra os eventos por idade mínima de entrada. | IS03/Q02 | Media |
| RF26 | O aplicativo permite excluir cadastro. | IS06 | Media |
| RF27 | O aplicativo permite cancelar compras. | IS08/OBS12/Q09 | Alta |
| RF28 | O aplicativo permite escolher a quantidade de ingressos que o usuário deseja comprar. | OBS04 | Alta |
| RF29 | O aplicativo permite selecionar as poltronas para pessoas idosas, crianças, obesas ou com deficiência, caso as tenha. | OBS05 | Alta |
| RF30 | O aplicativo permite selecionar as poltronas especiais. | OBS06 | Alta |
| RF31 | Na seleção de ingresso, o aplicativo permite adicionar um cupom de desconto. | OBS07 | Alta |
| RF32 | Caso o local disponibilize, o aplicativo disponibiliza uma visão prévia da poltrona. | OBS08 | Alta |
| RF33 | O aplicativo permite a doação por parte do usuário para fundações. | OBS09 | Media |
| RF34 | O aplicativo possui uma função para entrar em contato com o suporte. | OBS11 | Alta |
| RF35 | O aplicativo permite ao usuário alterar seus dados. | OBS13 | Alta |
| RF36 | O aplicativo possui uma função que auxilia na recuperação da conta do usuário. | OBS14 | Alta |
| RF37 | O aplicativo filtra eventos por categorias. | Q04 | Alta |
| RF38 | O aplicativo da sugestões de eventos com base no histórico de buscas do usuário. | Q05 | Media |
| RF39 | O aplicativo tem palavras-chave ou tags associadas a eventos para facilitar a busca. | Q06 | Alta |
| RF40 | O aplicativo notifica usuário sobre eventos, quando permitido | Q07 | Media |
Fonte: Douglas Alves.
Não Funcionais
Tabela 2: Requisitos Não Funcionais.
| Tipo | Descrição | ID | Prioridade |
|---|---|---|---|
| RNF01 | O app deve exibir a duração do evento ao lado da informação do local. | BS25 | Alta |
| RNF02 | O app deve atualizar a quantidade de assentos disponíveis em tempo real. | BS26 | Alta |
| RNF03 | O app deve exibir a capacidade restante do evento atualizada em tempo real. | BS27 | Alta |
| RNF04 | O deve exibir a faixa etária do evento de forma destacada. | BS28 | Alta |
| RNF05 | O app exibir a data do evento destacada próxima ao nome do evento. | BS29 | Alta |
| RNF06 | O app deve exibir a porcentagem de ingressos comprados atualizada em tempo real. | BS30 | Baixa |
| RNF07 | O app deve fornecer segurança na compra do usuário. | BS31 | Alta |
| RNF08 | O usuário deve ser capaz de visualizar seus ingressos com apenas 2 cliques. | BS32 | Alta |
| RNF09 | O usuário deve ser capaz de acessar um tópico de ajuda com ao menos 3 cliques. | BS33/IS12/OBS19/Q15 | Media |
| RNF10 | O app deve exibir um e-mail para contato no footer. | BS34 | Alta |
| RNF11 | O aplicativo deve disponibilizar em sua interface eventos de acordo com as preferências do usuário. | BS35/Q11 | Media |
| RNF12 | O app deve armazenar a localização do usuário e se adaptar de acordo com tal. | BS36 | Media |
| RNF13 | O sistema deve alocar os eventos de acordo com a região selecionada a fim de facilitar a busca e a filtragem. | IS10/OBS15 | Alta |
| RNF14 | Deve possuir, na página do evento, uma descrição sobre o local, a qual possui data, horário, valor e informações sobre o evento que pode ser acessada em, no máximo, 3 cliques. | IS11/OBS16 | Alta |
| RNF15 | Deve dar um feedback sobre o início/fim de venda de ingressos para um dado evento em forma notificação, sendo essa acessível com 1 clique. | IS13 | Alta |
| RNF16 | Deve oferecer atendimento especial para idosos/deficientes durante o processo de compra de ingressos. | IS14 | Alta |
| RNF17 | Deve possuir uma tela para cadastro e login. | IS15 | Alta |
| RNF18 | Deve possuir uma área para os usuários reportarem erros de funcionamento do aplicativo. | IS16 | Alta |
| RNF19 | Deve adaptar a tela de seleção de poltronas de acordo com as poltronas já escolhidas. | OBS17 | Alta |
| RNF20 | Deve apresentar ao usuário o feedback da confirmação de suas ações. | OBS18 | Alta |
| RNF21 | Deve apresentar uma tela com os dados da conta com ao menos uma etapa de segurança. | OBS20 | Media |
| RNF22 | Deve apresentar uma página com o histórico de pedidos do usuário em dois cliques. | OBS21 | Alta |
| RNF23 | Deve apresentar uma tela com as regiões para filtrar os eventos. | OBS22 | Alta |
| RNF24 | O aplicativo deve proteger os dados de cadastro e compra dos usuários. | Q10 | Alta |
| RNF25 | As notificações do aplicativo devem ser fornecidas em tempo hábil. | Q12 | Alta |
| RNF26 | O sistema deve ser capaz de indexar e pesquisar palavras-chave ou tags de eventos a fim de oferecer uma resposta rápida aos usuários durante a busca. | Q13 | Alta |
| RNF27 | O aplicativo deverá permitir a compra de ingressos de maneira simples (em menos de três telas) | Q14 | Alta |
| RNF28 | O sistema deve alertar imediatamente ao usuário problemas ou erros relacionados a compra de ingressos. | Q15 | Alta |
Fonte: Douglas Alves.
Referências Bibliográficas
1. FIRST things first: Setting requirement priorities. In: WIEGERS, Karl E.; BEATTY, Joy. Software Requirements. 3. ed. [S. l.]: Microsoft Press, 2013. cap. 16, p. 313-329. ISBN 0735679665.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
30/04/2023 | Criação da página | Douglas Alves | Geovanna Maciel |
1.1 |
01/07/2023 | Ajustes dos não-funcionais. | Arthur de Melo | Douglas Alves |
1.2 |
01/07/2023 | Retrabalho de acordo com a Verificação | Rafael Ferreira | Gabriel Campello |