Perfil do Usuário

Histórico de Versão

Data	Data Prevista de Revisão	Versão	Descrição	Autor	Revisor
30/11/2022	30/11/2022	1.0	Criação do documento	Ana Luiza	João Lucas
01/12/2022	02/12/2022	1.1	Adiciona dados pesquisa	Eduardo	Thiago Oliveira
29/01/2023	30/01/2023	1.2	Correção com base na verificação	Eduardo	Ana Luiza

Introdução

Este documento tem como objetivo apresentar e analisar o perfil de usuário do MEI. Para compreender melhor esses usuários, é necessário coletar dados sobre os seguintes temas:

• Dados demográficos;
• Experiência no assunto;
• Afinidade com tecnologias;
• Tarefas primárias que procura realizar como usuário.

Isso nos ajudará a entender para qual público alvo será desenvolvido o produto e também nos irá nos auxiliar a selecionar participantes para atividades de análise e avaliação nos próximos passos de desenvolvimento.

Metodologia

Diferentes técnicas podem ser usadas para coletar dados sobre o perfil dos usuários. Nesse projeto, foram utilizadas duas técnicas: um questionário em formato de formulário virtual e pesquisa do perfil em cima de estudos realizados previamente por outros analistas [1], método que complementa e orienta a obtenção de novos dados [2].

O formulário foi elaborado no Google Forms e divulgado em páginas do Facebook que reúnem microempreendedores individuais. Seus resultados foram comparados com os resultados de outras pesquisas aplicadas previamente, com o objetivo de verificar a proximidade dos dados coletados pelo grupo com os dados coletados por pesquisas oficiais.

Resultados

Os resultados da pesquisa e do questionário são semelhantes, ou seja, não há grande divergência nos dados obtidos. Alguns dados obtidos pelo questionário foram por meio das perguntas que podem ser lidas na tabela 1:

Número	Pergunta
1	Qual a sua idade?
2	Qual o seu sexo?
3	Qual a sua esolaridade?
4	Qual a sua experiência com o MEI?
5	Qual a sua experiência com a tecnologia atual?
6	Qual o principal motivo para usar o MEI?
7	Qual seu status socioeconômico?
8	Qual dispositivo você mais usa?
9	Qual é a sua ocupação atual?
10	Qual o seu tempo de uso de dispositivos eletrônicos durante o dia?
11	Onde você costuma trabalhar?
12	Qual a sua experiência de trabalho?
13	Você possui alguma dificuldade relacionada a ser MEI?
14	Quais idiomas você fala?
15	Há alguma tarefa, relacionada ao MEI, que você gosta ou gostaria de realizar por meio de um aplicativo?

Tabela 1 - Perguntas do formulário eletrônico

O questionário também dá suporte às pesquisas realizadas, que nos dizem que, aproximadamente 47% dos usuários são do sexo feminino e que a idade da maior parte dos usuários fica entre 18 e 40 anos. Abaixo há um resumo dos perfis de usuário determinados a partir do uso de ambos os meios.

Os dados abaixo exbido, são os resultados obtidos por meio de formulário eletrônico, onde apenas 7 pessoas responderam o formulário até a data da útima atualização deste arquivo:

• Idade: entre 18 e 40 anos;
• Sexo: 55,6 % do sexo masculino e 44,4 % do sexo feminino;
• Status socioeconômico: classe média-baixa;
• Atividades: comércio de vestuário e acessórios, cabelereiros, obras, lanchonetes, atividades relacionadas a beleza, minimercados e amarzéns, bares, entre outros;
• Local de trabalho: grande maioria em casa, seguido de estabelecimento comercial e na rua;
• Experiência: tanto pessoas que já exercem algum trabalho como pessoas que querem iniciar como MEI;
• Dificuldades: encontrar empréstimo ou valor inicial para iniciar as atividades;
• Afinidade com tecnologia: pessoas entre 18 e 30 anos possuem poucos problemas para entender o aplicativo, já as pessoas acima de 30 anos podem ter maiores dificuldades ao utilizá-lo;
• Tecnologia disponível: celular, computador;
• Tarefas do usuário: o sistema deve ser uma forma de ter acesso e formalizar os benefícios como, por exemplo, a aposentadoria;
• Idiomas: português;
• Motivação: o MEI propicia formas de regulamentar um trabalho informal.

A seguir, na figura 1, o gráfico com base nas pesquisas que indicam a relação de sexos dentro do projeto:
Figura 1 - Gráfico de dados relacionados ao sexo (Fonte: elaboração própria - Eduardo)
A seguir, na figura 2, os objetivos dos usuários:
Figura 2 - Relação dos objetivos dos usuários (Fonte: elaboração própria - Eduardo)
Na figura 3 pode ser observado a escolaridade das pessoas que fazem uso do MEI:

Figura 3 - Gráfico de dados relacionados a escolaridade
O grau de afinidade com o sistema do MEI pode ser observado na figura 4:

Figura 4 - Gráfico da experiência com o MEI
Na figura 5 é exibido o nível de afinidade das pessoas que utilizam o sistema possuem sobre a tecnologia:

Figura 5 - Gráfico da expeiência com tecnologia
A seguir o gráfico exibido na figura 6 tem como base as pesquisas que indicam a idade dos usuários que fazem uso do sistema:

Figura 6 - Gráfico da idade dos usuarios
A seguir o gráfico exibido na figura 7 tem como objetivo compreender qual é o dispositivo mais usado pelo usuário:

Figura 7 - Gráfico de dispositivo mais usado
A seguir o gráfico exibido na figura 8 exibi qual a situação de ocupação do usuário que estão utilizando o sistema:

Figura 8 - Gráfico da ocupação do usuário
Na figura 9 temos um gráfico que podemos ter uma noção do tempo médio de uso de dispositivos eletrônicos no dia do usuário:

Figura 9 - Gráfico do tempo de uso de dispositivo eletrônico no dia

Bibliografia

[1] Análise do perfil do Microempreendedor Individual (MEI). Disponível em: https://www.jurozero.sc.gov.br/padrao-categoria-noticias/342-analise-do-perfil-do-microempreendedor-individual-mei.html. Acesso em 20 de Janeiro de 2023.

[2] Cooper, Alan, 1952 - About face 3: the essentials of interaction design