Perfil de Usuário
Introdução
No intuito de se conhecer melhor os usuários do aplicativo é necessário elaborar um perfil genérico chamado de perfil de usuário. Segundo Barbosa e Silva1 perfil de usuário é uma descrição detalhada das características dos usuários cujos objetivos devem ser apoiados pelo sistema sendo projetado
.
Metodologia
A principal técnica usada para a aquisição de dados foi o questionário. Além dele, foi utilizado uma ferramenta de tráfico de rede que permitiu realizar a validação dos dados obtidos. O questionário possuía 8 questões sobre aspectos gerais do usuário do aplicativo e foi divulgado em grupos da comunidade atráves do aplicativo whatsapp e telegram entre o período de 21 a 27 de abril de 2023. Os responsáveis pela elaboração do questionário foram os integrantes do grupo Douglas Alves e Sidney Fernando. Informações mais detalhadas quanto ao questionário, estão disponíveis na página do artefato.
Resultado do Questionário
O resultado no questionário teve o total de 56 respostas todas de acordo com o termo de consentimento e o resultado das respostas são apresentados nas figuras de 1 a 8.
De acordo com a figura 1, o gênero dos participantes em sua maioria é feminino represetando 59% das respostas sendo que o gênero masculino representa os outros 41%.
Figura 1 - Questão 1.
Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.
De acordo com o gráfico apresentado na figura 2 em relação a faixa etária dos participantes, a maioria representando 53% dos participantes estão na faixa etária de 18 a 24 anos.
Figura 2 - Questão 2.
Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.
De acordo com o gráfico apresentado na figura 3 o grau de escolaridade dos participantes, com 41% o Ensino Superior Incompleto, depois a Pós-Graduação com 28%, o Ensino Superior Completo e Ensino Médio completo representaram 26% e com apenas com 5% o Ensino Médio Incompleto.
Figura 3 - Questão 3.
Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.
De acordo com o gráfico apresentado na figura 4 sobre o estado civil do participante, a maioria se classificou como solteiro representando 70% e os outros 30% como casado ou divorciado.
Figura 4 - Questão 4.
Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.
De acordo com o gráfico apresentado na figura 5 sobre a frequência que o participante utiliza o aplicativo com 85% selecionado a opção esporadicamente e os outros 15% semanalmente e diariamente.
Figura 5 - Questão 5.
Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.
De acordo com o gráfico apresentado na figura 6 em relação ao grau de afinidade com os dispositivos eletrônicos, o gráfico apresentou que os participantes possuem muita experiência em manusear dispositivos eletrônicos com 66% e os outros 34% entre média, pouca e nenhuma experiência, mas com a média sendo a maior entre as três.
Figura 6 - Questão 6.
Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.
De acordo com o gráfico apresentado na figura 7 sobre o objetivo principal do participante ao utilizar o aplicativo se define a 55% em comprar um ingresso para um evento, 26% em vizualizar informações sobre um evento, 14% em encontrar evento e 2% compartilhar um evento.
Figura 7 - Questão 7.
Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.
De acordo com o gráfico apresentado na figura 8 um dos principais critérios que os participantes selecionaram em escolher um evento, foi em primeiro as atrações com 59%, preço com 31% e os outros 10% em data e localização.
Figura 8 - Questão 8.
Fonte: Matheus Henrique e Rafael Ferreira.
Definição do Perfil
Vale ressaltar que alguns dos usuários que reponderam o questionário não tinham experiência prévia como o aplicativo, mas com concorretes ou aplicativos similares.
Após uma análise das respostas, foi traçado um Perfil de Usuário para o aplicativo com as seguintes descrições:
- Gênero: Em sua maioria feminino.
- Idade: Entre 18 e 24 anos.
- Experiência: Experiente.
- Atitudes: Tecnófilos.
- Tarefas primárias: Compra e consulta.
Referências Bibliográficas
1.BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Bibliografia
BARROS, Philipe de Sousa. Perfil do Usuário. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: https://requisitos-de-software.github.io/2022.2-Grasshopper/elicitacao/perfil-do-usuario/. Acesso em: 25 abr. 2023.
FERREIRA, A. L. H. et al. Perfil do Usuário. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: https://requisitos-de-software.github.io/2022.2-MEI/Elicitacao/perfil/. Acesso em: 25 abr. 2023.
MACHADO, M. et al. Personas. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: https://requisitos-de-software.github.io/2022.2-Lichess/elicitacao/personas/. Acesso em: 25 abr. 2023.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
27/04/2023 | Criação da página. | Matheus Henrique e Rafael Ferreira | Geovanna Maciel |
1.1 |
27/04/2023 | Adição da introdução e metodologia. | Matheus Henrique e Rafael Ferreira | Geovanna Maciel |
1.2 |
27/04/2023 | Adição das questões. | Matheus Henrique e Rafael Ferreira | Geovanna Maciel |
1.3 |
29/04/2023 | Adaptação das figuras. | Rafael Ferreira | Geovanna Maciel |
1.4 |
30/04/2023 | Ajustes nos textos. | Matheus Henrique | Rafael Ferreira |
1.5 |
01/07/2023 | Ajuste na definição do perfil de usuário e adição do link do questionário. | Gabriel Campello | Matheus Henrique |