Entrevista
Histórico de Versão
| Data | Data Prevista de Revisão | Versão | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| 03/12/2022 | 04/12/2022 | 1.0 | Criação do documento | Pedro Lucas | João Lucas |
| 19/01/2023 | 20/01/2023 | 1.1 | Correções com base na verificação | Ana Luiza | Eduardo |
Introdução
Depois de definir alguns tipos de perfis de usuários e personas, foi necessário conversar com algum dos possíveis usuários do aplicativo para entender as necessidades para que o usuário continue usando o MEI.
Será utilizado o modelo de Entrevista Fechada, ou seja, definimos perguntas que serão interessantes para o levantamentos de requisitos e irei apresentar para o entrevistado.
Esse documento foca em disponibilizar os dados resultantes da entrevista realizada. Caso queira saber mais sobre a técnica de entrevista, clique aqui.
Dados
- Entrevistador: Pedro Lucas S. Fernandes
- Data: 03/12/2022
- Horário: 13:00
- Duração 7:57 minutos
Entrevistado
Nome: Renan Almeida de Souza.
Idade: 26 anos.
Sexo: Masculino.
Escolaridade: Ensino Superior Completo.
Classe Social: Media.
Perguntas e Respostas
- Qual o seu trabalho?
Resposta: Apoiador linguístico pelo Goethe-Institut.
- Quantos funcionários o seu serviço demanda?
Resposta: Apenas o Renan.
- Quanto tempo você utiliza o MEI?
Resposta: 2 anos.
- Qual o motivo da utilização do MEI?
Resposta: Para receber o salário do Goethe-Institut.
- Possui problemas com o Aplicativo?
Resposta: Desistiu do uso, pois tinha muitos problemas. Não conseguia utilizar e optou pelo site.
- Detalhes dos Problemas:
-> Acessar o aplicativo e não completar as task
-> Precisar digitar o CNPJ várias vezes
-> Página vir em branco
-> Erro na página
-> Não salvar as ações
-> Difícil entender o contexto
- Pode descrever a experiência?
Resposta: Negativa, forçando a migração
- Sentiu falta de alguma função?
Resposta: Não consegue citar
- Qual a frequência de uso do celular?
Resposta: Está sempre na mão e usa frequentemente os aplicativos do governo, porém o MEI é um assunto muito delicado e importante, por isso evita o stress e abandonou o aplicativo.
- Você se considera familiarizado com a tecnologia atual?
Resposta: Sem dificuldades.
Gravação
Requisitos Elicitados
A elicitação de requisitos levou em consideração também o nível de benefício e penalidade que cada um traria ao sistema caso seja implementado ou não. Confira a tabela 1 abaixo.
| ID | Requisito | Descrição | Nível de Benefício | Penalidade | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| ENT1 | Validação | O aplicativo deve solicitar o CNPJ apenas uma vez | 7 | 5 | Não Funcional |
| ENT2 | Consistência | O aplicativo deve ir até o final da operação antes de realizar qualquer outra etapa | 9 | 9 | Não Funcional |
| ENT3 | Confiabilidade | O aplicativo deve evitar os erros e telas brancas através do uso | 9 | 9 | Não Funcional |
| ENT4 | Salvamento | O aplicativo deve salvar as informações | 7 | 6 | Não Funcional |
| ENT5 | Outros Logins | O aplicativo deve realizar o login em mais de uma conta | 5 | 5 | Funcional |
Tabela 1 - Requisitos elicitados
Legendas:
- ENT -> ID da entrevista
- Nível de Benefício -> Vaira de 1 a 9, onde 1 é pouco benéfico e 9 é muito benéfico
- Penalidade -> Varia de 1 a 9, onde 1 não gera muitos problemas e 9 impossibilita o uso do usuário
Bibliografia
[1] Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.